PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal :
SOP
Terbit
Halaman : 1/2

UPTD
Puskesmas Samsuriana, S.Tr.Keb.
Napagadung NIP. 197602252008012003
Laut

1. Pengertian a. Pendaftaran adalah pelayanan rutin petugas pendaftaran untuk

menerbitkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi Rekam Medik bagi seluruh unit pelayanan yang tersedia di
Puskesmas
b. Loket antrian A untuk pasien umum
c. Loket Antrian B untuk pasien lanjut usia (>60 tahun), pasien anak, dan
penyandang disabilitas (cacat)
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pendaftaran
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. Tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas Napagadung Laut.
4. Referensi  Permenkes 269/ Menkes/ PER/ III/ 2008 tentang rekam medis
 Pedoman pengelolaan Rekam Medis UPTD Puskesmas Napagadung
Laut
 Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi Covid-19,
Diretrorat Jendral Kemenkes, 2020.
5. Prosedur/ 1. Petugas memakai APD Level 1
Langkah- 2. Petugas memastikan pasien/ pengunjung mengunakan masker
langkah 3. Petugas menyapa pasien dengan ramah
4. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian sesuai
Lan loket Permenkes RI Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas
gka5. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu
h- 6. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dimulai dari nomor
antrian loket B berselang-seling dengan loket A
7. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
8. Petugas menanyakan apakah kunjungan tersebut kunjungan baru
atau kunjungan lama
9. Petugas menerapkan prosedur sesuai dengan jenis kunjungan
10. Petugas menginformasikan general consent serta hak dan kewajiban
pasien serta informasi yang ada di pendaftaran kepada pasien
11. Petugas mengantar rekam medis ke unit pelayanan yang di tuju
6. Bagan Alir
Petugas memakai APD Petugas memastikan pasien/
Level 1 pengunjung mengunakan
masker

Petugas mempersilahkan pasien Petugas menyapa pasien

mengambil nomor antrian sesuai loket dengan ramah
Permenkes RI Nomor 43 Tahun 2019
tentang Puskesmas

Petugas mempersilahkan Petugas memanggil pasien sesuai nomor

pasien duduk di ruang tunggu antrian dimulai dari nomor antrian loket B
berselang-seling dengan loket A

Petugas menanyakan apakah

kunjungan tersebut Petugas menanyakan identitas pasien
kunjungan baru atau yang akan berobat
kunjungan lama

Petugas menginformasikan general

Petugas menerapkan consent serta hak dan kewajiban
prosedur sesuai dengan jenis pasien serta informasi yang ada di
kunjungan pendaftaran kepada pasien

Petugas mengantar rekam medis ke

unit pelayanan yang di tuju

7. Hal-hal  Petugas dan pasien tetap menjalankan protokol kesehatan dengan

yang perlu memakai masker, mencuci tangan, dan menjaga jarak
diperhatikan
8. Unit Terkait Semua unit di UPTD Puskesmas Napagadung Laut
9. Dokumen 1. Rekam Medik
Terkait 2. Buku Register
3. Form pemberian informasi
4. Leaflet hak dan kewajiban pasien
5. Form General Consent
10. Rekaman
histroris No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai perbaikan
perubahan
Refrensi  Permenkes RI Nomor 75 Sesuai berlakunya
1
 Petugas
Petugas mempersilahkan
mempersilahkan Petugas
Petugas
Petugas
menanyakan
memanggil
menyapaidentitas
pasien
pasien
pasien
pasien
duduk
mengambil
di ruangnomor
tunggu sesuai
pasien
nomor
yang
dengan
antrian
akan
ramah
berobat
dimulai dari
antrian sesuai loket nomor antrian loket B berselang-
seling dengan loket A

menajadi 43 Tahun 2019 SOP

tentang Puskesmas
 Petunjuk Teknis Pelayanan
Puskesmas Pada Masa
Pandemi Covid-19, Diretrorat
Jendral Kemenkes 2020.

2 Langkah- Dari 7 langkah menjadi 10 langkah Sesuai berlakunya

langkah SOP
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal :
DT
Terbit
Halaman : 1/1

UPTD
Puskesmas Samsuriana, S,Tr.Keb.
Napagadung NIP. 1197602252008012003
Laut

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

TIDAK
NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU
1 Apakah petugas memakai APD Level 1
2 Apakah petugas memastikan pasien/ pengunjung
memakai masker
3 Apakah Petugas menyapa pasien dengan ramah?
4 Apakah Petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian sesuai loket
5 Apakah Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang
tunggu
6 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
dimulai dari nomor antrian loket B berselang-seling
dengan loket A
7 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang akan
berobat
8 Apakah Petugas menanyakan apakah kunjungan
tersebut kunjungan baru atau kunjungan lama
9 Apakah Petugas menerapkan prosedur sesuai dengan
jenis kunjungan
10 Apakah Petugas menginformasikan general consent
serta hak dan kewajiban pasien serta informasi yang ada
di pendaftaran kepada pasien
11 Apakah Petugas mengantar rekam medis ke unit
pelayanan yang di tuju

CR : ………………%.