RANCANGAN AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN

(BerAKHLAK) PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS

KABUPATEN MAJALENGKA ANGKATAN XV TAHUN 2022

OPTIMALISASI ALUR PELAYANAN DI RUANG UGD MELALUI MEDIA

POSTER DAN VIDEO DI UPT PUSKESMAS BANTARUJEG KABUPATEN
MAJALENGKA

Disusun Oleh

Nama : Diana Hopsah

NIP : 199603072022032012
NDH : 14
Jabatan : Perawat Terampil
Instansi : UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten
Majalengka

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

KABUPATEN MAJALENGKA BEKERJA SAMA DENGAN
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI JAWA BARAT
2022
 LEMBAR PERSETUJUAN

RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KABUPATEN MAJALENGKA ANGKATAN
XV TAHUN 2022

OPTIMALISASI ALUR PELAYANAN DI RUANG UGD MELALUI MEDIA

POSTER DAN VIDEO DI UPT PUSKESMAS BANTARUJEG KABUPATEN
MAJALENGKA

Disusun Oleh :
Nama : Diana Hopsah, A.Md.kep
NIP 199603072022032012
NDH : 14
Jabatan : Perawat Terampil
Instansi : UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka

Majalengka, 17 Oktober 2022

Mengetahui , Mengetahui,
Coach Mentor

Tatang, S.Pd.,M.M.Pd Yenny Amir, S.kep.Ners

NIP. 1967110820001210005 NIP. 198106062010012016

I
 LEMBAR PENGESAHAN

RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KABUPATEN MAJALENGKA ANGKATAN
XV TAHUN 2022

OPTIMALISASI ALUR PELAYANAN DI RUANG UGD MELALUI MEDIA

POSTER DAN VIDEO DI UPT PUSKESMAS BANTARUJEG KABUPATEN
MAJALENGKA

Disusun Oleh :
Nama : Diana Hopsah, A.Md.Kep
NIP : 199603072022032012
NDH : 14
Jabatan : Terampil Perawat
Instansi : UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka

Majalengka, 17 Oktober 2022

Mengetahui, Mengetahui,
Coach Mentor

Tatang, S.Pd.,M.M.Pd Yenny Amir, S.Kep.Ners

NIP. 1967110820001210005 NIP. 198106062010012016

Penguji,

Drs. R. Hendi Hendyana, M.Si

NIP. 196407251989011001

II
 DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ iii
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................................ vii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................................... 1
B. Tujuan ................................................................................................................ 4
C. Manfaat .............................................................................................................. 4
D. Ruang Lingkup .................................................................................................. 5
BAB II PROFIL INSTANSI DAN PESERTA .......................................................... 6
A. Profil Instansi ..................................................................................................... 6
1. Lokasi Puskesmas Bantarujeg .................................................................. 6
2. Visi............................................................................................................ 8
3. Misi ........................................................................................................... 8
4. Tata Nilai .................................................................................................. 8
5. Struktur Organisasi ................................................................................... 9
6. Jenis Pelayanan ....................................................................................... 10
7. Data Kepegawaian .................................................................................. 10
8. Sarana dan Prasarana .............................................................................. 11
B. Profil Peserta .................................................................................................... 12
1. Biodata Diri ............................................................................................ 12
2. Tugas Pokok dan Fungsi Jabatan .......................................................... 12
C. Nilai – Nilai Dasar ASN Berakhlak ................................................................ 13
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI ................................................................ 16
A. Deskripsi Isu .................................................................................................... 16
B. Penetapan Core Isu .......................................................................................... 19
C. Analisis Faktor Penyebab Core Isu ................................................................. 23
D. Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu .......................................................... 24

III
 E. Matrik Rancangan Aktualisasi ........................................................................ 26
F. Matrik Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK) ... 46
G. Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi ............................................................ 46
BAB IV PENUTUP .................................................................................................... 47
A. Kesimpulan ...................................................................................................... 47
B. Saran ................................................................................................................ 47
REFERENSI………………………………………………………………………..…..48

IV
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Skala indikator metode analisis USG .......................................................... 20

Tabel 3.2 Penetapan Core Issue dengan analisis USG ................................................. 21
Tabel 3.3 Deskripsi Kriteria Urgency .......................................................................... 21
Tabel 3.4 Deskripsi Kriteria Seriousness ..................................................................... 22
Tabel 3.5 Deskripsi Kriteria Growth ............................................................................ 22
Tabel 3.6 Matrik Rancangan Aktualisasi ..................................................................... 26
Tabel 3.7 Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN ........................................ 46
Tabel 3.8 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi .......................................................... 46

V
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Gedung Puskesmas Bantarujeg ............................................................... 6

Gambar 2.2 Peta Wilayah kerja puskesmas Bantarujeg ............................................. 7
Gambar 2.3 Struktur Organisasi Puskesmas Bantarujeg ............................................ 9
Gambar 3.1 Kegiatan alur pelayanan di ruang UGD Puskesmas Bantarujeg ................ 17
Gambar 3.2 Kegiatan perawatan luka Puskesmas Bantarujeg ...................................... 18
Gambar 3.3 Kondisi tempat sampah medis dan non medis .......................................... 19
Gambar 3.4 Diagram Fishbone .................................................................................... 23

VI
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan aktualisasi yang berjudul “Optimalisasi Alur
pelayanan Di Ruang UGD Melalui Media Poster dan Video Di UPT Puskesmas Bantarujeg
Kabupaten Majalengka”, pada Pendidikan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.
Kegiatan aktualisasi merupakan syarat dalam penyelesaian Pendidikan dan Pelatihan
Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Kegiatan aktualisasi juga bertujuan untuk memberikan
kesempatan kepada Calon Pegawai Negeri Sipil ( CPNS ) untuk mengaktualisasikan nilai-
nilai dasar profesi pegawai ASN. Selain memahami materi, CPNS juga dituntut agar dapat
mengimplementasikan materi yang didapat menjadi kegiatan-kegiatan nyata di unit kerja
masing-masing.
Penulis menyadari bahwa selama proses penyusunan rancangan aktualisasi ini
penulis tidak luput dari berbagai kendala. Namun segala kendala dan kesalahan dapat
teratasi berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak.
Penulis berterima kasih banyak kepada semua pihak yang telah berperan dan
memotivasipenulis dalam pelaksanaan Latsar ini, diantaranya :
1. Allah SWT yang senantiasa memberikan kesehatan, kemudahan dan kelancaran
kepada penulis dalam penyusunan laporan rancangan aktualisasi
2. Dr. Hery Antasari, ST., M.Dev.Plg. selaku Kepala BPSDM Provisi Jawa Barat
beserta jajaran beserta jajarannya yang telah memfasilitasi penyelenggaraan Latihan
Dasar CPNS
3. Bapak H. Maman Fathurochman, S.H., M.Si. selaku Kepala BKPSDM Kabupaten
Majalengka beserta jajaran
4. H. Casra, S.Kep., Ners. Selaku Kepala UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka
5. Drs. R. Hendi Hendyana, M.Si selaku penguji yang telah memberikan kritik dan saran
sehingga rancangan aktualisasi ini menjadi lebih baik
6. Tatang, S.Pd.,M.M.Pd selaku coach yang senantiasa memberikan arahan, masukan
danpemahaman terkait penyusunan rancangan aktualisasi
7. Yenny Amir, S.Kep.Ners selaku mentor yang telah memberikan inspirasi, motivasi
danbimbingan dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini
8. Seluruh Widyaiswara Pengampu yang telah membimbing dalam pembelajaran dan
memberikan pemahaman dalam setiap agenda

VII
9. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan semangat dan dukungan

10. Seluruh rekan Latsar CPNS Kabupaten Majalengka tahun 2022 khususnya rekan
angkatan XV kelompok 2 yang senantiasa kompak dan saling menghibur
11. Seluruh rekan kerja di UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka, yang senantiasa
memberikan motivasi dan semangat.

Majalengka, 17 Oktober 2022

Penulis,

Diana Hopsah, A.Md.Kep

NIP.19960307202203201

VIII
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan pelaksana kebijakan publik

yang memiliki peran vital dalam memerankan fungsinya sebagai abdi negara yang
menjalankan dan membantu mensukseskan kinerja sebuah pemerintahan dalam
mewujudkan cita-cita Bangsa. Menurut Undang-Undang No.5 Tahun 2014, Pegawai
Aparatur Sipil Negara yang selanjutnya disebut Pegawai ASN adalah pegawai negeri
sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat
pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau
diserahi tugas negara lainnya dan digaji berdasarkan peraturan perundang- undangan.
Saat seseorang sudah memilih untuk menjadi seorang ASN maka prioritasnya adalah
pelayanan terhadap masyarakat.

Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) memiliki kewajiban untuk mengikuti

Pelatihan Dasar CPNS yang dilakukan secara berintegrasi untuk membangun integritas
moral, moral, kejujuran, semangat, motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter
kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab, memperkuat profesionalisme serta
kompetensi bidang. Pada pasal 10 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang
Aparatur Sipil Negara (ASN), menyebutkan bahwa ASN memiliki 3 fungsi yaitu
sebagai pelayan publik, pelaksana kebijakan publik serta perekat dan pemersatu bangsa.
Untuk menjalankan fungsi tersebut, diperlukan sebuah pelatihan dasar.

Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2021 tentang

Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil mengamanatkan kepada instansi
pemerintah untuk wajib memberikan pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
(CPNS) selama satu tahun terhitung sejak tanggal pengangkatan sebagai CPNS. Tujuan
dari latihan dasar ini untuk mengembangkan kompetensi CPNS yang dilakukan secara
terintegrasi yang memadukan jalur pelatihan klasikal dengan nonklasikal serta
kompetensi sosial kultural dengan kompetensi bidang. Selain itu, pelatihan dasar ini
dilaksanakan guna mendapatkan sosok PNS yang profesional dalam rangka

1
dilaksanakan guna mendapatkan sosok PNS yang profesional dalam rangka
membentuk nilai-nilai dasar ASN yang BerAKHLAK(Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif). Nilai-nilai dasar ini
berperan dalam membentuk karakter PNS yang berintegritas, serta mampu bersikap dan
bertindak profesional dalam melayani masyarakat.

Agenda habituasi ini memfasilitasi agar peserta melakukan proses pembiasaan

diri terhadap kompetensi yang telah diperoleh melalui berbagai Mata Pelatihan yang
telah dipelajari. Pada agenda habituasi ini diharapkan CPNS dapat menerapkan
aktualisasi nilai- nilai dasar ASN di tempat kerja yang direncanakan terlebih dahulu
pada Rancangan Aktualisasi dan di akhir menyampaikan Laporan Aktualisasi untuk
kemudian dievaluasi apakah nilai-nilai dasar ASN dapat terealisasikan pada CPNS
dalam kegiatan-kegiatannya di institusi tempat CPNS berada.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan (PERMENKES) No.43 Tahun 2019

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) menjelaskan bahwa, fasilitas
pelayanan, kesehatan adalah suatu tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan
upaya pelayanan kesehatan baik promotif, preventif, kuratif, maupun rehabilitatif yang
dilakukan pemerintah, pemerintah daerah atau masyarakat. Upaya pembangunan
kesehatan yang dilaksanakan di Puskesmas dapat berjalan dengan baik jika dilakukan
proses manajemen yang baik. Proses manajemen yang baik salah satu contohnya yaitu
upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Faktor yang mempengaruhi derajat
kesehatan masyarakat diantaranya tingkat ekonomi, pendidikan, keadaan lingkungan,
dan kehidupan sosial budaya. Faktor yang penting dan dominan dalam penentuan
derajat kesehatan masyarakat adalah keadaan lingkungan.

Alur adalah proses menampilkan langkah-langkah beserta urutannya Pelayanan

kesehatan adalah upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama-sama dalam
suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan
meyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok
atau masyarakat. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mempermudah
petugas dalam melaksanakan pelayanan dan mempermudah pasien dalam mendapatkan
pelayanan.

2
 Pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD) merupakan ujung tombak pelayanan
kesehatan di rumah sakit dan puskesmas perawatan, dengan waktu pelayanan 24 jam
setiap harinya. Bagi pasien yang tergolong gawat darurat (emergency) akan langsung
dilakukan tindakan menyelamatkan jiwa pasien. Sedangkan bagi pasien yang tidak
gawat darurat akan dilakukan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan. Unit
Gawat Darurat merupakan salah satu bagian dari program Upaya Kesehatan Perorangan
(UKP) Pelayanan kesehatan Puskesmas yang menyediakan pelayanan awal bagi pasien
sesuai dengan tingkat kegawatannya. Seorang petugas skrining akan memilah pasien
dalam kelompok triase. Adapun kelompok triase tersebut terdiri dari triase merah, triase
kuning, triase hijau, dan triase hitam.

Berdasarkan kebijakan dari Dinas Kesehatan bahwa kunjungan UGD harus

mencapai 15% dari jumlah kunjungan Puskesmas. Hasil laporan kunjungan pasien ke
ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg tahun 2021 sebanyak 27%, sedangkan pada
tahun 2022 periode bulan Januari-Juni jumlah kunjungan ke ruang UGD mengalami
peningkatan sebanyak 41,8%. Hal ini menjadi salah satu penyebab alur pelayanan di
ruang UGD belum optimal.

Berdasarkan hasil wawancara dengan penanggung jawab ruang UGD di

Puskesmas Bantarujeg. Selama ini petugas menerima pasien yang sudah daftar di
bagian pendaftaran bukan di ruang UGD langsung. Sehingga pasien menjadi
menumpuk di ruang UGD dan muncul keluhan dari pasien karena proses pendaftaran
yang lama. Hal ini menyebabkan proses penanganan pasien menjadi terhambat dan
pelayanan menjadi tidak optimal. Untuk itu dibuat optimalisasi alur pelayanan di ruang
UGD.

Penyusunan rancangan aktualisasi ini didasarkan atas isu-isu pokok yang

muncul pada unit kerja penulis. Salah satu isu yang muncul adalah belum optimalnya
alur pelayanan di ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg. Isu tersebut dianalisa dan
ditentukan salah satu penyebabnya, kemudian disusun tahapan-tahapan kegiatan yang
harus dilakukan untuk menerapkan solusi untuk isu tersebut. Kemudian kegiatan-
kegiatan tersebut dikaitkan dengan mata diklat Agenda II ( Nilai Nilai BerAKHLAK )
dan mata diklat Agenda III ( MANAJEMEN ASN dan SMART ASN ). Berdasarkan
permasalahan tersebut, maka dalam rancangan aktiualisasi ini penulis mengambil judul

3
 “ Optimalisasi Alur Pelayanan Di Ruang UGD Melalui Media Poster dan Video Di
UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka”.

B. Tujuan

Berdasarkan latar belakang yang telah disampaikan di atas, penyusunan

rancanganaktualisasi memiliki tujuan :

1. Tujuan Umum

a. Mengimplementasikan nilai BerAKHLAK (Berorientasi pelayanan, Akuntabel,

Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) di lingkungan kerja.

b. Melaksanakan tugas dan peran sebagai perawat terampil dan pemberi pelayanan
publik secara profesional guna berkontribusi dalam memperkuat visi dan misi
organisasi serta menjadi habituasi dalam kehidupan sehari-hari

2. Tujuan Khusus

Mengoptimalkan alur pelayanan di ruang UGD dari mulai datangnya pasien,

pendaftaran di ruang UGD, proses pengkajian dan triase, proses pemeriksaan oleh
dokter, pengisian rekam medis, melakukan pemberian terapi sesuai advice dokter,
sampai pasien pulang, di rujuk atau di pindahkan ke ruang rawat inap.

C. Manfaat

Manfaat yang diperoleh dari rancangan aktualisasi ini adalah :

1. Bagi Penulis

Memahami dan mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN sesuai peran dan

kedudukan ASN di unit kerja

2. Bagi Instansi

Memberi kontribusi pada stigma positif masyarakat terhadap puskesmas terhadap

layanan prima dan pelayanan kesehatan Unit gawat Darurat yang berkualitas

4
 3. Bagi Masyarakat

Mengetahui alur pelayanan di ruang UGD dan mendapatkan pelayanan yang

optimal.

4. Bagi pemerintah Kabupaten Majalengka

Mendukung Pemerintah kabupaten Majalengka dalam meningkatkan tingkat

kepuasan publik yang telah diberikan pelayanan maksimal.

D. Ruang Lingkup

1. Kegiatan akan dilaksanakan sesuai dengan rancangan aktualisasi yang telah disusun
dengan ruang lingkup terbatas pada permasalahan pelaksanaan alur pelayanan
dengan melibatkan petugas kesehatan di ruang UGD di wilayah kerja UPT
Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka.

2. Waktu pelaksanaan Habituasi dimulai sejak tanggal 18 oktober 2022 sampai dengan
19 November 2022

3. Tempat pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini adalah di wilayah kerja Puskesmas

Bantarujeg Kabupaten Majalengka

5
 BAB II
PROFIL INSTANSI DAN PESERTA

A. Profil Instansi

Gambar 2.1 Gedung UPT Puskesmas Bantarujeg

1. Lokasi UPT Puskesmas Bantarujeg

UPT Puskesmas Bantarujeg awalnya dibangun sesuai standar Puskesmas non

DTP satu lantai pada tahun 1950 yang kemudian ada penambahan bangunan PONED
pada tahun 2003, lalu mengalami renovasi menjadi dua lantai pada tahun 2006 dan
pada Januari tahun 2021 direlokasi ke Desa Wadowetan.

UPT Puskesmas Bantarujeg ditetapkan menjadi Puskesmas Rawat Inap yang

berdasarkan Surat Keputusan Bupati Majalengka Nomor 458 Tahun 2006 Tentang
penetapan puskesmas menjadi puskesmas perawatan dan Puskesmas mampu
menyelenggarakan PONED berdasarkan Surat Keputusan Bupati Majalengka
Nomor 424 tahun 2003, dengan ijin operasional Puskesmas Nomor
824:17.1/Dinkes/2021.

Secara geografis wilayah kerja UPT Puskesmas Bantarujeg berada di

Kecamatan Bantarujeg Kabupaten Majalengka, terletak di daerah pedesaan
(koordinat - 6.96314 LS, 108.25308)

6
 Adapun batas-batas wilayahnya adalah sebagai berikut:

Sebelah Utara : Kecamatan Maja

Sebelah Timur : Kecamatan Talaga

Sebelah Selatan : Kecamatan Malausma

Sebelah Barat : Kecamatan Lemahsugih

Luas wilayah Kecamatan Bantarujeg yaitu 2.799,959 Km2.

Gambar 2.2 Peta UPT Puskesmas Bantarujeg

Desa binaan di wilayah kerja UPTD Puskesmas Bantarujeg :

1. Desa Babakansari
2. Desa Bantarujeg
3. Desa Cipeundeuy
4. Desa Sindanghurip
5. Desa Wadowetan
6. Desa Cikidang
7. Desa Salawangi
8. Desa Silihwangi
9. Desa Sukamenak
10. Desa Cimanggu
11. Desa Cinambo

7
 12. Desa Gunung Larang
13. Desa Haurgeulis

2. Visi
”Mewujudkan Tata Kehidupan dan Penghidupan Masyarakat Majalengka yang
Religius, Adil, Harmonis dan Sejahtera Pada Tahun 2023”

3. Misi
1. Mewujudkan Perilaku Kehidupan Masyarakat Beragama Sebagai Tradisi Budaya.
2. Mewujudkan Keadilan Fungsional, Keadilan Teritorial dan Pemerataan Hasil-
Hasil Pembangunan Berdasarkan Pada Potensinya Masing-Masing.
3. Meneguhkan Empat Pilar Kebangsaan Sebagai Etika dan Norma Bermasyarakat
Berbangsa dan Bernegara Dalam Kehidupan Keluarga.
4. Mewujudkan Pemenuhan Kebutuhan Hidup Masyarakat Majalengka yang
Bahagia Lahir dan Batin.

4. Tata Nilai
UPTD Puskesmas Bantarujeg memiliki tata nilai “CAGEUR” yaitu:
1. Cepat : Klien yang dating segera di layani dengan ramah
2. Akurat : Teliti,seksama dalam memberikan pelayanan
3. Gesit : Cekatan dalam bekerja
4. Empati : Memahami dan mengerti perasaan klien
5. Unggul :Berusaha menjadi yang terbaik dalam memberi layanan
6. Responsif : Siap bekerja dalam menangani masalah Kesehatan di wilayah
UPT Puskesmas Bantarujeg

5. Motto
“Melayani Masyarakat Secara Ikhlas Dengan Senyum,Sapa, Cepat, dan Tepat”

8
6. Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI UPT PUSKESMAS BANTARUJEG

Gambar 2.3 Struktur Organisasi UPT Puskesmas Bantarujeg

9
7. Jenis Pelayanan
a. Jenis Pelayanan Upaya Kesehatan Perorangan di Puskesmas Bantarujeg
1) Pelayanan Poli Umum
2) Pelayanan Poli Gigi
3) Pelayanan Poli KIA
4) Pelayanan Farmasi
5) Pelayanan promosi kesehatan
6) Pelayanan Poli Lansia
7) Klinik Kebidanan Poned
8) Rawat Inap
9) Unit Gawat Darurat
10) Klinik Pal-TB
11) Klinik Balita MTBS
12) Pelayanan Laboratorium
13) Klinik Konseling
b. Jenis Pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Bantarujeg
1) Pelayanan Promosi Kesehatan
2) Pelayanan Kesehatan Lingkungan
3) Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak
4) Pelayanan Gizi Masyarakat
5) Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
6) Pelayanan Kesehatan Lansia

8. Data Kepegawaian
Berikut rincian data pegawai Puskesmas Bantarujeg Tahun 2022:
1. Dokter Umum :2
2. Dokter Gigi :1
3. Bidan : 34
4. Perawat : 39
5. Perawat Gigi :2
6. Nutrisionist :2
7. Apoteker :1
8. Asisten Apoteker :3
9. Analis kesehatan :4
10
 10. Sanitarian :2
11. Rekam medis :2
12. Petugas promosi kesehatan :3
13. Petugas Administrasi :1
14. Driver ambulance :1
15. Petugas kebersihan :3
18. Petugas keamanan :2
19. Petugas keungan dan asset :3

9. Sarana dan Prasarana

1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang tunggu pasien
3. Ruang pemeriksaan dokter
4. Ruang poli gigi
5. Ruang pelayanan KIA
6. Ruang farmasi
7. Ruang Poli TB
8. Ruang Laboratorium
9. Ruang laktasi
10. Ruang kepala puskesmas
11. Ruang TU
12. Ruang UKP
13. Ruang UKM
14. Ruang penyimpanan vaksin
15. Ruang Penyimpanan Linen
16. Ruang Dapur
17. Ambulance
18. Mushola petugas
19. Tempat parkir
20. Toilet Petugas dan pasien
21. Aula
22. Gudang

11
B. Profil Peserta
1. Biodata Diri

Nama : Diana Hopsah, A.Md.Kep

NIP : 199603072022032012
Tempat, tanggal lahir : Sumedang, 7 Maret 1996
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Status Pernikahan : Belum Kawin
Pendidikan Terakhir : Diploma III
Jabatan : Terampil Perawat
Alamat : Dusun Cimanintin RT/RW 001/001 Desa Cimanintin
Kecamatan jatinunggal Kabupaten Sumedang

2. Tugas Pokok dan Fungsi Jabatan

Berikut uraian tugas jabatan fungsional perawat sesuai Jenjang jabatan sebagaimana
diuraikan dalam Pasal Permenpan RB Nomor 35 Tahun 2019.
1. Melakukan pengkajian keperawatan dasar pada individu;
2. Melakukan komunikasi terapeutik dalam pemberian asuhan keperawatan;
3. Melaksanakan edukasi tentang perilaku hidup bersih dan sehat dalam rangka
melakukan upaya promotif;
4. Memfasilitasi penggunaan alat-alat pengamanan/ pelindung fisik pada pasien untuk
mencegah risiko cedera pada individu dalam rangka upayapreventif;
5. Memberikan oksigenasi sederhana;
6. Memberikan tindakan keperawatan pada kondisi gawat darurat/ bencana/kritikal;
7. Memfasilitasi suasana lingkungan yang tenang dan aman serta bebas risiko penularan
infeksi;
8. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana pada area medical bedah

12
 9. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana di area anak;
10. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana di area maternitas;
11. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana di area komiinitas;
12. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana di area jiwa;
13. Melakukan tindakan terapi komplementer/ holistik;
14. Melakukan tindakan keperawatan pada pasien dengan intervensi pembedahan pada
tahap pre/ intra/post operasi;
15. Memberikan perawatan pada pasien dalam rangka melakukan perawatan paliatif
16. Memberikan dukungan / fasilitasi kebutuhan spiritual pada kondisi kehilangan /
berduka / menjelang ajal dalam pelayanan keperawatan;
17. Melakukan perawatan luka; dan
18. Melakukan dokumentasi tindakan keperawatan

3. Nilai – Nilai Dasar ASN Berakhlak

Pembangunan SDM menjadi prioritas utama untuk membangun SDM yang
terampil, dinamis, pekerja keras, dan menguasai IPTEK, tidak bisa diraih dengan cara
lama, perlu adanya pengembangan cara baru. Salah satunya dengan Penyelarasan Nilai-
nilai Dasar (Core Values) ASN seluruh Indonesia dalam rangka penguatan budaya
kerja.
Berdasarkan Surat Edaran (SE) Menteri PANRB Nomor 20 Tahun 2021 tanggal
26 Agustus 2021 tentang Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur
Sipil Negara, disebutkan bahwa dalam rangka penguatan budaya kerja sebagai salah
satu strategi transformasi pengelolaan ASN menuju pemerintahan berkelas dunia
(World Class Government), Pemerintah telah meluncurkan Core Values (Nilai-Nilai
Dasar) ASN BerAKHLAK dan Employer Branding (Bangga Melayani Bangsa). Pada
tanggal 27 Juli 2021, Presiden Joko Widodo meluncurkan Core Values dan Employer
Branding ASN tersebut, yang bertepatan dengan Hari Jadi Kementerian PANRB ke-
62. Core Values ASN yang diluncurkan yaitu ASN BerAKHLAK yang merupakan
akronim dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,
Kolaboratif. Core Values tersebut seharusnya dapat dipahami dan dimaknai
sepenuhnya oleh seluruh ASN serta dapat diimplementasikan dalam pelaksanaan tugas
dan kehidupan sehari-hari. Nilai-nilai dasartersebut dijabarkan sebagai berikut :

13
1. Berorientasi Pelayanan
Sebagaimana tercantum dalam UU Pelayanan Publik adalah kegiatan atau
rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan
peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas
barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh
penyelenggara pelayanan publik. Sebagai pelayanan publik yang sangat erat
kaitannya dengan pegawai ASN, sangatlah penting untuk memastikan bahwa
ASN mengedepankan nilai Berorientasi Pelayanan dalam pelaksanaan tugasnya,
yang dimaknai bahwa setiap ASN harus berkomitmen memberikan pelayanan
prima demi kepuasan masyarakat. Berikut panduan perilaku inti (kode etik) dari
berorientasi pelayanan :
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
b. Ramah, cekatan, solutif , dan dapat diandalkan
c. Melakukan perbaikan tiada henti.
2. Akuntabel
Nilai akuntabel memiliki makna memegang teguh kepercayaan yang telah
diberikan,melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin
dan berintegritas tinggi. Berikut panduan perilaku inti (kode etik) dari nilai
akuntabel :
a. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, serta disiplin
dan berintegritas tinggi
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab,
efektif dan efisien
c. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.
3. Kompeten
Nilai kompeten menggambarkan ASN yang dapat meningkatkan
kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah dan
mengembangkan kapabilitas. Berikut panduan perilaku inti (kode etik) dari nilai
kompeten :
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu
berubah
b. Membantu orang lain belajar
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.

14
4. Harmonis
Nilai harmonis menggambarkan ASN yang harus bisa menghargai setiap
orang apapun latar belakang untuk membangun lingkungan kerja yang kondusif.
Berikut panduan perilaku inti (kode etik) dari nilai harmonis, antara lain :
a. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya
b. Suka menolong orang lain
c. Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
5. Loyal
Nilai loyal menggambarkan dedikasi dan mengutamakan kepentingan
Bangsa dan Negara.Berikut panduan perilaku inti (kode etik) dari nilai loyal :
a. Memegang teguh ideologi Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara
Republik Indonesia Tahun 1945
b. Setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah
c. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi dan negara, serta
menjaga rahasia jabatan dan Negara.
6. Adaptif
Nilai adaptif yaitu terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta
menghadapi perubahan. Panduan perilaku inti dari nilai (kode etik) adaptif, antara
lain:
a. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
b. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
c. Bertindak proaktif.
7. Kolaboratif
Kolaboratif menggambarkan kerja sama yang sinergis. Panduan perilaku inti
(kode etik) dari nilai kolaboratif antara lain :
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama.

15
 BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI

A. Deskripsi Isu

Sebelum menetapkan judul penulis melakukan observasi dan penelitian terlebih dahulu untuk
mengumpulkan isu berikut fakta yang terjadi di ruang UGD Puskesmas Bantarujeg. Sehingga terdapat
beberapa isu yang ditemukan untuk selanjutnya dijadikan isu yang akan dibahas pada rancangan
aktualisasi. Berikut hasil analisis isu yang diidentifikasi oleh penulis :

1. Belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD.

a. Kondisi Saat Ini

Kondisi saat ini petugas menerima pasien yang sudah daftar di bagian pendaftaran bukan di
ruang UGD langsung. Ketika akan mendaftarkan pasien di ruang UGD petugas sering
terkendala dengan komputer yang eror dan belum semua petugas paham aplikasi PCare untuk
mendaftarkan pasien BPJS. Petugas hanya melakukan pemeriksaan dengan pengukuran Tanda
Tanda Vital yaitu tekanan darah, suhu, nadi, respirasi,dan saturasi saja, tidak melakukan
pemeriksaan fisik head toe toe dan pengisian dokumen rekam medis pasien masih belum terisi
lengkap.

Sesuai kebijakan dari Dinas Kesehatan bahwa kunjungan UGD harus mencapai 15% dari
jumlah kunjungan Puskesmas. Hasil laporan kunjungan pasien ke ruang UGD UPT Puskesmas
Bantarujeg tahun 2021 sebanyak 27%, sedangkan pada tahun 2022 periode bulan Januari-Juni
jumlah kunjungan ke ruang UGD mengalami peningkatan sebanyak 41,8%. Karena hal ini lah
diruang UGD sering terjadi situasi chaos. Hal ini disebabkan karena petugas belum optimal
dalam menggunakan pedoman alur pelayanan yang ada di ruang UGD. Terlampir adalah
dokumentasi foto hasil observasi di lapangan pelaksaan alur pelayanan yang belum optimal.

16
 Gambar 3.1 Kegiatan Pelayanan di ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg

b. Dampak Jika Tidak Diselesaikan

Adapun dampak yang akan terjadi apabila tidak segera diselesaikan adalah terhambatnya
pelayanan kesehatan kepada pasien kondisi ini akan memperburuk kondisi kesehatan pasien,
terjadinya penumpukan pasien di ruang UGD yang terlalu lama akan menyebabkan resiko
terjadinya penularan infeksi antar pasien serta adanya keluhan dari pasien dan keluarga karena
terlalu lama menunggu di ruang UGD.

c. Dukungan teoritik dari Materi Agenda III

Belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD menandakan belum berjalannya SMART
ASN yaitu penerapan hospitality (pelayanan), wawasan global bahwa ASN harus selalu siap
menghadapi perkembangan ilmu dan teknologi yang pesat. Hal ini bisa dilihat dari belum
optimalnya alur pelayanan di ruang UGD dengan memanfaatkan teknologi contohnya melalui
video dan poster. Sehingga kualitas pelayanan publik saat ini masih belum maksimal.

2. Belum optimalnya petugas dalam melaksanakan SOP perawatan luka.

a. Kondisi Saat Ini

Kondisi saat ini adalah petugas masih sering melakukan perawatan luka belum sesuai SOP,
setelah tindakan perawatan luka petugas tidak langsung mencuci alat alat dan mensterilkannya.
Terlampir adalah dokumentasi foto hasil observasi di lapangan pelaksaan perawatan luka.

17
 Gambar 3.2 Kegiatan Perawatan Luka di ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg

b. Dampak Jika Tidak Diselesaikan

Adapun dampak yang akan terjadi apabila tidak segera diselesaikan adalah resiko terjadinya
infeksi terhadap luka pasien yang memperlambat proses penyembuhan luka pasien. Kebersihan
alat kurang terjaga sehingga berdampak penyebaran infeksi ke pasien lebih besar.

c. Dukungan teoritik dari Materi Agenda III

Belum optimalnya petugas dalam melaksanakan SOP perawatan luka menandakan tidak
berjalannya SMART ASN yaitu penerapan wawasan global bahwa ASN harus selalu siap
menghadapi perkembangan ilmu dan teknologi yang pesat. Hal ini bisa terlihat dari cara
sosialisasi SOP yang belum memanfaatkan perkembangan teknologi contohnya melalui video.

3. Belum optimalnya petugas melakukan pengelolaan sampah medis dan non medis sesuai SOP

a. Kondisi Saat Ini

Kondisi saat ini adalah masih banyak petugas belum memahami pemilahan pembuangan
sampah sesuai tempatnya, kondisi dilapangan tempat sampah non medis dan tempat sampah
medis masih tercampur pembuangannya, tempat sampah yg kondisinya sudah kurang layak
pakai dan ketidakpeduliaan petugas dalam memilah pembuangan sampah menjadi pemicunya.
Terlampir adalah dokumentasi foto hasil observasi di lapangan tempah sampah medis yang
tercampur dengan limbah sampah non medis.

18
 Gambar 3.3 Kondisi Tempat Sampah medis dan non medis di UPT Puskesmas Bantarujeg

b. Dampak Jika Tidak Diselesaikan

Adapun dampak yang akan terjadi apabila tidak segera diselesaikan adalah petugas
kebersihan tertusuk benda tajam saat mengambil sampah dan terjadinya penularan infeksi dari
pembuangan sampah yg terkontaminasi.

c. Dukungan teoritik dari Materi Agenda III

Petugas belum melakukan pengelolaan sampah medis dan non medis sesuai SOP
menandakan tidak berjalannya SMART ASN yaitu penerapan wawasan global bahwa ASN
harus selalu siap menghadapi perkembangan ilmu dan teknologi yang pesat. Hal ini bisa
terlihat dari cara sosialisasi pemilahan sampah yang belum memanfaatkan perkembangan
teknologi contohnya melalui poster.

B. Penetapan Core Isu

Dari beberapa issue diatas, maka untuk memilih isu utama (core issue), penulis menggunakan
metode analisis tapisan USG (Urgency, Seriousness, and Growth). Metode USG merupakan salah satu
cara menetapkan urutan prioritas masalah dengan metode teknik scoring. Setiap isu akan diberi skor
dari paling rendah ke paling tinggi yaitu dengan nilai 1 (satu) sampai dengan 5 (lima). Seperti pada
tabel berikut:

19
Tabel 3.1 Tabel skala indikator metode analisis USG

SKALA INDIKATOR

1 Sangat Rendah

2 Rendah

3 Cukup

4 Tinggi

5 Sangat Tinggi

Metode ini mempertimbangkan seberapa penting masalah berdasarkan tiga aspek, yaitu:

a. Urgency

Urgency yaitu seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan
waktu yang tersedia serta seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan
masalah yang menyebabkan isu tadi.

b. Seriousness

Seriousness yaitu seberapa serius isu tersebut perlu dibahas dikaitkan dengan
akibat yang timbul dengan penundaan pemecahan maslah yang menimbulkan isu
tersebutatau akibat yang akan menimbulkan masalah-masalah lain jika masalah
penyebab itu tidak terpecahkan

c. Growth

Growth yaitu seberapa kemungkinan-kemungkinannya isu tersebut menjadi

berkembang dikaitkan kemungkinan masalah penyebab isu akan makin memburuk
kalau dibiarkan.

Setiap isu akan diberikan bobot nilai berdasarkan aspek Urgency, Seriousness, dan
Growth. Pembobotan nilai menggunakan pada skala 1 - 5. Penentuan core issue didasarkan
pada jumlah bobot nilai terbesar.
20
Tabel 3.2 Penetapan Core Isu dengan teknik analisis USG

No Isu Kriteria Total Nilai Urutan

Prioritas
U S G
1 Belum optimalnya alur 4 5 4 13 1
pelayanan di ruang UGD
2 Belum optimalnya 4 4 3 11 2
petugas dalam
melaksanakan SOP
perawatan luka
3 Belum optimalnya 3 4 3 10 3
petugas melakukan
pengelolaan sampah
medis dan non medis
sesuai SOP

Berikut adalah deskripsi indikator sesuai dengan kriterianya :

Tabel 3.3 Deskripsi Kriteria Urgency

Nilai Indikator Deskripsi Indikator

5 Sangat Mendesak

4 Mendesak Isu yang pertama dan kedua mendesak karena apabila

3 Cukup Mendesak
2 Kurang Mendesak
tidak segera dilakukan perbaikan akan mempengaruhi
proses pelayanan kesehatan terhambat . Hal ini
menyebabkan kualitas pelayanan yang diberikan tidak
optimal.
Isu yang ketiga termasuk kategori cukup mendesak
karena bila terus dibiarkan akan menyebabkan resiko
infeksi nosocomial yang tinggi.

21
 1 Tidak Mendesak

Tabel 3.4 Deskripsi Kriteria Seriousness

Nilai Indikator Deskripsi Indikator

5 Sangat Serius Isu yang pertama termasuk kategori sangat serius

4 Serius
3 Cukup Serius
karena hal tersebut perlu segera ditangani dan
berhubungan dengan kelanjutan terapi/tindakan
yang akan diberikan kepada pasien berdampak pada
kondisi kesehatan pasien.
Isu yang kedua dan ketiga termasuk pada kategori
serius karena resiko tinggi infeksi akan berdampak
pada kondisi kesehatan pasien

2 Kurang Serius

1 Tidak Serius

Tabel 3.5 Deskripsi Kriteria Growth

No Indikator Deskripsi Indikator

5 Sangat Cepat Memburuk
4 Cepat Memburuk Isu pertama termasuk kedalam kategori cepat
memburuk karena apabila dibiarkan akan
menurunkan kualitas pelayanan kesehatan ke
depannya.
3 Cukup Cepat Memburuk Isu kedua dan ketiga termasuk dalam kategori
memburuk karena apabila dibiarkan akan
menurunkan derajat kesehatan manusia
kedepannya.
2 Kurang Cepat Memburuk
1 Tidak Cepat Memburuk

22
 Berdasarkan Analisis USG di atas, maka isu yang dipilih adalah sebagai berikut: Belum
optimalnya alur pelayanan di ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka.

C. Analisis Penyebab Core Isu

Permasalahan isu di atas dianalisis menggunakan metode analisis FISHBONE yaitu diagram yang
meniru rangka ikan. Masalah utama akan ditempatkan di bagian kepala ikan dan penyebabnya sebagai
tulang kerangka. Adapun alurnya adalah sebagai berikut :

Man Method

Belum optimalnya
pedoman alur
Kurangnya pemahaman nakes Pelayanan di UGD
tentang alur pelayanan di UGD
Belum
optimalnya
alur pelayanan
komputer sering eror di ruang UGD
belum tersedianya
Sering terjadi
printer
penumpukan pasien
Belum optimalnya
pendaftaran di ruang
Material UGD
Environment
Peningkatan jumlah
kunjungan pasien masih
belum terlayani dengan
maksimal

Gambar 3.4 Analisys Fishbone

Melalui analisis teknik fishbone diatas, dapat diperoleh informasi bahwa akar permasalahan isu
yang dipilih adalah :

1. Belum optimalnya pedoman alur pelayanan di ruang UGD

2. Kurangnya pemahaman nakes tentang alur pelayanan di ruang UGD
3. Komputer sering eror
4. Belum tersedianya printer
5. Sering terjadi penumpukan pasien
6. Belum optimalnya pendaftaran di ruang UGD
7. Peningkatan jumlah kunjungan pasien masih belum terlayani dengan maksimal.
23
D. Gagasan Ide Kreatif

Gagasan kreatif dengan merujuk pada akar permasalahan yang didapat dari hasil analisis USG
adalah belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD bagi petugas dan pasien. Gagasan kreatif untuk
menyelesaikan isu ini adalah melalui sosialisasi kepada petugas dan pasien mengenai alur pelayanan
di ruang UGD melalui media poster dan video.

Gagasan tersebut sejalan dengan cita-cita negara untuk melahirkan generasi Smart ASN yang
melek akan teknologi.

Selanjutnya diusulkan beberapa kegiatan pemecahan masalah sebagai satu rangkaian kegiatan
besar, kegiatan yang diusulkan untuk memecahkan isu, sebagai berikut:

1. Persiapan Pra Aktualisasi Kegiatan

a. Menyiapkan bahan konsultasi
b. Menghubungi mentor untuk menjadwalkan pertemuan untuk konsultasi
c. Melakukan konsultasi kepada mentor atau atasan mengenai isu yang akan diangkat
2. Penyusunan materi pembuatan poster tentang alur pelayanan di ruang UGD
a. Mencari referensi/sumber materi yang akan dimasukkan ke dalam poster
b. Membuat isi poster dengan berkolaborasi dengan penanggung jawab program UKP dan
penanggung jawab ruang UGD mengenai materi poster

c. Membuat desain poster

d. Melakukan konsultasi dengan mentor

3. Penyusunan materi pembuatan video tentang alur pelayanan di ruang UGD

a. Membuat konsep video tentang alur pelayanan bagi petugas dan pasien

b. Berkolaborasi dengan penanggung jawab ruang UKP dan penanggung jawab

ruang UGD mengenai materi video
c. Mengajukan konsep format video kepada mentor
4. Pembuatan video dan poster tentang alur pelayanan di ruang UGD

a. Menyiapkan peralatan pembuatan video dan poster

b. Membuat video dan poster tentang tentang alur pelayanan

c. Menyampaikan hasil pembuatan video dan poster kepada mentor
5. Pelaksanaan sosialisasi tentang alur pelayanan di ruang UGD
a. Mengkomunikasikan dengan penanggung jawab ruang UKP dan
24
 penanggung jawab ruang UGD mengenai pemberian sosialisasi
b. Membuat jadwal pelaksanaan pemberian sosialisasi
c. Mempresentasikan poster tentang alur pelayanan
d. Memutar video sosialisasi tentang pelaksanaan alur pelayanan
e. Menjawab pertanyaan peserta sosialisasi
6. Pelaksanaan evaluasi kegiatan pemberian sosialisasi pelaksanaan alur
pelayanan di ruang UGD
a. Melakukan pengisian kuisioner

b. Mengumpulkan kuisioner yang diperlukan untuk evaluasi

c. Membuat dokumentasi yang akan digunakan untuk laporan aktualisasi

d. Mengolah hasil evaluasi dan membuat kesimpulan hasil kegiatan

7. Penyusunan laporan Aktualisasi
a. Menyusun kerangka laporan Aktualisasi
b. Berkonsultasi dengan mentor dan coach terkait hasil kegiatan aktualisasi yang
telah dilakukan
c. Pencetakan laporan aktualisasi

25
E. Matrik Rancangan Aktualisasi

Tabel 3.6 Matrik Rancangan Aktualisasi

Unit kerja : UPT Puskesmas Bantarujeg Dinas Kesehatan Kabupaten Majalengka

Identifikasi isu : 1. Belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD

2. Belum optimalnya petugas dalam melaksanakan SOP perawatan luka

3. Belum optimalnya petugas melakukan pengelolaan sampah medis dan non medis sesuai SOP

Isu yang Diangkat : Belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD UPT Puskesmas Bantarujeg
Gagasan Pemecahan Isu. : Optimalisasi alur pelayanan di ruang UGD melalui media poster dan video di UPT Puskesmas Bantarujeg
Kabupaten Majalengka

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai

Substansi Mata Visi/Misi Organisasi Organisasi
Pelatihan
1 2 3 4 5 6 7
1 Persiapan Pra a. Menyiapkan bahan Output: Berorientasi Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
Aktualisasi konsultasi tersusunnya bahan pelayanan: rancangan aktualisasi ini, diharapkan dapat
kegiatan konsultasi sehingga menyiapkan bahan tentunya bertujuan untuk memberikan penguatan
proses konsultasi konsultasi meningkatkan kualitas terhadap nilai organisasi
bisa lebih efektif menunjukkan sikap pelayanan dan dapat yang terdapat di UPT
dan efisien memahami dan mewujudkan visi dan Puskesmas Bantarujeg yaitu
memenuhi kebutuhan misi Puskesmas UPT cepat, akurat, gesit, empati,
Hasil: Bahan instansi Puskesmas Bantarujeg unggul, responsif.
konsultasi
Akuntabel:
menyiapkan bahan
konsultasi
menunjukkan sikap
melaksanakan tugas

26
 dengan
bertanggungjawab

Adaptif : Menyiapkan
bahan konsultasi
menunjukkan sikap
proaktif
b. Menghubungi mentor Output: Harmonis:
untuk menjadwalkan mendapatkan menghubungi mentor
pertemuan untuk informasi menunjukkan sikap
konsultasi tersedianya waktu membangun
dan tempat untuk lingkungan kerja yang
konsultasi kondusif

Hasil: Jadwal Adaptif: menghubungi

waktu dan tempat mentor menunjukkan
konsultasi sikap proaktif
Kolaboratif:
menghubungi mentor
menunjukkan sikap
memberikan
kesempatan kepada
orang lain untuk
berkontribusi
c. Melakukan konsultasi Output: Berorientasi
kepada mentor pelayanan: konsultasi
mengenai isu yang mendapatkan mengenai isu yang
akan diangkat persetujuan isu yang akan diangkat
diangkat menunjukkan sikap
melakukan perbaikan
terus menerus dalam
Hasil: Foto
dokumentasi dan pelayanan
notulensi

Kompeten: melakukan
konsultasi mengenai
isu menunjukkan sikap

27
 mau meningkatkan
pengetahuan

Loyal: melakukan
konsultasi
menunjukkan sikap
menjaga nama baik
sesama, atasan dan
instansi

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
kepada mentor
menunjukkan sikap
bekerja sama.
2 Penyusunan a. Mencari referensi/ Output : Materi Berorientasi Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
materi sumber materi yang Alur Pelayanan di pelayanan : mencari rancangan aktualisasi ini, diharapkan dapat
pembuatan akan dimasukkan ke Ruang UGD referensi untuk materi tentunya bertujuan untuk memberikan penguatan
poster tentang dalam poster poster menunjukkan meningkatkan kualitas terhadap nilai organisasi
alur pelayanan sikap melakukan pelayanan dan dapat yang terdapat di UPT
Hasil :
di ruang UGD Konsep/outline perbaikan tiada henti, mewujudkan visi dan Puskesmas Bantarujeg yaitu
materi alur agar pada misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
pelayanan di Ruang implementasinya tidak Bantarujeg unggul, responsif.
UGD ada kesalahan

Akuntabel : mencari
referensi untuk materi
poster menunjukkan
sikap melaksanakan
tugas dengan tanggung
jawab dan cermat

Kompeten: mencari
referensi untuk materi
poster menunjukkan
sikap meningkatkan
kompetensi diri agar

28
 dapat memberikan
informasi yang actual

Adaptif: mencari
referensi untuk materi
poster menunjukkan
sikap bertindak
proaktif dalam mencari
berbagai referensi
materi dari berbagai
media.

b. Membuat isi poster Output : Kompeten: membuat

dengan berkolaborasi isi poster menunjukkan
dengan penanggung Gambaran poster sikap meningkatkan
jawab program UKP alur pelayanan di kompetensi diri untuk
dan penanggung jawab ruang UGD membagi ilmu dan
ruang UGD mengenai pengetahuan yang
materi poster dimiliki
Hasil :

Gambaran poster Harmonis: membuat

isi poster dengan
alur pelayanan di
penanggung jawab
ruang UGD
program UKP dan
Penanggung jawab
ruang UGD
menunjukkan
hubungan yang
harmonis dan saling
tolong menolong
sesama ASN

Adaptif: membuat isi

poster menunjukkan
sikap terus menerus
melakukan perbaikan
mengikuti

29
 perkembangan
teknologi

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
dan kolaborasi dengan
penanggung jawab
program UKP dan
Penanggung jawab
ruang UGD sesuai
dengan pedoman alur
pelyanan di ruang
UGD

c. Membuat desain poster Output : Gambaran Berorientasi

poster alur pelayanan: membuat
pelayanan di ruang desain poster yang
UGD menarik tetapi tidak
berlebihan sehingga
Hasil : desain materi dapat
poster alur tersampaikan dengan
pelayanan di ruang baik menunjukkan
UGD sikap memahami
kebutuhan dan
mengutamakan
kepuasan masyarakat

Kompeten: membuat
desain poster yang
menarik tetapi tidak
berlebihan
menunjukkan sikap
meningkatkan
kompetensi diri dalam
membuat poster agar
mudah dibaca

30
 d. Melakukan konsultasi Output : Gambaran Harmonis:
dengan mentor poster alur menciptakan
pelayanan di ruang lingkungan kerjayang
UGD kondusif dengan selalu
melakukan konsultasi
Hasil : poto terhadap hasil kerja
kegiatan terlampir kepada atasan atau
pimpinan agar tidak
terjadi miskomunikasi

Loyal: menjaga nama

baik sesama ASN dan
pimpinan dengan
melakukan konsultasi
terkait hasil desain
poster untuk mencapai
sinergitas dalam
bekerja sesama ASN
dalam satu instansi

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
dan meminta
persetujuan kepada
mentor sebagai bukti
dalam memberi
kesempatan kepada
pihak lain untuk
berkontribusi

3. Penyusunan a. Membuat konsep Output: Outline Berorientasi Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
materi video tentang alur video tentang alur pelayanan: membuat rancangan aktualisasi diharapkan dapat
pembuatan pelayanan di ruang pelayanan di ruang konsep video yang ini,tentunya bertujuan memberikan penguatan
video tentang UGD UGD padat dan terfokus untuk meningkatkan terhadap nilai organisasi
alur pelayanan sehingga informasi kualitas pelayanan dan yang terdapat di UPT
dalam video dapat dapat mewujudkan visi Puskesmas Bantarujeg yaitu

31
bagi petugas Hasil : Outline tersampaikan dengan dan misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
dan pasien video tentang alur baik Bantarujeg unggul, responsif.
pelayanan di ruang
UGD
Akuntabel: membuat
konsep video
menunjukkan sikap
melaksanakan tugas
dengan tanggung
jawab dan cemat

Kompeten: membuat
konsep video
menunjukkan sikap
meningkatkan
kompetensi diri agar
informasi dalam video
dapat tersampaikan
dengan baik

Adaptif: membuat
konsep video
menunjukkan sikap
melakukan perbaikan
terus menerus
mengikuti
perkembangan
teknologi

b. Berkolaborasi dengan Output : outline Berorientasi

penanggung jawab ruang video tentang alur pelayanan:
UKP dan penanggung pelayanan di ruang
jawab ruang UGD UGD
mengenai materi video

32
 Hasil : poto berkolaborasi untuk
kegiatan terlampir melakukan perbaikan
tiada henti

Kompeten:
berkolaborasi
menunjukkan sikap
meningkatkan
kompetensi diri agar
video dapat
mengedukasi dengan
baik

Adaptif: berkolaborasi
melakukan perbaikan
terus menerus
mengikuti
perkembangan
teknologi

Kolaboratif:
berkolaborasi dalam
pembuatan video
menunjukkan bahwa
kita terbuka dalam
bekerja sama demi
menghasilkan nilai
tambah

c. Mengajukan konsep Output : Harmonis:

format video kepada Rancangan video menciptakan
mentor tentang alur lingkungan kerjayang
pelayanan di ruang kondusif dengan selalu
UGD melakukan konsultasi
terhadap hasil kerja
kepada atasan atau

33
 Hasil : poto pimpinan agar tidak
kegiatan terlampir terjadi miskomunikasi

Loyal: menjaga nama

baik sesama ASN dan
pimpinan dengan
melakukan konsultasi
terkait hasil power
point untuk mencapai
sinergitas
dalambekerja sesama
ASN dalam satu
instansi

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
dan meminta
persetujuan kepada
mentorsebagai bukti
dalam memberi
kesempatan kepada
pihak lain untuk
berkontribusi

4. Penyusunan a. Menyiapkan peralatan Output : Peralatan Akuntabel: Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
pembuatan pembuatan video dan pembuatan video menyiapkan peralatan rancangan aktualisasi diharapkan dapat
video dan poster siap yang dibutuhkan ini,tentunya bertujuan memberikan penguatan
poster tentang menunjukkan sikap untuk meningkatkan terhadap nilai organisasi
alur pelayanan Hasil : Peralatan melaksanakan tugas kualitas pelayanan dan yang terdapat di UPT
di ruang UGD pembuatan video dengan dapat mewujudkan visi Puskesmas Bantarujeg yaitu
siap bertanggungjawab dan misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
Bantarujeg unggul, responsif.
Adaptif: menyiapkan
peralatan pembuatan
video sebelum
pengambilan video

34
 menunjukkan sikap
proaktif

b. Membuat video dan Output : video Berorientasi

poster tentang tentang tentang alur pelayanan: membuat
alur pelayanan pelayanan di ruang video sebagai bahan
UGD penyuluhan agar
mudah dipahami
Hasil : video menunjukkan sikap
tentang alur memahami kebutuhan
pelayanan di Ruang dan mengutamakan
UGD kepuasan masyarakat

Akuntabel: membuat
video sebagai bahan
penyuluhan
menunjukkan sikap
melaksanakan tugas
dengan
bertanggungjawab dan
cermat

Kompeten: membuat
video sebagai bahan
penyuluhan
menunjukkan sikap
meningkatkan
kompetensi diri untuk
menjawab tantangan
yang selalu berubah

Harmonis:
menciptakan
lingkungan kerja yang
kondusif dengan
menghargai setiap

35
 orang yang diajak kerja
sama

Kolaboratif:
melakukan kerjasama
dengan petugas
promosi kesehatan
sebagai bukti dalam
memberi kesempatan
kepada pihak lain
untuk berkontribusi

c. Menyampaikan hasil Output : video Harmonis:

pembuatan video dan tentang alur menciptakan
poster kepada mentor pelayanan di ruang lingkungan kerja yang
UGD kondusif dengan selalu
melakukan konsultasi
Hasil : poto terhadap hasil kerja
kegiatan terlampir kepada atasan atau
pimpinan agar tidak
terjadi miskomunikasi

Loyal: menjaga nama

baik sesama ASN dan
pimpinan dengan
melakukan konsultasi
terkait hasil power
point untuk mencapai
sinergitas
dalambekerja sesama
ASN dalam satu
instansi

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
dan meminta
persetujuan kepada

36
 mentorsebagai bukti
dalam memberi
kesempatan kepada
pihak lain untuk
berkontribusi

5. Pelaksanaan a. Mengkomunikasikan Output : Susunan Berorientasi Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
sosialisasi dengan penanggung dan tahapan pelayanan: koordinasi rancangan aktualisasi diharapkan dapat
tentang alur jawab program UKP persiapan dengan bidan ini,tentunya bertujuan memberikan penguatan
pelayanan di dan penanggung pemberian koordinator selaku untuk meningkatkan terhadap nilai organisasi
ruang UGD jawab ruang UGD sosialisasi senior yang lebih tau kualitas pelayanan dan yang terdapat di UPT
mengenai pemberian mengenai kebutuhan dapat mewujudkan visi Puskesmas Bantarujeg yaitu
sosialisasi Hasil : poto masyarakat dan misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
kegiatan terlampir Bantarujeg unggul, responsif.

Harmonis:
menciptakan
lingkungan kerjayang
kondusif dengan selalu
mengkomunikasikan
segala sesuatu dengan
bidan koordinator

Loyal: menjaga nama

baik sesama ASN dan
pimpinan dengan
mengkomunikasikan
untuk mencapai
sinergitas
dalambekerja sesama
ASN dalam satu
instansi

Adaptif:
mengkomunikasikan
rencana kegiatan
dengan bidan

37
 koordinator
menunjukkan sikap
proaktif

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
kepada bidan
koordinator dalam
memberi kesempatan
kepada pihak lain
untuk berkontribusi

b. Membuat jadwal Output : Tanggal Akuntabel:

pelaksanaan pelaksanaan menentukan tanggal
pemberian sosialisasi pemberian pelaksanaan sosialisasi
sosialisasi menunjukkan sikap
melaksanakan tugas
Hasil : Tanggal dengan bertanggung
pelaksanaan jawab dan cermat
pemberian
sosialisasi

c. Mempresentasikan Output : Materi Berorientasi

poster tentang alur tersampaikan pelayanan:
pelayanan mempresentasikan
Hasil : poto poster dengan sopan
kegiatan terlampir dan ramah

Akuntabel:
mempresentasikan
poster menunjukkan
sikap melaksanakan

38
 tugas dengan tanggung
jawab dan cermat

Kompeten:
mempresentasikan
poster menunjukkan
sikap membagi ilmu
dan pengetahuan yang
dimili kepada orang
lain

Adaptif:
mempresentasikan
poster menunjukkan
sikap melakukan
perbaikan terus
menerus mengikuti
perkembangan
teknologi

d. Memutar video Output : Berorientasi

sosialisasi tentang pemahaman petugas pelayanan: memutar
pelaksanaan alur dan pasien video edukasi dengan
pelayanan sopan dan ramah
Hasil : poto
kegiatan terlampir Akuntabel: memutar
video edukasi
menunjukkan sikap
melaksanakan tugas
dengan tanggung
jawab dan cermat

Kompeten: memutar
video edukasi
menunjukkan sikap
membagi ilmu dan

39
 pengetahuan yang
dimili kepada orang
lain

Adaptif: memutar
video edukasi
menunjukkan sikap
melakukan perbaikan
terus menerus
mengikuti
perkembangan
teknologi

e. Menjawab pertanyaan Output : Berorientasi

peserta sosialisasi pertanyaan- pelayanan: menjawab
pertanyaan petugas pertanyaan kader
dan pasien dengan sopan dan
ramah
Hasil : Pengetahuan
petugas dan pasien
tentang alur Akuntabel:
pelayanan di ruang melakukan tanya
UGD jawab menunjukkan
sikap melaksanakan
tugas dengan tanggung
jawab dan cermat

Kompeten: menjawab
pertanyaan kader
menunjukkan sikap
membagi ilmu dan
pengetahuan yang
dimili kepada orang
lain

40
 Harmonis: menjawab
pertanyaan kader tanpa
memandang latar
belakang kader
menunjukkan sikap
harmonis

Loyal: menjawab
pertanyaan kader
dengan baik
menunjukkan sikap
menjaga nama baik
sesame ASN,
pimpinan dan intansi

Kolaboratif:
melakukan tanya
jawab sebagai bukti
bahwa kita
memberikan
kesempatan kepada
berbagai pihak untuk
berkontribusi

6. Mengevaluasi a. Melakukan pengisian Output : kumpulan Akuntabel: Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
kegiatan kuisioner kuisioner melakukan pengisian rancangan aktualisasi diharapkan dapat
pemberian kuisioner ini,tentunya bertujuan memberikan penguatan
sosialisasi Hasil : pemahaman melaksanakan tugas untuk meningkatkan terhadap nilai organisasi
pelaksanaan petugas dan pasien dengan cermat dan kualitas pelayanan dan yang terdapat di UPT
alur pelayanan tentang alur bertanggungjawab dapat mewujudkan visi Puskesmas Bantarujeg yaitu
pada petugas pelayanan di ruang dan misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
UGD setelah Kompeten: Bantarujeg unggul, responsif.
sosialisasi mengumpulkan
kuisioner segera
setelah pelaksaan
kegiatan menunjukkan
sikap melaksanakan

41
 tugas dengan tanggung
jawab dan cermat

Harmonis: melakukan
kuisioner
menunjukkan sikap
bahwa kita menghargai
jawaban- jawaban
mereka

Kolaboratif:
melakukan kuisioner
dimana pada kuisioner
terdapat pertanyaan
kritik dan saran
menunjukkan sikap
memberikan
kesempatan kepada
berbagai pihak untuk
berkontribusi

b. Mengolah hasil Output : nilai Berorientasi

evaluasi dan membuat kuisioner pelayanan: mengolah
kesimpulan hasil data kuisioner untuk
kegiatan Hasil : pemahaman mengetahui
petugas dan pasien pemahaman petugas
tentang alur dan pasien sehingga
pelayanan setelah diketahui kebutuhan
dilakukan yang sesuai
pemberian
sosialisasi Akuntabel: mengolah
data kuisioner
menunjukkan sikap
melaksanakan tugas
dengan cermat dan
bertanggungjawab

42
 c. Membuat dokumentasi Output : Daftar Akuntabel:
yang akan digunakan hadir dan foto mengumpulkan bukti
untuk laporan pelaksanaan
aktualisasi Hasil : Daftar hadir menunjukkan sikap
dan foto melaksanakan tugas
dengan cermat dan
bertanggungjawab

Loyal: mengumpulkan
bukti bahwa aktualisasi
benar-benar
dilaksanakan
merupakan wujud
menjaga nama baik
sesama ASN,
pimpinan dan intansi

Adaptif:
mengumpulkan bukti
pelaksanaan aktualisasi
sebagai dokumentasi
dan referensi untuk
kegiatan selanjutnya
yang harus lebih baik
dan lebih baik lagi

7 Menyusun a. Menyusun kerangka Output: kerangka Akuntabel: menyusun Melalui kegiatan Kegiatan yang dimaksud
laporan laporan Aktualisasi laporan aktualisasi kerangka laporan rancangan aktualisasi diharapkan dapat
Aktualisasi menunjukkan sikap ini,tentunya bertujuan memberikan penguatan
Hasil: Kerangka melaksanakan tugas untuk meningkatkan terhadap nilai organisasi
laporan aktualisasi dengan tangung jawab kualitas pelayanan dan yang terdapat di UPT
dapat mewujudkan visi Puskesmas Bantarujeg yaitu
Kompeten: menyusun dan misi UPT Puskesmas cepat, akurat, gesit, empati,
kerangka laporan Bantarujeg unggul, responsif.

43
 sesuai format yang
telah ditentukan

b. Berkonsultasi dengan Output: hasil Harmonis:

mentor dan coach evaluasi menciptakan
terkait hasil kegiatan pelaksanaan lingkungan kerja yang
aktualisasi yang telah aktualisasi kondusif dengan selalu
dilakukan melakukan konsultasi
Hasil: laporan terhadap hasil kerja
evaluasi kegiatan kepada atasan atau
aktualisasi pimpinan agar tidak
terjadi miskomunikasi
Poto kegiatan
terlampir Loyal: menjaga nama
baik sesama ASN dan
pimpinan dengan
melakukan konsultasi
terkait hasil poster dan
video untuk mencapai
sinergitas dalam
bekerja sesama ASN
dalam satu instansi

Adaptif: berkonsultasi
dengan mentor dan
coach menunjukkan
sikap pro aktif

Kolaboratif:
melakukan konsultasi
dan meminta
persetujuan kepada
mentor sebagai bukti
dalam memberi
kesempatan kepada

44
 pihak lain untuk
berkontribusi

c. Pencetakan laporan Output: hardcopy Berorientasi

aktualisasi laporan aktualisasi pelayanan: mencetak
laporan aktualisasi
Hasil: hardcopy agar bisa dijadikan
laporan aktualisasi referensi perbaikan
pelayanan

Akuntabel: mencetak
laporan menunjukkan
sikap melaksanakan
tugas dengan
tanggungjawab

Kompeten: mencetak
laporan supaya bisa
dibaca untuk rekan
sejawat

45
F. Matrik Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)
Tabel 3.7 Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)
Kegiatan Jumlah
Mata
No. aktualisas
Pelatihan Ke-1 Ke-2 Ke-3 Ke-4 Ke-5 Ke-6 Ke-7
iper-MP
1 Berorientasi 2 2 2 1 4 1 1 13
pelayanan

2 Akuntabel 1 1 1 2 2 3 2 12

3 Kompeten 1 3 2 1 3 1 2 13

4 Harmonis 1 2 1 2 2 1 1 10

5 Loyal 1 1 1 1 2 1 1 8

6 Adaptif 2 2 2 1 3 1 1 12

7 Kolaboratif 2 2 2 2 2 1 1 12

10 13 11 10 18 9 9 80

G. Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi

Tabel 3.8 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi
Oktober November
No. Kegiata II III IV I II III
n
1. Kegiatan Pra aktualisasi
2. Penyusunan materi
pembuatan poster
tentang alur pelayanan
di ruang UGD
3. Penyusunan materi
pembuatan video tentang
alur pelayanan di ruang
UGD
4. Pembuatan video dan poster
tentang alur pelayanan di
ruang UGD
5. Pelaksanaan sosialisasi tentang
alur pelayanan di ruang UGD

6. Mengevaluasi kegiatan
pemberian sosialisasi
pelaksanaan alur pelayanan di
ruang UGD
7. Menyusun Laporan Aktualisasi

46
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
Rancangan aktualisasi ini disusun untuk memenuhi persyaratan sebagai
peserta pelatihan dasar calon ASN Tahun 2022. Rancangan aktualisasi dengan
judul “Optimalisasi Alur Pelayanan di Ruang UGD Melalui Media Poster dan
Video di UPT Puskesmas Bantarujeg Kabupaten Majalengka” akan di
implementasikan di UPT Puskesmas Bantarujeg. Aktualisasi ini dilaksanakan pada
tanggal 18 Oktober 2022 – 19 November 2022. Rancangan ini digagas dengan
mengangkat isu belum optimalnya alur pelayanan di ruang UGD. Kondisi saat ini
petugas menerima pasien yang sudah daftar di bagian pendaftaran bukan di ruang
UGD langsung, kondisi ini menyebabkan sering terjadinya penumpukan pasien.
Ide gagasan kreatif yang dimunculkan adalah dengan pemberian pemberian
sosialisasi kepada petugas dan pasien. Diharapkan rancangan aktualisasi yang akan
dilaksanakan ini menjadi salah satu cara untuk terimplementasinya nilai-nilai dasar
ASN yang harus dimiliki oleh ASN yang profesional yang disebut sebagai nilai-
nilai BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis,
Loyal, Adaptif, Kolaboratif).

B. Saran
Diharapkan kedepannya, hasil aktualisasi ini idak hanya dapat dilaksanakan
selama habituasi saja tetapi juga seterusnya serta menjadi suatu sistem yang
berkelanjutan sehingga menghasilkan pelayanan yang berkualitas dan
meningkatkan kepuasan masyarakat yang menerima layanan.

47
 REFERENSI

Undang-undang (UU) No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. (2014). Diambil pada 5
Oktober 2022, dari https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38580/uu-no-5-tahun-2014
PERMENPAN RB Nomor 35 Tahun 2019 tentang Jabatan Fungsional Perawat. Diambil
5 Oktober 2022, dari https://peraturanpedia.id/permenpan-rb-nomor-35-tahun-
2019/
PERMENKES No.43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat PUSKESMAS,
tentang penyelenggaraan UKP dan UKM.
Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No.20 Tahun
2021 tentang Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur Sipil Negara.
(2021). Diambil pada 5 Oktober 2022, dari https://jdih.maritim.go.id/id/se-menpanrb-no-
20- tahun-2021
Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar Calon
Pegawai Negeri Sipil. (2021). Diambil 5 Oktober 2022, dari
https://paralegal.id/peraturan/peraturan-lembaga-administrasi-negara-nomor-10-tahun-
2021/#google_vignette
Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil.
Amelia, R. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: SMART ASN. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.
Fatimah, E., & Irawati, E. (2017). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Manajemen ASN.
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Ferrijana, K. I. S., Suhartono, B., & Erawanto, S. (2019). Modul Pelatihan Dasar CPNS:
Kesiapsiagaan Bela Negara. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Handoko, R. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Akuntabel. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.
Idris, I., Suwarno, Y., Purwana, B. H., T, K. S. D., Imran, S., Nusa, B. S. P., & Sejati, T.
(2019). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Analisis Isu Kontemporer. (B. H. Purwana & K.
S. D. T, Ed.). Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Jalis, A. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Kompeten. Jakarta: Lembaga Administrasi
Negara Republik Indonesia.

48
Mirdin, A. A. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Berorientasi Pelayanan. Jakarta:
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Rahmanendra, D. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Loyal. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.
Sejati, T. A. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Kolaboratif. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.
Sembodo, J. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Harmonis. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.
Suwarno, Y. (2021). Modul Pelatihan Dasar CPNS: Adaptif. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.

49