LK 1: Lembar Kerja Belajar Mandiri
Judul Modul
Judul Kegiatan Belajar (KB)
No Butir Refleksi
1 Daftar peta konsep (istilah
dan definisi) di modul ini
Analisis prilaku konsumen
1. penelitian konsumen Perilaku
Konsumen berbasis Teknologi
2. Strategi Komunikasi Persuasif
3. Kedudukan Keluarga dan
Kedudukan Sosial
4. menganalisis keputusan
konsumen, etika pemasaran,
dan merancang
Respon/Jawaban
KB 1 PERILAKU KONSUMEN
1. Segmentasi adalah membagi pasar ke
dalam segmen yang berbeda
2. Targetting adalah sebuah kelompok
konsumen yang menjadi sasaran
pendekatan perusahaan agar mau
membeli produk yang dipasarkan.j
3. Positioning adalah citra
produk/perusahaan/produk yang ingin
dilihat oleh konsumen
4. Market place adalah perantara antara
penjual dan pembeli dalam dunia maya.
5. Perilaku konsumen adalah sebuah
kegiatan yang berkaitan erat dengan
proses pembelian suatu barang atau
jasa.
6. Riset pasar sebuah kegiatan
penelitianyang dilakukan di bidang
pemasaran.
7. Market leader adalah perusahaan atau
bisnis yang menguasai pasar untuk
produk yang relevan.
8. Market challegeer adalah penantang
pasar atau perusahaan yang posisinya
kuat di pasar, pangsa pasarnya lebih dari
30 %masih dibawah market leader.
9. Market follower /pengikut pasar adalah
posisi perusahaan yang posisinya masih
kuat tapi tidak domain.
10.Segmentasi geografis meliputi wilayah,
misalnya negara, kabupaten, kota, atau
desa. Perusahaan dapat memilih dan
menentukan satu wilayah atau semua
wilayah dengan memperhatikan
perbedaan geografis
11.Segmentasi demografis membagi segmen
pasar berdasarkan sosial dan ekonomi
KB. 2 Strategi Komunikasi Persuasif
1. Komunikasi adalah proses penyampaian
pesan,informasi gagasan atau ide dari
 penyampai pesan kepada komunikan.
2. Komunikasi persuasif adalah komunikasi
yang bertujuan untuk mengubah atau
mempengaruhi kepercayaan,sikap,prilaku
sehingga bertindak sesuai apa yang
diharapkan komunikator.
3. Iklan adalah Berita pesanan untuk
mendorong, membujuk khalayak agar
tertarik mengenai barang atau jasa yang
dijual.
4. Banner adalah iklan berbentuk spanduk
yang dimuat di suatu laman
5. Sponsorship merupakan bentuk iklan
berupa kerja sama antara perusahaan
pengiklan dengan laman.
6. Interstitials adalah iklan yang muncul
ketika pengguna sedang menunggu
proses mengunduh
7. Behavorial targeting adalah beriklan
dengan menyesuaikan laman yang sering
dikunjungi oleh seorang pengguna.
8. Links, menampilkan alamat laman pada
suatu laman yang lain.

KB 3
1. Keputusan otonomis : keputusan
pembelian yang sifatnya kurang penting
dan bisa dilakukan oleh suamu/istri saja
tanpa tergantung dari salah satunya
2. Keputusan sinkratis : keputusan
pembelian barang atas dasar
kesepakatan bersama antara suami dan
istri
3. gender : serangkaian karakteristik yang
terikat kepada dan membedakan
maskulinitas dan femininitas.
karakeristik tersebut dapat mencakup
jenis kelamin, hal yang ditentukan
berdasarkan jenis kelamin, atau
identitas gender
4. peran masculine : menunjukkan
karakteristik trandisional yang dimiliki
pria
5. peran feminim : menunjukkan
karakteristik yang dimiliki wanita
6. peran androgyn : menunjukkan
karakteristik yang tepat dalam keadaan
7. Stratifikasi sosial : pembedaan
penduduk atau masyarakat ke dalam
kelas-kelas secara bertingkat atas dasar
kekuasaan, hak-hak istimewa, dan
prestise.
8. Kedudukan sosial : tempat atau posisi
seseorang dalam suatu kelompok sosial,
 sehubungan dengan kelompok-kelompok
lain di dalam kelompok yang lebih besar
lagi. Dalam arti lingkungan pergaulan
sehari-hari, prestisenya, dan adanya
hak-hak serta kewajiban-kewajibannya.
9. Pendapatan : jumlah uang yang diterima
oleh perusahaan atau organisasi dari
kegiatan aktivitasnya seperti penjualan
produk dan/atau jasa kepada pelanggan.
10.Asosiasi : perkumpulan orang yang
memiliki kepentingan yang sama
sehingga dibutuhkan pembentukan
hubungan atau pertalian antara
gagasan, ingatan, atau kegiatan yang
melibatkan seluruh pancaindra.
11.Sosialisasi : usaha memasukkan nilai-
nilai kebudayaan terhadap individu
sehingga individu tersebut menjadi
bagian masyarakat. Proses sosialisasi
merupakan pendidikan sepanjang hayat
melalui pemahaman dan penerimaan
individu atas peranannya di dalam suatu
kelompok
12.Mobilitas : perpindahan status sosial
sekelompok orang atau individu ke
status yang lain baik secara vertikal
maupun horizontal
13.Inisiator : yang mempunyai ide baru
14.Influencer : perpindahan status sosial
sekelompok orang atau individu ke
status yang lain baik secara vertikal
maupun horizontal
15.Gatekeeper : orang atau kelompok dalam
suatu lembaga yang bertugas untuk
menyeleksi informasi, mulai dari data
yang baru didapat, proses pengolahan
informasi, dan terakhir proses
penyeleksian sebelum disebarluaskan
kepada khalayak.
16.Decider : rang yang memutuskan sebuah
keputusan membeli/tidaknya. Buyer
adalah seseorang yang mempunyai daya
beli.
17.Buyer : membeli barang dan jasa ini
dengan uang atau alat tukar berharga
lain.
18.User : pengguna pada layanan atau
perangkat dalam sistem teknologi
informasi.
19.Kelas sosial : golongan sosial merujuk
kepada perbedaan hierarkis (atau
stratifikasi) antara insan atau kelompok
manusia dalam masyarakat atau
budaya.
20.Iklan : segala bentuk pesan promosi
benda seperti barang, jasa, produk jadi,
dan ide yang disampaikan melalui media
dengan biaya sponsor dan ditunjukan
kepada sebagian besar masyarakat.
21.Baby boomers : generasi yang lahir pasca
perang dunia II, dengan rentang tahun
lahir 1946 - 1964.
22.Etnis : golongan manusia yang anggota-
anggotanya mengidentifikasikan dirinya
dengan sesamanya, biasanya
berdasarkan garis keturunan yang
dianggap sama.
23.Pendekatan etnosentrime : penilaian
terhadap kebudayaan lain atas dasar
nilai dan standar budaya sendiri
24.Pendekatan asimilasi : pembauran satu
kebudayaan yang disertai dengan
hilangnya ciri khas kebudayaan asli
sehingga membentuk kebudayaan baru
25.Pendekatan keunggulan : pendekatan
tuan rumah, meberi perhatian kepad
keadaan pasar dan menekankan
kebijakan-kebijakan yang didasarkan
pada ciri khas budaya setempat
KB 4 menganalisis keputusan
konsumen, etika pemasaran, dan
merancang penelitian konsumen
1. Lingkungan mikro Adalah kekuatan-
kekuatan yang terletak dekat dengan
perusahaan yang mempunyai pengaruh
terhadap kemampuan perusahaan dalam
melayani pelanggan perusahaan,
pemasok, pasar pelanggan, pesaing, dan
masyarakat
2. Lingkungan makro Kekuatan sosial yang
lebih besar yang mempunyai pengaruh
terhadap lingkungan mikro, ekonomi,
alam, teknologi, politik, dan budaya
3. Inovasi adalah gagasan, praktek, atau
benda yang dianggap baru oleh individu
atau kelompok masyarakat
4. Difusi inovasi adalah suatu proses
penyebar serapan ide-ide atau hal-hal
yang baru dalam upaya untuk merubah
suatu masyarakat yang terjadi secara
terus menerus dari suatu tempat ke
tempat yang lain, dari suatu kurun
waktu ke kurun waktu yang berikut, dari
suatu bidang tertentu ke bidang yang
lainnya kepada sekelompok anggota dari
sistem sosial
5. Keunggulan relatif adalah derajat dimana
suatu inovasi dianggap lebih baik atau
 unggul dari yang pernah ada sebelumnya
6. Kompatibilitas adalah derajat dimana
inovasi tersebut dianggap konristen
dengan nilai-nilai yang berlaku,
pengalaman masa lalu dan kebutuhan
pengadopsi. Sebagai contoh, jika suatu
inovasi atau ide baru tertentu tidak
sesuai dengan nilai dan norma yang
berlaku, maka inovasi itu tidak dapat
diadopsi dengan mudah sebagaimana
halnya dengan inovasi yang sesuai
(compatible)
7. Kerumitan adalah derajat dimana inovasi
dianggap sebagai suatu yang sulit untuk
dipahami dan digunakan. Beberapa
inovasi tertentu ada yang dengan mudah
dapat dimengerti dan digunakan oleh
pengadopsi dan ada pula yang
sebaliknya.
8. Kemampuan untuk diujicobakan adalah
derajat dimana suatu inovasi dapat diuji-
coba batas tertentu. Suatu inovasi yang
dapat di ujicobakan dalam seting
sesungguhnya umumnya akan lebih
cepat diadopsi. Jadi, agar dapat dengan
cepat diadopsi, suatu inovasi sebaiknya
harus mampu menunjukan
(mendemonstrasikan) keunggulannya.
9. Kemampuan untuk diamati adalah
derajat dimana hasil suatu inovasi dapat
terlihat oleh orang lain
10.inovator : seseorang atau unit tertentu
yang telah mempunyai pengetahuan dan
pengalaman dalam menggunakan inovasi
11.Kecepatan penerimaan inovasi ialah
kecepatan relative diterimanya inovasi
oleh warga masyarakat (anggota sistem
sosial). Kecepatan inovasi biasanya
diukur berdasarkan lamanya waktu yang
diperlukan untuk mencapai prosentase
tertentu dari jumlah warga masyarakat
yang telah menerima inovasi Influencer :
perpindahan status sosial sekelompok
orang atau individu ke status yang lain
baik secara vertikal maupun horizontal
12.Sistem social adalah hubungan
(interaksi) anatr individu atau unit
dengan bekerja sama untuk
memecahkan masalah guna mencapai
tujuan. anggota system social dapat
individu, organisasi, kelompok, dan sub
system lainya yang saling pengertian dan
memberi hubungan timbale balik.
Misalnya : petani di desa, para dosen
 dan karyawan di perguruan tinggi, dan
sebagainya.
13.Adopsi adalah keputusan untuk
menggunakan sepenuhnya ide baru
sebagai cara tindak yang paling baik
14.Otoritas adalah keputusan yang
dipaksakan kepada seseorang oleh
individu yang berada dalam posisi
atasan.
15.Individual adalah keputusan dimana
individu yang bersangkutan mengambil
peranan dalam pembuatannya.
16.Keputusan individual terbagi menjadi
dua macam, yakni: Keputusan opsional
adalah keputusan yang dibuat oleh
seseorang, terlepas dari keputusan yang
dibuat oleh anggota sistem. Keputusan
kolektif adalah keputusan dibuat oleh
individu melalui konsesnsus dari sebuah
sistem sosial
17.Kontingen adalah keputusan untuk
menerima atau menolak inovasi setelah
ada keputusan yang mendahuluinya.

2 Daftar materi yang sulit 1. Motivasi dan Kepribadian Konsumen

dipahami di modul ini 2. Variabel politik
3. Etika marketing dan tanggung jawab
sosil
3 Daftar materi yang sering 1. Motivasi dan Kepribadian Konsumen
mengalami miskonsepsi 2. Keputusan pembelian yang rumit