KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT PENUNJANG

TERKAIT
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SPO
Halaman : 1/2
dr. Agustinus
KLINIK PRATAMA
DADI WARAS Sugiarto, M.Kes

1. Pengertian Pelayanan adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat /

pasien yang berkunjung di Klinik Pratama Dadi Waras.
2. Tujuan Sebagai acuan dan langkah-langkah dalam koordinasi dan komunikasi
antara pendaftaran dan unit penunjang terkait (unit pelayanan)
3. Kebijakan SK Penanggung Jawab Klinik Pratama Dadi Waras No.
……………………… tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 tahun 2014
tentang Klinik.
5. Langkah- Untuk Pasien Gawat Darurat:
langkah/Prosedur a. Petugas pendaftaran mempersilakan pasien langsung ke ruang
pemeriksaan / tindakan tanpa melalui pendaftaran.
b. Perawat di ruang pemeriksaan / tindakan meminta salah satu
keluarga untuk ke unit pendaftaran untuk melakukan pendaftaran
pasien.
c. Petugas pendaftaran langsung mengidentifikasi pasien dan
mempersiapkan rekam medis untuk diserahkan ke ruang
pemeriksaan / tindakan.
Untuk Pasien yang memerlukan pemeriksaan ke ruang pelayanan lain:
a. Dokter umum / gigi membuat rujukan internal yang ditulis di rekam
medis pasien sehinga di ruang pelayanan yang lain mengetahui
jenis pelayanan yang diinginkan oleh dokter umum / gigi.
b. Perawat umum / gigi asal melakukan koordinasi dengan bagian
pendaftaran
c. Bagian pendaftaran akan berkoordinasi dengan perawat umum / gigi
yang dituju
d. Perawat umum / gigi akan mempersilakan pasien masuk ke ruang
 pemeriksaan yang dituju setelah pasien yang berada di dalam ruang
pemeriksaan keluar (tanpa antri)
e. Bila pasien akan dikembalikan ke dokter perujuk maka perawat
umum / gigi akan berkoordinasi kembali dengan bagian
6. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli Gigi