SILABUS SATU SEMESTER

MATAKULIAH MANAJEMEN KEHUMASAN

1. Learning Outcomes
Setelah mempelajari matakuliah ini diharapkan mahasiswa mampu mengelola dan melaksanakan hubungan dengan masyarakat
(public relations) melalui penerapan konsep-konsep public relations dan manajemen, prinsip-prinsip dan teknik-teknik public relations,
media pulic relation, serta kode etik public relations. Selain itu, melalui perkuliahan ini diharapkan mahasiswa memiliki kemampuan
berkomunikasi, kreatif, dan mampu bekerja sama. Untuk dapat mencapai learning outcomes ini, materi yang akan dibahas mencakup:
konsep dasar public relations dan manajemen public relations, proses manajemen public relations, teknik-teknik public relations, media
public relations, kode etik public relations, masalah-masalah dalam public relations, dan latihan dalam public relation ( menyusyusn
perencanaan, membuat press release dan public relation). Secara lebih spesifik, materi yang akan dibahas dapat dilihat pada matrik berikut.

2. Matrik Pembelajaran

Kemampuan akhir yang Kriteria Penilaian Bobot

Minggu
diharapkan
1 2
 Mengenal tujuan mata
kuliah
1  Memahami tugas-tugas yang
akan dikerjakan (kontrak
perkuliahan)
 Membangun atmosfer
pembelajaran
Mampu mengkomunikasikan
2 sejarah public relation dan
perkembangannya, serta
mengkomunikasikan hakekat
Materi/Pokok Bahasan Strategi Pembelajaran Pengalaman belajar
(Indikator) Penilaian (%)
3 4 5 6 7
Perkenalan silabus dan Membuat survey kelas - Mendengar
kontrak perkuliahan Mengolah survey kelas - Melihat 0
Membahas silabus - Bertanya
Berkenalan - Mengemukakan
pertanyaan dan pendapat
 Sejarah dan Cooperative Learning - Mendengar - Ketepatan penjelasan
Perkembangan PR - Melihat - Daya tarik komunikasi
 Latar belakang - Diskusi - Bekerja sama 5
timbulnya PR - Mempresentasikan hasil

1
 public relations.
SOFT SKILLS:
Komunikasi
Kerja sama
Mampu membedakan PR
3 dengan marketing, iklan, dan
propaganda; mampu
mengkomunikasikan khalayak
PR, mekanisme kerja PR, dan
kegiatan-kegiatan PR; serta
mampu mengidentifikasi
karakteristik PR Officer yang
efektif
SOFT SKILLS:
Kreativitas
Komunikasi
Kerja sama
Mampu mengemukakan
4 kedudukan PR yang paling
efektif dalam struktur
organisasi, serta mampu
menjelaskan pola komunikasi
PR
SOFT SKILLS: Komunikasi
dan kerja sama
5 Mampu menjelaskan
pentingnya PR bagi sekolah,
prinsip-prinsip hubungan
sekolah dengan masyarakat,
dan mampu memberikan
 Perkembangan PR di diskusi di depan kelas
Indonesia - Mengajukan dan
 Konsep dasar public menjawab pertanyaan
relations, meliputi - Membuat kesimpulan
pengertian, tujuan,
pentingnya, dan fungsi
PR
 Beda PR dengan Cooperative Learning - Mendengar - Ketepatan identifikasi
Marketing, Iklan dan Discovery Learning - Melihat - Ketepatan menjelaskan
Propaganda. - Menelaak teori yang - Ketepatan membedakan 5
 Ruang lingkup public berhubungan dengan - Daya tarik komunikasi
relations materi - Bekerja sama
 Khalayak PR - Menyajikan hasil diskusi
 Mekanisme kerja PR di depan kelas
 Kegiatan-kegiatan PR - Mengajukan pertanyaan
 Syarat-syarat public dan mengemukakan
relations officer yang pendapat
efektif - Membuat kesimpulan
 Kedudukan PR yang Cooperative Learning - Mendengar - Ketepatan membedakan
ideal; kedudukan PR di Discovery Learning - Melihat - Ketepatan dalam menilai 5
indoensia; dan struktur - Menelaak teori yang - Daya juang
organisasi PR berhubungan dengan - Daya tarik komunikasi
 Pola komunikasi PR, materi - Kerja sama
meliputi komunikasi - Menyajikan hasil diskusi
internal dan eksternal di depan kelas
- Mengajukan pertanyaan
dan mengemukakan
pendapat
- Membuat simpulan
 Konsep dasar hubungan Cooperative learning - Mendengar - Ketepatan dalam
sekolah dengan Discovery Learning - Melihat menjelaskan 5
masyarakat, meliputi - Diskusi - Ketepatan contoh yang
pengertian, pentingnya, - Menyajikan hasil diskusi diberikan
fungsi, dan prinsip di depan kelas - Daya tarik komunikasi
2
 contoh kegiatan-kegiatan
hubungan sekolah dengan
masyarakat
SOFT SKILLS: Komunikasi
dan kerja sama
6 Mampu menjelaskan
hubungan PR dengan media
dan media PR; serta
menjelaskan teknik-teknik PR,
serta kode etik PR
SOFT SKILLS: Komunikasi
dan kerja sama
7 Mampu mengidentifasi
Permasalahan dalam PR
8 Mampu menjelaskan proses
manajemen PR
 Kegiatan-kegiatan
hubungan sekolah
dengan masyarakat
 Hubungan PR dengan
Media
 Media PR
 Teknik-teknik PR
 Kode etik PR
 Permasakahan yag
ditemukan dalam
kegiatan PR
 Mengelola Komplain
Pelanggan
 Mengelola Krisis
 Analisis kebutuhan,
identifikasi dan definisi
masalah
 Menyusun rencana
kegiatan
 Pelaksanaan
 Evaluasi program
- Mengajukan pertanyaan - Kerja sama
dan mengemukakan
pendapat
- Membuat simpulan
Discovery Learning - Mendengar - Ketepatan menjelaskan
Cooperative learning - Melihat - Ketepatan 5
- Menelaak teori yang mengidentifikasi dan
berhubungan dengan menilai
materi - Daya tarik komunikasi
- Menyajikan hasil diskusi - Kerja sama
di depan kelas
- Mengajukan pertanyaan
dan mengemukakan
pendapat
- Membuat simpulan
Discovery Learning - Mendengar - Ketepatan menjelaskan
Cooperative learning - Melihat - Ketepatan 5
- Menelaak teori yang mengidentifikasi dan
berhubungan dengan menilai
materi - Daya tarik komunikasi
- Menyajikan hasil diskusi - Kerja sama
di depan kelas
- Mengajukan pertanyaan
dan mengemukakan
pendapat
- Membuat simpulan
Cooperative learning - Mendengar - Ketepatan menjelaskan
- Melihat - Daya tarik komunikasi 5
- Menelaak teori yang - Kerja sama
berhubungan dengan
materi
- Menyajikan hasil diskusi
di depan kelas
- Mengajukan pertanyaan
dan mengemukakan
3
 pendapat
- Membuat simpulan
9 UJIAN TENGAH SEMESTER (15%)
10-15 Praktik PR Minggu 10-11: Cooperative Learning - Mendengar - Ketepatan menampilkan 35
Latihan Menyusun - Melihat hasil latihan yang dibuat
Program PR - Latihan menyusun - Daya tarik komunikasi
program PR - Kreativitas
Minggu 12-13: - Latihan membuat press
Latihan menyusun Pers release
Release - Latihan public speaking
- Mengajukan pertanyaan
Minggu 14-15 dan mengemukakan
Latihan Public Speaking pendapat
- Membuat simpulan
16 UAS Ujian tulisan Individual Learning 15

4
3. Bahan Rujukan
Anggoro, L.M. 2001. Teori dan profesi kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara.
Baines, P., Egan, J. & Jefkins, F. (2004). Public relations: Contemporary issues and
techniques. Burlington, MA: Elsevier Butterworth-Heinemann.
Botha, et.al. (2007). Public relations: Fresh perspective. Cape Town: Pearson Education
South Africa Ltd.
Carnegie, Dale. 2001. Berbicara efektif: Teknik modern untuk komunikasi yang dinamis.
Jakarta: Delapratasa.
Fiore, D.J. (2006). School-community relations, 2nd ed. Larchmont, NY: Eye on
Education.
Houghton Mifflin Company. (2005). The American Heritage Dictionary of the English
language, 4th ed. USA: Houghton Mifflin Co.
Keith, S. & Girling, R.H. (1991). Educational management and participation: New
directions in educational administration. Boston: Allyn & Bacon
Pawlas, G.E. (2005). The Administrator guide to school community, 2nd ed. Larchmont,
NY: Eye on Education.
Putra, I Gusti Ngurah. 1999. Manajemen hubungan masyarakat. Yogyakarta: Universitas
Atmajaya
Theaker, Alison. (2004). The Public relations handbook. Great Britain: MPG Books Ltd.
Yulianita, Neni. 1999. Dasar-dasar public relations. Bandung: Universitas Islam
Bandung.

4. Tugas-Tugas:
1. Tugas I : Tugas kelompok presentasi. Masing-masing anggota kelompok membuat
bahan presentasi dalam bentuk PPt dan Video Presentasi sesuai dengan materi
perkuliahan, untuk dipresentasikan.
2. Tugas II: Tugas kelompok maksimal 3 orang untuk menyusun Program PR sesuai
dengan permasalahan yang ditemukan di lapangan (sekolah atau organisasi).
Program yang dihasilkan dipresentasikan di kelas.
3. Tugas III: Tugas individu meresume materi perkuliahan setiap pertemuan, dan
menjawab pertanyaan yang ada di dalam bahan ajar.
4. Tugas IV: menyusun press release dan public speaking (tugas individu)

5. Sistem Penilaian:
1. Aktivitas dan kehadiran : 10%
2. Tugas-tugas, baik individu maupun kelompok : 60%
3. Ujian Tengah Semester : 15%
4. Ujian akhir semester : 15%

6. Kriteria Penilaian:
Ketepatan menjelaskan
Ketepatan membedakan
Kemampuan menilai
Kemampuan merancang program
Ketepatan mengerjakan press realease
Kemampuan public speaking

5
 Daya tarik komunikasi lisan
Kreativitas
Kerja sama

7. Norma Akademik Perkuliahan

1. Kegiatan pembelajaran dimulai tepat waktu. toleransi keterlambatan 10 menit.
2. Selama proses pembelajaran HP harus dimatikan
3. Pengumpulan tugas ditetapkan sesuai dengan jadwal, dan dilakukan sebelum
pembelajaran dimulai. Bagi yang terlambat mengumpulkan dengan pemberitahuan
atau dengan alasan tertentu yang bisa diterima akan mendapat nilai 75%; yang
terlambat tanpa pemberitahuan atau tanpa alasan nilainya 0%
4. Tugas yang merupakan plagiat, atau pengutipan tanpa mencantupkan sumbernya,
diminta untuk tidak melanjutkan perkuliahan pada semester ini, dan dipersilahkan
untuk mengikuti semster berikutnya.
5. Mahasiswa wajib mengikuti perkuliahan minimal 80%; kurang dari itu tidak
diperkenankan untuk mengikuti ujian
6. Mahasiswa diwajibkan berpakaian sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan oleh
Fakultas Ilmu Pendidikan. Siapa yang tidak mematuhinya diminta untuk keluar, dan
tidak mengikuti perkuliahan sebelum memakai pakaian sesuai dengan aturan.

8. Rubrik Penilaian

Lisan

No Pertanyaan Skor
1 1 2 3 4
2
3
Tulisan

No Pertanyaan Skor
1 1 2 3 4
2
3

Sikap

No Indikator Nilai Total

Tanggung jawab

Kedisiplinan
Menanggapi
Percaya diri

Menjawab
Ingin tahu

Kejujuran
Bertanya
Disiplin

Nama
Teliti

Peserta
Didik

6
Kinerja Diskusi

No Fase Deskripsi Kegiatan Skor

1 1. Kehadiran anggota (kelengkapannya)
Persiapan 2. Bahan presentasi
3. Media presentasi
2 1. Rancangan media presentasi
Presentasi 2. Ketepatan materi yang disajikan
3. Etika penyajian
3 Diskusi 1. Etika berdiskusi
2. Ketepatan menjawab

KRITERIA 1: KETEPATAN MENJELASKAN

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah SKOR

Memuaskan Memuaskan standard
Kelengkapa Lengkap dan Lengkap Masih Hanya Tidak ada
n Penjelasan integratif kurang 2 menunjukkan konsep
aspek yang sebagian konsep
belum saja
terungkap
Kebenaran Diungkapkan Diungkap Sebagian Kurang dapat Tidak ada
Penjelasan dengan tepat, dengan besar konsep mengungkapkan konsep
sesuai dengan tepat, namun sudah aspek penting, yang
konsep aslinya deskriptif terungkap, melebihi disajikan
bahkan analisis namun halaman, tidak
dan sintetis nya masih ada ada proses
membantu yang merangkum
memahami terlewatkan hanya
konsep mencontoh
Pemilihan Strategi yang Strategi Mampu Kurang mampu Tidak
Strategi dipilih, selain yang dipilih menjelaskan, menjelaskan, mampu
Penjelasan tepat juga mampu sesuai walaupun walaupun menjelaskan
menyederhanaka dengan dengan dengan strategi
n kompleksitas konsep yang strategi yang yang standard
menjadi dijelaskan. standard,
Misalnya, seperti
menjelaskan memberi
tentang ceramah
prosedur, pada
maka dipilih anggota
penjelasan temannya
dengan
bagan dll

KRETERIA 2: KETEPATAN MEMBEDAKAN

DIMENS Sangat Memuaska Batas Kurang Di bawah SKO

I Memuaskan n Memuaskan standard R
Kelengka- Mampu Lengkap Masih kurang 2 Hanya Tidak ada
pan mengenali secara tapi kurang aspek yang menunjukkan aspek

7
 lengkap dan komprehen- belum sebagian aspek
komprehensif sif terungkap saja
perbedaan,
persamaan,
kelebihan, dan
kekurangan
masing-masing
konsep yang
dianalisis
Kebenara Diungkapkan Diungkap Sebagian besar Kurang dapat Tidak ada
n dengan tepat dan dengan aspek sudah mengungkap- aspek yang
rinci, sesuai tepat, tetapi teranalisis, kan aspek disajikan
dengan aspek kurang rinci namun masih penting
yang dianalisis ada yang
terlewatkan
Pemilihan Strategi yang Strategi Mampu Kurang mampu Tidak
Strategi dipilih, selain yang dipilih mengemukakan mengemukakan mampu
Penjelasan tepat dan rinci, sesuai , walaupun , walaupun mengemuka
juga mampu dengan dengan strategi dengan strategi -kan
menyederhanaka konsep yang yang standard, yang standard
n kompleksitas dibedakan, seperti memberi
tetapi ceramah pada
kurang anggota
sederhana temannya

KRITERIA 3: KEMAMPUAN MENILAI

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah SKO

Memuaskan Memuaska standard R
n
KETEPATA Mampu Mampu Penilaianny Penilaian Tidak mampu
N MENILAI memberikan memberikan a tepat dan alasan mengemuka-
penilaian penilaian secara tetapi masih kan
secara tepat tepat, alasan alasannya kurang tepat
terhadap aspek yang diberikan kurang dan kurang
yang dinilai tepat tetapi mengena komprehen-
dengan kurang dan kurang sif
memberikan komprehensif komprehem
alasan yang -sif
tepat dan
komprehensif
PEMILIHAN Strategi yang Strategi yang Mampu Kurang Tidak mampu
STRATEGI dipilih, selain dipilih sesuai memberikan mampu mengemukaka
PENILAIAN tepat dan dengan konsep penilaian hasil n hasil
rinci, juga yang dinilai, walaupun penilaian peniliannya
mampu tetapi kurang dengan walaupun
menyederhana sederhana dalam alasan yang hanya
-kan mengungkapkan standard dengan
kompleksitas -nya alasan yang
standard

KRITERIA 4: KEMAMPUAN MERANCANG PROGRAM PR

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah Skor

Memuaskan Memuaskan standard
Kelengkapan Meliputi Meliputi seluruh Masih ada 2 Banyak aspek Tidak mampu
Rancangan seluruh aspek aspek tetapi aspek yang yang merancang

8
 yang belum tersusun tertinggal tertinggal dan
diperlukan secara runtut tidak runtut
dalam suatu
rancangan
Kesesuaian Sesuai antara Ada satu aspek Ada dua Banyak aspek Hampir
Rancangan masalah yang kurang aspek yang yang tidak semua aspek
dengan isi sesuai tapi jelas kurang sesuai kurang tepat
maksudnya sesuai,
Ketepatan Tepat antara Tepat antara Ada beberapa Kurang tepat Sebagian
Rancangan masalah yang masalah dengan aspek yang antara besar kurang
dipilih penyelesaiannya, kurang tepat masalah tepat, kurang
dengan tetapi antara dengan runtut, dan
penyelesaian ditampilkan masalah penyelesaian, kurang
dan disajikan secara kurang dengan dan komprehensif
secara runtut runtut dan cukup penyelesaian ditampilkan
dan komprehensif yang dipilih, secara kurang
komprehensif tetapi runtut dan
ditampilkan kurang
secara runtut komprehensif
dan
komprehensif

KRITERIA 5: KEMAMPUAN MEMBUAT PRESS RELEASE

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah Skor

Memuaskan Memuaskan standard
Ketepatan Mampu Tepat tapi Standard Hanya Hanya sedikit
Pengungkap mengemuka- kurang menunjukkan aspek yang
-an ide kan ide-ide komprehen- sebagian aspek sesuai/tepat
secara tepat sif saja yang sesuai
dan
komprehensif
Pemilihan Strategi yang Strategi yang Mampu Kurang mampu Tidak mampu
Strategi dipilih, selain dipilih sesuai mengemukkan mengemukakan mengemuka-
penyampai- tepat dan dengan , walaupun , walaupun kan
an rinci, juga masalah yang dengan dengan strategi
mampu disampaikan strategi yang yang standard
menyederhana tetapi kurang standard
-kan sederhana
kompleksitas
Cara Sangat jelas, Jelas, lancar, Cukup jelas, Kurang jelas, Saangat kurang
Mengung- lancar, runtut, dan tepat cukup lancar, kurang lancar,
kapkan dan tepat kaosa katanya dan cukup Kurang tepat
kaosa katanya tepat

KRITERIA 6: KEMAMPUAN PUBLIC SPEAKING

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah Skor

Memuaskan Memuaskan standard
Ketepatan Mampu Tepat tapi Standard Hanya Hanya sedikit
Pengungkap mengemuka- kurang menunjukkan aspek yang
-an ide kan ide-ide komprehen- sebagian aspek sesuai/tepat
secara tepat sif saja yang sesuai
dan
komprehensif
Pemilihan Strategi yang Strategi yang Mampu Kurang mampu Tidak mampu
Strategi dipilih, selain dipilih sesuai mengemukkan mengemukakan mengemuka-
penyampai- tepat dan dengan , walaupun , walaupun kan

9
 an rinci, juga masalah yang dengan dengan strategi
mampu disampaikan strategi yang yang standard
menyederhana tetapi kurang standard
-kan sederhana
kompleksitas
Cara Sangat jelas, Jelas, lancar, Cukup jelas, Kurang jelas, Saangat kurang
Mengung- lancar, runtut, dan tepat cukup lancar, kurang lancar,
kapkan dan tepat kaosa katanya dan cukup Kurang tepat
kaosa katanya tepat
Bahasa Sangat Menarik, Cukup Kurang Sangat kurang
Tubuh menarik, sesuai, punya menarik, menarik,
sesuai, dan rasa percaya sesuai, dan kurang sesuai,
memperlihat- diri cukup percaya kurang percaya
kan rasa diri diri
percaya diri
tinggi

KRITERIA 7: KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI LISAN

DIMENSI Sangat Memuaska Batas Kurang Di bawah SKO

Memuaskan n Memuaskan standard R
ISI Memberi Menambah Pembaca Informasi Informasi
inspirasi wawasan masih harus yang yang
pendengar menambah disampaikan disampaikan
untuk mencari lagi informasi tidak menyesatkan
lebih dalam dari beberapa menambah atau salah
sumber wawasan
bagi
pendengarny
a
ORGANISAS Sangat runtut Cukup Tidak Informasi Tidak mau
I dan integratif runtut dan didukung data, yang presentasi
sehingga memberi namun disampaikan
pendengar data menyampaika tidak ada
dapat pendukung n informasi dasarnya
mengkompilasi fakta yang yang benar
isi dengan baik disampaikan
GAYA Menggugah Membuat Lebih banyak Selalu Tidak
PRESENTASI semangat pendengar membaca membaca berbunyi
pendengar paham, catatan catatan
hanya (tergantung
sesekali saja pada catatan)
memandang
catatan

KRITERIA 8: KREATIVITAS

DIMENSI Sangat Memuaskan Batas Kurang Di bawah SKOR

Memuaskan Memuaskan standard
KREATIVITAS Segala sesuatu Penampilan Penampilan Penampilan Tidak
yang dibuat, kerjaan unik kerjaan telah kerjaan yang membuat
belum pernah dan menarik banyak sangat apa-apa
ataupun ditemui di standard
jarang ditemui khalayak

10
KRITERIA 9: KERJA SAMA

DIMENSI Sangat baik Baik Cukup baik Kurang baik Tidak baik SKOR
Saling
menghargai
Saling terbuka
Saling peduli
Mau
mendengarkaan
Kekompakan

11