BAB 

IV
PENUTUP
1. Kesimpulan
Pelayanan prima yang dilakukan pada tata pemerintahan KUA Kecamatan
terhadap masyarakat melalui berbagai bentuk karakteristik pelayanan di atas
memberikan inspirasi bagi aparatur pelayanan publik lainnya. Setiap lembaga
pelayanan publik tidak saja KUA hendaknya memiliki standar palayanan yang
terstruktur, simpel, dan pelaksanaannya dapat memuaskan pelanggan. Standar
yang dimaksud adalah SOP.
Untuk memperlancar proses pelayanan apapun lembaga pelayanan publik,
SOP merupakan solusi tepat untuk memberikan pelayanan terbaik, dengan
karakteristik pelayanan yang paripurna seperti tergambar dalam karakteristik di
atas.
Untuk mengupas tentang pelayanan prima tata pemerintahan KUA
Kecamatan secara total dan menyeluruh tidaklah dapat dikupas dalam tulisan
singkat dan sederhana ini, karenanya diperlukan tulisan-tulisan sejenis untuk
memperkaya wawasan terhadap pelayanan prima, dalam bentuk dan pelayanan
apapun.

2. Saran
Berdasarkan paparan pembahasan di atas, penulis menyarankan kepada
semua pihak yang berkepentingan baik kepada sesama Kepala KUA, staff dan
lainnya mari kita laksanakan tugas yang diamanahkan oleh pemerintah dengan
penuh rasa tanggung jawab.
Setiap melayani masyarakat mari kita layani sesuai dengan maksud dan
tujuannya, serta mempedomani kepada peraturan dan perundang-undangan yang
berlaku.

19