Bisnis dan Pemasaran

KELASX
Dasar-Dasar Pemasaran
Nama :................................... Program Keahlian :Bisnis dan Pemasaran
Asal Sekolah :SMKS St.Gabriel Jumlah Pesdik :.........Orang

Durasi:216Menit(6x45 Menit)

FASE : E
A. Profil Pelajar Pancasila:
CAPAIAN PEMBELAJARAN: Peserta didik akan mengembangkan
Pada akhir fase E siswa mampu kemampuan bernalar kritis dan
berkomunikasi dengan efektif dan sesuai mandiri dalam menyelesaikan
dengan tata bahasa yang baik dan benar, masalah
menunjukkan penampilan yang menarik, B. Model pembelajaran:
berkesan, dan simpatik, mampu menentukan Discovery Learning secara Tatap muka
teknik menjual yang tepat yang sesuai dengan dan luring
konsumen yang dihadapi, serta berdasarkan C. Kegiatan pembelajaran
jenis barang dan jasa yang dipasarkan. utama:individu, berkelompok (3-4
orang)
TUJUAN PEMBELAJARAN: D. Penilaian:
Memahami Berkomunikasi dengan pelanggan Individu dan kelompok
E. Jenis asesmen :Individu
dan performa
F. Metode:
Diskusi,presentasi,demonstrasi,PjBL,ekspl
orasi,kunjungan lapangan

KATA KUNCI: A. Perangkat ajar ini dapat digunakan

Berkomunikasi dengan pelanggan guru untuk mengajar:
1. Siswar eguler/tipikal
PERTANYAAN INTI: 2. Siswa dengan hambatan belajar
Bagaimana saya dapat menerapkan 3. Siswa cerdas istimewa berbakati
Berkomunikasi dengan pelanggan? stimewa (CIBI)
B. Kelengkapan perangkat ajar: Lembar
kegiatan,rubric penilaian,foto,video.
 Bisnis dan Pemasaran
KELAS X
Bisnis dan Pemasaran

DESKRIPSI UMUM

Peserta didik akan menggali kemampuan menerapkan Berkomunikasi dengan pelanggan

CATATAN UNTUK GURU

Modul ajar ini akan menjadi materi prasyarat dan berlanjut pada materi berikutnya, dengan
menerapkan pembelajaran berbasis proyek.

PERSIAPAN (45 MENIT)

1. Guru membuat presentasi tentang materi Berkomunikasi dengan pelanggan.

2. Guru membuat contoh-contoh Berkomunikasi dengan pelanggan.

AKTIVITAS

 Studi pustaka terkait Berkomunikasi dengan pelanggan

 Observasi keindustri terdekat
 Membuat laporan observasi
PERTEMUAN 19 DARING/LURING (6x45 Menit)

Kegiatan Awal (30 Menit) Kegiatan Inti(135 Menit)

1. Peserta didik dan Guru memulai 1. Peserta didik melakukan observasi.

dengan berdoa bersama. 2. Jika tempat observasi menerima
2. Peserta didik disapa dan melakukan siswa lebih dari satu
pemeriksaan kehadiran bersama dengan kelompok,maka jadwal kunjungan
guru. dibuat bergelombang
3. Peserta didik bersama dengan guru 3. Waktu observasi dibatasi
membahas kembali tentang kesepakatan maksimal 30 menit.
yang sudah disusun dan digunakan dalam 4. Setiap peserta didik diminta untuk
pembelajaran daring/luring pecan yang mencatat apa yang dilihat,pada
lalu untuk selalu diterapkan dalam setiap format laporan hasil observasi.
pertemuan. 5. Hasil observasi didiskusikan
4. Peserta didik diberikan penjelasan bahwa diluar jam pembelajaran. Lalu
hari ini akan melakukan observasi disusun hasil laporannya
tentang materi Berkomunikasi dengan 6. Peserta didik dapat
pelanggan. Masing-masing peserta didik mendiskusikan dan membuat
sudah dibuat dalam kelompok-kelompok laporan observasinya
(2-3 orang). diperpustakaan atau tempat
5. Setiap kelompok diminta untuk berbagi berkumpullainnya.
tugas agar info yang diperoleh terarah 7. Peserta didik diingatkan untuk
dan optimal. Setiap kelompok agar mempersiapkan laporan observasi
memperhatikan kondisi tempat observasi untuk dipresentasikan pada
dan membuat laporan hasil observasi pertemuan mendatang.
yang akan dipresentasikan didepan kelas
pecan depan.
6. Guru mengingatkan agar peserta didik
tetap patuh pada tata tertib sekolah dan
menjaga keamanan diri serta
kenyamanan lingkungan dimanapun
berada.
7. Peserta didik dan guru berdiskusi
tentang Berkomunikasi dengan
pelanggan
 Kegiatan Penutup (15 menit) Referensi

1. Peserta didik mengomunikasikan Bisnis dan Pemasaran Jilid 1 Untuk

kendala yang dihadapi selama SMK Kemendikbud–Dit.
observasi. PSMK
2. Peserta didik menerima apresiasi dan
motivasi dari guru.

Refleksi Lembar Kegiatan

1. Apakah ada kendala pada kegiatan Lembar Observasi

observasi?
2. Apakah semua siswa aktif dalam
kegiatan observasi?
3. Apa saja kesulitan siswa yang dapat
diidentifikasi pada kegiatan observasi?
4. Apakah siswa yang memiliki kesulitan
ketika berkegiatan dapat teratasi dengan
baik?
5. Apa level pencapaian rata-rata siswa
dalam kegiatan observasi ini?
6. Apakah seluruh siswa dapat dianggap
tuntas dalam pelaksanaan observasi?
7. Apa strategi agar seluruh siswa dapat
menuntaskan kompetensi?

LEMBAR OBSERVASI UNTUK SISWA

ASSESMENT
NO BUTIR OBSERVASI KET.
BAIK KURANG
Aktifitas siswa
a. Bertanya selama observasi.
1
b. Menemukan gagasan
c. Mempertanyakan gagasan orang lain
Kreatifitas siswa

2 a. Belajar Membaca
b. Menulis
 Efektifitas siswa
a. Menguasai ketrampilan yang
diperlukan

3 b. Murid lebih sungguh-sungguh dalam

kegiatan observasi.
c. Murid menggunakan waktu sebaik-
Baiknya ketika observasi.
Menyenangkan, pembelajaran membuat
anak:
a. Berani mencoba observasi.
4 b. Berani bertanya
c. Berani mengemukakan pendapat
d. Berani mempertanyakan gagasan rang
lain

…………….,………….2022
Guru Pembimbing

……………………………
NIP