LAPORAN KEGIATAN

Benchmarking POKJA AKP di RS Mardi Waluyo dan RS Muhammadiyah Metro pada 5 Juli 2022

Keunggulan RS Mardi Waluyo

1. Sudah tersedia tempat khusus untuk TRIASE berikut dengan petugas dan perlengkapannya
sehingga pasien dapat di skrining dan dipilah terlebih dahulu sebelum masuk ke UGD (AKP 1.1)
2. Proses menerima dan mengirim rujukan menggunakan sisrute, terdapat satu komputer khusus
untuk sisrute (AKP 2)
3. Terdapat form pemberian informasi penundaan dan keterlambatan pelayanan, bila ruangan
penuh atau ada pemeriksaan yang belum bisa dilaksanakan (1.3)
4. PPA melakukan asuhan secara terintegrasi melalui EMR (electronic medical record) (3.1)
5. Pencatatan asessmen awal medis di IGD disesuaikan perbagian, meliputi penyakit dalam, bedah,
saraf, dan obstetri.
6. Order pemeriksaan penunjang (laboratirum dan radiologi) serta resep melalui EMR. Hasil
pemeriksaan juga masuk ke dalam sistem. Menghemat waktu dan paperless.
7. Riwayat pengobatan dan hasil pemeriksaan tiap pasien tiap berobat tersimpan dan terintegrasi
di EMR, memudahkan mengetahui riwayat pengobatan sebelumnya.
8. Terdapat sistem pendaftaran online dan offline yang mudah diakses oleh pasien. (AKP 2)
9. Rumah sakit telah menerapkan proses transfer pasien antar unit pelayanan di dalam rumah sakit
dan dilengkapi dengan formulir transfer pasien yang memadai (AKP 4)
10. Ada bukti pemberian edukasi kepada pasien tentang risiko medis akibat asuhan medis belum
lengkap (pasien menolak di rawat atau pulang paksa) (AKP 5.2)
11. Ada bukti kerjasama rumah sakit dengan rumah sakit rujukan (MOU) (AKP 5.4)
12. Ada MPP/ CASE manager yang bekerja tiap dinas pagi berbeda dengan supervisor. Ada SK nya
dan sudah ikut pelatihan
13. Di tiap poliklinik sudah terkoneksi dengan billing di case mix
14. Loket pendaftaran ada 6 (ada loket khusus kelengkapan berkas dan nomor antri)
15. Link RS selalu update tempat tidur

Kekurangan RS Mardi Waluyo

1. Sistem triase belum menggunakan sistem merah, kuning, hijau, hitam , masih menggunakan
prioritas 1, 2 dan 3
2. Belum terdapat penanda arah dari tempat triase ke bed pasien sesuai prioritas (misalnya cat
atau plester di lantai IGD)
3. Tidak tersedia suatu ruangan khusus untuk transit, banyak pasien rawat inap yang menunggu
ruangan >6 jam di IGD, ruangan menjadi penuh. (2.1)
4. Pengumuma dokter tidak hadir masih manual
5. Pendaftatan online BPJS belum dilaksanakan (masih antri manual)
6. Di poliklinik belum ada ruangan transit untuk pasien poliklinik yang direncanakan rawat.
 7. Kelengkapan berkas rujukan, masih belum ada list control untuk pemantauan pasien selama
perjalanan

Kekurangan RSUD OKU Timur

1. Belum tersedia tempat khusus triase

2. Belum tersedia formulir pemberian informasi penundaan layanan
3. Belum tersedia formulir APS yang memuat alasan APS dan informasi risiko yang dapat terjadi
4. Belum tersedia fasilitas khusus untuk sisrute di UGD
5.

Budaya dan Karakter baik yang diterapkan di RS Mardi Waluyo

1. Ramah
2. Etos kerja tinggi
3. Menajaga kebersihan