LAPORAN KAJI BANDING

UPTD PUSKESMAS NEGARA BATIN

I. Latar Belakang
Puskesmas dalam menjalankan fungsinya agar dapat optimal perlu dikelola dengan baik,
baik kinerja pelayanan, proses pelayanan, maupun sumber daya yang digunakan.
Masyarakat menghendaki pelayanan kesehatan yang aman dan bermutu, serta dapat
menjawab kebutuhan mereka, oleh karena itu upaya peningkatan mutu, manajemen
risiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam pengelolaan Puskesmas dalam
memberikan pelayanan kesehatan yang komprehensif kepada masyarakat. Untuk
menjamin bahwa perbaikan mutu, peningkatan kinerja dan penerapan manajemen risiko
dilaksanakan secara berkesinambungan di Puskesmas, maka perlu dilakukan evaluasi
dalam upaya peningkatan pelayanan yang berkesinambungan, salah satunya dengan
melakukan kaji banding. Upaya peningkatan diharapakan dari seluruh program yang
dijalankan, salah satu dari program kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang juga
dituntut untuk memberikan pelayanan yang optimal.

II. Tujuan

Tujuan utama kaji banding program Puskesmas adalah untuk pembinaan peningkatan
mutu, kinerja melalui perbaikan yang berkesinambungan terhadap upaya-upaya
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Titik Berat Pelayanan Kesehatan Primer adalah
Promotif & Preventif yang mendorong meningkatnya peran serta dan kemandirian
masyarat dalam mengatasi berbagai faktor risiko kesehatan. Keberhasilan Pelayanan
Kesehatan Primer akan mendukung pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional, dimana
akan mengurangi jumlah pasien yang di rujuk.
 III. Tim Kaji Banding

Dasar penugasan : Surat Perintah Tugas Nomor 440/ 3844 /27/2018

Nama Petugas/ Tim :
No Nama NIP/NRPTT Pangkat/Golongan
1 Martin Fatmawati,Amd.Kep 19850312 201001 2 018 Penata Muda / III.a
2 Wiwik Widorini,AMG 19750720 200604 2 005 Penata Muda Tk. I/ III.b
3 Sri Dstuti,Amd.Keb 19771201 200701 2 009 Penata Muda / III.a
4 Sutrisno 19640315 198803 1 021 Penata Tk. I / III.d
5 Reni Erniyati,Amd.Keb 19860109 201704 2 001 Pengatur / II.c
6 Novalia Martin,Amd.Keb 19842211 201704 2 001 Pengatur / II.c
7 Evi Gusmawati,Amd.Keb 19890814 201704 2 001 Pengatur / II.c
8 Mahmuda,Amd.Keb 19860929 201704 2 001 Pengatur / II.c
9 Riska Metha HP,Amd.Keb 19851119 201704 2 003 Pengatur / II.c
10 Dr. Desi Oktaria 19810829.2.002 -
11 Tina Romida Sari,Amd.Keb 19910610.2.024 -

IV. Mitra Kaji Banding

Mitra kaji banding adalah Puskesmas Kota Agung.

V. Tanggal Perjalanan
Kaji Banding dilaksanakan tanggal 28 Mei 2018.

VI. Laporan Perjalanan

Tim kaji banding UPTD Puskesmas Negara Batin berangkat menuju UPTD Puskesmas
Kota Agung pada tanggal 28 Mei 2018. Tiba di UPTD Puskesmas Kota Agung jam
09.00 WIB. Tim melaksanakan kunjungan kaji banding ke Puskesmas Kota Agung
yang telah melaksanakan program Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dengan baik,
karena telah terakreditasi Puskesmas Tingkat Nasional. Tujuan kaji banding ini adalah
untuk menggali dan melihat langsung best practice yang ada di Puskesmas Kota Agung
dalam pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) di Puskesmas Kota Agung,
Mengetahui lebih mendalam mengenai kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
Puskesmas, Mempelajari tentang menyusun kelengkapan pedoman tata naskah terkait
dengan dokumen-dokumen yang dipersyaratkan oleh standar akreditasi.

Kegiatan yang dilakukan pada kegiatan kaji banding tersebut adalah :

1. Peserta mendapat penjelasan tentang pelaksanaan Akreditasi Puskesmas di

Puskesmas Kota Agung sekaligus ramah tamah.
 2. Peninjauan kaji dokumentasi pada masing-masing Pokja.
3. Identifikasi potensi dan hambatan pelaksanaan kegiatan UKM di Puskesmas di
Puskesmas Kota Agung
4. Diskusi kelompok Tim Kaji Banding bersama Tim Puskesmas Kota Agung
5. Pengamatan pelayanan dan penajaman terhadap hasil diskusi, dilanjutkan dengan
kegiatan tanya jawab.

Selama dalam kunjungan kaji banding tersebut kami mendapat banyak masukan dan
kisah sukses dalam meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas Kota Agung.
Sambutan hangat dan bersahaja dihadirkan oleh semua staf Puskesmas Kota Agung.
Seluruh peserta kaji banding diajak berkeliling ke semua ruangan pelayanan dan
melihat langsung pola pelayanan yang diberikan oleh seluruh staf Puskesmas Kota
Agung khususnya kegiatan UKM.

Sungguh sebuah apresiasi dan penghargaan untuk Puskesmas Kota Agung yang telah
melaksanakan program peningkatan mutu layanan kesehatan yang diberikan kepada
masyarakatnya, dengan komitmen dan kerja keras dan ikhlas mampu melaksanakan
program kegiatan UKM di Puskesmas. Pengalaman selama proses penilaian juga
diceritakan kepada peserta kaji banding dan pengalaman lain juga kami dapatkan.

Besar harapan kami sebagai peserta kaji banding ke Puskesmas Kota Agung, bisa
segera mengikuti jejak langkah Puskesmas Kota Agung dalam memberikan pelayanan
kesehatan kepada masyarakatnya dengan program peningkatan mutu pelayanan
khususnya program kegiatan UKM Puskesmas.

VII. Hasil Kaji Banding

Dapat dilihat pada lampiran laporan ini.

VIII. Kesimpulan
1. Capaian kinerja UPTD Puskesmas Kota Agung telah sesuai dengan target yang
ditetapkan dan ada beberapa yang melebihi target yang ditetapkan.
2. Ada beberapa upaya peningkatan kinerja yang dilakukan oleh UPTD Puskesmas
Kota Agung yang akan direncanakan untuk dapat dilaksanakan di UPTD
Puskesmas Pasar Negara Batin.
3. Perencanaan pelaksanaan upaya peningkatan kinerja akan dibahas dalam
lokakarya mini bulanan UPTD Puskesmas Negara Batin.

IX. Penutup
 Demikian laporan hasil kaji banding ini disusun dengan harapan kaji banding yang
telah dilaksanakan dapat memperbaiki pencapaian kinerja di UPTD Puskesmas
Negara Batin.

Mengetahui, Kotaagung Batin, 29 Mei 2018

Ka UPT Puskesmas Negara Batin Penanggungjawab UKM

AILAWATI,S.ST.,M.Kes SRI DISTUTI,Amd.Keb

NIP: 19770905 200701 2 010 NIP:19771201 200701 2 009