Rundown Aktivitas Role Play in Store

Jam Durasi Aktivitas Peserta Peran Cos / Acos

BUKA TOKO
● Memberikan Arahan kepada peserta
● Peserta tiba di toko penempatan atau toko yang telah di tentukan dan mengirimkan foto
06.30 - 07.30 30 Menit kehadiran pada WhatsApp group
● Peserta memberikan surat tugas kepada pejabat toko
●Peserta mengikuti briefing yang dilakukan oleh personil toko

KEBERSIHAN TOKO
● Peserta melakukan aktivitas menyapu lantai area sales ● Pejabat toko menyiapkan alat kebersihan untuk peserta
07.00 - 07.30 30 Menit ● Peserta melakukan aktivitas mengepel lantai area sales ● Pejabat toko mengamati dan memberikan feedback atas aktivitas role play
● Peserta melakukan aktivitas mengelap Kaca yang dilakukan oleh peserta
● Pejabat toko memberikan penilaian menggunakan google form

PERUBAHAN HARGA
● Memberikan Arahan kepada peserta

● Peserta memajang perubahan harga dan didampingi oleh crew existing

07.30 - 08.30 60 Menit ● Peserta membuat label harga untuk produk yang tidak memiliki label harga menggunakan
PDA atau manual dan didampingi oleh crew existing
● Peserta tetap menawarkan keranjang belanja kepada konsumen (jika ada konsumen)
● Peserta tetap menawarkan bantuan kepada konsumen (jika ada konsumen)

PENERIMAAN BARANG DARI WAREHOUSE (Jika ada)

● Peserta memarkirkan mobil truk (jika ada truk barang yang datang)
● Peserta membuka pintu gembok mobil (Jika ada truk barang yang datang)
● Peserta menghitung jumlah karton dan jumlah kontainer (jika ada truk yang datang)
07.30 - 08.30 60 Menit ● Peserta memasukan barang ke gudang
● Peserta mengecek setiap barang di dalam kontainer dan menyocokkannya pada faktur
● Pejabat toko melihat dan menilai hasil pekerjaan peserta dan apabila tidak ada
pengiriman barang maka , lakukan simulasi dengan cara peserta mengecek
barang di dalam kontainer sesuai faktur yang dibawa oleh peserta

DISPLAY DAN PLANOGRAM

● Peserta membersihkan rak & produk ( 1 rak reguler snack ) ● Menentukan rak yang akan dikerjakan oleh peserta (Cetak Planogram & Label
08.30 - 09.30 60 Menit ● Peserta melakukan pengecekan expired produk pada rak tersebut Price --> pilih rak snack reguler)
● Peserta mendisplay produk di rak tersebut menggunakan planogram
● Peserta mengupdate label price rak tersebut

MAX DISPLAY
● Peserta login aplikasi max display menggunakan user pejabat toko di area sales ● Mengarahkan peserta untuk log in aplikasi max display
● Peserta ke area gudang memasukkan item-item yang meminta tambahan display
kontainer
● Peserta ke area sales untuk mendisplay item-item yang telah diambil dari gudang di rak
09.30 - 10.30 60 Menit sesuai dengan alamat planogram masing-masing produk serta melakukan konfirmasi display
di palikasi max display
● Peserta mendisplay produk di rak tersebut menggunakan planogram
● Peserta mengupdate label price rak tersebut

Stock Opname
● Peserta menerima PDA atau KKSO (khusus toko tidak ada PDA) ● membuatkan KKSO sesuai dengan jadwal SO di toko dan apabila SO sudah
● Peserta menghitung item yang di SO baik di rak area sales dan di gudang dilakukan khususnya toko 24 jam maka buatkan KKSO rak non reguler seperti rak
● Peserta memberikan PDA atau KKSO kepada pejbat toko untuk dilakukan proses SO 800 yang di dalamnya terdiri dari minimal 20 item
● Peserta Mencari ulang barang yang selisih (+/-) kemudian hasilnya laporkan kepejabat ● Memberikan arahan tentang tata cara SO
toko untuk di edit ● Menilai pekerjaan peserta terkait max display
10.30 - 12.00 90 Menit ● Peserta Mencari ulang barang yang selisih (+/-) yang ke dua kemudian hasilnya laporkan
kepejabat toko untuk di edit
● Peserta menyaksikan adjust SO yang dilakukan oleh pejabat toko

PERSIAPAN TRANSAKSI
● Peserta menghituang Uang modal dari pejabat toko sebanyak Rp. 200.000 semua pecahan ● Pejabat toko memberikan uang modal sebanyak Rp. 200.000 semua pecahan
● Peserta menyipakan barang hadiah dan tas belanja ● Pejabat toko mempersiapkan komputer server untuk digunakan oleh peserta
● Peserta siap untuk melayani konsumen dalam melakukan transaksi kasir
12.30 - 12.40 10 Menit ● Pejabat toko login aplikasi POS menggukan user pejabat toko tersebut untuk
digunakan oleh peserta dalam menjalankan transaksi kasir

TRANSAKSI TUNAI dan NON TUNAI

● Peserta melayani konsumen berbelanja secara tunai minimal 10 konsumen ● Pejabat toko mendampingi peserta pada saat melakukan transaksi
● Peserta melayani konsumen minimal 1 konsumen yang membayar menggunakan kartu
debit/credit
● Peserta melayani konsumen minimal 1 konsumen yang membayar menggunakan wallet
contoh Gopay
12.40 - 13.50 70 menit ● Peserta melakukan transaksi kasir secara tunai dan non tunai (tetap didampingi oleh kasir
yang sedang bertugas)
● Peserta melakukan transaksi kasir lengkap dengan percakapan & pelayanan
● Peserta melakukan penawaran produk tebus murah yang sedang berjalan (tebus
5/10/15rb)

CLEREK TRANSAKSI
13.50 - 14.00 10 Menit ● Pejabat toko melakukan clerek POS dan Clerek Setoran pada aplikasi SIS dan
● Peserta menghitung uang hasil transaksi kemudian menuliskannya ke dalam Pick up kasir menyebutkan variance
serta mengembalikan uang modal
TRANSAKSI E-SERVICE (E-TRANS)
14.00 - 15.00 60 Menit ● Peserta melayani konsumen berbelanja secara tunai minimal 3 komsumen yang ● Pejabat toko mendampingi peserta pada saat melakukan transaksi
menggunakan aplikasi e-trans
TUTUP SHIFT
15.00 - 17.00 120 Menit
● Peserta memahami proses tutup shift ● Memberikan Arahan kepada peserta