PROSEDUR
Dr. Normala Tarigan
OPERASIONAL
NIP. 197803082010012006
1. Pengertian Pelayanan tentang hak pasien dan keluarga saat berobat di Rumah Sakit
Umum Daerah Lagita
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk pasien mendapatkan
hak dan melaksanakan kewajiban sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit
Umum Daerah Lagita
3. Kebijakan Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Lagita Nomor
: ......./SK/RSUD-LAGITA/.../... tentang hak dan kewajiban
pasien dan keluarga
4. Prosedur 1. Petugas administrasi menyapa pasien atau keluarga pasien dengan
ramah
2. Rawat Jalan
3. IGD