Kolaborasi bekerja dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama dan eksplisit. Kolaborasi
berfokus pada tugas atau prestasi misi dan biasanya membutuhkan waktu menempatkan dalam
bisnis, atau organisasi lainnya, dan antara bisnis. Kolaborasi dapat berumur pendek, yang
berlangsung beberapa menit, atau jangka panjang, tergantung pada sifat dari tugas dan hubungan
antara peserta. Kolaborasi dapat menjadi salah satu-ke-satu atau banyak-ke-banyak.
Survey terkini mengenai para pengelola bisnis dan sistem informasi secara global menemukan bahwa
investasi di bidang teknologi kolaborasi mendatangkan peningkatan kinerja organisasi yang
memberikan tingkat pengembalian 4 kali lipat.
Perusahaan bisnis, terutama yang berskala besar memiliki reputasi pada masa lalu sebagai
organisasi yang bersifat “memerintah dan mengendalikan” dimana semua masalah dan pemikiran
penting dibebankan pada petinggi perusahaan dan kemudian memerintahkan bahawahannya untuk
menjalankan rencana dari manajemen senior.
Budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi tim tidak akan memberikan hasil apa pun tanpa
adanya sistem informasi yang memungkinkan terwujudnya semua itu.
Surat elektronik telah menajdi perangkat utama dalam berkomunikasi dan berkolaborasi untuk
menghubungkan pekerjaan.
Wiki
Wiki adalah jenis situs web yang memudahkan pengguna yang tidak memiliki pengetahuan dalam
bahasa pemrograman dan pengembangan web untuk berkontribusi dan mengubah isi tulisan dan
gambar.
Virtual Worlds
Salah satu layanan online “gratis” yang paling sering digunakan adalah Google Apps/Google Sites.
Google Sites memungkinkan pengguna menciptakan situs web untuk kelompok secara online yang
dpaat diedit secara cepat.
Microsoft SharePoint
Adalah platform kolaborasi dan pengolahan data berbasis browser, yang digabungkan dengan fitur
mesin pencari pada server perusahaan. SharePoint memiliki tampilan berbasis web dan terintegrasi
erat dengan pernagkat yang digunakan sehari-hari seperti produk-produk Microsoft Office. Microsoft
SharePoint dapat digunakan untuk menjadikan pusat kegiatan komunikasi situs web internal
perusahaan guna mengorganisasikan dan menyimpan informasi pada satu area kerja terpusat.
Lotus Notes
Merupakan contoh awal dari perangkat untuk membentuk dan berkomunitas di dalam sebuah grup.
Sistem aplikasi kolaborasi dengan kemampuan mensharing kalender, penulisan dan pengeditan
dokumen secara bersana, berbagi akses database, serta pertemuan secara elektonis dimana setiap
partisipan dapat saling melihat dan menampilkan informasi dan kegiatan yang dilakukan satu sama
lain.