NAMA : ANGGI TRI YULIANTI

KELAS : 4F MANAJEMEN
TUGAS EKT2 MANAJEMEN PEMASARAN
JAWABAN

• A. Jelaskan pentingnya pemasaran bagi suatu kelompok stakeholder Parawisata selain wisatawan
dan bisnis parawisata !
JAWAB: Penggerak sektor Pariwisata, tidak terlepas dari peranan pengelola dan pihak-pihak
yang sudah menggerakan kesuksesan Pariwisata. Cara pengelolaan yang baik dan tepat akan
menjadi potensi yang dapat meningkatkan pendapatan daerah. Oleh karena itu diperlukan peran
pemerintah untuk mengembangnya pengembangan pariwisata yang terencana secara menyeluruh
sehingga dapat diperoleh manfaat yang optimal bagi masyarakat, baik dalam segi ekonomi,
sosial dan cultural.Perencanaan tersebut harus mengintegrasikan pengembangan pariwisata
kedalam suatu program pembangunan ekonomi, fisik disuatu negara. Dalam mengembangkan
Pariwisata Peran pemerintah secara garis besarnya adalah menyediakan infrastuktur (tidak hanya
dalam bentuk fisik), memperluas berbagai bentuk fasilitas, krgiatan koordinasi antara aparatur
pemerintah dengan pihak swasta, pengaturan dan promosi umum ke daerah lain maupun ke luar
negeri. pemerintah mempunyai otoritas dalam pengaturan, penyediaan san peruntukan berbagai
infrastruktur yang terkait dengan kebutuhan pariwisata. tidak hanya itu, pemerintah bertanggung
jawab dalam menentukan arah yang dituju perjalanan pariwisata. kebijakan makro yang
ditempuh pemerintah merupakan panduan bagi stakeholder yang lain di dalam memainkan peran
masing-masing. Kebutuhan dasar pelaku wisata tersebut, maka dapat dipetakan mengenai
peranan pemangku kepentingan dan pemain kunci dalam pariwisata di destinasi. Pemain kunci
tersebut yaitu pengusaha, masyarakat/komunitas, pemerintah, media dan akademia. Pemangku
kepentingan dalam kepariwisataan yaitu semua unsur dalam penta-helix ditambah dengan pelaku
wisata.(Luturlean and SE 2019) Berikut adalah peran kunci dari para pemangku kepentingan dan
pemain kunci tersebut:

• Pelaku wisata:yaitu pengunjung atau wisatawan destinasi terdiri dari wisatawan

(tourist) dan pelancong yang berperan sebagai konsumen.
• Pengusaha atau sector swasta: yaitu penyedia jasa yang dibutuhkan oleh pelaku
wisata, baik yang terkait langsung dengan pariwisata maupun jasa.
• Masyarakat/komunitas: yang berada di destinasi pariwisata yang bertindak
sebagai tuan rumah dan garda terdepan dalam melaksanakan sapta pesona.
• Pemerintah: yaitu pihak pemerintah dimana destinasi itu berada dalam batas
administrasinya, bisa pemerintah daerah maupun pusat.
• Media: yaitu pihak-pihak yang berperan sebagai perantara atau saluran bagi
kelancaran komunikasi antar pemangku kepentingan.
• Akademia: yaitu institusi atau perseorangan yang berperan dalam melakukan
penelitian dan penyediaan sumber daya manusia, baik terkait langsung dengan
kepariwisataan maupun yang tidak terkait secara langsung.

B. Keamanan mahal karena yang dipertaruhkan tidak hanya kehidupan kita tetap
 uga harta kekayaan kita . Langkah-langkah apa yang bisa dilakukan oleh perusahaan keamanan.
Dan berikan contoh.!
JAWAB;
Langkah-Langkah perusahaan dalam Mengamankan Informasi Perusahaan
1. Membuat kebijakan untuk menangani informasi
2. Menggunakan enkripsi untuk mentransfer data.
3. Memilih software yang aman untuk organisasi
4. Meningkatkan keamanan passworD
5. Menggunakan komputer pribadi
6. Mematuhi aturan keamanan
7. Meningkatkan kesadaran keamanan
8. Menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi .
Contohnya:untuk mengambil langkah-langkah pengamanan dan memastikan bahwa informasi
tersebut tidak pernah memasuki akses publik .
Setiap organisasi memiliki beberapa bentuk informasi yang setiap hari digunakan untuk
keperluan bisnisnya. Untuk melindungi informasi yang bersifat sensitif seperti: informasi
pembayaran pelanggan; data karyawan; atau informasi strategis lainnya.
• A. Mengapa melaksanakan analisis lingkungan begitu penting bagi para manager perusahaan
saat ini.

Jawab : karena lingkungan memberikan dampak kepada kesuksesan, skala, visi hingga strategi
pengembangan bisnis, maka memahami isu ini harus menjadi prioritas para pemimpin. Dengan
melaksanakan analisis lingkungan, perusahaan dapat mengetahui kekuatan dan kelemahan yang
dimiliki perusahaan tersebut serta mengantisipasi peluang serta hambatan yang datang diluar
perusahaan.

B. Metode-metode riset pemasaran apa saja yang bermanfaat untuk menguji pasar produk ?
Jelaskan!

Jawab :

• Kuesioner, metode ini menggunakan formulir yang berisi daftar pertanyaan yang
dibutuhkan. Formulir akan disebar kepada sampel riset tergantung dengan subyek
riset yang digunakan. Misalnya, Anda ingin melakukan riset bisnis minuman
kekinian, Anda dapat memilih responden dari komunitas usia 15 – 25 tahun yang
tinggal di Jakarta.

• Riset Grup, riset grup dilakukan dengan diskusi kelompok yang memiliki motivasi
sama terhadap suatu hal. Anda dapat menanyakan kebutuhan mereka, melakukan tes
produk kepada mereka, dan juga memberikan pertanyaan terkait opini yang berkaitan
 dengan bisnis yang sedang dijalankan.

• Survei, jika kuesioner dilakukan dengan responden tertentu, survei lebih bersifat
acak. sejatinya metode ini digunakan. Metode ini digunakan untuk mendapat
gambaran umum yang berkaitan dengan bisnis yang sedang dijalankan.

• Observasi, metode ini lebih bersifat deskriptif. Dimana Anda mengamati langsung
situasi pasar baik mengamati tren melalui media sosial dan outlet berita. Anda dapat
langsung mendatangi pasar dan juga mengamati suatu peristiwa dengan menganalisis
sebab-akibat.

3A. Faktor-faktor apa yang mungkin berdampak terhadap keputusan pembeli bisnis untuk
membeli bahan baku .

Jawab: Dalam perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor. Menurut Kotler
dan Amstrong (2008), faktor-faktor tersebut adalah faktor budaya, faktor sosial,
faktor pribadi dan faktor psikologis.
• Faktor Budaya
Budaya adalah penyebab keinginan dan perilaku seseorang yang paling dasar. Perilaku
manusia dipelajari secara luas. Anak-anak yang sedang bertumbuh mendapatkan
seperangkat nilai, persepsi, preferensi dan perilaku dari keluarga dan lembaga-lembaga
penting lainnya. Hal tersebut akan berbeda di setiap wilayah yang memiliki budaya yang
berbeda pula. Sehingga pemasar sangat berkepentingan untuk melihat pergeseran kultur
tersebut agar dapat menyediakan produk-produk baru yang diinginkan konsumen (Kotler
dan Amstrong, 2008)
Masing-masing budaya terdiri dari sejumlah sub-budaya yang lebih menampakkan
identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Sub-budaya mencakup
kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis. Ketika subkultur menjadi
besar dan cukup makmur, perusahaan sering merancang program pemasaran secara
khusus untuk melayani mereka. Pemasaran lintas budaya muncul dari riset pemasaran
yang cermat, yang menyingkapkan bahwa relung etnis dan demografik yang berbeda
tidak selalu menanggapi dengan baik iklan pasar-massal.
• Kelas sosial adalah pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen
yangtersusun secara hierarkis dan yang anggotanya menganut nilai-nilai, minat dan
perilaku yang serupa. Kelas sosial berbeda dalam preferensi atas produk dan merek,
media, bahasa, preferensi rekreasi, dan memiliki banyak ciri-ciri lain (Kotler dan Keller
2007).

• Faktor Sosial
• Kelompok acuan seseorang terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh
langsung (tatap muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku orang tersebut.
 Kelompok yang memiliki pengaruh langsung terhadap seseorang dinamakan kelompok
keanggotaan. Beberapa kelompok keanggotaan merupakan kelompok primer, seperti
keluarga, teman, tetangga, dan rekan kerja, yang berinteraksi dengan seseorang secara
terus-menerus dan informal. Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder, seperti
kelompok keagamaan, profesi, dan asosiasi perdagangan, yang cenderung lebih formal
dan membutuhkan interaksi yang tidak begitu rutin.
Seseorang menjadi anggota banyak kelompok, keluarga, klub dan organisasi.
Posisseseorang dalam masing-masing kelompok dapat didefinisikan dalam peran dan
status. Peran terdiri dari kegiatan yang diharapkan dilakukan seseorang sesuai dengan
orang-orang di sekitarnya. Masing-masing peran membawa status yang mencerminkan
nilai umum yang diberikan kepadanya oleh masyarakat (Kotler dan Amstrong, 2008).

• Faktor Pribadi
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti usia dan tahap siklus
hidup pembeli, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep-diri.
Orang mengubah barang dan jasa yang mereka beli sepanjang hidup mereka. Selera
makanan, pakaian, perabot, dan rekreasi sering berhubungan dengan usia. Pembelian juga
dibentuk oleh tahap siklus hidup keluarga, tahap-tahap yang dilalui keluarga ketika mereka
menjadi matang dengan berjalannya waktu. Pemasar sering mendefinisikan pasar sasaran
mereka dengan tahap siklus hidup dan mengembangkan produk dan rencana pemasaran
yang sesuai untuk tahap itu (Kotler dan Amstrong, 2008).
Masing-masing orang memiliki karakteristik kepribadian yang berbeda yang
mempengaruhi perilaku pembeliannya. Kepribadian adalah ciri bawaan psikologis manusia
(human psychological traits) yang khas yang menghasilkan tanggapan yang relatif
konsisten dan bertahan lama terhadap rangsangan lingkungannya. Kepribadian dapat
menjadi variabel yang sangat berguna dalam menganalisis pilihan merek konsumen. Para
konsumen sering memilih dan menggunakan merek yang memiliki kepribadian merek
yang konsisten dengan konsep-diri aktual mereka sendiri.
• Faktor Psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama: motivasi,
persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan sikap. Seseorang senantiasa mempunyai
banyak kebutuhan. Kebutuhan biologis seperti rasa lapar, haus, dan ketidaknyamanan.
Kemudian kebutuhan psikologis timbul dari kebutuhan akan pengakuan, penghargaan, atau
rasa memiliki. Motif (atau dorongan) adalah kebutuhan dengan tekanan kuat yang
mengarahkan seseorang mencari kepuasan (Kotler dan Amstrong, 2008).
Semua informasi dan pengalaman yang dihadapi orang ketika mereka mengarungi hidup
dapat berakhir dalam memori jangka panjang. Pemasar dapat terlihat meyakinkan bila para
konsumen memiliki jenis pengalaman produk dan layanan yang tepat seperti struktur
pengenalan merek yang diciptakan dan dipertahankan dalam memori (Kotler dan Keller,
2007).
3B. Bagaimana lingkungan ekonomi dan hukum di Indonesia kemungkinan berdampak pada
keputusan pembelian produk mobil.

Jawab : Berdasarkan catatan Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo),

 pada Maret 2022, total penjualan domestik sebanyak 98.544 unit. Ini menggambarkan
banyaknya peminat warga Indonesia untuk membeli mobil dan ini sangat berpengaruh
terhadap ekonomi Indonesia salah satunya pajak kendaraan yang diatur oleh pemerintah
Indonesia. Untuk mobil pertama, kenaikan pajak sebesar 33,33%, mobil kedua naik 100%,
mobil ketiga naik140%, dan mobil keempat 140%. Begitu juga dengan sepeda motor pada
tahun 2015 di Indonesia.

4. A. Apa pengertian segmentasi pasar, konsumen akhir dan pasar bisnis, positioning, tahap –
tahap apa untuk mensegmentasi pasar!

Jawab :

• Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok

pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang
berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda.

• Konsumen akhir adalah pengguna atau pemanfaat akhir dari suatu produk. Sedangkan
pasar bisnis merupakan organisasi yang melakukan pembelian produk maupun jasa
yang tujuannya digunakan untuk pembuatan produk baru dan dijual atau disewakan
kepada pihak lain.

• Positioning merupakan strategi untuk menciptakan citra perusahaan dan produknya,

baik itu konsumen individu, perusahaan maupun pemerintah

B. Mengapa bank – bank mengembangkan layanan prioritas? Jelaskan

Jawab : karena layanan prioritas untuk merealisasikan kemudahan finansial dimasa depan,
dari mulai dukungan optimal untuk keluarga, pelayanan istimewa, hingga mengembangkan
portofolio agar bisa mewujudkan dengan mudah. Layanan prioritas bertujuan untuk
mewujudkan setiap dan cita – cita para nasabah. Dengan adanya layanan prioritas, nasabah
mendapatkan kemudahan dengan layanan eksklusif yang tidak ditawarkan pada nasabah lain
pada umumnya