MEMBANGUN BUDAYA ORGANISASI

MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

PENGALAMAN RS AN-NISA TANGERANG

RENCANA STRATEGIS

VISI DAN MISI

KINERJA RS
Panduan:

PELAYANAN : MUTU DAN KESELAMATAN

Standar
SARANA – PRASAARANA – ALKES

Akreditasi

SDM YANG KOMPETEN

TEKNOLOGI DIGITAL
• Tata Kelola

PASIEN
Organisasi
• Tata Kelola
Klinis

Keunggulan
Bersaing
 Terbentuk Budaya Organisasi
Framework

Kotter: Change Management

Langkah Strategis
Hal-Hal Penting
1. Keunggulan bersaing rumah sakit adalah pelayanan yang berorientasi
mutu dan keselamatan pasien
• Manajemen Fungsional
• Finance
• Human Resources
• Marketing
• Operation (Pelayanan)  Quaity & Safety
• Technology Information
2. Panduan untuk meningkatkan mutu dan keselamatan pasien adalah
Standar Akreditasi Rumah Sakit
3. Implementasi di tingkat unit, di evaluasi oleh Manajer Mutu dan Risiko
 ORGANIZATIONAL CULTURE MODEL

NOT OBSERVABLE NOT OBSERVABLE

Edgar Schein