KELAS X
Nama Guru
Sekolah SMK Negeri 1 Tegal
Tahun Pelajaran 2022/2023
Elemen Proses Bisnis Industri Perhotelan
Materi Pembelajaran 1. Pengertian Bisnis Hotel
2. Sejarah Singkat Perhotelan
3. Karakteristik bisnis perhotelan
4. Tipe hotel, fasilitas dan layanan hotel
5. Organisasi hotel 6. Status kepemilikan hotel dan jaringan hotel
Kelas 10 Perhotelan
Alokasi Waktu 33 JP
Fase Pencapaian Pada akhir fase E, peserta didik mampu Menjelaskan tentang informasi dan
wawasan secara menyeluruh tentang konsep dasar industri perhotelan, jenis
fasilitas dan layanan di hotel, layanan pendukung di hotel serta Cleanliness
(kebersihan), Health (Kesehatan), Safety (keamanan) dan Environmental
Sustainability (lingkungan) (CHSE)
Profil Pelajar Pancasila Beriman, bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, danberakhlak Mulia,
Mandiri, Bernalar Kritis, dan Kreatif
Model Pembelajaran Problem Base Learning
Moda Pembelajaran Luring
Metode Pembelajaran Ceramah, Discussion, presentation
Penilaian Non Cognitive and Cognitive Assessment
Sumber Belajar E-Book, Modul, You tube, media digital.
Media Pembelajaran LCD, PPT, Video You Tube
Pemahaman Bermakna 1. Memahami wawasan bisnis perhotelan dengan mengenal sejarah bisnis
perhotelan dan karakteristik produk dalam bisnis perhotelan
2. Menyebutkan tipe-tipe hotel ditinjau dari berbagai factor serta fasilitas
dimiliki termasuk layanan yang disediakan untuk tamu
3. Memahami struktur organisasi hotel danhubungan kerja antar bagian
4. Memahami status kepemilikan hotel dan jaringan hotel dalam bisnis hotel
Tujuan Pembelajaran 1. Peserta didik mampu memahami wawasan bisnis perhotelan
2. Mengenal Sejarah Singkat Bisnis Perhotelan
3. Peserta didik mampu mengenal karakteristik bisnis perhotelan
4. Peserta didik mampu menyebutkan tipe-tipe hotel, fasilitas dan layanan di
hotel
5. Peserta didik mampu menyebutkan tipe-tipe hotel, fasilitas dan layanan di
hotel
6. Peserta didik mampu Memahami status kepemilikan hotel dan jaringan
hotel
Pertanyaan Pemantik ➢ Pertemuan ke 1
1. Siapa yang pernah menginap dihotel?
2. Didalam hotel ada apa saja?
3. Apa bedanya menginap dihotel dan ditempat lain selain hotel?
4. Bagaimana pendapat anda tentang hotel?
➢ Pertemuan ke 2
1. Hotel pertama yang dibangun dikota kita apa?
2. Hotel yang pertama berdiri tersebut dimiliki oleh individu atau kelompok
atau pemerintah?
➢ Pertemuan ke 3
1. Apakah produk yang dijual dalam bisnis hotel?
2. Apakah bedanya bisnis barang dan jasa?
➢ Pertemuan ke 4
Apakah ada jenis-jenis hotel yang unik yang kalian belum tahu masuk
kelompok hotel apa?
➢ Pertemuan ke 5
1. Apa yang dimaksud dengan hotel berbintang?
2. Apa yang membedakan antara bintang 1 dan bintang 5?
➢ Pertemuan ke 6
1. Hotel yang memiliki fasilitas paling lengkap bila dilihat dari bintangnya
adalah?
2. Apakah ada hotel bintang 7?
➢ Pertemuan ke 7
1. Kalau membuat tea/kopi yang dikamar hotel, diminta bayar apa tidak?
2. Boleh apa tidak kalau tamu hotel minta diantar ke bandara saat check
out ?
➢ Pertemuan ke 8
1. Apakah organisasi itu?
2. Didalam hotel apakah terdapat organisasi?
3. Untuk apa organisasi itu diadakan?
➢ Pertemuan ke 9
1. Apakah dalam sebuah organisasi, anggota/bagian tertentu bisa bekerja
sendiri untuk mencapai tujuan organisasi?
2. Bagaimana organisasi bisa berjalan dengan baik untuk mencapai
tujuannya?
➢ Pertemuan ke 10
1. Apakah ada hotel yang namanya sama dilokasi yang berbeda?
2. Apakah ada hotel yang tidak memiliki cabang!
3. Berilah contoh dari masing masing hotel tersebut!
➢ Pertemuan ke 11
1. Adakah hotel dikota anda, namanya sama dengan hotel yang ada di luar
negeri?
2. Berikan 2 contoh nama hotelnya?
Pertemuan ke 1
Job Sheet
1. Pertanyaan lisan
2. Pertanyaan tertulis
3. Tugas Praktek
PERTEMUAN KE – 3
PERTEMUAN KE – 4
PERTEMUAN KE – 5
…………
PERTEMUAN KE – 11
LAMPIRAN
MATERI PEMBELAJARAN
PERTEMUAN KE 1
1. Drs. Agus Sulastiyono, M.S “Hotel adalah perusahaan atau badan usaha yang menyediakan layanan
menginap untuk orang-orang yang melakukan perjalanan. Dikelola oleh pemilik atau ownernya
dengan layanan tempat tidur beserta fasilitasnya makanan dan minuman serta fasilitas lengkap
lainnya. Untuk dapat menggunakan layanan yang disediakan oleh pemilik hotel menurut
sulastiyono, seseorang harus membayar dengan tarif atau harga yang sudah ditentukan”.
Informasi lengkap dapat dilihat pada buku yang disusun oleh Drs. Agus Sulastiyono, M.Si di dalam
bukunya yang berjudul “Teknik dan Prosedur Divisi Kamar Pada Bidang Hotel” dalam seri
“Manajemen Usaha Jasa Sarana Pariwisata dan Akomodasi” yang terbit tahun 2006
2. Menurut Agus Sambodo dan Bagyono Adapun pengertian hotel menurut Agus Sambodo dan
Bagyono adalah sebagai berikut :“Hotel adalah tempat dimana para pelancong berkelas mendapat
jasa penginapan dan makan dengan cara menyewa. Dan penyewa dalam keadaan memungkinkan
untuk memperoleh jasa itu”.
Definisi diatas dapat dilihat secara lengkap di dalam buku yang disusun oleh Agus Sambodo dan
Bagyono yang berjudul “Dasar-Dasar Kantor Depan Hotel” terbit pada tahun 2006 di halaman 3.
3. Menurut Endar Sri Buku lainnya yang terdapat definisi hotel didalamnya adalah buku yang ditulis
oleh oleh Ir. Sugiarto Endar, BA dan Sri Sulartiningrum, BA dengan judul “Pengantar Akomodasi dan
Restoran”.
Adapun pengertian hotel menurut endar sri adalah sebagai berikut :“Hotel adalah sebuah
bangunan yang didirikan dan dikelola dengan tujuan komersial dengan jalan menyediakan fasilitas
penginapan untuk masyarakat umum. Dengan rincian fasilitas seperti jasa penginapan, jasa
pelayanan barang bawaan, jasa penyedia makanan dan minuman, jasa fasilitas perabot dan hiasan,
serta jasa pencucian pakaian”.
4. Menurut MenParPosTel Selain diatur dalam undang-undang dasar, hotel juga diatur oleh Menteri
Pariwisata Pos dan Telekomukasi dalam surat keputusannya. Surat keputusan tersebut adalah SK
MENPARPOSTEL Nomor KM.37/PW.304/MPPT–86 BAB 1 pasal 1 ayat (8) , pada tanggal 7 Juni 1986.
Adapun pengertian hotel menurut Menteri Pariwisata Pos dan Telekomukasi (MenParPosTel)
adalah sebagai berikut :
“Hotel adalah jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk
menyediakan jasa penginapan, makanan, dan minuman. Selain itu juga menyediakan jasa
penunjang umum lainnya yang semuanya dikelola secara komersial”.
Buatlah kliping tentang profil orang – orang muda yang sukses dalam bisnis perhotelan.
Nama :
Kelas :
RUBRIK PENILAIAN
Keterangan :
Peserta didik yang belum kompeten dan cukup kompeten diperbolehkan mengikuti remidi untuk
mencapai level kompeten
Pembelajaran Remidi
• Peserta didik melakukan pengamatan video di you tube tentang salah satu orang yang sukses dibisnis
perhotelan dan menceritakannya kembali pada proses pembelajaran
Seiring dengan berkembangnya teknologi dan makin luasnya jangkauan angkutan darat (terlebih setelah
ditemukannya kendaraan bermotor), kawasan sekitar rel kereta api tak lagi menarik minat para investor.
Orang kemudian lebih suka jalanjalan pakai mobil ketimbang kereta. Kepopuleran hotel transit pun
tersaingi oleh kehadiran "motel", gabungan kata "motor hotel" yang sama dengan tempat istirahat para
pengendara kendaraan bermotor.
Kejayaan motel tak berlangsung lama. Seiring makin pesatnya perkembangan kota, berakhir pula era
motel. Terutama karena letaknya yang agak di pinggir kota dan fasilitasnya yang kalah bagus dengan
hotel di pusat kota. Kalaupun terpaksa bermalam di kawasan pinggiran, motel harus bersaing dengan
hotel resort, yang banyak tumbuh di tempat-tempat peristirahatan.
Selain hotel, resort, anak-anak kandung hotel yang lahir di era 1990-an tak kalah hebatnya. Sebut saja
berbagai extended-stay hotel, khusus buat tamu yang membutuhkan tempat menginap minimal lima
malam. Sedangkan pelaku bisnis yang harus bernegosiasi di kampung atau negeri orang, bisa mencari
hotel apartment. Di Amerika, dua jenis hotel ini berkembang sangat pesat.
Di Indonesia, kata hotel selalu dikonotasikan sebagai bangunan penginapan yang cukup mahal.
Umumnya di Indonesia dikenal hotel berbintang, hotel melati yang tarifnya cukup terjangkau namun
hanya menyediakan tempat menginap dan sarapan pagi, serta guest house baik yang dikelola sebagai
usaha swasta (seperti halnya hotel melati) ataupun mess yang dikelola oleh perusahaan-perusahaan
sebagai tempat menginap bagi para tamu yang ada kaitannya dengan kegiatan atau urusan perusahaan.
Awal mula berkembangnya industri perhotelan di tanah air mulai sejak masa penjajahan belanda. Pada
saat itu memang pariwisata di Indonesia mulai di kenal.
Hotel bintang 5 pertama yang ada di Indonesia yang sampai saat ini masih berdiri yaitu Hotel Indonesia.
Pada tanggal 5 agustus 1962, Hotel Indonesia diresmikan oleh Soekarno saat menyambut Asian Games
IV di tahun 1962
Dirancang oleh pasangan arsitek dari Amerika Serikat bernama Abel Sorensen dan Wendy, istrinya. Pada
akhir Februari 2009, Hotel Indonesia rebranding menjadi Hotel Indonesia Kempinski dan pengelolaannya
dibawah jaringan Kempinski.
Setahun setelahnya yaitu pada tahun 1963, Hotel Bali Beach di bangun karena nama Bali semakin
terkenal di dunia Internasional. Hotel ini merupakan hotel tertinggi di Bali sampai saat ini.
Selain itu beberapa hotel peninggalan sejarah jaman penjajahan Belanda juga banyak ditemukan di
Indonesia dan masih beroperasi sampai sekarang di antaranya :
1. Hotel Sriwijaya – Jakarta yang awal berdiri pada tahun 1863 dengan nama Hotel Cavadino
2. Hotel Majapahit – Surabaya : Dibangun pada tahun 1910 oleh orang berkebangsaan Armenia
bernama Lucas Martien Sarkies yang sampai sekarang masih beroperasi dengan nama Majapahit
Mandarin Hotel
3. Hotel Inna Dibya Puri – Semarang : awalnya bernama Du Pavilion di tahun 1874
4. Hotel Garuda – Yogyakarta : Dibuat pada tahun 1908 dengan nama Grand Hotel De Djokdja
5. Hotel Ambarukmo : Hotel ini sangat eratkaitannya dengan Sultan Hamengku Buwono V yang
membangun Pesanggrahan Ambarrukmo. Di tahun 1895-1897, Sultan Hamengku Buwono VII
merenovasi bangunan ini. Berikutnya pada tahun 1966 seiring dengan berdirinya Hotel Indonesia
dan Bali beach, berdiri pula Hotel Ambarukmo
6. Inna Bali Heritage – Bali : Dibangun pada jaman kolonial 1927 dan menjadi hotel pertama di Bali
yang melayani wisatawan waktu itu
Test Tertulis
Test Lisan
1. Mengapa Hotel Bali Beach dianggap memiliki keistimewaan dalam sejarah perhotelan Indonesia ?
2. Bagaimanakah industry hotel mengakomodasi kebutuan para traveler dengan budget rendah ?
3. Bagaimanakah tren perkembangan bisnis hotel saat ini ?
4. Bagaimana hotel bersejarah bias bersaing dengan hotel modern saat ini?
5. Bagaimanakah sejarah tentang salah satu hotel di jawa timur yang erat hubungannya dengan
peristiwa 10 november 1945?
INSTRUKSI : Isilah skema berikut dengan gambar dan keterangan sesuai dengan hasil pengamatan video
yang anda lakukan pada link yang disediakan
Nama :
Kelas :
Aspek Belum Kompten Cukup Kompeten Kompeten Sangat Kompeten
Peneliaian
Test tulis Peserta didik Peserta didik Peserta didik Peserta didik mampu
belum mampu mampu menjawab mampu menjawab secara
menjawab secara secara tertulis menjawab secara tertulis dengan tata
tertulis dengan dengan tata Bahasa tertulis dengan Bahasa yang benar
bahasa dan yang benar namun tata Bahasa yang dan jawaban yang
jawaban yang dengan jawaban benar dan dengan benar dengan
benar yang masih kurang jawaban sesuai ditambah
sesuai pada bagian pada semua pengembangan sesuai
tertentu bagian pemikirannya namun
tetap relevan
Tes Lisan Peserta didik Peserta didik Peserta didik Peserta didik mampu
belum mampu mampu menjawab mampu menjawab secara lisan
menjawab secara secara lisan dengan menjawab secara dengan tata Bahasa
lisan dengan tata Bahasa yang lisan dengan tata yang benar dan
bahasa dan benar namun Bahasa yang jawaban yang benar
jawaban yang dengan jawaban benar dan dengan dengan ditambah
benar yang masih kurang jawaban sesuai pengembangan sesuai
sesuai pada bagian pada semua pemikirannya namun
tertentu bagian tetap relevan
Tes Peserta didik tidak Peserta didik Peserta didik Peserta didik mampu
Praktik mampu mampu mampu menyelesaikan
menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan pembuatan profil
pembuatan profil pembuatan pembuatan profil dengan baik dan tepat
sebagian profil dengan baik dan waktu dengan
tepat waktu ditambah kreatifitas
Keterangan :
Peserta didik yang belum kompeten dan cukup kompeten diperbolehkan mengikuti remidi untuk
mencapai level kompeten
Pembelajaran Remidi
Peserta didik melakukan pengamatan video di you tube pada link tentang keistimewaan hotel bali beach
sebagai hotel bersejarah dan melakukan pengamatan tentang keistimewaan hotel bali beach
selanjutnya dipresentasikan dalam bentuk skema
Dst