3

Kode Manajemen Proyek Etik

Hampir semua profesi memiliki kode etik, dan manajemen proyek tidak
terkecuali. Berkat organisasi seperti © Project Management Institute
(PMI), kode etik muncul.
Dalam buku mereka Professional Liability and Risk Management,
Bruce Bennett et al. mengidentifikasi struktur kerangka etika yang
terkandung dalam kode etik. Mereka mencatat bahwa ada sistem secara
keseluruhan prinsip-prinsip yang menyediakan struktur untuk kode etik.
Struktur ini, pada gilirannya, dibangun di atas serangkaian prinsip yang
membentuk sistem etika. Prinsip-prinsip memungkinkan pengembangan
standar ditemukan diterima otoritas dan praktik umum di lapangan.
Standar-standar ini diikuti oleh pedoman, yang benar-benar dijalankan
untuk menerapkan standar di lapangan. *

3.1 MANFAAT
Sebuah kode etik menawarkan banyak manfaat:
Satu, ia menyediakan struktur yang semua orang dalam profesi yang dapat
digunakan untuk membuat keputusan. Dewasa ini, profesi yang khas muncul
di seluruh dunia. Hukum dan kebiasaan serta bagaimana mereka menanggapi
situasi etis bervariasi. Kerangka etika bekerja, asalkan diterima oleh semua
atau sebagian besar anggota profesi, sebagai sarana untuk mendapatkan
orang untuk beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip umum terlepas dari
mana mereka berada di planet ini.

* Bruce Bennett, Brenda Bryant, Gary VandenBos, dan Addison Greenwood, profesional Kewajiban
dan Manajemen Risiko (Washington, DC: American Psychological Association, 1990), hlm 17-18.

47
48 • Etik dan Manajemen Proyek

Dua, karena menyediakan struktur umum untuk profesi, ia

menawarkan potensi bahasa yang sama dari sudut pandang disiplin.
Apakah seseorang berbicara Cina, Swahili, Inggris, atau Yiddish, istilah
yang digunakan dalam kode etik memiliki arti yang sama, meskipun
dengan perbedaan penafsiran. Semua kebangsaan setidaknya memiliki
kosakata yang dianggap dapat diterima pada tingkat tertentu abstraksi.
Tiga, ia menyediakan cara untuk berurusan dengan situasi etis yang
kelabu bukan hitam dan putih. Situasi timbul yang tidak selalu jelas dan
yang memerlukan penilaian. Sebuah kode etik memberikan bantuan
dalam membuat keputusan dan mengambil tindakan yang tepat dalam
situasi seperti itu. Sementara logika dan intuisi adalah membantu,
profesional kadang-kadang menghadapi situasi yang memerlukan
penggunaan kode etik untuk membantu memberikan arahan.
Empat, ia menyediakan rasa komunitas di antara orang-orang dalam
disiplin. Terlepas dari lokasi atau etnis, kode etik berfungsi sebagai cara
untuk menjembatani kesenjangan antara mereka. Mereka mematuhi prinsip-
prinsip yang sama, dengan alat dan teknik yang sama, dan untuk kosa kata
umum. Ini mungkin tampak untuk membuat persahabatan atau setia kawan
di antara anggota profesi.
Lima, itu menyediakan pedoman untuk mendisiplinkan anggota profesi
yang gagal mematuhi isi kode. Prinsip-prinsip, standar, dan pedoman
menawarkan cara untuk menentukan apa yang dapat diterima dan tidak
dapat diterima sesuai dengan kode. Pelanggaran kode meletakkan dasar
untuk menghapus orang-orang yang gagal untuk hidup sampai kredo-
nya.
Enam, itu membuat profesi hidup, yang berarti bahwa itu memajukan dan
mendorong dialog atas isu-isu dan situasi yang biasanya akan kehilangan
visibilitas di antara anggota komunitas. Konferensi dan publikasi membantu
untuk memberikan yang visibilitas melalui diskusi isu dan situasi, terutama
yang berhubungan dengan etika, di garis depan pikiran orang. Manfaat ini
mendorong dialog dan berbagi wawasan, yang memberikan kontribusi untuk
basis pengetahuan seluruh kedisiplinan.
Akhirnya, memungkinkan transfer prinsip-prinsip dan pengetahuan
dari satu generasi anggota disiplin ke yang berikutnya. Ini memberikan
kontinuitas dalam menangani masalah dan keadaan dengan cara yang
mengkapitalisasi pada standar yang dapat diterima dan pedoman. Dengan
kata lain, setiap generasi dari suatu disiplin tidak harus menemukan
kembali segala sesuatu, yang mengarah ke cobaan berarti dan error dan
frustrasi kadang-kadang perlu dan kesengsaraan. Sebaliknya, setiap
generasi berikutnya bisa mendapatkan keuntungan dari prinsip-prinsip
yang sebelumnya ketika berhadapan dengan masalah etika dan keadaan.
 Kode Manajemen Proyek Etik • 49

3.2 KERUGIAN
Tentu saja, seperti yang lainnya, dengan manfaat datang beberapa
kerugian, dan kode etik tidaklah berbeda.
Satu, itu dapat menumbuhkan kekakuan pemikiran jika kode ini tidak
fleksibel. Alat, konsep, dan praktik yang bervariasi dari prinsip-prinsip
dapat dihukum oleh organisasi profesional, yang dapat menyebabkan
peningkatan pengetahuan profesi atau orang yang berharga
meninggalkan profesi untuk menerapkan alat-alat baru, konsep, dan
praktik karena intoleransi dari keanggotaan saat ini.
Dua, dapat menyebabkan beberapa anggota untuk menafsirkan prinsip-
prinsip hanya sebagai "hukum" dan, akibatnya, untuk menangguhkan
penilaian. Kurangnya penghakiman dapat menyebabkan kurangnya rasa
pada bagian dari profesional untuk setiap rasa tanggung jawab untuk
hasil. Dengan kata lain, para profesional hanya membebaskan diri dari
konsekuensi apapun karena mereka hanya mengikuti kode etik. Atau
lebih buruk, mungkin menjadi alasan untuk melakukan sesuatu yang
mungkin, ironisnya, muncul tidak etis.
Terakhir, berisi prinsip-prinsip dan terminologi yang sering tidak jelas
sehingga mereka dapat digunakan untuk membenarkan apa-apa.
Profesional di lapangan dapat mengutip bagian atau istilah yang,
tergantung pada interpretasi, memberikan pembenaran untuk keputusan
atau tindakan yang berhubungan dengan masalah etika atau keadaan
mereka.
Pada dasarnya, kode etik adalah sebuah cara untuk memberikan para
profesional dengan seperangkat prinsip, standar, dan pedoman untuk menangani
masalah etika dan keadaan. Ini tidak menggantikan penilaian baik pada tingkat
individu atau kelompok. Tidak menawarkan alasan untuk membuat keputusan
dan mengambil tindakan yang merugikan individu dan mengancam keseluruhan
publik. Dengan kata lain, hal itu mewajibkan profesional mengambil rasa
tanggung jawab pribadi atas keputusan dan tindakan saat menggunakannya
sebagai kerangka kerja untuk melakukan penilaian.
3.3 KATEGORI PRINSIP
Sebagai sistem yang terpisah dari prinsip-prinsip, manajemen proyek adalah
fenomena yang relatif baru, setidaknya di Amerika Serikat, meskipun di
masa lalu itu sering dicampur dengan profesi lain, seperti teknik atau
kedokteran.
50 • Etik dan Manajemen Proyek

Kode Etik
Karakter
Karir Kompetensi
Keperawatan
Kepercayaan
Komunikasi
Kepedulian
Kelakuan
Komitmen
Kepatuhan

GAMBAR 3.1
Konten Khas untuk Kode Etik.

Prinsip-prinsip etika yang mendukung beberapa kode yang ada etika

dalam manajemen proyek dapat dikategorikan ke dalam 10 kelompok,
seperti diuraikan dalam bagian ini. Kategori ini tidak saling eksklusif
karena Anda mungkin menduga; mereka tumpang tindih satu sama lain,
dan kegagalan satu dapat dan sering menginfeksi satu atau lebih dari
yang lain. Meskipun tidak ada urutan tertentu kepada mereka, melihat
karakter yang di bagian atas daftar. Ada alasan bagus untuk ini (Gambar
3.1):

1. Karakter
2. Karir
3. Kompetensi
4. Keperawatan
5. Kepercayaan
6. Komunikasi
7. Kepedulian
8. Kelakuan
 9. Komitmen
10. Kepatuhan
 Kode MAnajemen Proyek dan Etik • 51

3.3.1 Karakter
Satu ini banyak hal, namun sayangnya sering tampaknya untuk pergi ke tepi
jalan untuk segala macam alasan yang dibahas dalam buku ini. karakter
seperti keberanian, kejujuran, penilaian, dan rasa benar atau salah
tampaknya tidak lagi relevan sampai situasi etis atau pelanggaran muncul.
Sementara istilah seperti tidak jelas dan terbuka untuk interpretasi,
kenyataannya adalah bahwa ketika mereka gagal untuk dieksekusi pada
proyek mereka menjadi cukup jelas. Misalnya, seorang manajer proyek yang
tidak memiliki keberanian akan sering menjadi manajer proyek yang lemah
dengan tidak menangani isu-isu yang harus ditangani. Tentu, masalah ini
akan menyebabkan masalah waktu kemudian selama produk atau proyek
siklus hidup. Hal yang sama dapat dikatakan untuk kejujuran; seorang
manajer proyek yang gagal jujur akan kehilangan kredibilitas dengan para
pemangku kepentingan.
Kegagalan dalam karakter akan mempengaruhi semua kategori etika
yang lain dijelaskan dalam paragraf yang akan datang. Ini akan
menyerap segala sesuatu seperti darah yang tercemar merusak semua
organ tubuh. Misalnya, ketidakjujuran dapat membuat sulit bagi manajer
proyek untuk berbagi pengetahuan; mengurangi kredibilitas mereka
dalam berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan; memimpin
mereka bertanya-tanya apakah kepemimpinan benar-benar peduli tentang
proyek; atau, percaya kompetensi mereka

A. Standar: Mengambil jalan tinggi setiap saat.

B. Standar: Jadilah konsisten dalam berpikir dan bertindak.
C. Standar: Bukti moral maupun keberanian fisik.

Manajer proyek akan selalu harus menghadapi tes karakter. Akan ada
keadaan yang akan menyajikan apa yang tampaknya menjadi peluang besar
jika Anda mengikuti prinsip-prinsip etika Anda sendiri atau orang-orang dari
profesi Anda. Juga akan ada keadaan yang tidak akan begitu jelas tantangan;
mereka mungkin begitu cerdik bahwa Anda mungkin tidak menyadari hal itu
sampai setelah fakta. Yang terbaik yang manajer proyek dapat lakukan
adalah menanamkan prinsip-prinsip profesi dengan orang-orang mereka
sendiri untuk membuat yang terbaik mungkin penghakiman.
3.3.2 Karir
Manajer proyek memiliki dasarnya tiga cara untuk meningkatkan karir
mereka: satu berorientasi pada diri mereka sendiri dan dua lainnya
terhadap profesi mereka:
52 • Etik dan Manajemen Proyek

• Standard: Menjaga pengetahuan dan keahlian untuk standar

kontemporer, tidak hanya untuk alasan pribadi tetapi juga untuk orang-
orang atau organisasi untuk layanan yang disediakan. Tindakan termasuk
mengambil pelatihan dan seminar tentang topik terbaru yang
mempengaruhi profesi membaca artikel dan buku yang terkait dengan
hal ini dan topik lainnya; dan meningkatkan pengetahuan dan
pengalaman penerapan konsep, prinsip, teknik, dan alat-alat.
• Standard: Berpartisipasi dalam masyarakat profesional atau asosiasi
yang terkait dengan manajemen proyek. Partisipasi ini mencakup
pengetahuan berbagi dan pengalaman dengan rekan-rekan melalui
presentasi dan makalah pada pertemuan asosiasi lokal dan
konvensi; lanjut menyampaikan informasi latar belakang melalui
seminar dan lokakarya; memegang posisi kepemimpinan dalam
masyarakat; dan mengikuti perkembangan terbaru prinsip, standar,
dan pedoman organisasi.
• Standard: Menjadi dan bertahan sebagai anggota berlaku yang baik
dengan masyarakat atau asosiasi, yang berarti mengikuti prinsip-
prinsip organisasi; mewujudkan perilaku dengan prinsip-prinsip ini
dalam organisasi dan masyarakat; tidak terlibat dalam kegiatan
yang menggunakan organisasi untuk keuntungan materi atau
perilaku ilegal; tidak berbohong tentang atau melebih-lebihkan
pengetahuan dan pengalaman di lapangan; dan tidak menerima
posisi, berdasarkan kebohongan, yang jelas-jelas melampaui
pengetahuan dan keahlian (kecuali, tentu saja, mereka yang
menggunakan layanan manajer 'menyadari kekurangan mereka
dalam hal ini).

Manajer proyek harus menjadi peserta aktif dalam profesi mereka.

Kegagalan untuk terlibat sakit sendiri dan profesi karena mereka
memiliki pengalaman dan pengetahuan. Mereka dapat melakukannya
dengan menerbitkan artikel dan buku; mengajar di universitas lokal dan
perguruan tinggi, dan melayani sebagai petugas dalam bab-bab lokal dari
masyarakat manajemen proyek.
3.3.3 Kompetensi
Terkait erat dengan karir adalah kompetensi-yang, memiliki pengetahuan
dan pengalaman bekerja di bidang manajemen proyek. Kompeten dalam
manajemen proyek, seperti kebanyakan profesi, membutuhkan
pengalaman praktis; belajar buku tidak cukup. Ada cara untuk manajer
proyek untuk menunjukkan kompetensi mereka.
 Kode Manajemen Proyek Etik • 53

• Standard: Menunjukkan kelayakan dan perawatan karena dengan

menerapkan dan mengikuti proses yang dianjurkan oleh masyarakat
profesional dalam manajemen proyek. Dengan kata lain, manajer
proyek harus menggunakan penilaian mereka ketika menerapkan
konsep manajemen proyek, prinsip-prinsip, alat, dan teknik.
Mengetahui siklus hidup proyek tidak cukup; menerapkan
pengetahuan manajemen proyek untuk itu adalah apa yang penting,
dan ini hanya bisa datang dari pengalaman. Misalnya, manajer
proyek harus selalu memiliki piagam, struktur rincian kerja, dan
jadwal untuk proyek; jika mereka sedang tidak etis dengan tidak
melakukan apa yang diharapkan dari mereka sebagai profesional.
• Standard: Hindari mengambil jalan pintas yang akan memiliki
memperbaiki jangka pendek tetapi konsekuensi jangka panjang
yang berat harus ditangani oleh orang lain. Ini terutama memiliki
konsekuensi etis jika manajer proyek gagal untuk berkomunikasi
konsekuensi ini kepada pelanggan. Tentu saja, manajer tidak bisa
peramal, tapi itu tidak etis untuk mengetahui tentang konsekuensi
ini dan memberitahu tidak ada.
• Standard: Menerima tanggung jawab untuk cacat dan kesalahan
pada proyek-proyek pribadi. manajer-dan proyek tidak ada orang
lain-bertanggung jawab untuk keseluruhan hasil tim mereka.
Menyalahkan orang lain (yang tidak sama dengan mengidentifikasi
sumber masalah) yang melalaikan tanggung jawab. Titik kunci
adalah bahwa manajer dapat mendelegasikan pekerjaan, tetapi
mereka tidak bisa melakukan hal yang sama dengan tanggung
jawab. Mencoba untuk melakukannya hanya akan menunjukkan
keengganan untuk mengambil kepemilikan.
• Standard: Terapkan perkembangan terbaru di bidang manajemen
proyek; menantang orang lain untuk melakukannya juga. Selalu
mengikuti cara-cara masa lalu melakukan bisnis benar-benar dapat
menyebabkan eksekusi tidak efektif dan tidak efisien dari proyek.
alat-alat baru dan teknik yang terus-menerus dirancang; jika mereka
berlaku untuk proyek dan dapat meningkatkan perencanaan dan
pelaksanaan, aplikasi mereka perlu dipertimbangkan. Hal ini akan
meningkatkan tidak hanya kemajuan proyek, tetapi juga persepsi
kompetensi manajer proyek.
 Manajer proyek akan selalu menghadapi tantangan dan peluang untuk
menampilkan kompetensi dalam profesi mereka. Banyak manajer proyek
tidak memiliki kontrol resmi atas sumber daya untuk menyelesaikan
proyek-proyek mereka. Mereka harus menggunakan kombinasi keras
54 • Etik dan MAnajemen Proyek

(misalnya, penjadwalan) dan lembut (misalnya, negosiasi) keterampilan

untuk membawa proyek-proyek mereka dengan sukses. Untuk
melakukannya membutuhkan individu yang tidak hanya memiliki
pengetahuan teoritis tetapi juga pengalaman praktis; kombinasi dari dua
akan memungkinkan mereka untuk menunjukkan kompetensi yang
sepadan dengan latar belakang mereka untuk menangani dilema etika
dan membuat keputusan yang tepat untuk proyek-proyek mereka.

3.3.4 Keperawatan
manajer proyek diberi tanggung jawab besar: Mereka harus
memanfaatkan sumber daya yang diberikan kepada mereka oleh
manajemen mereka dan melaksanakan proyek-proyek yang akan
mencapai tujuan dan sasaran tidak hanya proyek tetapi juga dari
organisasi secara keseluruhan. Tanggung jawab ini meliputi tenaga kerja
(misalnya, orang) dan nonlabor (misalnya, peralatan) sumber.
Keperawatan membutuhkan manajer proyek untuk mengambil beberapa
tindakan:

• Standard: Jangan menggunakan sumber daya perusahaan untuk

tujuan manajer '. Misalnya, mereka tidak harus menggunakan
sumber daya yang dipercayakan kepada mereka untuk menambah
nilai sumber daya mereka sendiri pribadi. Mereka harus
menggunakan sumber daya untuk memajukan keuntungan dari
proyek; untuk melakukan sebaliknya adalah pelanggaran
kepercayaan. Seringkali, orang beranggapan bahwa prinsip ini
hanya berlaku untuk orang dalam pelayanan publik, tapi itu tidak
terjadi. Prinsip ini berlaku untuk manajer proyek dari organisasi
swasta atau publik, juga. Pemegang saham dan pemangku
kepentingan lainnya telah mempekerjakan mereka untuk
menerapkan sumber daya untuk menyelesaikan proyek dengan
sukses, tidak berbaris pundi-pundi mereka dengan sumber daya dari
proyek dalam beberapa cara.
• Standard: Mempekerjakan sumber daya secara efektif dan efisien.
Efektivitas berarti mencapai tujuan dan sasaran proyek; efisiensi
mencapai tujuan dan sasaran dengan cara yang memberikan tingkat
yang diinginkan kualitas untuk biaya sedikit. manajer proyek
 mengalami tahu bahwa keseimbangan ada antara dua; yaitu,
keseimbangan ada di antara keduanya. Pendekatan yang paling mahal
dan paling murah belum tentu yang terbaik dan tidak perlu
diterjemahkan ke dalam kesuksesan. Manajer proyek harus berusaha
untuk menyelesaikan proyek mereka dengan cara yang memberikan
nilai yang paling untuk uang yang dikeluarkan.
• Standard: Fokus pada kebaikan yang lebih besar. Kadang-kadang ini
melampaui proyek itu sendiri. Sebuah proyek sering menjadi bagian
dari inisiatif yang lebih besar atau program dari sebuah perusahaan,
terutama yang besar. Manajer proyek harus mengambil perspektif
gambaran besar dan kemudian membuat keputusan. Terkadang
 Kode Manajemen Proyek Etik • 55

perspektif yang dapat menempatkan mereka bertentangan dengan

beberapa pemangku kepentingan diproyek mereka. perspektif mereka
bahkan mungkin melampaui bahwa dari mereka perusahaan untuk
mempertimbangkan kepentingan publik. Apa yang mungkin muncul
baik untuk proyek dan organisasi induk, seperti perspektif
keuangan,mungkin benar-benar melukai kehidupan, keselamatan,
kesehatan, dan kesejahteraan secara keseluruhan publik. Di bawah
skenario seperti ini, manajer proyek harus membuat keputusan yang
sulit di mana untuk memilih. Keputusan yang tepat adalah untuk
menempatkan kesejahteraan masyarakat di atas semua orang lain,
namun keputusan tersebut seringkali tidak mudah untuk membuat.
• Standar: Jauhkan kebutuhan dan keinginan pelanggan di garis depan,
apakah dihadapkan dengan isu-isu hitam-putih atau abu-abu. Setelah
semua, pelanggan mungkin membayar untuk pengetahuan manajer
proyek ' dan jasa dan bagi seluruh proyek. Jika kepentingan-
kepentingan yang jelas atau telah berubah, itu adalah tugas manajer
proyek untuk bekerja dengan manajer proyek lainnya untuk
mengarahkan proyek ke arah memenuhi kebutuhan mereka.
• Standard: Pastikan bahwa jika mitra atau pelanggan menyediakan
sumber daya, seperti produk atau desain, mereka telah mengamankan
hak untuk menggunakannya dalam pengembangan dan pengiriman
produk atau layanan. di lain kata-kata, mereka tidak harus
menggunakan sumber daya yang bukan milik mereka kecuali diberi
izin menyatakan untuk melakukannya. Menggunakan bahan tanpa izin
dari pemilik adalah pencurian.
• Standard: Jadilah bersedia mengakui jika kesalahan dibuat, dan
mengambil tindakan yang diperlukan untuk memperbaikinya. Sebagai
contoh, jika seorang manajer proyek membuat kesalahan dalam
menggunakan sumber daya, ia harus mengakui bahkan di depan
pelanggan, jika perlu, dan mengambil yang tepat tindakan untuk
menyelesaikan masalah. tindakan tersebut akan menunjukkan bahwa
Anda mengambil investasi mereka di dalam kamu dan proyek Anda
serius dan bahwa Anda dapat dipercaya untuk mengambil tindakan
korektif bila keadaan yang melibatkan penggunaan sumber daya serba
salah.

Merawat sumber daya proyek tidak mudah. Sumber daya ini

dapat mengambil banyak formulir. Sumber daya yang nyata (misalnya,
peralatan) sering lebih mudah untuk mengurus
dari karena mereka dapat ditandai atau dasarnya diamankan di area
terlarang. Sumber seperti data dan properti intelektual lebih sulit untuk
melacak dari dan aman; sekali proyek kehilangan kendali dari mereka lebih
sulit, jika bukan tidak mungkin,
untuk memulihkan mereka.

3.3.5 Kepercayaan
Satu ini bersekutu erat dengan keperawatan, kecuali itu adalah lebih terlibat
dengan tidak Informasi mengungkapkan dipercayakan kepada manajer
proyek dan anggota
tim mereka. manajer proyek cukup sering bertanggung jawab untuk
melindungi dan menggunakan data dan informasi pribadi (PII) diam-diam
pada mereka proyek. Misalnya, mereka mungkin membangun sistem bisnis
strategis yang berisi informasi penting tentang arah perusahaan. Mereka
mungkin bekerja dengan mitra bisnis yang berbagi informasi sensitif
yang tidak dapat dirilis di luar lingkup proyek. Apapun alasan, manajer telah
dipercayakan dengan data penting dan informasi yang
memerlukan kontrol. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan
konsekuensi yang parah dengan organisasi, proyek, dan manajer. Berikut
adalah beberapa prinsip-prinsip umum mengenai kerahasiaan informasi pada
sebuah proyek:
• Standar: Jangan gunakan informasi eksklusif untuk keuntungan
pribadi. Contoh sempurna adalah insider trading, di mana proyek
penggunaan manager informasi yang sangat eksklusif yang akan
berdampak akhirnya pada nilai saham; memiliki informasi tersebut
akan memberikan manajer keunggulan kompetitif yang tidak adil vis-
à-vis investor lainnya.
• Standard: Jadilah bijaksana dalam menangani data sensitif dan
informasi. Manajer proyek yang memiliki data atau informasi dibatasi
yang tidak akan dirilis bertanggung jawab untuk mengambil
diperlukan tindakan pencegahan untuk menjaga kerahasiaan itu.
Kegagalan untuk membatasi akses ke informasi yang mewakili
kecerobohan dan pelanggaran kepercayaan.
• Standard: Menetapkan kontrol untuk membatasi akses dan pelepasan
sensiti finformasi. manajer proyek bertanggung jawab atas kinerja
keseluruhan proyek mereka. Sebuah aspek penting, tentu saja, adalah
memastikan bahwa sumber daya termasuk data sensitif dan informasi
yang dikelola dengan hati-hati. Kontrol harus dilembagakan untuk
meminimalkan probabilitas dan dampak seharusnya mereka menjadi
dikompromikan.
• Standar: Jangan gunakan data sensitif dan informasi yang seharusnya
tidak telah terungkap di tempat pertama. Jika manajer proyek
 menerima data dan informasi yang dapat mengakibatkan pelanggaran
hukum, seperti sebagai data dan informasi yang memberikan
perusahaan tersebut kompetitif yang tidak adil.

Keuntungan, tindakan yang tepat harus diambil segera. menggunakan

data atau informasi untuk memenangkan kontrak tersebut membahayakan
manajer proyek dan organisasi secara hukum

3.3.6 Komunikasi
Ini adalah tanggung jawab penting dari seorang manajer proyek.
Sebagaimana dimaksud sebelumnya, manajer proyek berkomunikasi 90
persen dari waktu mereka dengan lainnya pemangku kepentingan, apakah
secara vertikal (yaitu, atas dan ke bawah rantai komando) atau horizontal
(yaitu, dengan teman sebaya). Etis, beberapa tindakan untuk mengambil atau
menghindari ketika berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan
adalah:
• Standard: informasi Hadir obyektif dan jujur. Proyek manajer, jika
tidak ada alasan lain selain untuk membangun dan memelihara
kredibilitas, harus berkomunikasi dengan cara yang orang akan
bergantung pada apa yang mereka sampaikan. Dengan kata lain,
mereka tidak "pijat" data dan informasi untuk mencapai beberapa
motif tersembunyi; komunikasi mereka harus seimbang,
memberikan gambaran yang benar, misalnya, tentang negara
proyek. Ini berarti data yang menyajikan dan informasi yang
mungkin tidak terlihat baik untuk diri sendiri atau pemangku
kepentingan kunci lainnya pada sebuah proyek, yang bukan
merupakan hal yang mudah dilakukan dan, tidak mengherankan,
jarang dilakukan. Dibutuhkan keberanian yang cukup untuk
menyajikan pesan tersebut. • Standard: Jangan mendistorsi atau
mengubah fakta dan data. Mencari dan berkomunikasi
sesungguhnya. Manajer proyek perlu memberitahu semua fakta
penting dan data mengenai topik sehingga keputusan yang tepat
dapat dibuat oleh orang yang tepat. Untuk melakukan sebaliknya
mempertaruhkan kredibilitas tidak hanya dengan fakta dan data,
namun dengan individu berkom• Standard: Jadilah langsung tanpa
tumpul. manajer proyek harus bersedia untuk menyatakan apa
masalah mendasar menyangkut negatif keadaan dan tidak sofa
dengan alasan, penjelasan perlu, atau menyalahkan terhadap
seseorang atau sesuatu. Mereka harus menyatakan apa yang mereka
fikir adalah penyebab, pemicu, dan dampak dan harus rela
menangani konflik dengan cara yang sama; Kegagalan untuk
langsung tentang konflik hanya menyebabkan meningkatnya
 intensitas dan membuatnya lebih rumit untuk menangani nanti
dalam siklus hidup proyek.
• Standard: Membangun dan memelihara lingkungan untuk
komunikasi terbuka. Manajer proyek tidak harus memungkinkan,
misalnya, groupthink atau menembak utusan mentalitas untuk
menang. ketika terbuka komunikasi gagal untuk eksis, data dan
informasi mendapatkan terdistorsi, mengarah ke keputusan dan
tindakan oleh stakeholder kunci yang salah. Sebuah atmosfer tanpa
hambatan sangat penting untuk memastikan bahwa komunikasi
terbuka tidak ada keterlambatan. Konsekuensi, positif dan negatif,
perlu dikomunikasikan.