KOLEJ VOKASIONAL LANGKAWI

JALAN BATU ASAH

07000 LANGKAWI
KEDAH DARUL AMAN

KERTAS KERJA / WORK SHEET

TUGASAN INDIVIDU

JABATAN JABATAN HOSPITALITI

PROGRAM BAKERI DAN PASTRI
SEMESTER / TAHUN
SEMESTER 2 / TAHUN 1
SEMESTER / YEAR
NO. KOD / KURSUS
DHB 2113 FUNDAMENTAL SALES AND MARKETING
NO. CODE / COURSE
NO KOD / NO CODE HT-014-3:2011

K1 INTRODUCTION TO SALES & MARKETING

K2 CONSUMER BUYING BEHAVIOUR
K3 MARKETING MIX
TAJUK KOMPETENSI /
K4 MARKETING STRATEGIES AND PLAN
COMPETENCY TITLE
K5 MARKETS : SEGMENTATION, TARGETING AND
POSITIONING
K6 DIGITAL MARKETING / E-MARKETING

Discuss the strategies, approaches and process of sales &

HASIL PEMBELAJARAN / marketing that is practiced by the hospitality industry. (C3,
LEARNING OUTCOMES
PLO3, LOD C2)
NAMA CALON /
CANDIDATES NAME
NO KAD PENGENALAN /
NRIC NO

TARIKH PENGHANTARAN 07 APRIL 2022

KEPUTUSAN PENILAIAN / ASSESSMENT RESULT

TERAMPIL / BELUM TERAMPIL
MARKAH / SCORE: %
COMPETENT / NOT COMPETENT
ULASAN PEGAWAI PENILAI / ASSESSOR COMMENT :

..................................................
Tandatangan Pegawai Penilai /
Tarikh / Date :
Assessor’s Signature)
Nama / name :

ARAHAN/INSTRUCTION :
Anda diminta untuk membuat satu kajian berkaitan strategi jualan & pemasaran, pendekatan
jualan & pemasaran dan proses jualan & pemasaran bagi salah satu perniagaan yang anda
pilih yang ada di Malaysia.

LANGKAH KERJA BUTIRAN KERJA

Panduan penyediaan FORMAT LAPORAN INDIVIDU
laporan individu Tugasan anda wajib bertaip dengan menggunakan software Microsoft
Word mengikut kriteria seperti berikut:
 Font Arial dengan saiz 11
 Margin (top, bot, left dan right 2.5 cm)
 Line spacing 1.5
 Menggunakan kertas bersaiz A4 berwarna putih dan kertas bersaiz
A4 berwarna (untuk muka depan dan belakang).
 Tidak perlu binding ring atau binding tape berwarna hitam.
 Penulisan boleh menggunakan Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.
 Setiap tajuk mesti menggunakan Upper Case letter dan Bold.
 Tulis muka surat setiap halaman dan diletakkan disebelah kanan.
 Setiap gambar adalah berwarna

TABLE OF CONTENT

Bil Item M/S

MUKA SURAT Tajuk
HADAPAN Organisasi/ kolej
Bahagian/ Jabatan
Kod dan nama kursus
Tajuk Tugasan
Nama pelajar
Nama Pensyarah
Tarikh Hantar Tugasan
Penghargaan
Isi kandungan / indeks

1.0 Pendahuluan

2
  Pengenalan lengkap tentang maksud
pemasaran (marketing), konsep pemasaran,
jualan (sales) dan juga konsep jualan.
 Perbezaan di antara jualan dan pemasaran
 Fungsi jualan dan fungsi pemasaran dalam
sesebuah perniagaan
2.0 Objektif
 Menerangkan objektif terperinci yang ingin
dicapai dalam tugasan yang telah diberi.
(Menyatakan sekurang-kurangnya 3 tujuan
tugasan ini dilaksanakan
3.0 Huraian tugasan
1. LATAR BELAKANG PERNIAGAAN
 Menyatakan latar belakang perniagaan yang
dipilih
2. LATAR BELAKANG PENUBUHAN PERNIAGAAN
 Menerangkan latar belakang penubuhan
perniagaan tersebut
3. TINGKAH LAKU MEMBELI PENGGUNA
TERHADAP PERNIAGAAN
 Ciri yang mempengaruhi tingkah laku pengguna
(cultural factors, social factors, personal factors,
psychological factors)
4. CAMPURAN PEMASARAN PERNIAGAAN
 Produk yang dikeluarkan oleh perniagaan
tersebut
 Harga bagi setiap produk yang dikeluarkan
 Promosi yang dijalankan oleh perniagaan
tersebut (advertising, public relations, sales
promotion, personal selling, direct marketing)
 Tempat menjalankan perniagaan (saluran
pengedaran, agents, dll)
5. STRATEGI DAN PELAN PEMASARAN
PERNIAGAAN
 SWOT Analysis

3
 6. SEGMENTASI PASARAN
 Asas segmentasi pasaran perniagaan (geografi,
demografi, psikografik, tingkah laku,
sosioekonomi)
7. DIGITAL MARKETING/E-MARKETING
 Digital marketing yang digunakan oleh
perniagaan tersebut

4.0 Kesimpulan
 Tuliskan kesimpulan berkaitan topik yang
dihasilkan yang diperolehi ketika menyediakan
tugasan individu ini ( dari segi pendedahan
melalui internet, bacaan, pengalaman yang
diperolehi dalam menghasilkan tugasan ini )

5.0 Rujukan
 Sekurang-kurangnya terdapat 5 sumber
rujukan dari 2 buah buku dan 3 laman web

6.0 Lampiran
Lampirkan semua bahan tambahan yang anda
perlukan dalam menyiapkan tugasan ini.

3.Penilaian Laporan anda akan dinilai berdasarkan rubrik pemarkahan tugasan

individu

4. Tarikh hantar 7 APRIL 2022

5. Disediakan oleh CIK SYAZANA BINTI SHAARI

Pensyarah DHB 2113 FUNDAMENTAL SALES & MARKETING