ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN UOBK RSUD AL-MULK

MULAI

PASIEN
Pasien memasuki Gedung
rawat jalan
Kartu Berobat

PETUGAS SKRINING
Petugas skrining
melakukan skrining kepada
pasien rawat jalan
Lembar Skrining

PETUGAS SKRINING
Indikasi ya Petugas skrining membawa LANJUT KE ALUR
rawat pasien ke Instalasi Gawat PELAYANAN
darurat Darurat GAWAT DARURAT
Lembar Skrining

tidak

PASIEN
Pasien mengambil nomor
antrian sesuai dengan
poliklinik yang dituju
Nomor Antrian

PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT JALAN

Petugas memanggil nomor antrian dan
ya memverifikasi kelengkapan syarat berkas
Pasien
pendaftaran dan meregistrasi pasien
Jaminan
sesuai poliklinik tujuan
1. Fotocopy Kartu Keluarga dan KTP
2. Kartu berobat RSUD Al-Mulk
tidak 3. Kartu Jaminan JKN
4. Rujukan Asli dan Fotocopy
PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT
JALAN
Petugas Pendaftaran Rawat Jalan
meregistrasi pasien sesuai
poliklinik tujuan
1. Kartu Berobat RSUD Al-Mulk
2. Kuitansi Pembayaran

PASIEN
Pasien menuju ke poliklinik tujuan
1. Kartu Berobat RSUD Al-Mulk
2. Kuitansi Pembayaran

LANJUT
 Petugas Pengkajian Awal
Petugas melakukan proses
pengkajian awal
(Anamnesa,TTV,BB dan TB)

DOKTER
Dokter melakukan
pelayanan medis

PENUNJANG KONSULTASI
Melakukan pemeriksaan Konsultasi ke poliklinik
penunjang lain

KEMBALI HASIL
Dokter menerima hasil
pemeriksaan
penunjang/konsultasi

ya LANJUT KE ALUR
Indikasi PELAYANAN
rawat inap? RAWAT INAP

tidak

ya PASIEN
Pasien
Pasien membayar di
Umum?
kasir
Kuitansi Pembayaran

tidak

PASIEN
Pasien menuju ke
Apotek untuk
mengambil obat

PETUGAS FARMASI
Petugas Farmasi
melayani obat

PASIEN

Pasien Pulang

SELESAI
 ALUR PELAYANAN RAWAT INAP UOBK RSUD AL-MULK

MULAI

DOKTER
Menentukan perawatan lanjutan (Rawat Inap)
Membuat pengantar rawat inap
Pengantar Rawat Inap

PASIEN
Menuju ke TPP Rawat Inap dengan membawa
pengantar rawat inap dan lembar admisi
pasien
1. Pengantar Rawat Inap
2. Lembar admisi pasien

PETUGAS TPP RAWAT INAP

Berkomunikasi dengan petugas admisi
1. Pengantar Rawat Inap
2. Lembar admisi pasien

PETUGAS ADMISI
Membuat prioritas pasien dan
mengecek ketersediaan ruang
rawat inap
Lembar admisi pasien

tidak PETUGAS ADMISI

Ruang Edukasi pelayanan tertunda
tersedia Meminta nomor telepon
pasien/kel
ya Lembar admisi pasien

PETUGAS TPP RAWAT INAP

Edukasi General Consent
Meregistrasi pasien rawat inap
Menyiapkan rekam medis rawat inap
Mencetak label
Mencetak gelang identifikasi
General Consent
Rekam Medis

PETUGAS POLIKLINIK/IGD
Mengantar pasien ke ruang perawatan
Rekam Medis

LANJUT
 DOKTER, PERAWAT TENAGA MEDIS
Mengantar pasien ke ruang perawatan
Rekam Medis

PASIEN PASIEN PASIEN PASIEN

PULANG PULANG
ATAS PERMINTAAN DIIJINKAN/SEMBUH/ MENINGGAL
DIRUJUK
SENDIRI (APS) MEMBAIK

PASIEN
Menandatangani
Formulir Pasien APS
Formulir Pasien APS
DOKTER DOKTER. PERAWAT, BIDAN DOKTER
Melengkapi rekam Membuat Surat Rujukan Membuat laporan
medis rawat inap Berkomunikasi dengan RS kematian dan Surat
Rekam Medis yang dituju Keterangan Kematian
Surat Rujukan Keluar Laporan Kematian
Surat Keterangan Kematian

PASIEN/KELUARGA PASIEN
Menyelesaikan administrasi di
kasir
Kuitansi Pembayaran

PETUGAS KASIR
Menghitung rincian biaya
Memberikan kuitansi
Kuitansi Pembayaran

PASIEN
Pasien keluar RS
Ringkasan Pasien Keluar dari RS
Kuitansi Pembayaran

SELESAI

ALUR PELAYANAN GAWAT DARURAT UOBK RSUD AL-MULK

 MULAI

PASIEN
Pasien datang ke IGD
Kartu berobat

PETUGAS TRIASE
Melakukan pemeriksaan triage
Lembar triage

tidak LANJUT KE ALUR

Gawat PENDAFTARAN RAWAT
darurat? JALAN (pada Jam Buka
Rawat Jalan)

ya

PASIEN/KELUARGA PASIEN
Menuju ke tempat pendaftaran
pasien gawat darurat
1. Kartu Berobat
2. Kartu Identitas (KTP&/KK)
2. Kartu Jaminan Kesehatan

PETUGAS TPP IGD

Melakukan registrasi
Mencetak kartu pasien (pasien baru)
Mencetak lembar Ringkasan Riwayat Klinik (pasien baru)
Merakit rekam medis baru (pasien baru)
Menulis (pasien lama)
Mengambil rekam medis di ruang penyimpanan (pasien lama)
Mendistribusikan rekam medis ke ruang periksa
1. Kartu Jaminan Kesehatan asli
2. Rujukan asli
3. Kartu berobat RSUD Al-Mulk
4. Kartu Identitas

DOKTER, PERAWAT, TENAGA KESEHATAN LAIN

Melakukan pelayanan medis kepada pasien
Mengisi rekam medis
Rekam Medis

LANJUT
 DOKTER, PERAWAT TENAGA MEDIS
Melakukan pelayanan medis kepada pasien
Rekam Medis

PASIEN PASIEN PASIEN PASIEN

PULANG
RAWAT INAP DIIJINKAN/SEMBUH/ DIRUJUK MENINGGAL
MEMBAIK

DOKTER DOKTER DOKTER DOKTER

Membuat Surat Perintah Membuat surat rujukan Membuat laporan
Melengkapi rekam medis
Rawat Inap dan Pengantar Berkomunikasi dengan RS kematian dan Surat
IGD
Rawat Inap yang dituju Keterangan Kematian
Surat Perintah Rawat Inap Surat Rujukan Keluar Laporan Kematian
Rekam Medis Rawat Inap Surat Keterangan Kematian
Pengantar Rawat Inap

LANJUT KE
ALUR
PELAYANAN
RAWAT
INAP

PASIEN/KELUARGA PASIEN
Menyelesaikan administrasi di
kasir
Kuitansi Pembayaran

PETUGAS KASIR
Menghitung rincian biaya
Memberikan kuitansi
Kuitansi Pembayaran

PASIEN
Pasien keluar RS
Ringkasan Pasien Keluar dari RS
Kuitansi Pembayaran

SELESAI