Nomor : WMM-MM-001

MANUAL MUTU Revisi :0

Hal : 1 dari 10
Tgl berlaku :

SMA Negeri 1 TUBAN

RSBI

Disahkan Oleh Diperiksa Oleh

Dra. SUPRAPTI, M.Pd TITIK WULAN PR, S.Pd

NIP. 19520305 197903 2 003 NIP. 19570712 198603 2 003

Pimpinan Manajemen WMM

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 2 dari 10
Tgl berlaku :

A. Profil SMA Negeri 1 Tuban

SMA Negeri .1 Tuban bagian terpadu dari sistem Pendidikan nasional, dalam hal ini
Dinas Pendidikan Kota Tuban dan Pemerintah Kabupaten Tuban, mengemban misi untuk
meningkatkan pendidikan di Indonesia khususnya Kota Tuban. Dalam mempersiapkan
tugas penting tersebut, tenaga pendidik dan kependidikan telah mengikuti program
pengembangan baik di dalam maupun diluar negeri .

Dengan fasilitas pendidikan yang cukup memadai,SMA Negeri 1 Tuban siap memberikan
layanan prima dan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2008 yang siap menghadapi
persaingan global.

B. Sejarah SMA Negeri 1 Tuban

SMA Negeri 1 Tuban berdiri mulai tahun 1961 dengan nama ”SMA NEGERI TUBAN”,
yang beralamat di Jl. WR. Supratman No. 2 Tuban, tepatnya di desa Baturetno dengan
menempati luas lahan + 3 ha. Dibuka pertama dengan membuka 12 ruang belajar setiap
tahun bertahap menerima 4 kelas, semuanya masuk pagi. Berangsur-angsur mengalami
perkembangan tahun 1966 menjadi 18 kelas dengan membuka jurusan yang pernah
berlaku adalah jurusan/program IPA, IPS, Sosbud, A1 Fisika, A2 Biologi, A3 Ilmu sosial.
Keadaan sekarang tahun 2009 menjadi 26 kelas yaitu:
a. Kelas X : 9 kelas
b. Kelas XI : 9 kelas
c. Kelas XII : 9 kelas
Jumlah : 27 kelas
Program penjurusan yang dibuka adalah IPA (Ilmu Pengetahuan Alam) dan IPS (Ilmu

Pengetahuan Sosial).

Dengan daya tampung siswa dengan sasaran jumlah peserta didik pada tahun pelajaran
2010/2011 mencapai 761 peserta didik.

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 3 dari 10
Tgl berlaku :

C. Fasilitas
Ruang belajar yang sekarang dimiliki adalah:
1. Ruang belajar : 27 ruang
2. Laboratorium Biologi : 1 ruang
3. Laboratorium Kimia : 1 ruang
4. Laboratorium Fisika : 1 ruang
5. Laboratorium Bahasa : 1 ruang
6. Laboratorium Komputer : 2 ruang
7. Laboratorium Multimedia : 1 ruang
8. Ruang Perpustakaan : 1 ruang
9. Ruang Serba Guna : 1 ruang
10. Ruang Kesenian : 1 ruang
11. Ruang Guru : 1 ruang
12. Ruang Teacher Research Room Centre (TRRC) : 1 ruang

D. Visi SMA Negeri 1 Tuban

Mewujudkan insan Indonesia yang berkepribadian “Pancasila” dan mampu
mengembangkan multi kecerdasan agar mampu bersaing secara global.

E. Misi SMA Negeri 1 Tuban

1) Menumbuhkan Penghayatan terhadap ajaran agama yang dianut dan juga budaya
bangsa sehingga menjadi sumber kreatifitas dalam bertindak.
2) Menumbuhkembangkan semangat keunggulan bidang akademik dan non
akademik secara intensif kepada seluruh warga sekolah.
3) Meningkatkan pembelajaran dan bimbingan secara efektif dan inovatif setaraf
sekolah internasional.
4) Mendorong dan membantu siswa untuk mengenali potensi dirinya sehingga dapat
dikembangkan secara lebih optimal dalam menghadapi persaingan global.
5) Menerapkan manajemen partisipatif dengan melibatkan seluruh warga sekolah dan
komite sekolah.
6) Mengembangkan sarana dan jaringan teknologi informasi dan komunikasi untuk
kegiatan pembelajaran, administrasi sekolah dan komunikasi internal/eksternal
setaraf sekolah internasional.

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 4 dari 10
Tgl berlaku :

7) Meningkatkan profesionalisme guru dan karyawan

8) Meningkatkan disiplin seluruh warga sekolah.
9) Menciptakan suasana belajar yang kondusif.
10) Menerapkan layanan prima dalam pengelolaan sekolah melalui Sistem Manajeman
Mutu ISO 9001 : 2008.

F. Tujuan SMA Negeri 1 Tuban

1. Melaksanakan pembinaan ketakwaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa
2. Melaksanakan kegiatan pembelajaran yang efektif dan inofatif setaraf sekolah
internasional
3. Mengembangkan kompetensi peserta didik dalam bidang IPTEK
4. Menghasilkan lulusan yang mampu berkompetensi secara nasional maupun global
5. Memberi bekal ilmu pengetahuan dan teknologi agar mampu bersaing dan melanjutkan
ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi di dalam maupun di luar negeri.
6. Memberi bekal keterampilan di bidang industri, teknologi informasi dan kecakapan
berbahasa asing yang bermanfaat bagi siswa.
7. Memberikan Layanan kepada siswa yang Cerdas Istimewa dan Berbakat Istimewa

G. Kebijakan Mutu SMA NEGERI 1 TUBAN

Layanan terbaik untuk Mewujudkan insan Indonesia yang berkepribadian Pancasila dan
mampu mengembangkan multi kecerdasan agar mampu bersaing secara global.

Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Tuban bertekad menerapkan Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001 : 2008 agar menjadi Lembaga Pendidikan yang bertaraf nasional dan pada
tahun pelajaran 2011/2012 menuju Sekolah Bertarap Internasional, dengan kebijakan:
1) Berorientasi mutu pada setiap kegiatannya.
2) Mengedepankan kepuasan pelanggan, serta selalu meningkatkan kinerja pelayanan
3) Mutu menjadi semangat dan budaya kerja kami dalam mencapai kepuasan pelanggan
4) Sumber daya manusia harus bertanggungjawab dan melaksanakan serta melakukan
penyempurnaan dan berperan aktif untuk meninjau dan memperbaiki Sistem
Manajemen Mutu secara berkelanjutan di unit kerja masing-masing
5) Peningkatan SDM sebagai bagian yang selalu diperbaiki untuk meningkatkan mutu

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 5 dari 10
Tgl berlaku :

6) Pengembangan kesadaran lingkungan hidup menjadi perhatian kami dalam

melaksanakan proses belajar mengajar
7) Menumbuhkan penghayatan terhadap ajaran agama sebagai sumber kearifan dalam
bertindak
8) Dalam segala aktivitasnya menerapkan budaya mutu sebagai berikut :
 Perubahan itu masa depan
 Pelayanan Prima
 Learning without practising is nothing
 Service is investment
 Imtaq bagian kehidupan warga

H. Sasaran Mutu SMA Negeri 1 Tuban

1. Melaksanakan manajemen sekolah berstandar iso dengan penuh

tanggung jawab
2. 85% pelanggan mendapatkan pelayanan yang terbaikMeraih prestasi
akademik tingkat nasional minimal 2 siswa dan tingkat internasional minimal 1
siswa
3. Meraih prestasi non akademik tingkat nasional minimal 2 siswa dan
tingkat internasional minimal 1 siswa
4. Melengkapi sarana prasarana sekolah sesuai standar SBI
5. Memberikan pelayanan administrasi sekolah maksimal 15 menit
6. Membantu siswa dalam menemukan masalah berdasarkan skala prioritas

I. Strategi Pencapaian Sasaran Mutu

Untuk mencapai sasaran mutu yang telah direncanakan di atas maka dibutuhkan 4M
sebagai berikut:
1) Material :
a. Bahan ajar Matematika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, Fisika, Kimia dan
Biologi dimiliki seluruh peserta didik kelas 12 program studi IPA
b. Bahan ajar Matematika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, Ekonomi, Geografi
dan Sosiologi dimiliki seluruh peserta didik kelas 12 program studi IPS

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 6 dari 10
Tgl berlaku :

c. Setiap guru minimal membuat 1 bahan ajar per tahun /mata pelajaran
2) Methode :
a. Diadakan latihan mengerjakan soal Ujian Nasional minimal tiga bulan sekali
setiap mata pelajaran yang diujikan di kelas 12.
b. Diadakan penajaman kompetensi kepada peserta didik yang berminat
mengikuti sertifikasi
3) Man :
a. Tenaga pendidik yang berkualifikasi S2 mencapai 10 %.
b. Tenaga pendidik yang dikembangkan untuk mengikuti pelatihan minimal 10
orang pertahun
c. Tenaga pendidik yang berkualifikasi S1 100 %
d. Tenaga Pendidik yang mendapatkan sertifikasi profesi guru minimal 10 orang
pertahun
4) Money :
Meningkatkan kualitas manajemen sekolah melalui dana:
a. Pemerintah Daerah
b. Komite Sekolah.
c. Block Grant

J. Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu

Ada 4 (empat) dokumentasi sistem manajemen mutu yang berlaku di SMA Negeri 1
Tuban yaitu :
a. Manual Mutu (PM) /Dokumen Tingkat I
Menjelaskan tentang kebijakan mutu dan sasaran mutu institusi yang merupakan
pedoman bagi penyusunan dokumen mutu pada unit-unit kerja yang ada pada
institusi.
b. Prosedur Opersi Standar (POS)/Dokumen Tingkat II
Menjabarkan tentang prosedur yang diharuskan oleh standar ISO 9001:2000
c. Instruksi Kerja (IK) /Dokumen Tingkat III
Memerinci aktivitas yang diuraikan dalam Prosedur Operasi Standar (POS),untuk
mendukung kegiatan organisasi

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 7 dari 10
Tgl berlaku :

d. Formulir-formulir/Dokumen Tingkat IV
Merupakan sarana dalam mendukung kegiatan operasi mutu serta rekaman yang
merupakan bukti dilakukannya aktivitas mutu .

K. Pengendalian Dokumen

a. Wakil Manajemen Mutu (WMM) memastikan bahwa semua dokumen yang

dipergunakan selalu ditinjau, disetujui oleh yang berwenang dan dikendalikan.
b. Dokumen harus selalu dikembangkan, disetujui perubahannya
c. Dokumen mudah dikenali dan selalu tersedia di tempat pemakaiannya.
d. Dicegah pemakaiannya dari dokumen yang sudah kadaluarsa, untuk itu perlu
dibubuhkan tanda identifikasi yang sesuai.
e. Rincian lebih lanjut tentang Pengendalian Dokumen dijelaskan didalam pasal 4.2.3.

L. Pengendalian Rekaman

a. Wakil Manajemen Mutu beserta ketua unit kerja terkait menetapkan dan
memelihara rekaman untuk membuktikan kesesuaian pada persyaratan dari sistem
manajemen mutu.
b. Semua rekaman yang mendukung sistem manajemen mutu selalu ditata dan
dikendalikan agar siap untuk ditunjukan.
c. Semua rekaman dikelola penyimpanannya, perlindungannya, masa simpan dan
kapan harus dihapus.
d. Pengelolaan pengendalian rekaman dijelaskan lebih lanjut pada pasal 4.2.4.

N. Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi

1. Kepala Sekolah
Kepala Sekolah menyetujui dan mengesahkan diagram organisasi, uraian tugas, dan
wewenang setingkat unit kerja . Untuk personil di bawah unit kerja wewenang
pengesahannya dilimpahkan kepada Kepala Unit Kerja. Ketersediaan struktur organisasi
dan uraian tugas menjadi tanggung jawab Koordinator Tata Administrasi Sekolah (TAS)
termasuk penyimpanannya.

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 8 dari 10
Tgl berlaku :

2. Wakil Manajemen Mutu (WMM)

Fungsi Wakil Manajemen Mutu ditunjuk untuk melaksananakan tugas sebagai Wakil
Manajemen, yang diluar tugasnya memiliki tanggung jawab dan wewenang :
 memastikan proses yang diperlukan untuk sistem manajemen mutu ditetapkan ,

diterapkan, dan dipelihara,

 melaporkan kepada kepala sekolah tentang kinerja sistem manajemen mutu

untuk perbaikan,
 menanamkan kepedulian terhadap persyaratan pelanggan kepada seluruh
unit kerja,dan
 untuk kegiatan sehari-hari ,maka WMM dibantu oleh seorang sekretaris dan 2
pengendali dokumen

O. Tinjauan Manajemen
1. Umum
Kepala SMA Negeri 1 Tuban melaksanakan rapat Tinjauan Manajemen minimal 1
kali dalam satu tahun untuk memastikan kesesuaian dan keefektifan sistem
manajemen mutu. Dalam tinjauan juga mencakup tentang peluang perbaikan akan
perubahan yang dimungkinkan pada sistem Manajemen Mutu.

2. Sebagai bahan masukan tinjauan adalah :

 Hasil audit internal yang terakhir,
 Umpan balik pelanggan,
 Tata kerja proses dan kesesuaian produk,
 Status tindakan pencegahan dan koreksi,
 Perubahan yang dapat mempengaruhi SMM,
 Kebijakan dan sasaran mutu,
 Hasil ujian nasional ,dan
 Saran-saran untuk perbaikan

3. Keluaran Tinjauan
 Kepala Sekolah memimpin rapat bulanan sesuai dengan
ketentuan rapat institusi

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 9 dari 10
Tgl berlaku :

 Tinjauan Manajemen dilakukan minimal 1 tahun sekali

P. Pengelolaan Pembelajaran
1. Perencanaan Pembelajaran
a. Menetapkan tujuan dan sasaran prmbelajaran
b. Menyediakan sumber daya yang dibutuhkan
c. Melakukan analisis, sinkronisasi kurikulum, dan evaluasi pembelajaran
d. Merencanakan kegiatan supervisi pembelajaran
e. Menyediakan bahan ajar (modul, satpel, hand out dll)
f. Mengorganisir rekaman sebagai bukti bahwa proses pembelajaran berlangsung
sesuai rencana.

2. Proses Penerimaan Siswa

a. Penetapan panitia
b. Penetapan persyaratan Calon Siswa Baru
c. Pendaftaran Calon Siswa Baru
d. Seleksi Calon Siswa Baru
e. Penetapan Calon Siswa Baru
f. Masa Orientasi Siswa Baru

3. Perancangan dan Pengembangan Pembelajaran

Wakasek Kurikulum menetapkan :

a. Pembagian tugas mengajar

b. Menyusun kalender pendidikan
c. Menyusun jadwal kegiatan mengajar
d. Menyusun perangkat pembelajaran
e. Penyediaan sarana dan prasarana belajar

Hasil perancangan dan pengembangan pembelajaran harus disajikan dalam bentuk

yang memungkinkan verifikasi terhadap masukan untuk :
a. Memenuhi persyaratan pembelajaran
b. Memberi masukan untuk pembelian kebutuhan pembelajaran
c. Menentukan karakteristik program pembelajaran

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 10 dari 10
Tgl berlaku :

4. Pembelian
a. Proses Pembelian
 Memastikan barang yang dibeli sesuai dengan persyaratan.
 Memilih pemasok yang sesuai dengan kriteria yang ditetapkan
b. Informasi Pembelian
 Sebelum mengkomunikasikan kepada pemasok, sekolah menyusun daftar
pembelian barang yang memuat nama/jenis barang, kualifikasi dan jumlah
barang yang akan dibeli.
 Sekolah mennujuk Waka Sarana dalam melaksanakan pembelian
c. Verifikasi produk yang dibeli
Setiap produk yang dibeli diverifikasi untuk memastikan kesesuaiannya dengan
dokumen pembelian.

5. Kegiatan Pembelajaran

SMA Negeri 1 Tuban harus menyiapkan sarana dan prasarana untuk pembelajaran
secara terkendali meliputi :
a. Tersedianya jadwal penggunaan dan perawatan sarana dan prasarana
b. Tersedianya bahan dan alat
c. Tersedianya media/teaching aid.
d. Tersedianya instrumen pemantauan keadaan peralatan.

6. Pengendalian Kegiatan Pembejaran

a. Tersedianya informasi yang menguraiakan program program kegiatan belajar

mengajar,
b. Tersedianya instruksi kerja, pedoman kerja, dan pedoman peserta didik,
c. Pemantauan pelaksanaan kegiatan belajar mengajar, dan
d. Diadakan evaluasi belajar mengajar.
7. Pembenaran Proses Untuk Pembelajaran

a. Tersedianya kriteria yang ditetapkan untuk tinjauan dan persetujuan proses

pembelajaran
b. Persetujuan prasarana dan kualifikasi personel
c. Pemakaian metode dan prosedur diklat
d. Persyaratan untuk rekaman dan

SMA Negeri 1 Tuban RSBI

 Nomor : WMM-MM-001
MANUAL MUTU Revisi :0
Hal : 11 dari 10
Tgl berlaku :

e. Pembenaran ulang

SMA Negeri 1 Tuban RSBI