KERANGKA ACUAN SURVEI

I. PENDAHULUAN
Survei adalah suatu kegiatan untuk memperoleh data mengenai keadaan dan masalah yang dihadapi. Dalam era
keterbukaan informasi masyarakat tidak dijadikan sebagai obyek dalam kegiatan tetapi masyarakat ikut aktif dalam
setiap kegiatan. Untuk memperoleh informasi tentang kebutuhan yang diharapkan oleh masyarakat tentang program
kesehatan maka perlu adanya survey tentang informasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
Pemenuhan kebutuhan masyarakat dapat dilakukan dengan melakukan pertemuan dengan tokoh masyarakat,
sektor terkait dan kegiatan survey mawas diri.
II. TUJUAN
Mengetahui tentang informasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program kesehatan .Masyarakat tidak
hanya sebagai penerima hasil tetapi ikut aktif berpartisipasi dalam kegiatan pembangunan kesehatan
III. TEMPAT
Survey dilaksanakan di dalam gedung Puskesmas maupun di luar gedung Puskesmas
IV. WAKTU
Pelaksanaan survey dilaksanakan pada bulan Januari 2018
V. SASARAN
Sasaran survey adalah masyarakat ( tokoh masyarakat, kader), Pengunjung Puskesmas.
VI. METODE
Survey dilaksanakan dengan metode :
1. Menggunakan instrumen berupa kuesioner yang diisi oleh masyarakat/pengunjung kemudian dikembalikan
kepada Puskesmas
2. Wawancara kepada tokoh masyarakat melalui Pertemuan lintas sektor
3. Teknik sampling responden dengan sistem kluster

VII. ANALISA DATA

Teknik Analisis data hasil survei terhadap kebutuhan dan harapan pelanggan/masyarakat:
1. Berdasarkan Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun
2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik ;
2. Pengolahan data menggunakan software SPSS dan program excell dengan perangkat hardware CPU atau
Notebook.

VIII. PELAKSANA
Pelaksana pertemuan ini adalah penanggung jawab program.

IX. BIAYA
Biaya pelaksanaan survei dalam rangka menggali kebutuhan dan harapan pelanggan/masyarakat dibebankan pada
dana operasional puskesmas untuk kegiatan pelaksanaan akreditasi puskesmas.

Kepala puskesmas sulaa

1
Fahid s.sos.M.m,kes
Nip .