TUGAS AKHIR

STUDI LITERATUR MODEL DINAMIKA SISTEM PENGELOLAAN

SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK PENINGKATAN KUALITAS
PERGURUAN TINGGI

Disusun Oleh:
ARBAINA MAYASARI
2016012111

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA
YOGYAKARTA
2020

i
HALAMAN PENGESAHAN

ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat
rahmat, hidayah, serta inayah-Nya Tugas Akhir dengan judul “Studi Literatur
Model Dinamika Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia untuk
Peningkatan Kualitas Perguruan Tinggi” dapat diselesaikan. Tugas Akhir ini
disusun sebagai syarat dalam menyelesaikan Pendidikan Strata-1 Program Studi
Teknik Industri.

Penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu

dalam proses tugas akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih
kepada:

1. Bapak Drs. Agus Priyanto, S.T., MM., selaku Dekan Fakultas Teknik
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa.
2. Bapak V. Reza Bayu Kurniawan, S.T., M.Sc., selaku Wakil Dekan I
sekaligus dosen pembimbing I.
3. Ibu Emmy Nurhayati, S.T., M.Eng., selaku Ketua Program Studi Teknik
Industri sekaligus dosen pembimbing II.
4. Ibu Retno Widiastuti, S.T., M.Eng., selaku dosen pembimbing akademik
sekaligus dosen penguji tugas akhir.
5. Teman-teman Teknik Industri angkatan 2016.

Apabila masih terdapat kekurangan dalam penyusunan Tugas Akhir ini, kritik
dan saran senantiasa penulis terima guna perbaikan dalam penyusunan laporan
selanjutnya. Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat khususnya di
bidang ilmu Teknik Industri.

Yogyakarta, Juli 2020

Arbaina Mayasari

iv
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... iii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iv
DAFTAR ISI................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
INTISARI ....................................................................................................... ix
ABSTRACT .................................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 3
1.3 Batasan Penelitian .......................................................................... 3
1.4 Tujuan ............................................................................................ 3
1.5 Manfaat ........................................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 5
2.1 Tinjaun Pustaka............................................................................... 5
2.2 GAP Penelitian ............................................................................... 9
2.3 Landasan Teori................................................................................ 10
2.3.1 Pendidikan, Perguruan Tinggi, dan Sivitas Akademika .. 10
2.3.2 Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi .................... 11
2.3.3 ISO 9001:2008 dan MBNQA .......................................... 11
2.3.4 Perubahan ISO 9001 ........................................................ 14
2.3.5 Lembaga Penjaminan Mutu ............................................. 14
2.3.6 Faktor Yang Mempengaruhi Penjaminan Mutu............... 15
2.3.7 Indikator Keberhasilan Penjaminan Mutu ....................... 17
2.3.8 Standar Dosen dan Tenaga Kependidikan ....................... 17
2.3.9 Kurikulum Perguruan Tinggi ........................................... 18

v
 2.3.10 System Dynamics ............................................................. 19
2.3.11 Simulasi Sistem Dinamik ................................................. 19
2.3.12 Causal Loop Diagram ...................................................... 20
2.3.13 Stock Flow Diagran ......................................................... 22
2.3.14 Perangkat Lunak Pemodelan Sistem Dinamik ................. 24
2.3.15 Kualitas Perguruan Tinggi ............................................... 24
2.3.16 Kesenjangan Kualitas pada International HE.................. 27
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 28
3.1 Objek Penelitian .............................................................................. 28
3.2 Alat dan Perlengkapan .................................................................... 28
3.3 Data Yang Diperlukan .................................................................... 28
3.4 Metode Pengumpulan Data............................................................. 28
3.5 Tahapan Peneltian ........................................................................... 28
3.6 Diagram Alir Penelitian .................................................................. 29
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................... 31
4.1 Hasil Literatur Review .................................................................... 31
4.1.1 Perbandingan Ruang Lingkup.......................................... 31
4.1.2 Perbandingan Variabel Staff dan Student ......................... 44
4.1.3 Related Model .................................................................. 47
4.2 Pembahasan .................................................................................... 51
4.2.1 Variabel Relevan .............................................................. 51
4.2.2 Causal Loop Diagram Staff ............................................. 59
4.2.3 Causal Loop Diagram Student ......................................... 60
4.2.4 Causal Loop Diagram Staff dan Student.......................... 62
4.2.5 Rekomendasi Kebijkan Pengelolaan SDM ...................... 64
BAB IV PENUTUP ...................................................................................... 66
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 66
5.2 Saran ............................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 67

vi
 DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 State of the Art ......................................................................................8
Tabel 2.2 Gap Penelitian .......................................................................................9
Tabel 2.3 Persamaan ISO 9001:2008 dan MBNQA ...........................................12
Tabel 2.4 Perbedaan ISO 9001:2008 dan MBNQA ............................................13
Tabel 2.5 Perubahan ISO 9001 ...........................................................................14
Tabel 2.6 Faktor Yang Mempengaruhi Penjaminan Mutu .................................15
Tabel 2.7 Faktor Penghambat Penjaminan Mutu Internal ..................................16
Tabel 2.8 Indikator Keberhasilan Penjaminan Mutu ..........................................17
Tabel 2.9 Standar Kualifikasi Akademik Dosen .................................................18
Tabel 2.10 Prinsip Simulasi Sistem Dinamik .......................................................20
Tabel 2.11 Perangkat Lunak Pemodelan Sistem Dinamik ....................................24
Tabel 2.12 Kualitas Berdasarkan Prespektif Mahasiswa ......................................26
Tabel 4.1 Perbandingan Ruang Lingkup.............................................................31
Tabel 4.2 Hasil Identifikasi Variabel Staff dan Student ......................................44
Tabel 4.3 Relevan Variabel.................................................................................52
Tabel 4.4 Frekuensi Variabel ..............................................................................54
Tabel 4.5 Kelompok Variabel Berdasarkan Frekuensi .......................................58

vii
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Hubungan Antar Variabel ................................................................21
Gambar 2.2 Hubungan Umpan Balik Reinforcing dan Balancing .................... 22
Gambar 2.3 Contoh Causal Loop Diagram ........................................................ 22
Gambar 2.4 Contoh Stock Flow Diagram .......................................................... 23
Gambar 3.1 Diagram Alir Penelitian .................................................................. 30
Gambar 4.1 Enrollment and rankings model ...................................................... 47
Gambar 4.2 Causal loop diagram of ITI ............................................................ 49
Gambar 4.3 Causal loop diagram of the dynamic balanced scorecard.............. 50
Gambar 4.4 Causal loop diagram staff ............................................................... 59
Gambar 4.5 Casual loop diagram student .......................................................... 61
Gambar 4.6 Casual loop diagram staff dan student ........................................... 62

viii
 INTISARI
Pendidikan merupakan instrument penting dalam perkembangan suatu
negara. Perguruan tinggi sebagai salah satu penyelenggara pendidikan dituntut
untuk menjaga kualitas penyelenggaraan pendidikan agar tetap kompetitif serta
lebih bertanggung jawab terhadap klien, pekerja, ataupun pemerintah. Salah satu
peningkatan kualitas dapat dilakukan dengan memperhatikan strategi pengelolaan
sumber daya manusia. Sistem dinamik merupakan metode yang dapat membantu
Rektor ataupun pihak manajemen dalam menentukan strategi atau kebijakan yang
tepat.
Pada penelitian ini dilakukan studi literatur terhadap penelitian terdahulu
mengenai sistem dinamik di perguruan tinggi. Studi literatur yang dilakukan
meliputi identifikasi ruang lingkup, identifiksi variabel, dan penentuan model serta
pengembangan model. Pengembangan model Causal Loop Diagram (CLD)
digunakan untuk menentukan rekomendasi kebijakan pengelolaan sumber daya
manusia untuk peningkatan kualitas perguruan tinggi.
Berdasarkan hasil studi literatur, sistem dinamik dapat digunakan dalam
beberapa ruang lingkup meliputi 1) peningkatan performa fakultas/perguruan
tinggi; 2) Ekspansi perguruan tinggi, serta 3) manajemen pendaftaran dan
pertumbuhan mahasiswa. Variabel kunci dalam pengelolaan sumber daya manusia
yakni quality of teaching, serta research and publication. Hasil penelitian
merekomendasikan dalam pengelolaan sumber daya manusia, sebaiknya perguruan
tinggi mempertimbangkan kualitas pengajaran serta penelitian dan publikasi
melalui pengelolaan terhadap staff population, staffs’ competencies, serta PhD
qualified staff.
Kata kunci: Perguruan tinggi, sistem dinamik, CLD, dosen, kualitas.

ix
 ABSTRACT

Education is a very important tool for the development of a country. Higher

education as one of the estabilishment of education is expected to keep the quality
of education so that it can stay competitive and responsible towards clients,
workers, or goverment. One of the improvement of quality can be done by paying
attention towards human resource management strategy. Dynamic system is a
method that can help university director or the management in deciding which
strategies or policies are appropriate.
In this study a literature study was conducted on previous research on
dynamic systems in higher education. Literature studies include scope
identification, variable identification, model determination and development. The
development of the Causal Loop Diagram (CLD) model is used to determine human
resource management policy for improving the quality of higher education.
According to the result of literature study, system dynamics can be used in
some domains like 1) Faculty/higher education performance improvement; 2)
Higher education expansion and ; 3) enrollment management and student growth.
Key Variables in this research are quality of teaching and research and
publication. Research conclusion recommends that in human resource
management (academic staff), it is better that higher education consider teaching
quality and research and publication, staff population, staffs' competence, PhD
qualified staff.
Key words: Higher education, System Dynamics, CLD, Staff, Quality

x
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pendidikan merupakan instrument yang kuat dalam pengembangan suatu

negara, baik dari segi sektor kesehatan, ekonomi, teknologi dan lain-lain. Secara
umum, terdapat tiga jenjang pendidikan yang harus ditempuh secara berurutan yaitu
pendidikan dasar, pendidikan menengah, dan pendidikan tinggi. Berdasarkan
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012, pendidikan tinggi diselenggrakan oleh
satuan pendidikan yang disebut dengan Perguruan Tinggi yang terbagi menjadi dua
kategori, yaitu perguruan tinggi negeri (PTN) yang diselenggarakan oleh
pemerintah dan perguruan tinggi swasta (PTS) yang diselenggarakan oleh
masyarakat. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), di Indonesia,
selama tahun 2014-2015 terdapat sebanyak 3.225 perguruan tinggi yang berada
dibawah Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan.
Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Asian Development Bank (2012),
perguruan tinggi swasta di Asia, termasuk Indonesia menghadapi beberapa
permasalahan, antara lain perluasan akses ke kampus swasta, seperti peningkatan
jumlah mahasiswa, penyediaan kesempatan kuliah bagi penyandang disabilitas dan
pihak kurang mampu; kualitas perguruan tinggi yang bervariasi; biaya tinggi pada
perguruan tinggi swasta serta sulitnya mendapat dukungan dana.
Di lingkungan perguruan tinggi, khususnya perguruan tinggi swasta, perebutan
mahasiswa dan sumber daya manusia sangatlah ketat. Mengingat sumber dana
utama perguruan tinggi swasta didapatkan oleh biaya pendidikan yang dibayarkan
oleh mahasiswa, semakin banyak mahasiswa yang mendaftar atau dimiliki oleh
suatu perguruan tinggi swasta, maka akan semakin banyak dana yang didapatkan.
Dana yang telah dikumpulkan nantinya dapat digunakan untuk meningkatkan
kualitas penyelenggaraan pendidikan seperti meningkatkan kompetensi dosen dan
investasi sarana dan prasarana pendukung proses perkuliahan, serta biaya lain

1
 2

terkait penggajian dan overhead. Lebih lanjut lagi, apabila dalam penyelenggaraan
pendidikan tidak sesuai standar sistem pendidikan yang berlaku di Indonesia, maka
penutupan perguruan tinggi dapat dilakukan oleh pemerintah. Terhitung hingga
Februari 2019, pemerintah telah menutup sebanyak 243 perguruan tinggi swasta
akibat kurangnya jumlah mahasiswa aktif, kurangnya fasilitas pendukung
pembelajaran, serta pelanggaran yang dilakukan oleh institusi terkait pemalsuan
dokumen (merdeka.com).
Peningkatan kualitas dan efektivitas penting bagi perguruan tinggi swasta
agar lebih kompetitif serta lebih bertanggung jawab terhadap klien, pekerja,
ataupun pemerintah. Menurut Hussein, S.E. dan El-Nasr, M.A., (2013),
peningkatan kualitas adalah proses yang tidak pernah selesai atau dapat dikatakan
merupakan usaha yang perlu dilakukan terus menerus. Terkait hal tersebut,
penerapan strategi yang tepat mengenai masalah kualitas penyelenggaraan
pendidikan menjadi sangat penting. Peningkatan kualitas perguruan tinggi dapat
dilakukan dengan tindak lanjut terhadap subsistem manusia dan teknologi, yang
meliputi mahasiswa, dosen, serta sarana dan prasarana (Asmawi, 2005). Lebih
lanjut lagi, dosen memiliki peran penting dalam pengembangan kemampuan
akademik, personal, dan sikap yang baik pada mahasiswa. Selain itu perguruan
tinggi dengan tenaga dosen yang berkualitas akan banyak diminati oleh masyarakat
(Asmawi 2005). Menurut Hallak (2017), sebaiknya perguruan tinggi mengadopsi
dan menggunakan simulasi dalam menentukan kebijakan terkait staf dan fasilitas.
Simulasi sistem dinamik dapat digunakan untuk mengetahui keterkaitan antar
variabel dalam sistem yang kompleks sehingga permasalahan yang ada dapat
dipelajari secara holistik, dimana untuk membantu dalam memahami pola perilaku
tersebut digunakan causal loop diagram dan stock flow diagram. Selain itu,
simulasi sistem dinamik dapat digunakan untuk melihat sesuatu yang mungkin
tidak muncul pada analisis statis, serta hasil dari simulasi dapat digunakan untuk
menentukan kebijakan ataupun keputusan strategis. Mengingat perguruan tinggi
merupakan suatu sistem yang kompleks, maka penerapan simulasi sistem dinamik
merupakan salah satu pendekatan yang sesuai dalam upaya peningkatan mutu
perguruan tinggi. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan studi literatur
 3

terhadap penelitian terkait penggunaan sistem dinamik di perguruan

tinggi/universitas untuk membantu Rektor ataupun pihak manajemen dalam
menentukan rekomendasi kebijakan terkait peningkatan kualitas melalui
pengelolaan sumber daya manusia.

1.2 Rumusan Masalah

a. Apa saja variabel yang berpengaruh terhadap pengelolaan sumber daya
manusia berdasarkan penelitian terdahulu?
b. Apa saja rekomendasi kebijakan yang dapat dilakukan oleh perguruan tinggi
dalam upaya peningkatan kualitas melalui pengelolaan sumber daya manusia
berdasarkan model sistem dinamik?

1.3 Batasan
a. Literatur yang digunakan adalah artikel ilmiah atau jurnal dengan tahun
publikasi 10 tahun terakhir (2011-2020).
b. Variabel yang digunakan dalam pembuatan model didasarkan pada literatur
terdahulu.
c. Pembuatan model hanya sampai pada tahap penyusunan CLD dan tidak
dilakukan proses validasi.
d. Penentuan variabel relevan dan penyusunan CLD didasarkan pada artikel
ilmiah yang diacu, sementara pedoman penjaminan mutu dan akreditasi
perguruan tinggi berdasarkan BAN-PT dan lain-lain diabaikan.
e. Ruang lingkup penelitian hanya terkait dosen.

1.4 Tujuan
a. Mengetahui variabel yang berpengaruh terhadap pengelolaan sumber daya
manusia berdasarkan penelitian terdahulu.
b. Mengetahui rekomendasi kebijakan peningkatan kualitas perguruan tinggi
melalui pengelolaan sumber daya manusia.
 4

1.5 Manfaat
a. Bagi sivitas akademika:
Dapat menjadi acuan bagi sivitas akademika dalam meningkatkan mutu
penyelenggaraan pendidikan tinggi melalui pengelolaan sumber daya
manusia.
b. Bagi masyarakat umum:
Dapat memberikan wawasan kepada masyarakat umum terkait proses
ataupun kebijakan dalam peningkatan mutu penyelenggaran pendidikan
tinggi.
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Pustaka

Sistem dinamik merupakan salah satu metode yang dapat diaplikasikan dalam
berbagai bidang. Salah satu penggunaan sistem dinamik adalah di bidang
pendidikan, yaitu terkait penjaminan mutu penididikan tinggi (Galina, 2019),
performa staff akademik, student enrolment (Merkulov, dkk., 2015 dan Hallak,
dkk., 2019).
Penelitian yang menekankan pada kompetensi mahasiswa dilakukan oleh
Faham, dkk (2017). Pada penelitian ini, model sistem dinamik dibangun untuk
mengembangkan pendidikan sustainable development pada perguruan tinggi
dengan penekanan pada sustainable competencies mahasiswa. Variabel kunci
dalam penelitian ini meliputi kompetensi mahasiswa/alumni, science member’s,
penggunaan teknik pembelajaran, volume investasi program, dan prosentase
integrasi kurikulum. Lalu, simulasi sistem dinamik dilakukan untuk memprediksi
perilaku dai variabel-variabel tersebut dalam jangka waktu 20 tahun ke depan.
Pada penelitian dengan menggunakan pendekatan system thinking untuk
menganalisis keberhasilan penjaminan mutu perguruan tinggi, Galina (2019)
menemukan bahwa terdapat 13 variabel yang berpengaruh terhadap keberhasilan
penjaminan mutu perguruan tinggi, dimana variabel tersebut dibagi ke dalam 3
kelompok utama faktor, yaitu faktor terkait kepemimpinan, faktor terkait sumber
daya manusia, dan faktor terkait sarana dan prasarana. Variabel yang telah
diidentifikasi tersebut digunakan dalam mengembangkan model causal loop
diagram. Menurut Galina (2019) faktor kepemimpinan berpengaruh terhadap
sumber daya dan menjadi simpal penguatan keberhasilan penjaminan mutu.
Semakin positif variabel SDM yang ada akan semakin tinggi tuntutan terhadap
sarana dan prasarana, akan tetapi apabila kemampuan sarana dan prasarana terbatas,
maka akan mengakibatkan penurunan serta sumber daya yang diberikan akan
memburuk, dimana keadaan tersebut menjadi simpal penyeimbang.

5
 6

Hallak, dkk. (2017), melakukan penelitian untuk meningkatkan student

enrollment pada perguruan tinggi swasta. Pengumpulan data pada penelitian ini
dilakukan pada tahun 2010-2011, melalui beberapa tahapan, yaitu focus group
hingga survei kepada 216 mahasiswa untuk mengukur tingkat kepentingan fasilitas
sehingga didapatkan lima fasilitas utama yang diperlukan di dalam sistem. Data
yang dikumpulkan akan menjadi acuan dalam pengembangan model CLD.
Berdasarkan hasil penelitiannya, Hallak, dkk., (2017) merekomendasikan kepada
universitas untuk mengikuti strategi yang cocok dengan mengacu pada keadaan di
sekitar universitas. Lebih lanjut lagi, sebaiknya universitas menggunakan
pemodelan sistem dinamik dalam penentuan kebijakan investasi pada fasilitas dan
staf, sehingga dapat menarik mahasiswa tanpa harus berkompromi tehadap profit.
Education quality control merupakan suatu tugas yang sulit dan kompleks,
oleh karena itu metode system dynamics adalah metode yang cocok untuk
memahami hubungan anatara beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas
pendidikan. Hussein, S.E., dan El-Nasr, M.A., (2013). Mengembangkan sebuah
model sistem dinamik untuk education quality control. Simulasi mereka lakukan
untuk memberikan pemahan yang lebih baik mengenai perilaku dan interaksi dari
pengaruh distribusi sumber daya pada kualitas total yang dicapai serta untuk
memahami dan mengukur tradeoffs yang perlu dilakukan ketika memilih kebijakan
akhir untuk diimplementasikan. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap
education quality control yaitu building and facilities, courses, marketing,
counseling, libraries and information centers, students’ services, research and
environmental services, legalism and morals, serta scientific evaluation. Mereka
menyimpulkan bahwa model yang dibuat dapat memberikan ide kepada perencana
kualitas. Selain itu, mereka juga memberikan resource distribution yang optimal
untuk durasi tiga tahun.
Michael, K. (2011), melakukan klasifikasi taxonomy penerapan sistem
dinamik pada institusi pendidikan terkait masalah kebijakan pendidikan yang dapat
digunakan untuk membantu penelitian selanjutnya dan mengembangkan praktik
yang baik terkait area dari SIG (Special Interest Group). Michael, K., membagi
penerapan sistem dinamik dalam beberapa bidang yaitu 1) external forces and
 7

legislation, 2) corporate governance, 3) planning, resourcing and budgeting, 4)

human resource management dillemas, 5) teaching quality, 6) microwarlds, 7)
enrollment demand. Dalam penelitian ini disebutkan bahwa sistem dinamik
berperan penting dalam evolusi kebijakan pendidikan.
Shababi Pour Asl G dan Zendeh, A.B. (2014), melakukan penelitian untuk
menghitung demand pada program sarjana, magister, dan doctoral. Pada penelitian
ini tools yang digunakan ialah CLD dan SFD. Pembuatan CLD dilakukan
menggunakan variable yang diperoleh dari hasil survey situasi universitas selama
12 tahun terakhir. Variabel tersebut dibagi menjadi 3 grup, yakni 1) endogenous
variable (academic motivation; educational facilities; professor; tuition; quality of
education, number of BA/MA/PhD students, dan lain-lain.), 2) exogenous variable
(political conditions; inflation, university-industry relationship, family income, dan
lain-lain.), 3) Excluded variabel (university fees, government rules, campus,
financial ratio). Analisis dari hasil simulasi menunjukan bahwa di masa yang akan
datang, universitas akan mengalami penurunan jumlah mahasiswa pada program
sarjana, magister, dan juga doktoral. Terkait dengan penurunan jumlah mahasiswa
BA, lebih baik universitas menggunakan strategi defensif untuk mengatasi masalah
itu. Menurut perkiraan, jumlah siswa MA akan meningkat selama delapan tahun ke
depan, sehingga dapat menggunakan strategi agresif untuk menembus pasar. Tetapi
setelah delapan tahun, juga akan menghadapi penurunan jumlah siswa MA,
sehingga perlu mengembangkan strategi yang tepat untuk mencegah masalah ini.
Situasi yang sama diharapkan untuk permintaan program PhD, tetapi waktu
kenaikan dan penurunan berbeda untuk masing-masing tingkat MA dan PhD.
Sukhwal (2015), melakukan penelitian terkait teaching/learning process
untuk memahami pengaruh dari beberapa masalah yang berbeda terhadap tingkat
pengetahuan yang didapatkan oleh mahasiswa. Pada penelitian ini Sukhwal
membuat suatu model teaching process dengan menggunakan metode system
dynamic. Metode tersebut dapat membantu dalam mengawasi pertumbuhan
mahasiswa selama perkuliahan, membantu dalam menganalisis akar penyebab dari
suatu masalah sehingga dapat memberikan solusi bagi masalah yang dihadapi
terkait penelitian yang dilakukan. Berdasarkan hasil penelitian, Sukhwal meyakini
 8

bahwa cara dosen mengajar di kelas akan berpengaruh terhadap level pemahaman
konsep pada mahasiswa. Selain itu, dalam rangka meningkatkan kualitas
pengajaran, universitas perlu menyeleksi dosen dengan pengalaman yang cukup di
bidang yang diajarkan. Apabila meteri yang tersedia hanya sedikit ataupun dosen
tidak memiliki pengalaman yang cukup, maka dosen perlu melakukan usaha lebih
untuk menyiapkan materi yang diajarkan.

Tabel 2.1 State of The Art

No Nama Tahun Objek Penelitian Tujuan

1 Faham, dkk. 2016 Kebijakan pengembangan Mengetahui mekanisme yang diperlukan
pendidikan untuk sustainable untuk mengembangkan pendidikan untuk
development sustainable development
2 Galina 2016 Kebijakan penjaminan mutu Analisa terhadap permasalahan yang
perguruan tinggi dihadapi universitas dalam menerapkan
sistem penjaminan mutu dan faktor yang
mendukung keberhasilan penjaminan mutu
internal perguruan tinggi.
3 Hallak, dkk., 2017 Kebijkan mengenai student Menginvestigasi dinamika dari pendaftaran
enrollment mahasiswa pada perguruan tinggi swasta di
Syria.
4 Hussein, S.E., 2013 Kebijakan pendistribusian Memberikan pemahan yang lebih baik
dan El-Nasr, sumber daya terkait education mengenai perilaku dan interaksi dari
M.A. quality control pengaruh distribusi sumber daya pada
kualitas total yang dicapai, dan untuk
memahami serta mengukur tradeoffs yang
perlu dilakukan ketika memilih kebijakan
akhir untuk diimplementasikan.
6 Michael, K. 2011 Penerapan sistem dinamik To aid future research and to help to spread
pada institusi pendidikan good practice within the Education Special
Intertest Groups’ area of interest.
 9

No Nama Tahun Objek Penelitian Tujuan

7 Shababi, P.A.G 2014 Kebijakan terkait student Menghitung banyaknya mahsiswa peminat
dan Zendeh, demand jenjang pendidikan bachelors, masters, and
A.B. PhD
8 Sukhwal 2015 Kebijakan terkait peningkatan Membuat sebuah model yang dapat
teaching process digunakan dalam menentukan strategi untuk
meningkatkan teaching process di
universitas

2.2 Gap Penelitian

Tabel 2.2 berikut merupakan tabel gap penelitian yang berisikan perbandingan
metode dan juga Objek pada penelitian yang dijadikan bahan literatur review

Tabel 2.2 Gap Penelitian

No Nama dan Tahun Metode Objek

1 Faham, dkk., (2016) Sistem Kebijakan pengembangan pendidikan
dinamik untuk sustainable development

2 Galina (2016) Sistem Kebijakan penjaminan mutu perguruan

Thinking tinggi
3 Hallak, dkk., (2017) Sistem Kebijakan mengenai student enrollment
dinamik
4 Hussein, S.E., dan Sistem Kebijakan pendistribusian sumber daya
El-Nasr, M.A. dinamik terkait education quality control
(2013)
5 Micahel, K. Sistem Penerapan sistem dinamik pada
dinamik institusi pendidikan
6 Shababi P.A.G., dan Sistem Kebijakan terkait student demand
Zendeh, A.B., (2014) dinamik
 10

7 Sukhwal (2015) Sistem Kebijakan peningkatan teaching

dinamik process

Pada penelitian Galina (2019), menekankan pada kebijakan penjaminan

mutu internal. Sementara, Sukhwal (2015), lebih menekankan pada peningkatan
kualitas pengajaran. Faham, dkk., (2016) memodelkan sistem dinamik untuk
mengembangkan pendidikan untuk sustainable development di perguruan tinggi
dengan menekankan pada kompetensi berkelanjutan mahasiswa. Hussein, S.E.,
dan El-Nasr, M.A. (2013), menekankan pada alokasi sumberdaya finansial.
Sedangkan, Hallak, dkk., (2019) dan Shababi P.A.G., dan Zendeh, A.B., (2014),
membahas mengenai strategi untuk meningkatkan jumlah mahasiswa.
Berdasarkan penelitian sebelumnya, dapat diketahui bahwa belum ada yang
meninjau secara khusus terkait pengelolaan sumber daya manusia dengan
menggunakan metode sistem dinamik. Oleh karena itu, penelitian ini dapat
digunakan untuk melengkapi penelitian yang telah ada sebelumnya.

2.3 Landasan Teori

2.3.1 Pendidikan Tinggi, Perguruan Tinggi, dan Sivitas Akademika
Pendidikan tinggi merupakan jenjang pendidikan yang ditempuh setelah
menempuh jenjang pendidikan menengah. Perguruan Tinggi merupakan satuan
pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan tinggi dan berwenang dalam
memberikan gelar akademik. Sedangkan sivitas akademika adalah masyarakat
akademik yang teridiri dari dosen dan mahasiswa. Sivitas akademika memiliki
kewajiban dalam memelihara dan mengembangkan budaya akademik dengan
memperlakukan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi sebagai proses dan produk serta
sebagai amal dan paradigma moral (Panduan Penyusunan Kurikulum Pendidikan
Tinggi di Era Industri 4.0, 2018)
 11

2.3.2 Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi

Mutu pendidikan tinggi adalah tingkat kesesuaian antara penyelenggaraan
pendidikan tinggi dengan standar pendidikan tinggi yang terdiri atas standar
nasional pendidikan tinggi dan standar pendidikan tinggi yang ditetapkan oleh
pergururan tinggi. Sementara sistem penjaminan mutu pendidikan tinggi (SPM
Dikti) adalah kegiatan sistemik untuk menungkatkan mutu penididkan tinggi secara
berencana dan berkelajutan. SPM Dikti terdiri dari 3 struktur, yakni:
a. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), yaitu kegiatan sistemik
penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara
otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan
pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan. Mekanisme
pelaksanaan SPMI dilakukan melalui siklus PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan,
Evaluasi, Pengendalian, Peningkatan).
b. Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME), yaitu kegiatan penilaian melalui
akreditasi untuk menentukan kelayakan dan tingkat pencapaian mutu program
studi dan perguruan tinggi. Mekanisme pelaksanaan SPME dilakukan melalui
tahap EPP (Evaluasi, Penetapan, Pemantauan dan Evaluasi).
c. Pangkalan Data Pendidikan Tinggi (PD Dikti), yaitu kumpulan data dan
informasi penyelenggaraan pendidikan tinggi seluruh perguruan tinggi di
Indonesia yang terintegrasi secara nasional.

2.3.3 ISO 9001:2008 dan MBNQA

Selain SPM Dikti, beberapa Perguruan Tinggi di Indonesia juga
menerapkan sistem penjaminan mutu yang lain, yakni ISO 9001:2008, dan
Malcolm Balridge National Quality Award (MBNQA). Terdapat kesamaan antara
ISO:2008 dan MBNQA (Cahyono dan Wekke, 2018) yang dapat dilihat pada Tabel
2.3.
 12

Tabel 2.3 Persamaan ISO 9001:2008 dan MBNQA

No. Persamaan Keterangan
1. Skema Penjaminan mutu yang mengarah pada perbaikan terus
menggunakan menurus dengan menggunakan pengembangan yang
siklus bersifat evolutive, gradual, dan berkelanjutan, serta
mengedepankan tindakan pencegahan.
2. Fokus pada Sistem penjaminan mutu berpatokan pada kebutuhan
pelanggan dan harapan pekanggan
3. Menggunakan Sistem penjaminan mutu mensyaratkan penggunaan
fakta dan data fakta dan data sebagai acuan penerapannya, dimana
data tersebut dapat diperoleh dari proses pengukuran
dan evaluasi.
4. Mengutamakan Proses penjaminan mutu dengan perencanan yang baik
proses serta manajemen yang efektif dan efisien.
5. Berbasis sistem Dengan adanya sistem maka proses yang dijalankan
merupakan proses yang runtut, pasti, dapat diprediksi
dan terkendali.
6. Kepemimpinan Sistem penjaminan mutu merupakan proses yang
yang Tangguh berkaitan dengan organisasi secara menyeluruh.
Selain itu memerlukan komitmen tinggi dari
pimpinan.
7. Komitmen seluruh Sistem penjaminan mutu akan berjalan dengan baik
anggota organisasi apabila mutu menjadi bagian dari seluruh anggota
organisasi. Dengan kata lain seluruh komponen
organisasi memahami mutu dan kemudian
menerapkannya tanpa keterpaksaan melainkan
kesadaran mereka.
 13

Selain kesamaan, juga terdapat perbedaan antara ISO 9001:2008 dan

MBNQA (Cahyono dan Wekke, 2018). Perbedaan tersebut dapat dilihat pada Tabel
2.4 di bawah ini.
Tabel 2.4 Perbedaan ISO 9001:2008 dan MBNQA

Perbedaan ISO 9001:2008 MBNQA

Sistem Organisasi penjamin dilakukan Pengukuran dilakukan oleh
organisasi oleh organisasi independent organisasi independent
dibawah badan akreditasi ISO dibawah Lembaga di Amerika
yang berpusat di Ganeva. serikat. Di Indonesia
pengukuran dilakukan oleh
IQAF.
Standar yang a) Sistem manajemen mutu, a) Leadership,
digunakan b) tanggung jawab b) strategic planning,
manajemen, c) student, stakeholder and
c) manajemen sumber daya, market focus,
d) realisasi d) measurement, analysis,
produk/pendidikan, and knowledge
e) pengukuran, analisis, dan management,
pengembangan e) workforce focus
f) process management
g) results
Model Pengukuran dilakukan melalui Pengukuran dilakukan
pengukuran kegiatan audit internal PT menggunakan jawaban dari
sendiri. Kategori pengukuran petanyaan yang telah
yaitu zero founding, minor, dan dikelompokkan dalam 7
major. kategori sesuai dengan standar
MBNQA.
Penilaian Peniliain eksternal dilakukan Penilaian dilakukan melalui
Eksternal melalui kegiatan surveillance. kegiatan examine. Kegiatan
Dilakukan oleh badan setifikasi tersebut dilakukan oleh
 14

Perbedaan ISO 9001:2008 MBNQA

yang mengeluarkan sertifikat lembaga yang ditunjuk
penjaminan. organisasi MBNQA.
Sumber: Cahyono, 2018

2.3.4 Perubahan ISO 9001

Pada tahun 2015 terdapat perubahan dalam ISO 9001 mengenai manajemen
kualitas, dimana ISO 9001:2015 ini merupakan perbaharuan dari ISO 9001:2008.
Perubahan pada prinsip manajemen kualitas tersebut ditunjukkan pada Tabel 2.5.

Tabel 2.5 Perubahan ISO 9001

No. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

1 Customer-focused organization Customer focus
2 Leadership Leadership
3 Involvement of people Engagement of people
4 Process approach Process approach
5 System approach to management Improvement
6 Continual improvement Evidence-based decision making
Factual approach to decision Relationship management
7
making
Mutually beneficial supplier
relationships
Sumber: Dewi, 2018
Berdasarkan Tabel 2.5 dapat diketahui bahwa faktor penting manajemen
kualitas mengalami perubahan menjadi fokus pada pelanggan, kepemimpinan,
keterlibatan SDM, pendekatan proses yang mengutamakan mutu, peningkatan
mutu, pengambilan keputsan yang berbasis data dan fakta, dan manajemen relasi.

2.3.5 Lembaga Penjaminan Mutu (LPM)

Lembaga penjaminan mutu adalah lembaga yang membantu pimpinan
perguruan tinggi dalam menjalankan penjaminan mutu akademik. LPM bertugas
 15

dan bertanggungjawab dalam pelaksanaan dan pemantauan secara berkelanjutan

mengenai implementasi SPMI di perguruan tinggi. Adapun rincian tugas LPM
adalah sebagai berikut:
a. Merancang struktur organisasi dan mekanisme kerja SPMI.
b. Merencanakan standar SPMI.
c. Membuat perangkat yang diperlukan dalam rangka pelaksanaan standar SPMI.
d. Melaksanakan SPMI secara berkelanjutan.
e. Melakukan audit internal terhadap pelaksanaan standar SPMI.
f. Melaksanakan koordinasi dan pendampingan terhadap Satuan Penjaminan
Mutu Fakultas/Direktorat (SPMF/D) dan Gugus Mutu Program Studi (GMP).
g. Melaporkan pelaksanaan SPMI secara berkala kepada pimpinan perguruan
tinggi.

2.3.6 Faktor Yang Mempengaruhi Penjaminan Mutu

Pelaksanaan penjaminan mutu dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor,
yakni faktor internal yang berasal dari perguruan tinggi itu sendiri, maupun faktor
eksternal yang berasal dari lingkungan sekitar di luar perguruan tinggi. Faktor
internal dan eksternal yang mempengaruhi penjaminan mutu perguruan tinggi dapat
dilihat pada Tabel 2.6.

Tabel 2.6 Faktor Yang Mempengaruhi Penjaminan Mutu

No. Faktor Internal Faktor Eksternal

1. Kualitas intrinsik perguruan Globalisasi dan teknologi informasi
tinggi
2. Kurikulum program studi Kebijakan pemerintah dan kebijakan
perguruan tinggi
3. Kualifikasi dosen Ekonomi dan industry
4. Sistem informasi dan teknologi Tuntutan masyarakat dan pengguna
informasi alumni
5. Replanning-pengembangan mutu
Sumber: mmpt.pasca.ugm.ac.id, 2013
 16

Faktor yang menghambat penerapan mutu internal di institusi dapat

dikelompokkan menjadi faktor kepemimpinan, sumber daya manusia, dan sarana
pendukung. Uraian mengenai faktor-faktor tersebut dapat dilihat pada Tabel 2.7.

Tabel 2.7 Faktor Penghambat Penjaminan Mutu Internal

No. Faktor Keterangan
1. Kepemimpinan a. Adanya kelemahan konsistensi, loyalitas serta
komitmen dari pimpinan perguruan tinggi
b. Adanya ketidaksesuaian pola piker Yayasan dan
pihak manajemen perguruan tinggi.
c. Lemahnya kepemimpinan dari pejabat struktural.
d. Ketidakjelasan wewenang, tugas pokok dan fungsi
dalam organisasi

2. Sumber daya a. Kurangnya pemahaman sivitas akademika dalam

manusia perguruan tinggi
b. Keterbatasan SDM yang memiliki komitmen dan
pemahaman SPMI.
c. Kurangnya pelatihan dan pemahan mengenai
SPMI.
d. Kebiasaan sumber daya dan manajemen yang
bekerja tidak berdasarkan standar yang terpola baik.

3. Sarana a. Rendahnya dukungan teknologi informasi.

pendukung b. Kurangnya dana untuk pembiayaan SPMI.
c. Kesulitan penentuan instrument keberhasilan
SPMI.
d. Kurangnya sosialisasi dokumen SPMI pada seluruh
pemangku kepentingan.
e. Kurangnya legalitas atau dasar hukum penerapan
sistem penjaminan mutu internal (SPMI).
Sumber: Dewi, 2016
 17

2.3.7 Indikator Keberhasilan Penjaminan Mutu

Secara umum, keberhasilan penjaminan mutu dapat diukur melalui
beberapa indikator, yakni tecapainya visi dan misi perguruan tinggi, peringkat
akreditasi, pengakuan pihak eskternal, kepuasan stakeholder, dan jumlah
mahasiswa (Galina, 2019). Tabel 2.8 menunjukkan rincian mengenai indikator-
indikator tersebut.

Tabel 2.8 Indikator Keberhasilan Penjaminan Mutu

No. Indikator Keterangan

1. Tercapainya visi dan Tercapai dan terealisasinya komitmen yang telah
misi perguruan tinggi ditetapkan sesuai dengan milestone capaian.
2. Peringkat akreditasi Peringkat akreditasi yang unggul.
3. Pengakuan pihak Pemeringkatan yang dilakukan oleh Dikti,
eksternal Kopertis, dan lembaga lainnya.
4. Kepuasan stakeholder Kepuasan stakeholder dapat ditinjau dari
kepercayaan dan investasi yang besar terhadap
perguruan tinggi.
5. Jumlah mahasiswa Peningkatan jumlah mahasiswa.
Sumber: Galina, 2016
2.3.8 Standar Dosen dan Tenaga Kependidikan
Berdasarkan Panduan SPMI (2018), perguruan tinggi perlu memperhatikan
mengenai kriteria minimal tentang kualifikasi dan kompetensi dosen serta tenaga
kependidikan. Penerapan standar kriteria dan kualifikasi tersebut dimaksudkan agar
terpenuhinya capaian pembelajaran. Adapun rincian mengenai kualifikasi tersebut
adalah sebagai berikut:
a. Standar kompetensi dan kualifikasi dosen
Standar kompetensi dosen merupakan kamampuan dosen sesuai dengan
kualifkasi akademik berdasarkan Permenristekdikti. Sedangkan, standar
kualifikasi akademik dosen merupakan kriteria minimal tentang pendidikan
yang harus dipenuhi oleh seorang dosen seperti yang ditunjukkan pada Tabel
2.9 berikut:
 18

Tabel 2.9 Standar Kualifikasi Akademik Dosen

No. Dosen pada: Kualifikasi minimum dosen

1. Program Lulusan magister yang relevan dengan prodi, atau
Sarjana bersertifikat profesi yang relevan dengan prodi dan
berkualifikasi minimum setara dengan jenjang 8
KKNI.
2. Program Lulusan doktor yang relevan dengan prodi, atau
Magister dan bersertifikat profesi yang relevan dan berkualifikasi
Doktor minimum setara dengan jenjang 9 KKNI.
Sumber: Panduan SPMI, 2018

b. Standar Tenaga Kependidikan

Standar tenaga kependidikan merupakan kriteria minimum mengenai
kualifikasi akademik yang wajib dimiliki oleh tenaga kependidikan dan harus
sesuai dengan tugas dan fungsi yang bersangkutan. Kualifikasi akademik
minimum yang harus dimiliki tenaga kependidikan ialah lulusan program
diploma tiga. Sementara, kualifikasi minimum tenaga administrasi adalah
lulusan Sekolah Menengah Atas. (Panduan, SPMI 2018)

2.3.9 Kurikulum Perguruan Tinggi

Kurikulum merupakan seperangkat rencana dan pengaturan mengenai
capaian pembelajaran lulusan, bahan kaji, proses, dan penilaian yang digunakan
sebagai pedoman penyelenggaraan program studi. Perguruan tinggi
mengembangkan kurikulum perguruan tinggi dengan mengacu pada Standar
Nasional Pendidikan Tinggi. Kurikulum tersebut merupakan program untuk
menghasilkan lulusan yang memiliki kualifikasi yang setara dengan kualifikasi
dalam KKNI. Secara garis besar kurikulum terdiri atas empat unsur, yaitu capaian
pembelajaran, bahan kajian, proses pembelajaran, dan penilaian (Panduan
Penyusunan Kurikulum Pendidikan Tinggi di Era Industri 4.0, 2018).
 19

2.3.10 System Dynamic (Sistem Dinamik)

Sistem dinamik adalah sebuah metode yang dikembangkan oleh Jay W.
Forrester, seorang professor dari Massachusetts Institute of Technology. Forrester
(1961) mengemukakan: “System Dynamics is used to observe the behavior of
management systems by using feedback information features in conjunction with a
model of the system to improve the system management and to guide policy
making.”. Sistem dinamik sesuai untuk digunakan dalam mempelajari dan
mensimulasikan sebuah sistem yang kompleks dan dinamis serta dapat mendukung
pembuatan keputusan strategis jangka panjang (Sterman, 2000 dan Rebs, dkk.,
2019). Penggunaan sistem dinamik tidak hanya terbatas di bidang management
tetapi juga dapat digunakan untuk mempelajari perubahan lingkungan, politik,
ekonomi, perilaku, pengobatan, keteknikan dan bidang lainnya (Forrester, 1991).

2.3.11 Simulasi Sistem Dinamik

Simulasi memiliki beberapa manfaat, yakni dapat membantu dalam
memvisualisasikan model yang telah dibuat, sehingga dapat menambah
pemahaman mengenai perilaku dari suatu sistem. Selain itu, simulasi
memungkinkan peneliti untuk melihat sesuatu yang mungkin tidak muncul dalam
analisis statis. Di sisi lain, simulasi juga memiliki kekurangan yaitu kebenaran dari
hasil simulasi belum tentu 100%, skenario yang tidak terduga dapat sepenuhnya
mengubah hasil sistem. Validasi model simulasi sangat menantang, dimana
diperlukan sekumpulan data yang besar untuk menguji lingkungan yang benar-
benar berbeda, serta input dan penggunaan yang berbeda (Sukhwal, 2015). Simulasi
sistem dinamik terdiri dari 3 prinsip, yaitu cause-effect, feedback, dan time delays
(Albi, dalam Sukhwal, 2015) yang ditunjukkan pada Tabel 2.10. Adapun langkah-
langkah penerapan simulasi sistem dinamik menurut Bala, dkk., (2017), antara lain:
a. Mengidentifikasi permasalahan dan merumuskan model mental dalam bentuk
deksripsi verbal (identifikasi masalah/ konseptualisasi) dan membangun
sebuah hipotesis dinamik untuk menjelaskan perilaku bermasalah in terms of
causal loop diagram dan stock flow diagram.
b. Membuat struktur dasar dari causal loop diagram dalam bentuk model verbal.
 20

c. Menambahkan causal loop diagram ke dalam flows diagram sistem dinamik.

d. Menerjemahkan flows diagram sistem dinamik dengan stella atau vensim atau
satu set persamaan perbedaan simultan.
e. Validasi model, analisis sensitivitas dan analisis kebijakan.
f. Penerapan model.

Tabel 2.10 Prinsip Simulasi Sistem Dinamik

No. Prinsip Keterangan

1. Cause effect Hubungan sebab akibat yang dapat digunakan untuk
mempelahjari dampak dari perbedaan parameter satu sama
lain.
2. Feedback Proses dimana sebuah parameter dengan sendirinya
mempengaruhi paramenter yang lain dalam jangka waktu
dekat.
3. Time delays Sebuah bagian inherent dari semua aliran (flows). Selain itu,
time delays juga dapat menyebabkan system oscillate.
Terdapat dua macam delay, yaitu material delay dan
information delay. Material delay adalah sebuah delay
dalam sebuah aliran fisik, sementara information delay
adalah delay dalam proses persepsi
Sumber: Sukhwal, 2015

2.3.12 Causal loop Diagram

Causal loop diagram digunakan untuk merepresentasikan struktur umpan
balik dari suatu sistem (Bala, dkk., 2017). Menurut Haraldsson (2004), CLD
berfungsi untuk memetakan struktur dan juga umpan balik dari suatu sistem guna
memahami mekanisme umpan balik dari sistem itu sendiri, sehingga kita dapat
mengembangkan strategi yang dapat bekerja dengan perilaku tersebut atau untuk
mencegah perilaku tersebut terjadi. Selain itu causal loop diagram dapat digunakan
untuk memberikan hipotesis yang lebih cepat terhadap sebab akibat dalam
permasalahan yang dinamis, mendapatkan model mental yang lebih baik dari
 21

individu maupun tim, sebagai sarana komunikasi untuk mendapatkan umpan balik
dari permasalahan yang terjadi.
Terdapat dua hubungan antar variabel dalam causal loop, yaitu negatif
ataupun positif. Pada hubungan yang positif apabila satu variabel mengalami
peningkatan, maka akan berpengaruh terhadap meningkatnya variabel yang lain.
Sedangkan, dalam hubungan yang negatif peningkatan pada satu variabel
menyebabkan penuruan terhadap variabel yang lain seperti yang ditunjukkan pada
Gambar 2.1. Sementara pada hubungan umpan balik antar variabel yang positif,
maka kedua variabel tersebut akan saling menguatkan (reinforcing) dan pada
hubungan umpan balik antar variabel yang positif dan negatif maka kedua variabel
tersebut akan menyeimbangkan (balancing) seperti yang dapat dilihat pada Gambar
2.2 dan contoh dari causal loop diagram dapat dilihat pada Gambar 2.3. Adapun
langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam pembuatan causal loop diagram
(CLD) menurut Bala, dkk (2017) adalah sebagai berikut:
a. Definisikan permasalah dan buat batasan-batasan sistem.
b. Identifikasi elemen dari elemen yang paling penting dilanjutkan identifikasi
elemen penting skunder dan tersier dari sistem.
c. Definisikan hubungan sebab akibat.
d. Identifikasi loop tertutup
e. Identifikasi loop balancing dan reinforcing.

positif negatif

Gambar 2.1 Hubungan antar variabel (Bala, dkk., 2017)

 22

Gambar 2.2 Hubungan umpan balik reinforcing dan balancing (Bala, dkk., 2017)

Gambar 2.3 Contoh causal loop diagram (Berariu, 2015)

2.3.13 Stock Flow Diagram

Stock flow diagram menunjukkan hubungan antara variabel yang memiliki
potensi untuk berubah setiap waktu. Diagram tersebut terdiri dari tiga elemen yaitu
stock, flows, dan informasi. Stock adalah akumulasi dari suatu hal, sementara flow
adalah movement atau aliran suatu hal dari satu stock ke stock yang lain. Sedangkan
menurut Sukhwal (2015), stock adalah sumber utama dari delay pada sistem,
semntara flows memyebabkan perubahan pada stock. Sebuah flow adalah rate dari
dimana stock dapat meningkat atau menurun seiring berjalannya waktu, oleh karena
itu flow direpresentasikan dalam satuan unit waktu. Flow terbagi menjadi dua, yaitu
inflow dan outflow. Inflow menunjukkan rate dimana stock mengalami peningkatan
 23

seiring dengan berjalannya waktu, sedangkan outflow menunjukkan rate dimana

stock mengalami penurunan seiring berjalannya waktu. Adapun contoh stock flow
diagram dapat dilihat pada Gambar 2.4. Menurut Bala, dkk., (2017), langkah-
langkah yang perlu dilakukan dalam pembuatan stock flow diagram adalah sebagai
berikut:
1) Definisikan permasalahan dan tujuan.
2) Identifikasi variabel dari yang paling penting, dilanjutkan dengan identifikasi
variabel penting skunder dan tersier dari sistem.
3) Identifikasi variabel yang merepresentasikan stock.
4) Identifikasi variabel yang merepresntasikan flows yang memiliki satuan
waktu per unit stock.
5) Pastikan inflows masuk ke stock dan outflow meninggalkan stock.

Gambar 2.4 Contoh Stock flow Diagram

Sumber: System Dynamics: Modeling and Simulation (2017)
Persamaan integral terkait dengan stock dan flow diagram, dapat dilihat
pada Persamaan 2.1 berikut ini:
𝑡
𝑆𝑡𝑜𝑐𝑘(𝑡) = ∫ [𝐼𝑛𝑓𝑙𝑜𝑤(𝑠) − 𝑂𝑢𝑡𝑓𝑙𝑜𝑤(𝑠)]𝑑𝑠 + 𝑆𝑡𝑜𝑐𝑘(𝑡𝑜)
𝑡𝑜
 24

2.3.14 Perangkat Lunak Pemodelan Sistem Dinamik

Pada pemodelan sistem dinamik digunakan perangkat lunak berbasis
komputer dimana terdapat beberapa variabel yang berperan sebagai elemen sistem.
Variabel tersebut saling terhubung dengan pemetaan matematis melalui persamaan
relatif yang telah dikembangkan. Perangkat lunak yang paling sering digunakan
dalam simulasi sistem dinamik adalah Vensim dan Stella, sementara dalam dunia
bisnis perangkat lunak yang biasa digunakan adalah Powersim (Kollikkathara dkk.,
dalam Phonphoton dan Pharino, 2019). Tabel 2.11 berikut menunjukkan rincian
mengenai ketiga perangkat lunak tersebut:

Tabel 2.11 Rincian Perangkat Lunak Pemodelan Sistem Dinamik

Spesifikasi Vensim Stella Powersim

Support OS Windows dan Windows dan Windows
Machintosh Machintosh
Function System dynamic Integrate System System dynamic
modelling, Dynamics, Discrete modelling,
Event, Discrete event
modelling
Key Rich feature set Multiple paradigms,
features focusing on quality scalable, presentation
of model, flexible slides, storytelling,
distribution to data, stella live, causal
dan advanced lens, explore result,
algorithms. identify errors, cycle
time, data manager,
sensitivity, built-ins.
Sumber: Sukhwal, 2015
2.3.15 Kualitas Perguruan Tinggi
Kualitas merupakan kesesuaian persyartan atau spesifikasi. Dimana
spesifikasi tersebut disesuaikan dengan kepuasan pelanggan (Garvin, dalam Kundu,
G.K. 2016). Kualitas perguran tinggi merupakan sebuah proses yang berlangsung
 25

terus menerus melibatkan pemeriksaan diri secara kritis terhadap kontribusi

institusi terhadap perkembangan intelektual dan pribadi mahasiswa (Astin, dalam
Kundu G.K. 2016). Berdasarkan pendakatan system thinking pengertian kualitas
pendidikan tinggi adalah kemampuan pengetahuan mahasiswa untuk memenuhi
standar yang ditetapkan badan akreditasi serta pekerja dan masyarakat yang
profesional di bidangnya (Karaprotovic dan Willborn, dalam Ismail, 2017).
Sementara, Punder, dalam Ismail, dkk., (2017), menyatakan bahwa kualitas
memiliki arti yang berbeda bagi masing-masing stakeholder. Berikut merupakan
rincian pengertian kualitas bagi stakeholder primer, yakni mahasiswa dan
stakeholder skunder yaitu dosen:
a. Kualitas berdasarkan perspektif mahasiswa
Kualitas dari prespektif mahasiswa dikategorikan dalam 7 faktor yakni
academic staff, administration services, library services, curriculum structure,
location, infrastructure, dan carrier prospects seperti yang ditunjukkan pada Tabel
2.12.
Tabel 2.12 Kualitas Berdasarkan Perspektif Mahasiswa

No. Faktor Keterangan

1 Academic staff Academic qualifications, professional experience,
communication skills, approachability, links with
enterprise, and research activity
2 Administration Availability of information material, clear guidelines and
services advice, office automation systems for customer service, use
of internet for announcements and sufficient working hour.
3 Library Availability of textbooks and journal, easy borrowing
services process, friendliness, working hours, and e-library.
4 Curriculum Interesting module content/books, high quality education
structure material, efficient structure of modules, variety of elective
modules, laboratories, and weekly timetable.
5 Location Accessibility, frequency of transport service and cost of
transportation.
 26

No. Faktor Keterangan

6 Infrastructure Quality infrastructure of classrooms and laboratories,
catering services, accommodation, sport facilities,
medical facilities, quality infrastructure to host
social/cultural events.
7 Carrier Perspective for professional carrier, opportunities for
prospects postgraduate programs, opportunities to continue studies
abroad, availability of exchange programs with other
institutes and institution link’s with business.
Sumber: Tsindou, dkk., dalam Kundu, G.K., 2016
b. Kualitas berdasarkan perspektif dosen
Selain dari perpektif mahasiswa, kualitas juga ditinjau dari perspektif
stakeholder ataupun pegawai untuk menumbuhkan kepuasan pegawai, rincian
perpektif tersebut dapat dilihat pada Tabel 2.13.

Tabel 2.13 Kualitas Berdasarkan Perspektif Dosen

No. Kategori Keterangan

1 Tangibles Adequate facilities and equipment, salary, allowances and
other benefits, and sufficient number of efficient teaching
assistants.
2 Competence Effective classroom management, proper classroom
procedures, opportunity and control for curriculum
development.
3 Attitude Effective problem solving, cordial interpersonal relations,
proper monitoring systems and evaluation procedure.
4 Delivery In-service training and development, continuous personal
growth, politeness and courtesy, environment conducive for
teaching, and personal attention.
5 Reliability Fair and firmly enforced rules and regulations, security of
job, and recognition of work.
Sumber: Sahney, dkk., dalam Kundu, G.K., 2016
 27

2.3.16 Kesenjangan Kualitas pada International Higher Education

Pemetaan komperhensif mengenai kesenjangan kualitas yang ada pada
international higher education dipetakan oleh Vauterin, dkk., dalam Kundu, G.K.
(2016). Pemetaan dilakukan dengan mempertimbangkan pengembangan program,
penerimaan mahasiswa baru internasional, dan interaksi pelayanan dengan industri,
kesenjangan tersebut antara lain:
a. Perbedaan ekspektasi antara apa yang perguruan tinggi pikirkan menganai
ekspektasi industrial customer dengan ekspektasi industrial customer yang
sesungguhnya.
b. Perbedaan antara persepsi institusi pendidikan mengenai pemahaman dari
ekspektasi customer industrial akan pelayanan international higher education
dengan pengembangan serta desain konsep dan spesifikasi layanan.
c. Perbedaan antara pengembangan dan desain dari konsep dan spesifikasi
pelayanan serta penyampaian pelayanan aktual.
d. Kesenjangan komunikasi, perbedaan antara komunikasi marketing eksternal
insitusi dengan penyampaian pelayanan.
e. Kesenjangan customer, perbedaan persepsi customer pada pengalaman
pelayanan international higher education dengan pelayanan yang diharapkan
oleh customer.
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Objek pada penelitian ini yaitu 19 artikel ilmiah atau jurnal terkait sistem
dinamik, khususnya pada penelitian yang menerapkan sistem dinamik di perguruan
tinggi selama kurun waktu 10 tahun terakhir (2011-2020).

3.2 Alat dan Perlengkapan

Alat dan perlengkapan yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai
berikut:
a. Seperangkat komputer/laptop
b. Software Vensim PLE.0

3.3 Data yang Diperlukan

Data yang diperlukan pada penelitian ini berupa literatur terkait system
dynamics, khususnya penelitian yang menerapkan metode system dynamic di
perguruan tinggi yang bersumber dari artikel ilmiah ataupun jurrnal penelitian
yang tervalidasi.

3.4 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka. Referensi
yang digunakan pada studi pustaka ialah artikel ilmiah ataul jurnal penelitian,
baik berbayar ataupun tidak berbayar dengan tahun publikasi 2011-2020.
Adapun laman web yang dijadikan sumber dari artikel atau jurnal yang
digunakan sebagai referensi yaitu Sciencedirect, Google Scholar, Open
Knowledge Map, Research Gate, IEEE, Emerald, dan ProQuest.

3.5 Tahapan Penelitian

Berikut rincian mengenai tahapan penelitian yang dilaksanakan:
a. Penentuan topik

28
 29

Pada tahap ini dilakukan penentuan tema studi literatur, yaitu mengenai
penerapan sistem dinamik di universitas.
b. Pengumpulan literatur
Pada tahap ini, dilakukan pengumpulan literatur terkait system dinamik,
khususnya pada penggunaan sistem dinamik di universitas dengan tahun
publikasi 10 tahun terakhir yaitu 2011-2020.
c. Identifikasi perbandingan ruang lingkup
Pada tahap ini dilakukan perbandingan ruang lingkup terhadap literatur
yang telah dikumpulkan.
d. Identifikasi variabel yang relevan
Pada tahap ini dilakukan identifikasi variabel terkait staff dan student pada
literatur yang telah dikumpulkan.
e. Penentuan model yang relevan
Pada tahap ini dilakukan pemilihan model dari penelitan yang telah ada
sebelumnya yang relevan terhadap tujuan dilakukannya studi literatur.
f. Pengembangan model
Pada tahap ini dilakukan pengembangan model causal loop diagram (CLD).
Variabel yang digunakan untuk pembuatan CLD ialah variabel terkait staff
dan student yang telah diidentifikasi pada tahap identifikasi variabel yang
relevan.
g. Analisis hasil dan pembahasan
Menganalisis hasil pengembangan model untuk digunakan dalam
penentuan rekomendasi pengelolaan sumber daya manusia di perguruan
tinggi.
h. Kesimpulan dan saran
Penarikan kesimpulan dari peneltian dan pemberian saran terkait
pengelolaan sumber daya manusia.

3.6 Diagram Alir Penelitian

Berikut ini merupakan diagram alir penelitian yang dilaksanakan yang
ditunjukkan pada Gambar 3.1
 30

Mulai

Penentuan Topik

Pengumpulan Literatur

Identifikasi Perbandingan Ruang

Lingkup

Identifikasi Variabel yang Relevan

Penentuan Model

Pengembangan Model

Analisis Hasil dan Pembahasan

Kesimpulan dan Saran

Selesai

Gambar 3.1 Diagram Alir Penelitian

 31

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil literatur review
Setelah dilakukan studi literatur melalui tahapan identifikasi ruang lingkup,
identifikasi variabel, serta penentuan model dan pengembangan model causal loop
diagram dihasilkan perbandingan dan model dengan rincian sebagai berikut:
4.1.1 Perbandingan Ruang Lingkup
Setelah dilakukan pengumpulan literatur didapatkan perbandingan ruang
lingkup antar literatur yang dapat dilihat pada Tabel 4.1

Tabel 4.1 Perbandingan Ruang Lingkup

Peneliti Objective/Tujuan Ruang Lingkup

Abidin, dkk. (2017) Mengusulkan suatu simulasi sistem dinamik untuk Performa penelitian staf
mengevaluasi pengaruh dari kebijakan penelitian untuk akademik
mendapatkan performa tertinggi dalam MyRA assessment.
Astanti, Y.D., dan Mengembangkan sebuah model dinamis laju masuk dan Kebijakan penerimaan
Ristyowati, T. (2016) keluarnya mahasiswa dalam sebuah program studi mahasiswa baru
Faham, dkk. (2016) Melakukan penelitian guna mencari tahu mekanisme yang Perencanaan strategi
diperlukan untuk mengembangkan pendidikan untuk
sustainable development
Hallak dkk., (2017) Untuk menginvestigasi dinamika dari pendaftaran Manajemen pendaftaran
mahasiswa pada perguruan tinggi swasta di Syria. mahasiswa
Hartono, B., dkk., Melakukan observasi dan analisis program pascasarjana Pertumbuhan program
(2012) untuk memproyeksikan pertumbuhan atau penurunan dari universitas, penentuan
program tersebut dalam jangka waktu panjang dan strategi.
menemukan cara untuk meningkatkan sistem.
Hawari, N. N. dan Untuk menilai dampak dari strategi yang berbeda pada Perencanaan strategi
Tahar, R.M. (2015) performa universitas dalam rangka mencapai tujuan. universitas

31
 32

Peneliti Objective/Tujuan Ruang Lingkup

Hussein, S.E., dan Memberikan pemahan yang lebih baik mengenai perilaku Distribusi sumber daya
El-Nasr, M.A. dan interaksi dari pengaruh distribusi sumber daya pada finansial

(2013) kualitas total yang dicapai serta untuk memahami dan

mengukur tradeoffs yang perlu dilakukan ketika memilih
kebijakan akhir untuk diimplementasikan.
Ismail, dkk., (2017) Mengembangkan sistem dinamik untuk menginvestigasi Manajement kualitas,
faktor penting dalam kesuksesas Total Quality kepuasan mahasiswa
Management yang berdampak pada kepuasan mahasiswa
pada program engineering baru di perguruan tinggi negeri
di Mesir
Kalnins, J.R., dan Menganalisa apa saja yang perlu dilakukan oleh small Perencanaan strategi
Jarohnovich, N., regional university (VUC) dalam rangka untuk memenuhi
(2016) persyaratan umum universitas di Latvia dan dalam waktu
yang bersamaan juga memuaskan perusahaan tingkat
regional.
Kim, H., dan Rehg, M. Memberikan pemahaman mendalam terhadap suatu sistem Performa dan moral fakultas
(2018) terkait moral dan performa fakultas.
Merkulov, dkk. (2015) Memformulasikan rekomendasi kebijakan yang dapat Pertumbuhan pendaftaran
meningkatkan pertumbuhan pendaftaran mahasiswa secara mahasiswa
terus menerus tanpa berkompromi terhadap reputasi dari
Binghamton University.
Nurhasanah, N., dan Memprediksi keberhasilan strategi pengembangan Lab TI- Pengembangan universitas
Utama, Y.T. (2014) UAI.
Rodrigues, L.L.R, dan Menyediakan sistem pemilihan keputusan berbasis model Manajemen kualitas
Leekha, D., (2012) untuk insitusi baru guna inisiasi manajemen kualitas
melalui beberapa strategi peningkatan.
Ryzhkov, dkk. (2017) Untuk meningkatkan efektivitas dari keputusan yang telah Ekspansi perguruan tinggi
diambil untuk meningkatkan tingkat kompetitifitas dari
universitas berdasarkan model simulasi.
Shababi, P.A.G dan Menghitung banyaknya mahsiswa peminat jenjang Penambahan mahasiswa
Zendeh, A.B., (2014) pendidikan bachelors, masters, and PhD
 33

Peneliti Objective/Tujuan Ruang Lingkup

Strauss, L.M., dan Untuk mengembangkan sebuah model menggunakan Kebijakan peningkata
Borenstain, D. (2014) sistem dinamik yang dapat memabntu manajer dalam perguruan tinggi dan
menganalisis dan memahami dinamika dari perguruan pengembangan strategi yang
tinggi pada tingkat sarjana dan dampak dari kebijakan efektif.
yang berbeda.
Theresia, L., dkk. Mengembangkan sebuah model untuk mengukur performa Performa dan perencanaan
(2016) universitas guna menentukan strategi dalam mencapai visi strategi universitas
dan misi universitas
Tsaple, V., dan Untuk menginvestigasi dampak dari MOOCs pada
Tzionas, P., (2019) pendidikan tersier dibawah prespektif sistematis.
Zaini, dkk. (2019) Menginvestigasi bagaimana universitas dapat berkembang Kinerja universitas
menjadi institusi dengan performa tinggi ataupun
performa rendah dengan menggunakan pendekatan
berbeda untuk dissent tolerance dan processing
Zaini, dkk (2013) Memperdalam pemahaman mengenai sistem perguruan Finance, administration,
tinggi graduate, enrollment growth

Abidin, dkk. (2017), melakukan penelitian mengenai performa produktivitas

penelitian pada staff akademik dengan membuat model sistem dinamik. Model ini
disimulasikan untuk mengamati perilaku produktivitas penelitian dalam hal aplikasi
hibah penelitian dan publikasi total. Simulasi dijalankan selama 22 tahun, dari 2008
hingga 2030. Temuan dari base run menunjukkan bahwa peningkatan jumlah staf
menghasilkan peningkatan jumlah aplikasi hibah penelitian dan total publikasi.
Berdasarkan percobaan intervensi skenario satu, hasilnya menunjukkan bahwa
mengurangi jumlah staf rekruitmen mulai dari 2017 berpengaruh pada tren
penurunan jumlah staf di UUM mulai dari 2017 hingga 2030. Pengurangan ini
menghasilkan tren penurunan di jumlah hibah penelitian yang diterapkan oleh
dosen terutama dari dosen senior dan profesor. Akhirnya, ini akan mempengaruhi
total publikasi yang dihasilkan oleh staf UUM dan menyebabkan target KPI yang
tidak dapat diraih yang ditetapkan oleh universitas.
 34

Astanti, Y. D., dan Ristyowati, T. (2016), melakukan pemodelan sistem

dinamis mengenai keseimbangan jumlah input dan output mahasiswa. Latar
belakang dari penelitian tersebut ialah kelancaran pendidikan akan berpengaruh
terhadap kualitas lulusan, dimana kelancaran kegiatan pendidikan dapat
diwujudkan melalui keseimbangan antara jumlah sumber daya yang ada dengan
jumlah mahasiswa yang akan diproses. Oleh karena itu pada penelitian ini, mereka
mengembangkan sebuah model sistem dinamik guna membantu dalam menentukan
kebijakan penerimaan mahasiswa, dimana variabel dalam sistem ditentukan
berdasarkan data yang diperoleh dari data sekunder serta data primer yang diperoleh
dari hasil wawancara dengan pihak kunci. Variabel kunci dalam sistem tersebut
ialah jumlah mahasiswa aktif dan jumlah dosen aktif. Dari hasil simulasi yang
dilakukan diprediksi bahwa pada tahun 2015, dengan asumsi jumlah pendaftar yang
semakin banyak, maka untuk mencapai keadaan seimbang sebaiknya perguruan
tinggi hanya menerima sedikit mahasiswa baru dan mendorong kelulusan serta
menambah dosen demi kelancaran proses pembelajaran.
Faham dkk. (2017), melakukan penelitian guna mencari tahu mekanisme
yang diperlukan untuk mengembangkan pendidikan untuk sustainable
development. Mereka mengembangkan sebuah model sistem dinamik yang
menekankan pada kompetensi mahasiswa. Variabel dalam sistem tersebut
ditentukan berdasarkan data yang diperoleh melalui pembuatan kuesioner,
interview, serta observasi. Adapun variabel kunci dalam model tersebut yaitu
sustainability competencies of students/graduates, science member competencies
for education for sustainable development, applying appropriate teaching and
learning strategies for education for sustainable development, volume of investment
for programs of education for sustainable development at university college,
percentage of integration of sustainable content into curricula of agriculture and
natural resource discipline. Dari penelitian ini dapat diketahui bahwa kurangnya
kesamaan visi dan pemahaman mengenai isu pendidikan untuk sustainable
development dari para dosen, pihak manajemen, dan mahasiswa merupakan faktor
yang berpengaruh terhadap lambatnya pengembangan pendidikan untuk
sustainable development. Hasil simulasi menunjukkan, bahwa diprediksi pada 20
 35

tahun ke depan kompetensi dari mahasiswa tidak akan mengalami peningkatan dan
perubahan apabila secara terus menerus universitas dalam kondisi yang sama, yaitu
mayoritas dari mahasiswa tidak memenuhi kualifikasi dan capacity building
sebagai lulusan yang terkualifikasi. Lalu terkait dengan dosen (science member)
diperkirakan dari periode 2015 hingga 2031 terjadi sedikit peningkatan dalam
perilaku penerapan strategi pendidikan dan pengajaran pada pendidikan untuk
sustainable development, hal tersebut terjadi karena kompetensi dosen berkaitan
dengan personal development yang dapat naik seiring berjalannya waktu.
Hallak, dkk. (2017), melakukan penelitian untuk meningkatkan student
enrollment pada perguruan tinggi swasta, penelitian tersebut dilatar belakangi oleh
sumber pendanaan utama perguruan tinggi swasta diperoleh dari student tuition fee
dan juga sebagian dari investor, dimana pada waktu yang sama investor
menginginkan return yang tinggi dari investasi mereka. Oleh karena itu, perguruan
tinggi perlu meningkatkan student enrollment pada perguruan tinggi mereka.
Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan pada tahun 2010-2011, melalui
beberapa tahapan, yaitu focus group hingga survei kepada 216 mahasiswa untuk
mengukur tingkat kepentingan fasilitas sehingga didapatkan lima fasilitas utama
yang diperlukan di dalam sistem. Dalam penelitian ini dibuat 4 causal loop diagram,
yaitu dynamic of university growth, student population, staff population, dan
fasilitas. Batasan dalam penelitian ini ialah a) pengumpulan data hanya dilakukan
di Syria, sehingga kesimpulan hanya dapat dijustifikasi di negara tersebut dan juga
di negara yang memiliki kesamaan dalam tingkat evolusi dari industri perguruan
tinggi, b) Apabila Model sistem dinamik dalam penelitian digunakan di negara lain,
maka perlu dilakukan pengumpulan data pada negara tersebut terlebih dahulu, c)
penelitian merupakan single case study, yaitu dilakukan hanya di MUST
University.
Hartono, B., dkk., (2012), melakukan observasi dan analisis program
pascasarjana untuk memproyeksikan pertumbuhan atau penurunan dari program
tersebut dalam jangka waktu panjang dan menemukan cara untuk meningkatkan
sistem. Model yang dikembangkan digunakan untuk menggambarkan salah satu
kondisi dari program pascasarjana Teknik Industri di salah satu universitas terbesar
 36

di Indonesia. Pada penelitian ini mereka menggunakan Model Boundary Diagram

(MBD) untuk mengkalisifikasikan variabel dalam tiga kelas yakni, endogenous,
exogenous, dan excluded. Selain itu mereka juga menggunakan Causal Loop
Diagram (CLD) dan Stock Flow Diagram (SFD). Model yang dikembangkan
digunakan untuk menggambarkan salah satu kondisi dari program pascasarjana
Teknik Industri di salah satu universitas terbesar di Indonesia. Pengumpulan data
dalam pembuatan model dilakukan dengan cara wawancara ataupun diskusi
kelompok. Terdapat lima sektor yang saling berkaitan dalam sistem yang dibuat
yakni, students-alumnae, lecturers, education process, research and publications,
dan community services. Pada simulasi terhadap baseline condition, yaitu dengan
kondisi tidak ada perencanaan dalam jangka waktu panjang yang sistematis untuk
investasi pada infrastuktur dan pemilihan keputusan yang sama terhadap perekrutan
dosen baru, hasil simulasi memprediksi dalam jangka waktu tahun 2011 hingga
2050 program studi trsebut akan mengalami pertumbuhan yang stabil pada tahap
awal pengembangan dan mengalami penurunana setelahnya. Lalu, dari beberapa
skenario intervensi yang dirancang, ditemukan satu skenario yang paling
menghasilkan perceived image terbaik, yaitu dengan prosedur peningkatan
persayaratan dosen baru, peningkatan perencanaan investasi infrastruktur, dan
perbaikan alokasi dana.
Hawari, N.N, dan Tahar, R.M., (2015), melakukan penelitian dengan
mengintegrasikan balanced scorecard (BSC) untuk perencanaan universitas
menggunakan metodologi system dynamics (SD) dengan tujuan untuk menilai
dampak dari strategi yang berbeda terhadap kinerja universitas untuk mencapai
tujuan universitas. Penelitian ini dilakukan di salah satu universitas negeri di
Malaysia. Data dan informasi dikumpulkan dari unit perencanaan kerja sama
universitas melalui wawancara dan analisis konten dokumen. Data historis yang
digunakan yaitu historis lima tahun tertanggal dari 2008 hingga 2012 terdiri dari
data mengenai staf akademik, siswa, kegiatan pengajaran, kegiatan penelitian dan
publikasi, serta informasi keuangan. Model ini dibangun berdasarkan lima sektor
yang berinteraksi satu sama lain sesuai dengan struktur umpan balik yang
dijelaskan dalam analisis diagram lingkaran sebab-akibat, yaitu sektor mahasiswa,
 37

staf akademik, pengajaran, penelitian dan publikasi, dan sektor keuangan. Hasil
simulasi pada skenario satu yaitu dampak implementasi kebijakan rekrutmen dapat
meningkatkan kinerja universitas. Sementara skenario dua yaitu dampak dari
penerapan kebijakan rekrutmen dan pendaftaran gabungan tidak meningkatkan
kualitas staf dan persepsi kualitas penelitian, tetapi tidak pada kualitas pengajaran.
Berdasarkan hasil penelitian, mereka menyimpulkan bahwa kebijakan rekrutmen
bisa jadi merupakan kebijakan terbaik untuk mencapai tujuan strategis universitas.
Untuk mendukung pengajaran yang berkualitas, penelitian dan moral yang tinggi,
maka sangat penting bagi perguruan tinggi untuk mempertahankan kapasitas yang
memadai dari tenaga kerja fakultas yang kompeten.
Hussein, S.E., dan El-Nasr, M.A. (2013), melakukan penelitian dengan
menggabungkan system dynamic dan genetic alogarithms. Penelitian ini
menekankan pada kebijakan terkait alokasi sumber daya finansial terhadap
education quality control. Penelitian ini juga mengacu pada teori terkait total
quality management serta supply chain management. Faktor-faktor yang digunakan
dalam pembuatan model diperoleh dari Arab Organization for Quality Assurance
in Education. Mereka menjelaskan bahwa kualitas pendidikan dipengaruhi oleh
kepuasan mahasiswa dan kepuasan pegawai. Kualitas juga akan berpengaruh
terhadap penurunan ataupun peningktan jumlah mahasiswa. Dalam penelitian ini,
sumber daya finansial merupakan aspek penting yang dapat berpengaruh terhdap
kepuasan mahasiswa dan pegawai. Mereka mengusulkan perguruan tinggi untuk
memberikan alokasi finansial terbanyak untuk building dan facilities dalam
distribusi finansial mereka.
Ismail, F.M., dkk., (2017), Mengembangkan sistem dinamik untuk
menginvestigasi faktor penting dalam kesuksesas Total Quality Management yang
berdampak pada kepuasan mahasiswa pada program engineering baru di perguruan
tinggi negeri di Mesir. Penelitian tersebut dilatar belakangi oleh adanya perbedaan
definisi kualitas pada masing-masing stakeholder di lingkungan perguruan tinggi,
stakeholder tersebut yaitu students, actual and potential employers, funding
organizations, governmental bodies, dan research fellow. Oleh karena itu perguran
tinggi perlu membuktikan profesionalisme dan akuntabilitas mereka. Populasi
 38

penelitian direpresentasikan oleh sektor engineering pada perguruan tinggi di

Mesir. Sementara sampel ditentukan dengan cluster random sampling, dimana pada
penelitian ini ialah Alexandria University dan Helwan University. Data yang
digunakan dalam pembuatan CLD diperoleh dari Group Model Building (GMB).
Dari GMB tersebut diidentifikasi indikator kunci kesuksesan manajemen kualitas,
yakni, students training, percentage of self-regulated courses, percentage of Ph.D
holders, dan students’ satisfaction. Sementara data sekunder untuk pengujian
model diperoleh dari data internal (catatan dan laporan dari manajemen perguruan
tinggi di Mesir terutama fakultas teknik), serta data eksternal (catatan dan laporan
tahunan dari Kementrian Pendidikan Tinggi Mesir dan PMU). Setelah data
terkumpul dan CLD serta SFD telah disusun, lalu dilakukan beberapa pengujian
yaitu validity test dan behavior. Hasil pengujian behavior sensibility menunjukkan
bahwa faktor paling penting yang dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa
(students’ satisfaction) adalah the facilities cost per student, quality of teaching,
dan percentage of PhD holders. Demikian juga hasil simulasi yang menggunakan
rangkaian pengujian what-if, menunjukan bahwa skenario terbaik untuk
meningkatkan kepuasan mahasiswa yaitu dengan melakukan peningkatan terhadap
faktor yang paling penting tersebut.
Kalnins, J.R., dan Jarohnovich, N., (2016), menganalisa apa saja yang harus
dilakukan oleh small regional university (VUC) dalam rangka untuk memenuhi
persayaratan umum perguruan tinggi di Latvia dan juga dalam waktu yang
bersamaan dapat memenuhi kepuasan perusahaan regional. Mereka menggabugkan
metode balancing scorecard (BSC) dan system dynamics. Pengumpulan data
dilakukan dengan kuesioner, analisis pada mahasiswa, personel akademik dan
research dynamics data. Hasil survei terhadap beberapa pekerja menyatakan bahwa
relationship dan corporation antara perguran tinggi dengan stakeholder sangatlah
penting. Lebih lanjut lagi hasil analisis terhadap VUC menandakan bahwa
perguruan tinggi masih jauh dari perguruan tinggi entrepreneurial, hal tersebut
disebabkan oleh rendahnya level otonomi perguran tinggi, kurangnya kapasitas
organisasi dan manajemen, kurangnya kompabilitas dari misi dan tujuan
pengembangan perguruan tinggi, kurikulum, serta kompabilitas transfer ilmu. Oleh
 39

karena itu, perguruan tinggi perlu melakukan peningkatan terhadap otonomi

perguruan tinggi, merubah finansial sistem di perguruan tinggi, membuat inovasi,
menggunakan kurikulum berbasis bisnis, menggunakan metode pengajaran yang
up-to-date, serta melakukan aktivitas lain yang dapat memperkuat hubungan antara
perguruan tinggi dengan para stakeholder.
Kim, H., dan Rehg, M. (2018), mengadopsi pendekatan sistem untuk
mendapatkan pemahaman dari kompleksitas sistem dan pengaruh dari
kebijakannya. Pada penelitian ini disajikan peta sistem mencakup tiga bidang topik
yang berbeda, yakni konsekuensi yang tidak diinginkan dari anggota fakultas upaya
inovasi untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi pendidikan, konsekuensi yang
tidak diinginkan dari keputusan perekrutan fakultas dan implikasi ketidakadilan
gaji di antara fakultas. Hasil studi mendukung peran fakultas dalam pembelajaran
mahasiswa, dimana fakultas berperan dalam mengembangkan kurikulum dan
teknik pedagogis, menahan mahasiswa untuk harapan tinggi dan mempertahankan
produktivitas penelitian, semua kegiatan tersebut berkontribusi pada keterikatan
mahasiswa, dimana keterikatan mahasiswa dengan fakultas mengarah pada hasil
studi yang baik pada mahasiswa. Oleh karena itu institusi pendidikan tinggi yang
berjuang untuk kesuksesan mahasiswa perlu memikirkan mengenai tenaga kerja
fakultas.
Merkulov, dkk (2015), membuat sebuah pemodelan sistem manajemen pada
pascasarjana, penelitian ini dilatarbelakangi oleh perlunya melakukan diagnosa
limitasi dan kekuatan yang dimliki oleh kebijakan perguruan tinggi guna
meingkatkan situasi perguruan tinggi. Tiga grup variabel dalam model yang dibuat
ialah the admission and enrollment funnel, the university’s ranking, dan the budget
process. Menurut Merkulov, dkk (2015), model yang telah dibuat dalam penelitian
mereka dapat digunakan untuk menyelesaikan beberapa masalah pada sistem
pendidikan pascasarjana, seperti menemukan strategi terbaik untuk acceptance rate
dengan memikirkan efek jangka panjangnya terhadap sistem, membandingkan efek
dari beberapa budget assignments pada enrollment dari mahasiswa pascasarjana,
menginvestigasi efek dari perubahan sumber daya akademik terhadap sistem.
 40

Nurhasanah, N., dan Utama, Y.T. (2014), menggunakan sistem dinamik untuk
memprediksi keberhasilan strategi pengembangan Lab TI selama empat tahun ke
depan, yaitu strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk. Apabila strategi
tersebut berhasil maka dapat meningkatkan mutu lulusan sarjana teknik industri dan
berpengaruh terhadap standar akreditasi program studi TI. Terdapat empat variabel
utama dalam model mental sistem prediksi keberhasilan strategi pengembangan
lab, yaitu strategi pengembangan Lab TI, pencitraan Lab TI-UAI, pendapatan TI-
UAI, dan investasi sarana prasarana Lab TI. Berdasarkan simulasi sistem dinamik
untuk memprediksi 48 periode ke depan, skenario terbaik yang dipilih pada strategi
penetrasi pasar ialah pelaksanaan praktikum untuk mahasiswa eksternal, training
dan dosen karyawan, karena dapat meningkatkan pendapatan Lab TI jika saat
dilaksanakan 1 minggu sekali pada hari Sabtu. Sementara untuk strategi
pengembangan produk, skenario terbaik yang dipilih yaitu tetap konsisten produktif
menghasilkan riset, buku, HKI, dan kerjasama. Sejalan dengan hal tersebut,
sebaiknya program studi TI harus terus memotivasi dosen tetap agar dapat
menghasilkan kinerja yang optimal. Selain itu, juga harus jeli terhadap peluang
akan hibah dan pendanaan pengadaan peralatan Lab dari berbagai institusi, baik
swasta ataupun pemerintah.
Rodrigues, L.L.R., dan Leekha, D., (2012), melakukan penelitian yang
memfokuskan pada manajemen kualitas pada perguruan tinggi baru melalui ABET
criterion dan juga the time factor involved in TQM di perguruan tinggi. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk menyediakan sistem pemilihan keputusan berbasis
model untuk insitusi baru guna inisiasi manajemen kualitas melalui beberapa
strategi peningkatan. Setelah CLD dan SFD dirancang, lalu dilakukan simulasi.
Dari 3 skenario intervensi yang dirancang, didapatkan skenario yang paling ideal
untuk perguruan tinggi baru, yaitu dengan melakukan peningkatan fasilitas sebesar
30% dan 40% untuk faktor-faktor lainnya diluar fasilitas.
Ryzhkov, dkk. (2017), melakukan penelitian terkait eskpansi perguruan tinggi
yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dari keputusan yang diambil untuk
meningkatkan kompetitivitas dari universitas berdasarkan model simulasi. Keadaan
awal dari sistem simulasi ditentukan oleh nilai-nilai parameter yang menentukan
 41

pangsa pasar dan jumlah siswa potensial dari Admiral Makarov National University
of Shipbuilding di Zhejiang. Sementara parameter nilai target yang ditentukan
untuk variabel input untuk analisis skenario dalam sistem yaitu training cost, group
size, university rating, teacher qualification, student progress, dan evaluation of
teacher. Menurut Ryzhkov, dkk., universitas memiliki kesempatan untuk
mengurangi biaya pelatihan tanpa kehilangan posisi pasarnya dengan peningkatan
kualitas pelatihan, misalnya, jika kemajuan mahasiswa mengalami peningkatan
maka peringkat dosen juga meningkat. Selain itu menurut Ryzhkov, dkk.,
eksperimen analisis sensitivitas memungkinkan menentukan pengaruh hipotesis
awal dan nilai parameter kunci pada parameter output model dari gangguan daya
saing faktor dalam kondisi ketidakpastian. Ini secara signifikan meningkatkan
efektivitas proses manajemen.
Shababi, P.A.G dan Zendeh, A.B., (2014), melakukan penelitian dengan metode sistem
dinamik untuk mengetahui jumlah peminat jenjang pendidikan sarjana, magister, dan
doctoral. Pada penelitian ini dikembangkan 3 CLD, dimana variabel ditentukan dari
interview dengan pihak manajemen, artikel ataupun buku. Setelah CLD dibuat,
dilanjtkan dengan pembuatan SFD serta simulasi. Mereka melakukan simulasi
menggunakan model sistem dinamik untuk 18 tahun ke depan, dengan dua
skenario. Skenario pertama tidak ada perubahan kondisi pada univeristas.
Sementara, pada skenario kedua univeristas melakukan pengurangan tuition fee.
Pada skenario dua, pengurangan tuition fee berdampak pada penurunan pemasukan
universitas dan menambah sedikit jumlah mahasiswa akan tetapi tidak dapat
mengatasi masalah penurunan jumlah mahasiswa dalam jangka waktu panjang.
Selain itu, hasil simulasi yang mereka lakukan menunjukan bahwa penurunan mahasiswa
sarjana diakibatkan oleh faktor eksternal yaitu kondisi ekonomi, social budaya dan
lingkungan, peraturan pemerintah, teknologi, serta kompetitivitas.
Strauss, L.M., dan Borenstain, D. (2014), melakukan penelitian terkait
peningkatan kebijakan dan pengembangan strategi yang efektif pada perguruan
tinggi. Penelitian tersebut dilaksanakan di Brazil dengan tujuan untuk
mengembangkan sebuah model sistem dinamik yang dapat membntu manajer
menganalisis dan memahami dinamika dari perguruan tinggi pada tingkat sarjana
 42

dan efek dari kebijakan yang berbeda. Pada penelitian ini dibuat empat skenario dan
dilakukan running simulasi sebanyak 50 kali pada masing-masing skenario yang
telah dirancang dengan variabel keluaran yang dianalisa ialah siswa yang terdaftar
berdasarkan sektor (swasta dan publik), menurut jenis (pembelajaran tatap muka
dan jarak), presentase pencapaian sasaran yang diinginkan mahasiswa dalam
pendidikan tinggi, perbandingan daya tarik sektor public dan swasta. Hasil simulasi
menunjukkan bahwa skenario A paling mungkin terjadi pada dekade selanjutnya
apabila proposal baru dari MoE disetujui oleh otoritas Brazil. Skenario A dirancang
didasarkan pada pertumbuhan ekonomi berkelanjutan negara, dengan peningkatan
kualitas HE dan pendidikan sekolah wajib. Lebih lanjut lagi, skenario A disebut
Planned Massification yang didasarkan pada konsep pendidikan sebagai barang
publik dan pertumbuhan negara yang berkelanjutan (Porto dan Reigator 2003).
Dalam skenario ini, pendidikan adalah faktor yang sangat penting untuk inklusi
sosial sehingga diatur oleh pemerintah. Namun demikian, ada persaingan di antara
lembaga-lembaga pendidikan. Adapun proposal baru MoE untuk tahun 2011–2020
tersebut mendefinisikan tujuan dan strategi yang mendukung investasi dalam
pendidikan publik, yang menghasilkan peningkatan signifikan dalam sektor ini.
Rencana itu disusun dengan asumsi bahwa pendidikan adalah barang publik.
Dimana secara bersamaan, memperkuat penilaian kualitas sistem secara
keseluruhan dipertimbangkan. Strauss dan Borenstain menyimpulkan bahwa model
sistem dinamik yang dibuat dapat digunakan untuk negera berkembang lainnya
yang menghadapi permasalahan yang sama dengan perguruan tinggi di Brazil.
Theresia, L., dkk. (2016), mengembangkan sebuah model dengan
menggunakan system dynamics based balanced scorecard untuk membantu dalam
menentukan strategi peningkatan performa universitas. Pengembangan
effectiveness of scorecard dilakukan berdasarkan studi literatur, kuesioner,
interview, dan focus group discussion. Lalu, pada model yang dikembangkan
terdapat empat prespektif dan 19 indikator yang digunakan. Empat prespektif
tersebut yaitu 1) customer prespective: student satisfaction, organizational
capacity, quality of graduates; 2) financial prespective: income from tuition fee,
grant and donation, other revenues, operating expenses; 3) internal business
 43

perspective: the number of students, the adequacy of faculty, facilities and

infrastructures, quality of services, recruitment/retirement of lecturers, teamwork;
4) growth perspective learning: competence of lecturers, further education,
training, obsolescence, research. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
karakteristik bisnis edukasi in order to be performed is mainly on branding
university. Untuk meningkatkan kompetitivitas institusi faktor manusia bukan
merupakan faktor penting, akan tetapi faktor manusia tersebut akan berpengaruh
terhadap pemenuhan syarat dari institutional recognition sebagai organisasi
pendidikan. Adapun saran bagi universitas untuk meningkatkan performa yaitu
dengan meningkatkan sumber daya manusia, business operation and market
melalui peningkatan dari resource advantages.
Tsapel, V dan Zionas, P (2019), melakukan penelitian mengenai Massive
Online Open Courses (MOOCs). Elemen kunci dalam sistem tersebut ialah
MOOCs language, coommunication among student and teacher, dan cost. Elemen-
elemen tersebut ditentukan berdasarkan data yang dilakukan melalui literature
review dan interview kepada dua orang dosen (profesor) dan dua orang mahasiswa
partisipan MOOCs. Setelah itu elemen-elemen tersebut dibuat dalam bentuk
diagram umpan balik, dalam penelitian ini terdapat lima causal loop diagram
(diagram umpan balik), satu CLD dibentuk dari hasil literature review dan empat
dibentuk berdasarkan hasil interview. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penggunaan bahasa Inggris dan tidak adanya variasi pilihan bahasa yang digunakan
dalam MOOCs serta komunikasi antara dosen dan mahasiswa berpengaruh
terhadap jumlah mahasiswa yang mendaftar. Selain itu cost merupakan variabel
yang juga mempengaruhi pendaftaran mahasiswa serta pengadaan MOOCs
(akademik dan literature review). Adapun limitasi dari model kualitatif dalam
penelitian ini adalah sulitnya untuk menginvestigasi perilaku that emerges tanpa
data numerik, terlebih lagi jumlah orang yang dijadikan responden dalam interview
sangat terbatas, yaitu hanya dua dosen dan dua mahasiswa, dimana lebih banyak
responden dalam interview maka akan didapatkan lebih banyak persepsi. Selain itu
CLD yang dibuat terbatas untuk pendidikan tersier, namun dapat juga
 44

dikembangkan untuk sektor vokasional training, mengingat MOOCs ditawarkan

untuk meningkatkan skill baru pada pegawai.
Zaini, dkk (2019), Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami pengaruh
inisiatif perubahan dan dissent manajemen terhadap iklim dan kinerja di universitas
melalui pemodelan dan simulasi. Pada penelitian ini, ditemukan bahwa dengan
menambah jumlah staf pengajar, dapat meingkatkan daya tanggap manajemen dan
produktivitas organisasi dengan cepat. Selain itu, performance optimum dapat
dipenuhi melalui sejumlah kebijakan gabungan yang mengarah pada hasil yang
serupa seacra nyata dan membuka ruang untuk eksperimen yang bergantung pada
kondisi khusus lembaga. Sedangkan, administrasi dan sistem tata kelola fakultas
yang tidak efektif, dan fakultas yang pasif dapat menyebabkan buruknya kinerja
universitas.
4.1.2 Perbandingan Variabel Staff dan Student
Tabel 4.2 merupakan hasil perbandingan variabel terkait staff dan student
pada literatur yang telah dikumpulkan.
 45
Tabel 4.2 Hasil Identifikasi Variabel Staff dan Student

Variabel Astanti, Y. D., dan Tsapel, V dan Hallak, dkk. Faham, dkk. Merkulov, dkk. Hawari, N.N, dan Theresia, L., dkk. Huessein, S.E., dan
Ristyowati, T (2016) Zionas, P (2019) (2017) (2016) (2015) Tahar, R.M (2015) (2016) El-Nasr, M.A (2013)
Student’s • Jumlah • Language of • Student • Satisfaction of • Growing • Quality of student • Student • Students number
Variable mahasiswa MOOCS population student enrollment • Student Satisfaction • Students’
• Kapasitas • Enrolled students • Rate of enrolled • Sustainability • Graduates student enrollment • Quality of satisfaction
mahasiswa baru student competencies of • Quality of graduates • Students services
• Grade kelulusan • Rate of graduating students/graduates enrolled student • Number of
• Drop out student • Student interest to students
course or dicipline

Staff’s • Jumlah dosen • Communication • Staff population • Science’s member • Research • Quality of • Competence of • Employee
Variable
Rekruitmen dosen • Staff ratio competencies for productivity teaching lecturer satisfaction
among student and
education for • Faculty resources • Staff student ratio • Research • Quality
teacher sustainable • PhD qualified • Training
development. staff • Job satisfaction
• Applying • Research and • Recruitment
appropriate publication • Retirement
teaching and • Quality of
learning strategies services
for education for • Salary
sustainable • Further education
development.
• Motivation of
applying teaching
and learning
strategies for
education for
sustainable
development.
• Speed of science
member
promotion based
on assessment of
student
 46

Variable Sababi, P.A.G., dan Kim, H., dan Rehg, Zaini, dkk. Ismail, dkk. Rodrigues, L.L.R., Kalnins, J.R., dan Abidin, dkk. Hartono, B., dkk.
Zendeh, A.B. (2014) M. (2018) (2013) (2017) dan Leekha, D Jarohnovich, N. (2017) (2012)
(2017) (2016)
Student’s • Number of • Student • Enrolled students • Quality of student • Student admission • Student • Student
Variable bachelor/master/p Enrollment • Student learning • Student project satisfaction • Potential student
hd students • Quality of student satisfaction • Student evaluation quality • Enrolled student • Alumnae
faculty interaction of courses • Academic • Student and active
• Student number performance staff ratio
• Student
satisfaction
• Graduation Rate
Staff’s • Quality of • Faculty hiring • Teaching quality • Faculty ratio • Teaching quality • Skill level of • Lecturer
Variable education • Faculty Workload • Salary • Faculty • Lecturer with academic staff • Publication
• Professor • Faculty • Research qualification doctor degree • Research and • Research
• Teaching effectiveness productivity • Teaching process • Academical publication • Percentage PhD to
Experience (teaching and • Full time faculty • Reaseacrh and personal growth total active
• Research project research) • Part time faculty publication permanent staff
• Faculty academic • Quality staff by
experience qualification
 47

4.1.3 Related Model

Setelah dilakukan identifikasi terhadap ruang lingkup serta variabel terkait staff
dan student ditemukan tiga model yang relevan dengan pengelolaan sumber daya
manusia (dosen) untuk peningkatan kualitas dan keberlanjutan UST. Ketiga model
tersebut ialah 1) enrollment and rankings model (Merkulov, dkk. 2015); 2) causal
loop diagram of ITI (Theresia, L., dkk. 2016); 3) causal loop diagram of the
dynamic balanced scorecard (Hawari, N.N., dan Tahar, R.M., 2015). Adapun
ketiga model tersebut dapat dilihat pada Gambar 4.1, Gambar 4.2, dan Gambar 4.3.

Gambar 4.1 Enrollment and rankings model (Merkulov, dkk. 2015)

Secara garis besar CLD yang dibuat oleh Merkulov, dkk. (2015) yang dapat
dilihat pada Gambar 1, model tersebut terdiri dari 3 grup variabel yang saling
berhubungan yaitu admission funnel, university’s ranking, dan budget process. Dari
model CLD yang dibuat dapat diketahui bahwa ranking perguruan tinggi
dipengaruhi oleh student to class ratio, class to faculty ratio, reputation, alumni
contribution, time to degree dan test score. Lebih lanjut lagi, selain berpengaruh
secara langsung terhadap ranking perguruan tinggi, test score juga akan
berpengaruh terhadap quality enrolled student, semakin baik test score maka akan
 48

semakin baik pula quality enrolled student, sehingga withdrawal rates akan
berkurang dan mengurangi time to degree, dimana time to degree juga akan
berpengaruh terhadap ranking perguruan tinggi dan graduation rate. Semakin
banyak graduate student maka akan menambah alumni contribution, dimana
alumni contribution juga akan berpengaruh terhadap ranking perguruan tinggi.
Lebih lanjut lagi, reputation perguruan tinggi selain berpengaruh secara
langsung terhadap ranking, reputation juga berpengaruh terhadap partnership dan
job placement in two years, semakin meningkat reputation perguruan tinggi maka
akan meningkatkan jumlah partnership dan job placement in two years. Dengan
meningkatnya job placement in two years maka hal tersebut akan berdampak positif
terhadap reputation perguruan tinggi. Lebih lanjut lagi, apabila jumlah partnership
meningkat maka project akan bertambah, sehingga akan berpengaruh secara
langsung ataupun tidak langsung terhadap research productivity dan dapat
meningkatkan project fund, sehingga budget rate meningkat. Selain dari project
fund, budget rate juga dipengaruhi oleh application fee payment, tuition payment,
serta state allocation. Apabila budget yang didapatkan mengalami peningkatan,
maka dapat digunakan untuk meningkatkan faculty resources, menambah number
of programs, recruitment investment, funding support, dan juga faculty salary.
Apabila number of programs bertambah maka akan menambah number of
applications. Dapat disimpulkan dari CLD pada Gambar 1, bahwa dengan
meningkatnya ranking perguruan tinggi maka akan berpengaruh terhadap
meningkatnya reputasi perguruan tinggi, dimana hal tersebut akan meningkatkan
berbagai aspek terkait admission, ranking, dan anggaran biaya yang dimiliki oleh
perguruan tinggi.
 49

Gambar 4.2. Causal loop diagram of ITI (Theresia, dkk. 2016)

Berdasarkan model causal loop diagram yang dikembangkan oleh Theresia,

dkk. (2016) pada Gambar 4.2, dapat diketahui bahwa untuk meningkatkan quality
of graduates perlu mempertimbangkan variabel terkait staff/dosen, mengingat
kompetensi dosen akan berpengaruh terhadap organizational capacity, research,
satisfaction of student, dan juga quality of services, sehingga nantinya jumlah
mahasiswa dan pendapatan universitas akan bertambah. Kompetensi dosen dapat
ditingkatkan melalui training dan further education. Selain itu, kompetensi tersebut
memiliki hubungan timbal balik yang membentuk simpal keseimbangan dengan
tingkat obsolscene. Sehubungan dengan pelaksanaan training dan further
education, universitas perlu menganggarkan biaya yang dikeluarkan dari total
penapatan yang diperoleh dari tuition fee dan research. Maka dapat disimpulkan
 50

dari gambar 4, bahwa kualitas staff akan berpengaruh terhadap kualitas lulusan,
jumlah mahasiswa yang mendaftar, serta internal proses di universitas terkait
pelayanan pendidikan serta pembiayaan.

Gambar 4.3 Causal loop diagram of the dynamic balanced scorecard (Hawari,
N.N., dan Tahar, R.M., 2015)

Berdasarkan CLD Hawari, N.N., dan Tahar, R.M., pada Gambar 4.3, dalam
rangka meningkatkan quality of student maka perguruan tinggi perlu meningkatkan
quality of teaching, staff/student ratio, dan PhD qualified staff. Apabila quality of
student mengalami peningkatan, maka akan berpengaruh terhadap kenaikan
enrollment sehingga total income perguruan tinggi akan bertambah. Sementara itu,
dalam upaya peningkatan quality of student perlu adanya PhD qualified staff di
perguruan tinggi, karena pengadaan staff tersebut perguruan tinggi perlu
mengeluarkan biaya untuk expenses emolument dan expenses on staff training,
dimana hal tersebut dapat menambah total expenses dan mengurangi available fund
perguruan tinggi. Selain berdampak terhadap pengeluaran perguruan tinggi, PhD
qualified staff juga berdampak terhadap meningkatnya research and publication
sehingga available fund dapat bertambah. Dapat disimpulkan dari CLD pada
gambar 3, bahwa aspek finansial pada perguruan tinggi dipengaruhi oleh aspek
learning and growth, customer, dan internal process. selain itu dapat disimpulkan
 51

bahwa aspek customer berpengaruh terhadap aspek learning and growth, serta
aspek customer dan internal process saling berpengaruh satu sama lain.
Berdasarkan ketiga model CLD yaitu Gambar 4.1, Gambar 4.2, dan Gambar
4.3, dapat diketahui ketiga CLD tersebut meninjau variabel terkait mahasiswa, staff,
dan aspek finansial. Hasil CLD yang dikembangkan dalam penelitian yang
dilakukan oleh Merkulov, dkk. (2015), Hallak, dkk. (2017), dan Hawari, N. N., dan
Tahar, R. M. (2015), menunjukkan bahwa enrollment merupakan variabel penting
yang berpengaruh terhadap finansial perguruan tinggi. Pada CLD yang dapat dilihat
pada gambar 3, Hawari memasukan variabel quality of teaching dan quality of
student, sehingga dapat diketahui bahwa Hawari dkk. meninjau peningkatan
perguruan tinggi dari segi internal process terkait kualitas dosen dan mahasiswa.
Sementara merkulov, dkk. (2015) tidak memasukan variabel quality of teaching,
begitu juga dengan Hallak, dkk. (2017), mereka lebih fokus kepada perbaikan
ranking perguruan tinggi yang dapat dilakukan dengan cara investasi pada faculty
resources, dimana hal tersebut dapat dilakukan dengan penambahan finansial
perguruan tinggi melalui penambahan jumlah mahasiswa. Meskipun terdapat
perbedaan, model CLD yang dikembangkan oleh Merkulov dan Hawari sama-sama
mempertimbangkan mengenai variabel research and publication serta staff ratio,
hanya saja pada model CLD Hawari, staff yang dimaksud lebih spesifik pada staff
dengan kualifikasi PhD yaitu dapat dilihat dari adanya variabel PhD qualified staff.

4.2 Pembahasan
4.2.1 Variabel Relevan
Berdasarkan beberapa variabel dari jurnal terdahulu, variabel yang
diidentifikasi. Terkait dengan pengelolaan sumber daya manusia (dosen) di
perguruan tinggi, variabel yang telah diidentifikasi dijadikan acuan dalam
penyusunan model CLD staff, CLD student, serta CLD staff dan student yang dapat
dilihat pada Gambar 4.4, Gambar 4.5, dan Gambar 4.6. Adapun variabel yang
dijadikan acuan dan digunakan dalam pembuatan ke tiga CLD tersebut dapat dilihat
pada Tabel 4.3. Sementara Tabel 4.5, merupakan tabel pengelompokan variabel
 52

berdasarkan tingkat kepentingan yang didasarkan pada frekuensi variabel yang

ditunjukkan pada Tabel 4.4.

Tabel 4.3 Relevan Variabel

Kategori
Nama variable Definisi singkat Peneliti
Variable
Staff population Jumlah total dosen tetap di Hallak dkk. (2017), Astanti, Y.
perguruan tinggi D., dan Ristyowati, T. (2016)
Staff student ratio Rasio antara jumlah dosen dengan Hallak dkk. (2017), Hawari,
jumlah mahasiswa per masing- N.N., dan Tahar, R.M. (2015)
masing prodi
PhD qualified staff Jumlah staff yang memiliki Hawari, N.N., dan Tahar, R.M.
kualifikasi PhD (2015)
Quality of teaching/ Kualitas pengajaran/ kualitas Hawari, N.N., dan Tahar, R.M.
Quality of services pelayanan pendidikan (2015)/ Theresia, L., dkk (2016)
Research productivity/ Perbandingan jumlah penelitian Merkulov dkk. (2015)/ Hawari,
research and publication dan publikasi yang dihasilkan N.N., dan Tahar, R.M. (2015)/
Staff’s dengan jumlah dosen/staff Theresia, L., dkk (2016)
variable Science’s member Tingkat kompetensi yang dimiliki Faham, dkk. (2017)/ Theresia,
competencies/ competence oleh dosen L., dkk (2016)
of lecturer
Knowledge of science Tingkat pengetahuan dosen Faham, dkk. (2017)
members about teaching mengenai strategi pengajaran dan
and learning strategies pembelajaran
Applying appropriate Pengaplikasian strategi Faham, dkk. (2017)
teaching and learning pengajaran/pembelajaran yang
strategies tepat
Motivation of applying Tingkat motivasi dosen dalam Faham, dkk. (2017)
teaching and learning mengaplikasikan strategi
strategies pengajaran dan pembelajaran

Kategori
Nama variable
Variable
Motivation of enhancing
capabilities in the student
Speed of science member
promotion based on
assessment of student
Communication among
student and teacher
Staff recruitment/
rekrutmen dosen
Dosen keluar
Dosen pensiun
Dosen mundur
Dosen mengikuti
pendidikan
lanjutan/training
Job satisfaction
Salary
Quality of student
Quality of enrolled student
Student’s
variable
Student population
Quality of graduate
Definisi singkat
Tingat motivasi dosen untuk
meningkatkan kapabilitas
mahasiswa
Tingkat kecepatan promosi bagi
dosen
Kualitas komunikasi antara
mahasiswa dan dosen
Jumlah penambahan dosen
Jumlah dosen keluar
Jumlah dosen pensiun
Jumlah dosen mundur
Jumlah dosen mengikuti training/
pendidikan lanjutan
Kepuasan dosen terhadap
pekerjaan yang dilakukan
Jumlah gaji yang
diberikan/diterima dosen
Kualitas mahasiswa yang sedang
diproses
Kualitas mahasiswa yang
mendaftar
Jumlah mahasiswa
Kualitas lulusan
53
Peneliti
Faham, dkk. (2017)
Faham, dkk. (2017)
Tsapel, V dan Zionas, P (2019)
Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T.
(2016)/ Hallak, dkk./ Theresia,
L., dkk (2016)
Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T.
(2016)
Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T.
(2016)/ Theresia, L., dkk (2016)
Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T.
(2016)
Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T.
(2016)/ Theresia, L., dkk (2016)
Theresia, L., dkk (2016)
Theresia, L., dkk (2016)
Hawari, N.N., dan Tahar, R.M.
(2015)
Merkulov dkk. (2015)
Astanti, Y. D., dan Ristyowati,
T. (2016)/ Hallak dkk. (2017)
Theresia, L., dkk (2016)
 54

Kategori
Nama variable Definisi singkat Peneliti
Variable
Graduate student Jumlah mahasiswa yang lulus Merkulov dkk. (2015)/ Hallak
dkk. (2017)
Student to class ratio Rasio antara jumlah mahasiswa Merkulov dkk. (2015)
dengan jumlah kelas
Satisfaction of student Tingkat kepuasan mahasiswa Faham dkk. (2017)/ Theresia, L.,
dkk (2016)
Student interest to course Tingkat ketertarikan mahasiswa Faham dkk. (2017)
or dicipline terhadap program yang
ditawarkan
Test score Hasil skor tes masuk mahasiswa Merkulov, dkk. (2015)
Withdrawal rate Merkulov, dkk. (2015)
Drop out Jumlah mahasiswa drop out Astanti, Y. D., dan Ristyowati,
T. (2016), Merkulov, dkk.
(2015)
Number of program Jumlah program studi yang Merkulov, dkk. (2015)
ditawarkan
Number of application Jumlah mahasiswa yang Merkulov, dkk. (2015)
Other mendaftar
Acceptance rate Merkulov, dkk. (2015)
Enrollment goal Target penerimaan mahasiswa Merkulov, dkk. (2015)
baru
 55

Tabel 4.4 Frekuensi Variabel

Kategori Variable

Rodrigues (2012)
Merkulov (2015)

Hartanto (2012)
Theresia (2016)

Hussein (2013)

Kalnins (2016)
Hawari (2015)
Astanti (2016)

Faham (2016)

Sababi (2014)

Abidin (2017)
Hallak (2017)
Tsapel (2019)

Ismail (2017)
Nama variable

Zaini (2013)
Kim (2018)

Frekuensi
Staff population ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 5
Staff student ratio ✓ ✓ ✓ 3
PhD qualified staff ✓ ✓ ✓ ✓ 4
Quality of teaching ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 7
Research productivity/ research and
✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 9
publication
Staffs’ variable

Staff competencies ✓ ✓ ✓ ✓ 4
Staffs' knowledge about teaching and
✓ 1
learning strategies
Applying appropriate teaching and learning
✓ 1
strategies
Motivation of applying teaching and
✓ 1
learning strategies
Motivation of enhancing capabilities in the
✓ 1
student
Speed of science member promotion based
✓ 1
on student assessment
 56

Kategori Variable

Rodrigues (2012)
Merkulov (2015)

Hartanto (2012)
Theresia (2016)

Hussein (2013)

Kalnins (2016)
Hawari (2015)
Astanti (2016)

Faham (2016)

Sababi (2014)

Abidin (2017)
Hallak (2017)
Tsapel (2019)

Ismail (2017)
Nama variable

Zaini (2013)
Kim (2018)

Frekuensi
Communication among student and teacher ✓ 1
Staff recruitment/ rekrutmen dosen ✓ ✓ ✓ 3
Dosen keluar ✓ 1
Dosen pensiun ✓ ✓ 2
Dosen mundur ✓ 1
Dosen mengikuti pendidikan
✓ ✓ 2
lanjutan/training
Job satisfaction ✓ ✓ 2
Salary ✓ ✓ 2
Quality of student ✓ ✓ ✓ ✓ 4
Quality of enrolled student ✓ 1
Student population ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 6
Students’ variable

Quality of graduate ✓ ✓ 2
Graduate student ✓ ✓ ✓ 3
Student to class ratio ✓ 1
Satisfaction of student ✓ ✓ ✓ ✓ 4
Student interest to course or dicipline ✓ 1
Test score ✓ 1
Withdrawal rate ✓ 1
Drop out ✓ ✓ 2
 Other Kategori Variable

Acceptance rate
Enrollment goal
Number of program
Number of application
Nama variable

Astanti (2016)

Tsapel (2019)

Hallak (2017)

Faham (2016)
✓
✓
✓
✓

Merkulov (2015)

Hawari (2015)

Theresia (2016)

Hussein (2013)

Sababi (2014)

Kim (2018)

Zaini (2013)

Ismail (2017)

Rodrigues (2012)

Kalnins (2016)

Abidin (2017)

Hartanto (2012)
1
1
1
1

Frekuensi
57
 58

Tabel 4.5 Kelompok Variabel Berdasarkan Frekuensi

Kategori Frekuensi Variabel
1 Staffs' knowledge about teaching and learning strategies
1 Applying appropriate teaching and learning strategies
1 Motivation of applying teaching and learning strategies
1 Motivation of enhancing capabilities in the student
1 Speed of science member promotion based on student assessment
1 Communication among student and teacher
1 Dosen keluar
1 Dosen mundur
1 Quality of enrolled student
1 Student to class ratio
Least- 1 Student interest to course or dicipline
important
1 Test score
(1-3)
1 Withdrawal rate
2 Dosen pensiun
2 Dosen mengikuti pendidikan lanjutan/training
2 Job satisfaction
2 Salary
2 Quality of graduate
2 Drop out
3 Staff student ratio
3 Staff recruitment
3 Graduate student
4 Staff population
4 PhD qualified staff
Moderate- 4 Staff competencies
important
(4-6) 4 Quality of student
4 Satisfaction of student
6 Student population
Most- 7 Quality of teaching
important
(7-9) 9 Research and publication/ research publication

Berdasarkan identifikasi variabel yang dilakukan dan penghitungan frekuensi

variabel, didapatkan pengelompokkan variabel dengan kategori: least-important,
moderate-important, dan most-important. Dapat diketahui dari tabel di atas bahwa
quality of teaching dan research and publication merupakan variabel yang paling
sering muncul pada penelitian terdahulu sehingga dikategorikan most-important,
 59

atau dapat dikatakan bahwa quality of teaching dan research and publication
merupakan variabel kunci.

4.2.2 Causal Loop Diagram (CLD) Staff

Gambar 4.4 dibawah ini merupakan hasil penyusunan CLD berdasarkan
variabel staff yang terdapat pada tabel 4.3

Dosen mengikuti Dosen mundur Dosen pensiun +

+ pendidikan lanjutan +
+
+ Dosen keluar +
B3
Dosen selesai
menempuh pendidikan
lanjutan
+
Gap between staff targeted
Staff recruitment - population and staff
R11 population
+
B2
Research and B1 -
publication
+ + + Staff population
+
- Staff salary

PhD qualified staff Staff student ratio

+
+ + +
R3 + +
R10 R5
R7 + Communication among Job satisfaction of
student and teacher lecturers
R9 R6 Science member +
+
competencies +
Quality of teaching
+ + + +
+
R4 <Research and
<Gap between staff targeted publication>
population and staff
population> +
R8 Applying appropriate
teaching and learning
strategies
Knowledge of science
member about teaching and +
Speed of science member learning strategies
promotion based on
assessment of student +

+ R12
+

R2 motivation of applying teaching and

learning strategies/ motivation of
enhancing capabilities in the student
R1

Gambar 4.4 Causal loop diagram staff

Causal loop diagram staff mengilustrasikan hubungan antar variabel terkait

staff (dosen) yang ditunjukkan oleh Gambar 4.4. Kompetensi dosen merupakan
variabel yang berpengaruh terhadap quality of teaching serta perbandingan jumlah
penelitian dan publikasi yang dihasilkan dengan jumlah staff (dosen). Kompetensi
 60

dosen dapat ditingkatkan dengan penambahan pengetahuan dan ketrampilan

melalui training/ pendidikan lanjutan (Theresia L, 2016). Akan tetapi, hal tersebut
dapat mengurangi jumlah dosen yang ada di perguruan tinggi. CLD pada Gambar
4.4 menunjukkan bahwa penurunan jumlah dosen di perguruan tinggi dipengaruhi
oleh jumlah dosen keluar (mundur, pensiun, mengikuti training/pendidikan
lanjutan), sementara penambahan jumlah staff dipengaruhi oleh jumlah perekrutan
dosen dan jumlah dosen masuk setelah mengikuti training/pendidikan lanjutan
(Theresia, L., dkk., Astanti, Y.D., dkk, Hallak, dkk.,). Jumlah staff dapat
berpengaruh terhadap staff student ratio atau perbandingan jumlah dosen dengan
mahasiswa. Semakin ideal perbandingan jumlah dosen dan mahasiswa maka akan
berpengaruh positif terhadap beban kerja ideal seorang dosen sehingga job
satisfaction of lecturer meningkat, dengan begitu kualitas pelayanan pendidikan
ataupun quality of teaching menjadi semakin baik (Theresia, L., dkk., 2016).
Performa dosen dapat diketahui melalui kualitas mahasiswa yang sedang diproses
ataupun mahasiswa yang telah lulus. Gambar 4.4 menggambarkan peningkatan
performa dosen terhadap pelayanan pendidikan seiring berjalannya waktu akan
meningkatkan kompetensi dosen secara terus menerus. Seperti yang ditunjukkan
pada Gambar 4.4 terdapat loop reinforcing terkait hubungan antara peningkatan
kompetensi dosen dan kualitas pelayanan pendidikan.

4.2.3 Causal Loop Diagram (CLD) Student

Gambar 4.5 dibawah ini merupakan hasil penyusunan CLD Student
berdasarkan variabel terkait yang telah diidentifikasi pada Tabel 4.3.
 61

Graduated student
- +
+
+- Student population
B
Student to class
ratio
Graduation rate
+
+ +
B2
Staff student ratio
Time to degree
-
+ B3 Quality of student
+
Communication among + +
student and teacher Quality of enrolled
student

Research and +
test score
publication + + -
R1
+ Quality of graduate
student Withdrawal rate
Satisfaction of
student R3

R2 + +
Student interest to -
course/ dicipline
Drop out
-

Gambar 4.5 Causal loop diagram student

Causal loop diagram terkait mahasiswa yang ditunjukkan pada Gambar 4.5,
memberikan gambaran bahwa kualitas mahasiswa dapat berpengaruh terhadap
kualitas lulusan, kepuasan mahasiswa, dan ketertarikan mahasiswa dengan program
studi yang duitawarkan, sehingga dapat menambah populasi mahasiswa. Selain itu,
semakin baik kualitas mahasiswa yang diproses maka akan berpengaruh terhadap
produktivitas penelitian dan publikasi serta meningkatkan graduation rate dan akan
menambah jumlah lulusan. Kualitas mahasiswa ini dipengaruhi oleh quality of
enrolled student yang didasarkan atas skor tes masuk saat pendaftaran,
perbandingan antara jumlah dosen dan mahasiswa, perbandingan antara jumlah
kelas dan mahasiswa, serta kualitas komunikasi antara mahasiswa dengan dosen
(Merkulov, dkk. 2015).
 62

4.2.4 Causal Loop Diagram (CLD) Staff dan Student

Gambar 4.6 dibawah ini merupakan hasil penyusunan CLD Staff dan Student.

Dosen mengikuti Dosen mundur R16

Dosen pensiun
+ pendidikan lanjutan +
+ +

Dosen keluar + B3

Number of enrolled +
student
<Quality of <Student Gap between staff targeted
student> population> + population and staff +
population +
Staff recruitment - Graduated student
-
+
B1 B2 <Drop out>
Dosen selesai Research and Admitted apllicant
menempuh pendidikan publication +
+ +- -
lanjutan <Number of
+ + +
R9 <Science member R11 -
Staff population Student population + + program>
competencies> +
Salary Student to class
ratio
Staff student ratio + +
PhD qualified staff R5 +
++
+ Communication Job satisfaction of
R7 among student and lecturer
R3 teacher B4
R10 + B6
R6 Science member B5
competencies + ++ R15 +
Quality of teaching +
+ + + Graduation rate Number of
R8 + + program
Quality of student + + +
R4 <Research and +
<Gap between staff targeted publication> + +
population and staff
population> + Number of R17
Time to degree
Applying appropriate application
teaching and learning -
Quality of enrolled
strategies ++
Knowledge of science student +
member about teaching and + Acceptance rate Student interest to
Speed of science member learning strategies + course/ dicipline
promotion based on test score +
assessment of student + Enrollment goal -
- +
++ R2 R12 Withdrawal rate <Drop out>
+ +
-
R1 motivation of applying teaching and Quality of graduate
learning strategies/ motivation of Drop out
enhancing capabilities of student
R14

Satisfaction of
R13
student

Gambar 4.6 Causal loop diagram staff dan student

Gambar 4.6 menunjukkan causal loop diagram yang berisikan variabel

terkat staff (dosen), mahasiswa, dan juga variabel tambahan lain yang mengacu
pada Tabel 4.3. Secara garis besar causal loop diagram tersebut menggambarkan
hubungan timbal balik antara variabel yang berkaitan dengan staff dan berkaitan
dengan mahasiswa. Teaching quality merupakan variabel yang dapat berpengaruh
terhadap kualitas mahasiswa baik mahasiswa yang sedang diproses ataupun
mahasiswa yang diwisuda (graduated student). Peningkatan teaching quality dapat
dilakukan oleh perguruan tinggi melalui pengelolaan sumber daya manusia (dosen).
Pengelolaan sumber daya manusia yang dilakukan meliputi pengaturan jumlah
dosen, peningkatan kompetensi dosen melalui training ataupun pendidikan
lanjutan, mempertimbangkan jam kerja ataupun beban kerja dosen, serta
kesejahteraan dosen terkait penggajian (salary). Selain itu pihak perguruan tinggi
perlu terus menerus memberikan motivasi dan menjaga agar dosen tetap termotivasi
untuk mengaplikasikan strategi pendidikan dan pengajaran yang tepat dalam
meningkatkan kapabilitas mahasiswa.
 63

Pengaturan jumlah dosen dapat dilakukan dengan menyeimbangkan jumlah

dosen keluar (pensiun, mundur, mengikuti training/pendidikan lanjutan), jumlah
dosen selesai sekolah, jumlah recruitment, jumlah mahasiswa, serta jumlah
program yang ditawarkan. Apabila jumlah dosen telah diatur dengan baik atau
perbandingan antara jumlah mahasiswa dan dosen telah ideal, maka akan
berpengaruh positif terhadap beban kerja dosen, sehingga kepuasan dosen akan
pekerjaannya menjadi meningkat dan performa dosen dalam memberikan
pelayanan pendidikan akan menjadi lebih baik. CLD pada gambar 4.6 memberikan
gambaran bahwa semakin bagus pengelolaan sumber daya manusia yang ada di
perguruan tinggi, maka akan semakin baik kualitas lulusan yang dihasilkan,
sehingga akan menarik minat calon mahasiswa baru untuk mendaftar, dengan
begitu perguruan tinggi dapat melanjutkan proses penyelenggaraan pendidikan
secara berkelanjutan.
Dapat disimpulkan bahwa variabel yang paling berpengaruh terhadap upaya
peningkatan kualitas perguruan tinggi terkait pengelolaan sumber daya manusia
ialah pengelolaan sumber daya manusia melalui pengelolaan teaching quality serta
research and publication. Sementara, variabel yang paling berpengaruh terhadap
teaching quality dan research and publication ialah staff competencies.
Pengembangan model causal loop diagram staff dan student didukung oleh
teori sebagai berikut:
1) “Increasing training and further education will make the faculty
members of the institution will improve their competence. Increased
competence is necessary to mantain the competence of lecturers not
become obsolete. Increased competence of lecturer in turn will increase
the capacity of the organization, thereby increasing the ability of
learning services. Good uality of learning will improve the quality of
graduates that have an impact on increasing external image.” (Theresia,
L., dkk., 2015).
2) “An increment in PhD qualified staff may have increases the overall
university performances” (Hawari N.N., dan Tahar, R.M., 2015).
 64

3) “To ensure high teaching quality, universities should select a teacher

with sufficient domain experience in the course. Moreover, teachers
should provide more effort in lecture preparation if there is little course
material available and if the teacher does not have any prior experience
in teaching that course. However, we believe that students’ level of
concept understanding in the class also depends on teachers’ way of
teaching. (Sukhwal, 2015).
4) “The perception of fairness in pay is more important than the amount of
pay, and this is one of the biggest factors influencing the faculty’s job
satisfaction…” (Boezman dan Gaughan, dalam Kim, dkk., 2018).
5) “As the reputation increases the chance for employment for the
university’s graduates, the time to finish the degree goes down, hence,
the university ranking will go up.” (Merkulov, dkk., 2015).
6) “The number of project creates the demand on the number of students;
hence, it will lead to higher acceptance rates, growing enrollment, and
the subsequent tuition payments and ranking” (Merkulov, dkk., 2015).
7) “Quality is mainly affected by both student’s satisfaction and
employee’s satisfaction. In addition, students’ number that join the
institute can increase or decrease depending indirectly on the education
quality”. (Hussein, S.E., dan El-Nasr, M.A., 2013)

4.2.5 Rekomendasi kebijakan pengelolaan sumber daya manusia

Aspek manusia, fisik, dan sumber finansial merupakan input dari perguruan
tinggi, dimana input tersebut akan mendukung proses pendidikan, dengan proses
utama yaitu teaching and learning process. Kualitas pengajaran yang tinggi dapat
berkontribusi terhadap tingginya kualitas pembelajaran. Sementara, output dalam
sistem dapat bersifat intangible, tangible, ataupun added value seperti hasil tes,
employment rate, pendapatan dan student satisfaction (Sahney, dkk., dalam Ismail,
dkk., 2007). Berdasarkan hasil analisis terhadap hubungan timbal balik pada CLD
yang telah dikembangkan, sebaiknya dalam upaya pengelolaan sumber daya
manusia untuk peningkatan kualitas khususnya kualitas pengajaran (teaching
 65

quality), perguruan tinggi perlu melakukan tindak lanjut terkait staff population,
kompetensi dosen, PhD qualified staff, serta research and publication.
Tindak lanjut mengenai staff population dapat dilakukan dengan penyesuaian
staff student ratio yang ideal pada perguruan tinggi yaitu 1:45 untuk program studi
dalam rumpun sosial humaniora, lalu untuk program studi dalam rumpun saintek
adalah 1:20 (Peraturan Mentri Riset dan Teknologi, No 2 Tahun 2016), Berdasarkan
Panduan Sistem Penjaminan Mutu tahun 2018, standar beban kerja dosen adalah
paling sedikit 40 jam per minggu. Lebih lanjut lagi, beban kerja dosen sebagai
pembimbing penelitian dalam rangka penyusunan skripsi/tugas akhir, tesis,
disertasi, atau karya desain/seni/bentuk lain yang setara paling banyak 10
mahasiswa.
Kompetensi dosen dapat dikelola dengan cara mengikut sertakan dosen dalam
training ataupun workshop, selain itu dosen juga dapat dibekali dengan strategi
teaching dan learning yang tepat. Strategi teaching and learning yang dapat
digunakan oleh dosen disesuaikan dengan tuntutan kemampuan menyelesaikan
masalah, mengutamakan pengembangan kreativitas, kapasitas, kepribadian dan
kebutuhan mahasiswa serta mengembangkan kemandirian dalam mencari dan
menemukan kebenaran. Selain dari perkuliahan, proses pembelajaran dapat
dilakukan melalui seminar, praktikum, praktik lapangan, diskusi, simulasi, serta
studi kasus yang standarnya disesuaikan dengan jenis pendidikan akademik (SPMI,
2018).
Lebih lanjut lagi, kompetensi dosen juga dapat ditingkatkan dengan
memberikan kesempatan kepada dosen untuk mengikuti pendidikan lanjutan, salah
satunya yaitu untuk melanjutkan pendidikan pada program doktoral. Apabila
jumlah dosen dengan kualifikasi PhD bertambah maka akan berpengaruh positif
juga terhadap pengelolaan research and publication serta kualitas research and
publication yang dihasilkan (Abidin, dkk., 2017). Kualitas tersebut nantinya juga
akan berpengaruh terhadap kualitas pengajaran pada perguruan tinggi.
Perguruan tinggi dapat meninjau atau mengetahui hasil kualitas pengajaran dari
kualitas mahasiswa yang diproses/dihasilkan (quality of student), kepuasan
mahasiswa (student satisfaction), serta jumlah mahasiswa (student population).
 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Dari studi literatur meliputi identifikasi ruang lingkup dan variabel, serta
pembuatan model sistem dinamik yang telah dilakukan didapatkan
kesimpulan sebagai berikut:
a. Variabel kunci yang berpengaruh terhadap pengelolaan sumber daya
manusia berdasarkan penelitian terdahulu, yaitu quality of teaching,
serta research and publication
b. Rekomendasi pengelolaan sumber daya manusia untuk peningkatan
kualitas perguruan tinggi yaitu perguruan tinggi perlu melakukan
tindak lanjut terkait staff population, staffs’ competencies, PhD
qualified staff, serta research and publication.

5.2 Saran
a. Saran bagi perguruan tinggi
1) Perguruan tinggi perlu memperhatikan jumlah serta kompetensi
dosen dalam upaya meningkatkan kualitas dan keberlanjutan
perguruan tinggi.
b. Saran bagi penelitian selanjutnya
1) Perlu dilakukan peneltian lebih lanjut serta validasi terhadap CLD
yang telah dirancang.

66
 DAFTAR PUSTAKA

Abidin, N.Z., Zabidi, N.Z., dan Karim, K.N, 2017, System Dynamics Model of
Research Performance Among Academic Staff, Journal of
Telecommunication, Electronic, and Computer Engineering, 2-11.

Asian Development Bank, 2012, Private Higher Education Across Asia, Expending
Access, Searching for Quality. Philipines.

Asmawi, M.R., 2005, Strategi Peningkatan Lulusan Bermutu Di Perguruan Tinggi,

Makara, Sosial Humaniora. 66-71.

Astanti, Y.D., dan Ristyowati, T., 2016, Pengembangan Model Simulasi Sistem
Dinamis Keseimbangan Jumlah Input-Ouput Mahasiswa, Jurnal OPSI
(Optimasi Sistem Industri), 69-75.

Bala, B.K., Arshad, F.M., dan Noh, K.M., 2017, System Dynamics: Modelling and
Simulation 1st Edition, Springer.

Brailsford, S., Churilov, L., dan Dangerfield, B., 2014, Discrete-Event Simulation
and System Dynamics for Management Decision Making 1st Edition. John
Wiley and Sons, Ltd.

Cahyono, D., dan Wekke, I.S., 2019, Langkah Demi Langkah Membangun
Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi, Yogyakarta: Deepublish.

Dewi, Y.K., 2018, Faktor Pendukung Keberhasilan Penerapan Sistem Penjaminan

Mutu di Perguruan Tinggi, Journal Business Management, 37-48.

Faham, E., Rezvanfar, A., Mohammadi, S.H.M., dan Noohoji, M.R., 2016, Using
system dynamics to develop education for sustainable development in
higher education with emphasis on the sustainability competencies of
students, Elsevier: Technological Forecasting and Social Change, 1-20.

Forrester, J.W., 1991, Policies, decisions and information sources for modeling,
European Journal of Operational Research, 42-63.

67
 68

Galina, M., 2019, Analysis the success of quality assurance in higher education
institution using causal loop diagrams (CLD): case study of “program
perguruan tinggi asuh” president university 2019, Prosiding seminar
nasional: sistem penjaminan mutu internal perguruan tinggi, 37-55.

Hallak, L.A., Ayoubi, R.M., Moscardini, A., dan Loutfi, M., 2017, A system
dynamics model of student enrolment at the private higher education sector
in Syria, Taylor and Francis: Studies in higher education, 1-21.

Hartono, B., Cahyo, R.D., dan Trapsilawati, F., 2012, The Dynamics of an
Undergraduate Study Program: ‘Limits to Growth, 643-646.

Hawari, N.N., dan Tahar, R.M., 2015, A dynamic model of balanced scorecard to
enhance strategic university planning process, International Symposium on
Mathematical Sciences and Computing Research (iSMSC), 361-366.

Hussein, S. E., dan El-Nasr, M.A., 2013, Resources Allocation in Higher Education
based on System Dynamics and Genetics Alogarithms, International
Journal of Computer Application, 40-48.

Ismail, M.F., Moscardini, A., dan Elsamdicy, A.M., 2017, A dynamic modelling of
the key quality management factors affecting students’ satisfaction in the
Egyptian public higher education, The Business and Management Review,
294-304.

Kementrian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi, Direktorat Jenderal

Pembelajaran dan Kemahasisaan, Direktorat Pembelajaran, 2018, Panduan
Penyusunan Kurikulum Pendidikan Tinggi di Era Industri 4.0, Edisi ketiga.

Kementrian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi, Direktorat Jenderal

Pembelajaran dan Kemahasisaan, Direktorat Penjaminaan Mutu, 2018,
Pedoman Sistem Penjaminan Mutu Internal, Edisi kedua.

Kalnins, J.R., dan Jarohnovich, N., 2016, Dynamic model of entrepreneurial

university: case of ventspils university college development vision,
Enginering for Rural Development, 1250-1254.
 69

Kim, H., dan Rehg, M., 2018, Faculty Performance and Morale in Higher
Education: A System Approach, System Research and Behavioral Science,
308-323.

Kundu, G.K., 2016. Quality in higher education from different prespectives: a

literature review, International Journal for Quality Research, 17-34.

Markulov, N., Nezamoddini, N., dan Sabounchi, N., Modelling graduate education
management using system dynamics approach, 1-12.

Nurhasanah, N., dan Utama, Y.T., 2014, Simulasi Sistem Dinamik untuk
Memprediksi Keberhasilan Strategi Pengembangan Laboratorium Prodi
Teknik Industri di UAI, Jurnal Al-Azhar Indonesia Seri Sains dan
Teknologi,129-142.

Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia,

Nomor 2 Tahun 2016, Tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Riset,
Teknologi, dan Pendidikan Tinggi, Nomor 26 Tahun 2015, Tentang
Registrasi Pendidik pada Perguruan Tinggi,
http://lldikti3.ristekdikti.go.id/v2/wp-content/uploads/LAMPIRAN-
PERMEN-NOMOR-2-TAHUN-2016-TENTANG-PERUBAHAN-
PERMEN-NOMOR-26-TAHUN-2015-SALINAN.pdf, diakses pada
tanggal 15 Juli 2020.

Phonphoton, N., dan Pharino, C., 2019, System dynamics modeling to evaluate
flooding impacts on municipal solid waste management services, Elsevier:
Waste Management, 525-536.

Republik Indonesia, 2012, Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 Tentang

Pendidikan Tinggi.

Rodrigues, L.L.R., dan Leekha, D., 2012, Modelling and Simulation of Quality
Mangement in Higher Education: A System Dynamic Approach, 2012 4th
International Conference on Computational Intelligence, Modelling and
Simulation, 304-309.
 70

Ryzkhov, A.S., Koshkin, K.V., Knyrik, N.R., dan Ryzkhov, R.S., 2017,
International Journal of Research-Granthaalaayah. 26-35.

Shababi, P.A.G., dan Zendeh, A.B., 2014, Strategic plan compilation using system
dynamics modeling: case study of a university, Education,Business and
Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 277-292.

Strauss, L.M., dan Borenstein, D., 2014, A system dynamics model for long-term
planning of the undergraduate education in Brazil, Springer, 1-23.

Sukhwal, V., 2015, Thesis: Monitoring students’ growth using system dynamics,
Computer Science Department, Iowa State University.

Theresia, L., Widianty, Y., dan Baroroh, D.K., 2016, System Dynamics based
Balanced Scorecard to Support Decision Making in Strategy of Performance
Improvement (A Case Study in The University), Proceeding of 9th
International Seminar on Industrial Engineering and Management, 1-7.

Tsapel V, dan Zionas, P., 2019, Qualitative system dynamics models to assess the
effect of MOOCs on the system of tertiary education. Journal of
Contemporary Education, Theory & Research, 3-8.

Zaini, R.M., Elmes, M.B., Pavlov, O.V., dan Saeed, K., 2019, Organizational
Dissent Dynamics in Universities Simulation with a System Dynamics
Model, Management Communication Quarterly, 419-450.

Zaini, R.M., Hoffman, A., Saeed, K., Tichenor, K., Radzicki, M., Pavlov, O., 2013,
Strategies for University Growth: A System Dynamics Analysis of
Organizational Change, 1-30.

Konsep Sistem Manajemen Mutu dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Mutu

Pendidikan Tinggi,http://mmpt.pasca.ugm.ac.id/v3.0/home.php?k=7&j=17
diakses pada tanggal 2 Februari 2020
 71

Kontribusi SPMI Dalam Pengembangan Mutu Perguruan Tinggi,

https://spmi.ristekdikti.go.id/repositori/5a79d6b8a54a05499d1fda36,
diakses pada tanggal 2 Februari 2020