BAB IV

RANCANGAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR (CORE VALUES) ASN BerAKHLAK

A. Identifikasi dan Gagasan Pemecahan Isu

Sebelum mengikuti Pelatihan Dasar CPNS, penulis telah menjalani masa orientasi di
tempat kerja selama 1 bulan. Penulis telah mengamati dan mempelajari proses
manajemen kepegawaian . Penulis juga melakukan diskusi dengan rekan sejawat dan
meminta arahan Kepala Bagian Tata Usaha Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso
untuk mendapatkan informasi mengenai Isu Aktual yang ada di tempat penulis mengabdi.
Isu-isu aktual yang dapat ditemukan di Rumah Sakit Umum Daerah Dokter
Soedarso dan relevan dengan Manajemen ASN dan Smart ASN sebagai berikut :

1. Rendahnya tingkat pemahaman pegawai dalam beberapa persyaratan jenis layanan

kepegawaian.
Data/Bukti :
Dalam layanan kepegawaian tentu ada persyaratan yang harus dipenuhi dan
dilengkapi di Sub Bagian Tata Usaha RSUD DR. Soedarso seringkali ditemukan
pegawai yang tidak paham mengenai persyaratan layanan kepegawaian sehingga
membuat yang bersangkutan harus berulang kali ke bagian aparatur untuk
melengkapi berkas hal ini disebabkan karena kurang informatifnya bagian aparatur
terkait layanan kepegawaian.

2. Belum Optimalnya Pelayanan Rawat Inap sesuai standar.

Data/Bukti :
Dari 6 (enam) indikator pelayanan rawat inap, 3 (tiga) indikator pelayanan
rawat inap masuk dalam standar ideal yaitu : BOR, LOS dan BTO,masih
dikatagorikan belum ideal dan belum optimal mutu pelayanannya adalah NDR dan
GDR dan TOI, hal ini terlihat dari masih rendahnya realisasi rata-rata hari tempat
tidur tidak ditempati dan masih tingginya angka kematian umum dan angka
kematian jam setelah dirawat jika > 48 jam, jika dibandingkan standar pelayanan
ideal berarti pelayanan rawat inap belum effisien.
 3. Belum Optimalnya jumlah SDM kesehatan yang memiliki kompetensi untuk
memberikan pelayanan kesehatan.

Data/Bukti :
Jumlah Dokter Spesialis/Subspesialis dibawah standar RS Kelas A, Sarana
dan Prasarana RS belum memenuhi standar RS Kelas A, Adanya Dokter Spesialis
yang bekerja di RS Pesaing, Belum dikembangkannya pelayanan Paviliun dan Klinik
Eksekutif, dan Belum optimalnya penerapan reward dan punishmen.

Penentuan isu aktual prioritas dilakukan menggunakan skala dengan rentang angka
1 – 5. Skala penilaian ini berpedoman pada 4 (empat) kriteria isu yaitu Aktual,
Problematik, Khalayak dan Layak (APKL).
1. Aktual
Isu yang benar-benar terjadi dan hangat dibicarakan.
2. Problematik
Isu memiliki dimensi masalah yang komplek dan perlu dicarikan solusinya.
3. Kekhalayakan
Isu yang diangkat menyangkut hajat hidup orang banyak.
4. Layak
Isu masuk akal dan layak untuk diangkat.
 Tabel 4.1
Isu Aktual

KRITERIA 
NO ISU AKTUAL RANK
A P K L

Rendahnya tingkat pemahaman pegawai

1 4 4 3 5 16 I
dalam beberapa persyaratan layanan
kepegawaian.

2 Belum Optimalnya Pelayanan Rawat Inap 3 4 3 4 14 II

sesuai standar

3 Belum Optimalnya jumlah SDM kesehatan

4 3 3 3 13 III
yang memiliki kompetensi untuk memberikan
pelayanan kesehatan

Berdasarkan tabel tersebut, maka isu aktual yang menjadi prioritas adalah
“Rendahnya tingkat pemahaman pegawai dalam beberapa persyaratan layanan
kepegawaian”.
Penyebab isu tersebut antara lain : Kondisi ini bisa terjadi karena masih kurangnya
informasi dari bagian aparatur dalam layanan kepegawaian, sehingga hal ini menyebabkan
pegawai tidak paham akan persyaratan yang harus dilengkapi akibatnya terkadang terjadi
kekurangan berkas dan menyebabkan keterlambatan dalam pelakasanaan layanan
kepegawaian.

Selanjutnya penyebab isu tersebut ditentukan prioritasnya dengan menggunakan

kriteria Urgency (urgensi), Seriousness (keseriusan) and Growth (perkembangan) atau
biasa disingkat USG dengan skala likert (rentang nilai 1 sampai dengan 5) sebagai berikut
:
 Tabel 4.2
Penyebab Isu Aktual

Kriteria
No Faktor Penyebab Jumlah Urutan
U S G
Belum optimal nya informasi
1 4 4 4 12 1
layanan kepegawaian

Belum Optimalnya Pelayanan

2 4 3 4 11 2
Rawat Inap sesuai standar

Belum Optimalnya jumlah SDM

3 kesehatan yang memiliki 2 3 4 10 3
kompetensi untuk memberikan
pelayanan kesehatan

Berdasarkan analisis di atas, diperoleh penyebab utama isu yaitu “Belum

Optimalnya Informasi Layanan Kepegawaian.”
Dari runutan pemetaan isu di atas, diajukan gagasan pemecahan isu yaitu “Optimalisasi
Informasi Layanan Kepegawaian Dengan E-Book Di Sub Bagian Tata Usaha Rumah
Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso.”
 B. Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar (Core Values) ASN BerAKHLAK dalam Kegiatan
Aktualisasi nilai-nilai dasar (Core Values) ASN BerAKHLAK dalam kegiatan yang dilakukan di unit kerja selama masa
habituasi tertera pada tabel berikut :

UNIT KERJA Sub Bagian Tata Usaha Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso
IDENTIFIKASI ISU 1. Rendahnya tingkat pemahaman pegawai dalam beberapa persyaratan layanan
kepegawaian.
2. Belum Optimalnya Pelayanan Rawat Inap sesuai standar
3. Belum Optimalnya jumlah SDM kesehatan yang memiliki kompetensi untuk memberikan
pelayanan kesehatan

ISU YANG DIANGKAT Belum optimal nya informasi layanan kepegawaian

GAGASAN PEMECAHAN ISU “Optimalisasi Informasi layanan Kepegawaian Dengan E-Book Di Sub. Bagian Tata Usaha
Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso Provinsi Kalimantan Barat”

No Kegiatan, Tahapan Kegiatan dan Output Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

1 2
1. Melakukan persiapan:
a. Meminta izin dahulu sebelum berkonsultasi.
b. Hadir tepat waktu saat melakukan konsultasi.
c. Mendiskusikan rencana
d. Mendengarkan dan mencatat semua hasil
konsultasi, diskusi dan arahan.
e. Mengerjakan arahan.
f. Menyusun jadwal kegiatan
3
1. Saya Meminta izin dahulu sebelum berkonsultasi kepada mentor agar kegiatan
berjalan lancar (Harmonis : Membangun lingkungan kerja yang kondusif)
2. Saya hadir tepat waktu ketika datang berkonsultasi (Akuntabel: Melaksanakan
tugas dengan disiplin), Senyum, sapa, salam dalam melakukan konsultasi
(Berorientasi pelayanan: Ramah)
3. Mendiskusikan rencana pembuatan E-Book informasi layanan kepegawaian
(Kompeten: Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik)
4. Mendengarkan dan mencatat semua hasil konsultasi, diskusi dan arahan ketika
konsultasi dengan Kasubbag Tata Usaha selaku mentor agar hasilnya sesuai target
dan dapat berfungsi (Kolaboratif: Terbuka dalam bekerja sama untuk
 Output : menghasilkan nilai tambah), (Adaptif : Bertindak proaktif)
1. Jadwal Kegiatan 5. Mengerjakan arahan dan Menyusun jadwal kegiatan sesuai jadwal serta
menyimpannya dengan baik dan semestinya (Loyal: Menjaga rahasia jabatan dan
negara)
6. Mengerjakan arahan dan menyusun jadwal kegiatan sesuai dengan rencana dan
arahan (Nasionalisme, Etika Publik, Anti Korupsi : Disiplin)

2. Mengumpulkan referensi informasi layanan 1. Saya mencari data dan peraturan dasar mengenai layanan kepegawaian disub bagian
kepegawaian. tata usaha dengan cermat (Akuntabel: melaksanakan tugas dengan cermat)
a. Mencari data dan peraturan dasar 2. Saya akan mempelajari referensi tersebut dengan sungguh-sungguh (Kompeten :
b. Mempelajari data dan peraturan dasar melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik)
c. Mendiskusikan rencana 3. Saya juga meminta kesediaan rekan kerja untuk melakukan diskusi terkait referensi
d. Meminta izin dahulu sebelum berkonsultasi dan tersebut sehingga mencapai tujuan yang diingingkan (Kolabaoratif : memberi
Hadir Tepat Waktu kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi, (Adatif : bertindak
e. Mengerjakan arahan proaktif)
4. Saya meminta izin terlebih dahulu sebelum berkonsultasi kepada mentor mengenai
apa saja isi E-Book Layanan Kepegawaian (Harmonis : Membangun lingkungan
kerja yang harmonis) Saya hadir tepat waktu ketika berkonsultasi (Akuntabel :
Melaksanakan tugas dengan disiplin), Senyum, sapa, salam ketika berkonsultasi
(Berorientasi pada pelayanan : Ramah)
Output : 5. Mengerjakan arahan dan Mencatat isi layanan kepegawaian sesuai arahan serta
1. Terlaksananya kegiatan pengumpulan menyimpannya dengan baik dan semestinya (Loyal: Menjaga rahasia jabatan dan
referensi informasi layanan kepegawaian negara)
2. Data dan peraturan dasar layanan
kepegawaian
3. Membuat rancangan draf E-Book layanan 1. Saya akan mencari referensi pembuatan E-Book melalui google dan mempelajarinya
kepegawaian. dengan sungguh-sungguh (Kompeten : Melaksanakan tugas dengan kualitas
a. Mempelajari referensi pembuatan E-Book terbaik),
b. Membuat desain cover 2. Saya akan membuat desain cover E-Book dengan tampilan yang menarik (Adaptif :
c. Menentukan data isi E-Book Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas)
d. Melakukan konsultasi 3. Menentukan data yang akan dimasukkan dalam E-Book layanan kepegawaian secara
e. Melakukan revisi teliti agar tidak terjadi kekeliruan (Akuntabel : Melaksanakan tugas dengan
 Output:
1. Terlaksananya kegiatan penyusunan draf E-
Book layanan kepegawaian
2. Draf rancangan E-Book layanan kepegawaian
cermat)
4. Saya meminta izin terlebih dahulu sebelum berkonsultasi kepada mentor mengenai
rancangan desain dan isi E-Book Layanan Kepegawaian (Harmonis : Membangun
lingkungan kerja yang harmonis) Saya hadir tepat waktu ketika berkonsultasi
(Akuntabel : Melaksanakan tugas dengan disiplin), Senyum, sapa, salam ketika
berkonsultasi (Berorientasi pada pelayanan : Ramah)
5. Segera mengerjakan perubahan dan arahan mentor dengan berkomitmen dan
memberikan hasil karya terbaik (Loyal : Menjaga nama baik instansi dan
pimpinan)

4. Membuat E-Book layanan kepegawaian 1. Saya mulai menyusun E- Book dengan cermat dan teliti (Akuntabel : Melaksanakan
a. Menyusun E-Book tugas dengan cermat )
b. Memasukkan data 2. Saya Memasukkan data layanan kepegawaian ke E-Book sesuai dengan peraturan
c. Memeriksa isi dasar (Loyal : Memegang teguh ideologi Pancasila, UndangUndang Dasar
d. Melakukan Konsultasi Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia kepada Negara Kesatuan
e. Melakukan revisi Republik Indonesia serta pemerintahan yang sah)
Output: 3. Saya memeriksa E-Book yang sudah tersusun dan meminta saran rekan kerja (
1. Terlaksananya kegiatan penyusunan E-Book Kompeten : Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik), ( Kolaboratif :
2. Soft file E-Book Layanan Kepegawaian. Memberikan kesempatan berbagai pihak untuk berkontribusi)
4. Saya meminta izin terlebih dahulu sebelum berkonsultasi kepada mentor mengenai
rancangan desain dan isi E-Book Layanan Kepegawaian (Harmonis : Membangun
lingkungan kerja yang harmonis) Saya hadir tepat waktu ketika berkonsultasi
(Akuntabel : Melaksanakan tugas dengan disiplin), Senyum, sapa, salam ketika
berkonsultasi (Berorientasi pada pelayanan : Ramah)
5. Segera mengerjakan perubahan dan arahan mentor dengan berkomitmen dan
memberikan hasil karya terbaik (Loyal : Menjaga nama baik instansi dan
pimpinan)
5 Sosialisasi dan evaluasi E-Book 3. Saya akan melakukan sosialisasi kepada pegawai aparatur dengan mengirimkan soft
a. Melakukan sosialisasi file E-Book dan memberikan penjelasan yang diperlukan serta terbuka atas saran
b. Melakukan evaluasi ataupun masukan terkait E-Book (Berorientasi Pelayanan : Memahami dan
c. Melakukan konsultasi memenuhi kebutuhan masyarakat), (Kolaboratif : Memberi kesempatan
d. Melakukan revisi kepada berbagai pihak untuk berkontribusi)
4. Saya melakukan evaluasi dan terus berinovasi dalam menyempurnakan E-Book
layanan kepegawaian dengan cermat dan teliti (Adaptif : terus berinovasi dan
 Output: mengembangkan kreativitas), (Kompeten : Melaksanakan tugas dengan
1. Terlaksananya kegiatan sosialisasi dan revisi kualitas terbaik)
ebook. 5. Saya meminta izin terlebih dahulu sebelum berkonsultasi kepada mentor mengenai
2. Hasil pengiriman file/ screenshot via email rancangan desain dan isi E-Book Layanan Kepegawaian (Harmonis : Membangun
atau WA lingkungan kerja yang harmonis) Saya hadir tepat waktu ketika berkonsultasi
(Akuntabel : Melaksanakan tugas dengan disiplin), Senyum, sapa, salam ketika
berkonsultasi (Berorientasi pada pelayanan : Ramah)
6. Segera mengerjakan perubahan dan arahan mentor dengan berkomitmen dan
memberikan hasil karya terbaik (Loyal : Menjaga nama baik instansi dan
pimpinan)
6. Melakukan Monitoring, tindak lanjut dan pelaporan 1. Saya berkonsultasi dan berkoordinasi dengan Coach dan Mentor saya (Harmonis :
a. Berkonsultasi dan berkoordinasi dengan atasan Membangun lingkungan kerja yang kondusif), (Kolaboratif : Terbuka dalam
dan mentor bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah) Senyum, Sapa, Salam dalam
b. Memonitoring implementasi berkonsultasi (Berorientasi Pelayanan : Ramah)
c. Merespon pertanyaan, saran, keluhan 2. Saya memonitor implementasi E-Book Layanan Kepegawaian yang telah saya buat
d. Menindak lanjuti keluhan (Akuntabel : Melaksanakan tugas dengan disiplin)
e. Menyusun laporan evaluasi 3. Mendengarkan dan mencatat semua hasil konsultasi, diskusi dan arahan ketika
f. Menyampaikan laporan konsultasi dengan Kepala Bagian Tata Usaha, Mentor, dan Coach agar hasilnya sesuai
target dan dapat berfungsi (Kolaboratif: Terbuka dalam bekerja sama),
Output : (Adaptif : Bertindak proaktif)
1. Laporan hasil kegiatan 4. Saya akan menindaklanjuti kekurangan informasi E-Book Layanan Kepegawaian
2. Foto Kegiatan (Loyal : Menjaga nama baik atasan dan instansi)
5. Menyusun laporan evaluasi mengenai kegiatan yang telah saya lakukan selama masa
habituasi dan disampaikan pada saat seminar hasil kepada para Penguji, Mentor, dan
Coach saya. (Kompeten : Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik)
C. Jadwal Implementasi

Waktu

Kegiatan dan Bukti Fisik

No. Minggu Keterangan
Output

I II III IV

1. Kegiatan : 25-27 Juli 2022 1. Jadwal Kegiatan

Melakukan
persiapan. 2. Notulensi (Lembar
Output : Pengendalian

Jadwal kegiatan. Mentor)

3. Dokumentasi
Kegiatan

2 Kegiatan : 28 Juli- 4 1. Data dan Peraturan

Agustus 2022 dasar layanan
Mengumpulkan kepegawaian
referensi informasi
layanan
kepegawaian.
2. Notulensi (Lembar
Output : Pengendalian
Mentor)
Terlaksananya
kegiatan
pengumpulan 3. Dokumentasi
referensi informasi Kegiatan
layanan
kepegawaian

3 Kegiatan : 5 – 10 Agustus 1. Soft file draf E-

Membuat 2022 Book
rancangan draf E-
Book layanan
kepegawaian. 2. Notulensi
(Lembar
Output :
Pengendalian
Terlaksananya
 Waktu

Kegiatan dan Bukti Fisik

No. Minggu Keterangan
Output

I II III IV

kegiatan Mentor)
penyusunan draf E-
Book layanan 3. Dokumentasi
kepegawaian
kegiatan

4 Kegiatan : 1. Soft file E-Book

Membuat E-Book Layanan
layanan Kepegawaian.
kepegawaian
2. Notulensi (Lembar
Output: Pengendalian
Terlaksananya
Mentor)
kegiatan
penyusunan E- 3. Dokumentasi
Book Kegiatan

5 Kegiatan : 1. Hasil pengiriman

file/ screenshot via
Sosialisasi dan email atau WA
evaluasi E-Book
2. Notulensi (Lembar
Output : Pengendalian
Mentor)
Terlaksananya
kegiatan sosialisasi
dan revisi ebook. 3. Dokumentasi
Kegiatan
 Waktu

Kegiatan dan Bukti Fisik

No. Minggu Keterangan
Output

I II III IV

6 Kegiatan : 1. Laporan
Aktualiasasi
Melakukan
Monitoring, tindak
lanjut dan
pelaporan

Output :

Laporan hasil
kegiatan
D. Pembimbingan
1. Pembimbingan Coach
LEMBAR KONSULTASI/ PENGENDALIAN OLEH COACH
AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III
ANGKATAN CXLVIII TAHUN 2022 PROVINSI KALIMANTAN BARAT

Nama Peserta : REDHA SUHARI RACHMAN, S.I.P

NIP : 199812242022041001
Unit Kerja / Tempat
: SUB BAGIAN TATA USAHA
Aktualisasi
Unit Organisasi : RSUD DR. SOEDARSO
Media Paraf
No. Tanggal/Waktu Kegiatan/ Output Coach
Komunikasi

Pemberian materi tentang

pembuatan rancangan
1. 12 Juli 2022 aktualisasi dan cara VIA ZOOM
memperoleh isu actual yang
akan di bahas

mengajukan beberapa isu

2. 16 Juli 2022 VIA ZOOM
actual yang terjadi di tempat
 kerja dan menentukan satu
isu yang akan di angkat
dalam RA

Konsultasi dan
Pendampingan dalam
penulisan RA dari BAB 1 -
3. 19 Juli 2022 VIA ZOOM
5 dan persetujuan ACC
untuk mengikuti seminar

Pontianak, Juli 2022

Coach, Peserta,

ZAINURI, S.Pd, M,Si REDHA SUHARI RACHMAN, S.I.P

NIP 19720520 199702 1 002 NIP 199812242022041001

2. Pembimbingan Mentor
LEMBAR KONSULTASI/PENGENDALIAN OLEH MENTOR
AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III
ANGKATAN CLXVIII TAHUN 2022 PROVINSI KALIMANTAN BARAT

Nama Peserta : REDHA SUHARI RACHMAN, S.I.P

NIP : 199812242022041001
Unit Kerja / Tempat
: SUB BAGIAN TATA USAHA
Aktualisasi
Unit Organisasi : RSUD DR. SOEDARSO

Media Paraf
No. Tanggal/Waktu Kegiatan/ Output Mentor
Komunikasi
Konsultasi isu aktual yang
akan di angkat dalam RA
1. 15 Juli 2022 dan menentukan isu Tatap muka
tersebut

2. 18 Juli 2022 Mengajukan Rancangan Tatap muka

Kegiatan dan menentukan
rancangan kegiatan yang
 akan dilakukan

Konsultasi bab 1-5 dan

mendapatkan persetujuan
3. 21 Juli 2022 ACC untuk mengikuti Tatap muka
seminar

Pontianak , Juli 2022

Mentor, Peserta,

drg. Aning Hastuti Supriyantini, M.K.M REDHA SUHARI RACHMAN, S.I.P

NIP. 197110281999032 002 NIP 199812242022041001

BAB V
PENUTUP

Isu yang diangkat dalam Aktualisasi adalah Rendahnya tingkat

pemahaman pegawai dalam beberapa persyaratan layanan kepegawaian.
Dengan bukti Belum Optimalnya Informasi Layanan Kepegawaian.
Gagasan pemecahan isu yang diajukan : Optimalisasi Informasi
Layanan Kepegawaian Dengan E-Book Di Sub Bagian Tata Usaha Rumah
Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso.
Aktualisasi nilai-nilai dasar PNS yaitu: Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif (berAKHLAK)
dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso Provinsi
Kalimantan Barat mulai tanggal 25 Juli 2022 sampai 11 September 2022
dengan kegiatan sebagai berikut :
1. Melakukan persiapkan
2. Mengumpulkan referensi informasi layanan kepegawaian.
3. Membuat rancangan draf E-Book Layanan Kepegawaian
4. Membuat E-Book Layanan Kepegawaian
5. Sosialisasi dan Evaluasi E-Book
5. Melakukan Monitoring, Tindak lanjut dan Pelaporan