Design Thinking

Playbook
Group 1
The Team
+ Team Leader
Ariani Hastuti - 009201805002

+ Team Members & Roles

Edelweiss P K - 009202005009
Ida Dwi L - 009202005006
Marselli Zai - 009202005019
Sasy Al Fatia - 009201705028
Zahra Aulia P - 009202005004
Project Plan
+ Goals + Indicator of Success

- Menaikkan traffic viewers sebanyak 13% - Traffic viewers bertambah sebanyak 13% atau
sama saja dengan 23.173viewers. Detailnya:
dari 176,827 viewers menjadi 200.000 viewers

- Menaikan subscriber kurang lebih sebanyak - Subcriber bertambah sebanyak 3.5% atau sama
3.5% saja dengan 2.500 subscriber ( current subcriber :
7.5k)
- # Mengajukan konten baru, seperti :
- # Ada 3 konten baru di chanel KOC
1) Membuat konten webdrama ala drakor
2) Konten makanan korea # KOC mengupload video 1kali dalam seminggu
3) Collab dengan influencers
# Membuat schedule peng-uploadan seminggu
sekali

- Mencari talent baru untuk 1 group dan -Terdapat group tetap beranggotakan 7 orang di
berisikan 7 anggota KOC
Project Timeline

Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Week 5 Week 6

- Find the - Interview KOC - Implement - Conduct deeper - Identify the - Identify the
community empathize stage interview and objective of the problem and find
observation on community the root cause
KOC

Week 7 Week 8 Week 9 Week 10 Week 11 Week 12

- Brainstorm - Develop - Implement - Brainstorm the - Prepare the - Make the
original ideas for insights into ideate stage ideas prototype prototype
innovation. ideas for
innovation.

Week 13 Week 14 Week 15 Week 16

- Test the - Final - Presentation - Evaluation
prototype prototyping
Stage 01

Empathize
Our User –
KOC Team
Name Ilham
Role Founder
Occupation Graphic Designer
Location Bandung
Relationship Single
Education Bachelor

Name Nata
Role Talent Coordinator

Occupation Talent Manager

Location Bandung
Relationship Single
Education Bachelor
Pains
• Jadwal talent (KOC radio) yang
tidak sesuai sehingga sulit untuk
mengatur waktu tayang
• Masih menggunakan talent cover
dance yang berasal dari group lain
sehingga budget yang dikeluarkan
terbuang sia-sia
• Pembagian tugas yang tidak
merata
Gains Jobs-to-be-done
• Mendapat support dari Korean • Merekrut talent baru dan
Cultural Center menjadikannya sebagai talent inti
dari KOC sehingga segala bentuk
keuntungan dari kerjasama yang
dibangun menjadi keuntungan
KOC.
• Goalsnya adalah membentuk tim
yang lebih solid serta menjadikan
KOC sebagai salah satu komunitas
Kpop terbesar di Bandung.
 Empathy Map
• Pembagian jobdesc yang tidak sesuai
karena keterbatasan kemampuan di
dalam tim
• Membuat konten yang lebih menarik di
segala aspek termasuk technical dan
talent yang berbeda dari komunitas
KPop lainnya
Thinking & Feeling
(Hopes, Worries)
• Masih kurangnya keselarasan antara
tujuan dan proses pengerjaan
mengakibatkan hasil yang dicapai
kurang sempurna
Speaking & Doing
(Attitude, Behaviour, Dealing)
• Persaingan di dalam komunitas KPop
dianggap cukup berat. Salah satunya
adalah banyaknya dance cover yang
perlahan mulai berlomba-lomba untuk
menciptakan konten yang semirip
mungkin dengan artisnya.
• KOC memiliki koneksi dengan KCC
yang dapat mendukungnya dalam
pembuatan konten
Seeing
(Market, Environment, Family)
• Kualitas video yang lebih bagus
dibandingkan grup lain karena
ditunjang dengan skill dan alat yang
mumpuni
• Menjadi salah satu media partner yang
selalu diundang dalam acara besar
KCC
Hearing
(Influencers, Friends)
Data collection – Interviewee
Name List: Nata
Preparation

List of Questions Things to Do

- Masalah apa yang biasanya terjadi di KOC? - Set up online meeting

- Siapa yang biasanya menengahi masalah antar - Membuat list pertanyaan

anggota?

- Membuat teks verbatim

- Bagaimana biasanya sebuah masalah diselesaikan?
- Menyimpulkan hasil wawancara
- Kenapa masalah tersebut dapat terjadi?
- Diskusi kelompok

- Bagaimana cara kalian menyikapi sebuah masalah?

- Menganalisis data
 Interviewee
Data Collection Name:
# Nata

Observations & Quotes Interpretations

“Anak-anaknya agak susah ngatur jadwal” Kurangnya koordinasi antara talent dan pengurus

“Kemaren talent tiba-tiba minta bikin kostum” Tidak adanya kesepakatan yang jelas antara KOC dan
talent

“Jobdesc sih sesuai kemampuan masing-masing. Tapi Pembagian jobdesc tidak merata dan tidak adanya
tetep aja kadang ngerasa capek ngurusin semuanya pengembangan skill untuk pengurus lain
sendiri.”

Isi konten YouTube masih belum banyak Kurangnya pengembangan channel selain di sector sing
dan cover dance
Stage 02

Define
Problem
Statement
+ What problem are you trying to solve for
your end user?
Pembentukan talent cover dance tetap, yang
dapat diexplore skill dari para talent serta tim
agar mendapatkan portofolio yang menjadi
ciri khas KOC.
+ Why is this important to them?
Talent sangat diperlukan dalam komunitas ini
karena selama ini , KOC hanya menggunakan
talent – talent “cabutan” dari group lain
sebagai pengisi content mereka , jadi itu
cukup bisa membuat pihak KOC rugi akan
biaya yang dikeluarkan
 Insight / PoV 01

Menghasilkan konten-konten yang menarik.

Needs to

Insight / PoV 02

Define Insights KOC menjalankan kerjasama dengan talent

external

Because

Insight / PoV 03

KOC membutuhkan banyak portofolio untuk

menjadikannya organisasi yang bisa terbukti
pengalamannya
How
Might We
How Might We …

• Bagaimana kami dapat mendukung KOC supaya mendapatkan viewers yang banyak?
Kami akan merekomendasikan beberapa contoh konten yang dapat berpengaruh terhadap
konten-konten yang dapat diproduksi oleh KOC sehingga konten yang diproduksi menjadi lebih
beragam.

• Bagaimana kami dapat membantu KOC mendapatkan talent tetap?

Kami akan membantu membuat kriteria perekrutan talent baru serta proses penyeleksian.

• Bagaimana kami dapat membantu KOC membenahi jadwal tayang konten?

Kami akan membantu membuat jadwal ulang bersama tim talent management KOC untuk
pembuatan jadwal tayang konten beserta pembagian talent yang nantinya dapat digunakan dan
dirubah sesuai dengan kebutuhan KOC sendiri.
Stage 03

Ideate
List the user
needs and
features
Our target user needs to be able to... Therefore our design needs these features...
1. Mendapatkan portofolio 1. Merekrut talent baru
2. Meningkatkan viewers dan 2. Collab dengan influencer
subscribers
Brainstorming

Ide yang dikumpulkan melalui diskusi:

• Membuat penyewaan kostum
• Interview K-pop dance cover
• Makeup class
• Membuat video campaign/ads
• Membuat akun tiktok untuk media promosi
• Collab dengan influencers
• Menaikan konten K-Explore
• Merekrut talent baru
• Membuat konten makanan (mukbang)
• Membuat konten webdrama
Ide yang akan direalisasikan berdasarkan voting dan diskusi team:
1. Merekrut talent baru
2. Collab dengan influencer
Describe + How Does it Work
- Membuat recruitment handbook
Your Idea - Menentukan kualifikasi yang
diperlukan oleh KOC
+ Concept Name
- Membuat poster perekrutan talent
Merekrut Talent Baru untuk disebarkan oleh KOC di
platform mereka.
- Mempublikasikan pembukaan
pendaftaran dengan memposting
poster yang telah kami buat di
platform KOC.
- Pelaksanaan audisi tahap pertama
untuk mendapatkan beberapa talent
yang akan lanjut ke babak berikutnya.
- Penilaian tahap pertama
- Pelaksanaan audisi tahap kedua
untuk mendapatkan talent yang akan
bergabung dengan KOC secara tetap
menjadi tim inti.
+ Sketch
Stage 04

Prototype
 Functions / Materials :
KOC Sebagai guidelines untuk KOC dalam proses
Recruitment rekrutmen talent baru

Handbook
Stage 05

Test &
Feedback
KOC Recruitment
Handbook
List of Questions
1. Apakah saran/solusi yang kami berikan dapat
berguna dan mengatasi permasalahan yang ada
di KOC?
2. Apakah saran/solusi yang kami berikan cukup
mudah untuk dijalankan?
3. Apakah saran/solusi yang kami berikan
menarik bagi KOC sendiri?
4. Adakah perbedaan/perkembangan yang
terjadi pada KOC setelah kami memberi
saran/solusi?
5. Menurut KOC sendiri , apakah saran/solusi
yang kami berikan akan berdampak baik bagi
KOC ke depan nya?
Interviewee
Name:
# Nata
User Feedback
1. Membantu karena membuat flow recruitment
jadi lebih terstruktur dan kami mendapat insight
untuk mengembangkan channel dengan lebih baik.
2. Ya, karena hal-hal yang dibutuhkan dalam
proses recruitment sebagian besar sudah ada di
dalam buku dan tinggal pengerjaannya saja.
3. Sebetulnya recruitment talent bukan hal yang
baru, namun insight dan masukan yang diberikan
cukup membantu dalam mengembangkan
channel.
4. Untuk recruitment mungkin belum dapat kami
lakukan dan terlihat hasilnya. Tapi beberapa
masukan dalam perbaikan dan pengembangan
channel dapat membantu.
5. Tentu saja, karena selama ini kami juga perlu
masukan dari pihak luar untuk mengembangkan
channel kami/
Test Result Keep
• Flow recruitment, formular pendaftaran, form
Prototype Name penilaian

Increase
• Desain poster sudah bagus tapi masih bisa lebih bagus lagi
• Indikator kesuksesan dapat diperhitungkan kembali

Decrease
• Terdapat beberapa pertanyaan yang irrelevant dan terkesan
kaku namun masih dapat diperbaiki

Interviewee Name:

Nata
Final Outcome
Secara garis besar, tim kami dapat membantu menyelesaikan masalah KOC yaitu dalam pengembangan channel
yang berpusat pada pemberdayaan talent dengan cara memberikan masukan untuk merekrut talent baru dan
mengembangkan potensi talent-talent tersebut. KOC menerima dengan baik saran kami dan juga produk yang
telah kami berikan berupa recruitment handbook yang dapat mereka gunakan untuk mempermudah proses
recruitment. Walaupun proses recruitment belum dapat dilaksanakan secara langsung selama mata kuliah ini
berlangsung, namun handbook tersebut dapat mereka simpan dan digunakan sesuai kebutuhan.

Documentation Documentation