TUGAS 1

TAP ADBI 4500

Pertanyaan Tugas 1:

1. Sebagai Direktur Utama Citilink, coba Anda susun misi Citilink sesuai dengan kondisi dan

wacana yang ada;.

Misi citilink

1. Maskapai penerbangan yang independen dan mandiri

2. Penjualan tiket yang mudah dan menguntungkan

3. Memperkuat 31 rute domestik yang melayani 22 kota tujuan dengan 140 frekuensi

penerbangan di Indonesia

4 Menyediakan jasa angkutan udara dengan kinerja tepat waktu dan berjadwal.

5. Kualitas pelayanan lebih baik.

6. Maskapai Penerbangan Berbiaya Rendah Terkemuka

2. Citilink sebagai perusahaan penerbangan low cost carrier jelas melakukan segmentasi
pemasaran agar dapat berhasil dalam dunia persaingan jasa penerbangan. Efektif atau tidaknya
segmentasi pasar tentu saja tergantung pada syarat-syarat yang harus dipenuhi. Sebutkan syarat-
syarat efektivitas dari segmentasi pasar dan jelaskan usaha Citilink dalam rangka memenuhi
syarat tersebut ;

1. Terukur

Syarat segmentasi yang pertama adalah terukur. Artinya, Anda harus memiliki data terukur
tentang profil pelanggan. Syarat ini menjadi hal yang penting karena akan menentukan proses
kampanye atau advertising untuk pasar.
Selain itu, Anda juga harus memperkirakan berapa banyak pelanggan yang akan membeli
produk. Dengan begitu, Anda bisa menghitung stok produk agar dapat mencukupi kebutuhan
pasar. 

Misalnya, salah satu segmen Anda cenderung membeli produk selama promosi. Maka Anda
perlu menyiapkan stok produk lebih banyak saat promosi agar permintaan pelanggan terpenuhi.

2. Mudah Diakses

Pelanggan harus bisa mengakses informasi tentang  produk dengan mudah. Patokan ini akan
membantu Anda menentukan strategi advertising yang menjangkau target pasar dengan tepat.
Dengan begitu, iklan yang Anda pasang jadi lebih menguntungkan.

Contohnya, Anda menemukan bahwa segmen utama produk Anda sangat bergantung pada iklan
di surat kabar untuk mengetahui promosi produk. Sedangkan segmen lainnya menggunakan
aplikasi seluler untuk mendapat informasi produk. Jadi, Anda perlu menyiapkan dua media iklan
berbeda agar bisa menjangkau dua segmen tersebut.

3. Dapat Dibedakan

Saat melakukan segmentasi pasar, Anda bisa membedakan setiap segmen dengan jelas dan
spesifik. Hal ini karena setiap segmen pasti memiliki karakteristik yang berbeda. Misalnya,
segmen yang dibedakan berdasarkan jenis kelamin, usia, ataupun gaya hidup.  

4. Substansial

Anda perlu memastikan bahwa segmen pasar Anda tidak hanya tertarik pada produk Anda, tapi
juga memiliki kemampuan untuk membelinya. Karena segmen pasar harus bisa memberi
keuntungan pada bisnis Anda. 

Makanya, Anda tidak perlu terpaku mencari segmentasi pasar yang besar. Hal yang terpenting
adalah memastikan segmentasi tersebut memang mau mengeluarkan uang untuk produk Anda. 

Jika memang segmentasi pasar Anda bisa menjangkau pelanggan dalam jumlah besar, besar
kemungkinan Anda akan menjual produk tersebut dengan harga murah. Jadi, pastikan Anda
memilih segmentasi pasar dengan tepat.

5. Dapat Dilaksanakan

Syarat segmentasi pasar yang terakhir adalah dapat dilaksanakan atau ditindaklanjuti. Artinya,
Anda harus memastikan jika setiap segmen tersebut bisa mendapat pelayanan terbaik. Selain itu,
segmen pasar juga harus disesuaikan dengan jangkauan bisnis Anda.