BAB I

PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Seiring dengan perkembangan dunia industri di Indonesia maka semakin
banyak pula berdiri industri air minum dalam kemasan (AMDK) yang
bermuculan.Semakin banyaknya persaingan industri air minum dalam kemasan
perusahaan harus mempunyai strategi yang tepat.Oleh karena itu banyak
perusahaan yang berdiri dan memberikan inovasi-inovasi terbarunya untuk
menarik perhatian para konsumen.Salah satu cara yang dilakukan oleh
perusahaan adalah dengan memberikan kualitas produk yang terbaik kepada
konsumen.Kualitas produk merupakan hal yang penting bagi konsumen
sebelum memilih suatu produk,maka dari itu para perusahaan harus lebih
meningkatkan kualitas produk. Suatu produk dapat memuaskan konsumen bila
dianggap mempunyai kualitas yang tinggi atau baik.
Memberikan kualitas yang terbaik adalah salah satu kewajiban
perusahaan agar diminati para konsumen.Kesan kualitas memberikan nilai
tersendiri dalam beberapa bentuk diantaranya adalah alasan untuk
membeli.Kenyataannya kualitas merupakan hal yang seharusnya untuk semua
ukuran perusahaan dan untuk tujuan mengembangkan praktek kualitas serta
menunjukkan ke konsumen bahwa mereka mampu menemukan harapan akan
kualitas yang semakin tinggi (Tata et. al, 2000).Akan tetapi, suatu produk
dengan penampilan terbaik atau bahkan dengan tampilan lebih baik bukanlah
merupakan suatu produk dengan kualitas tertinggi jika tampilannya bukanlah
yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pasar.
PT. Amerta Indah Otsuka merupakan sebuah perusahaan yang
memasarkan produk minuman Pocari Sweat di Indonesia. Pada tahun 1991
Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd mendirikan PT. Amerta Indah Otsuka dengan
membuka pabriknya di Lawang,Malang, Jawa Timur yang memproduksi
Pocari Sweat dengan dipimpin presiden direkturnya Yoshihiro Bando. Pada
tahun 2007 dibangun pabrik baru dengan fasilitas produksi PET (minuman
kemasan botol) untuk memproduksi Pocari Sweat dalam bentuk botol. Dengan
biaya investasi lebih dari Rp. 100 miliar, pabrik tersebut memiliki kapasitas
produksi sebesar 250.000 botol per jam.
Produk Pocari Sweat sampai saat ini masih terus berkembang. Saat ini air
minum dalam kemasan (AMDK) banyak diminati masyarakat karena dianggap
sangat praktis. Selain itu air minum dalam kemasan juga memiliki daya tarik
tersendiri karena ada berbagai macam rasa yang ditawarkan,seperti halnya
Pocari Sweat yaitu minuman isotonik pertama di indonesia yang menawarkan
manfaat terhindar dari dehidrasi. Kemunculan Pocari Sweat sendiri disambut
baik oleh konsumen karena berbeda dengan air minum dalam kemasan yang
lain. Hal ini membuat perusahaan lain berminat untuk membuat produk yang
memiliki manfaat sama dengan Pocari Sweat.
Hingga kini bermunculan minuman isotonik lain yang menawarkan
berbagai macam harga. Pengertian harga menurur Kotler (2009) harga adalah
jumlah yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk.
Penetapan harga merupakan hal yang menunjang keberhasilan profit
perusahaan. Harga merupakan bauran pemasaran yang menghasilkan
pendapatan bagi perusahaan. Namun dalam menetapkan harga tidaklah mudah,
dengan harga yang mahal hanya dapat meningkatkan pendapatan dalam jangka
waktu pendek, dan tidak terjangkau oleh konsumen. Sebelum memilih produk
konsumen cenderung lebih mempertimbangkan harga terlebih dahulu,bagi
konsumen harga dapat menyebabkan perpindahan pembelian produk.
Harga yang terlalu tinggi juga akan menyebabkan konsumen beralih pada
produk pesaing. Konsumen pada dasarnya memiliki banyak kriteria sebelum
membeli suatu produk. Banyak yang harus dipertimbangkan para konsumen
salah satunya adalah melihat dari promosi suatu produk,jika dianggap menarik
konsumen akan mempertimbangkan produk tersebut. Promosi merupakan daya
pikat suatu produk agar konsumen tertarik untuk membeli,apa bila konsumen
tertarik untuk membeli produk yang di promosikan maka bisa disimpulkan
bahwa promosi produk itu berhasil. Jika promosi dirasa berhasil maka
permintaan pasar akan suatu produk tersebut akan meningkat.
Promosi juga menjadi tolak ukur keberhasilan suatu perusahaan. Selain
itu sebelum konsumen membeli produk Pocari Sweat mungkin akan merasa
 bingung karena adanya persaingan minuman isotonik yang mempunyai
manfaat hampir sama dengan pocari sweat. Namun karena Pocari sweat
merupakan produk isotonik pertama di indonesia sehingga pocari sweat sudah
memiliki tempat di hati para konsumen.Sebelum membeli air minum isotonik
mungkin konsuemn akan mempertimbangkan merek dari produk yang akan
dibeli atau dipilih konsumen. Menurut William J. Stanton (dalam Freddy
Rangkuti, 2002) merek adalah nama, istilah, simbol, atau desain khusus, atau
beberapa kombinasi unsur-unsur ini yang ditawarkan penjual.
Sedangkan menurut (Tjiptono 2006) merek merupakan nama, istilah,
tanda atau lambang, desain, warna, gerak, atau kombinasi atribut-atribut
lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan diferensiasi terhadap
produk pesaing. Merek merupakan identitas suatu produk,bagi konsumen
produk yang terkenal di pasaran dirasa lebih aman dari pada merek yang baru
muncul dipasaran.
Keputusan pembelian yang tinggi dapat mengakibatkan tingginya
permintaan pasar sehingga keuntungan yang akan didapat oleh perusahaan
semakin tinggi.Jika suatu perusahaan dapat mempengaruhi konsumen untuk
melakukan keputusan pembelian serta dapat menganalisis konsumen dalam
mempersiapkan kualitas produk, harga, pengaruh iklan atau promosi dan
sebagainya maka dalam persaingan perusahaan dapat menjadi lebih unggul dan
dapat menguntungkan juga bagi pihak perusahaan itu sendiri. Untuk itu
diperlukan Teknik promosi yang memanfaatkan sosial media seperti Instagram
sebagai salah satu platform media digital yang banyak digunakan oleh
masyarat. Sehingga dilakukanlah analisis terhadap insatgram sebagai media
promosi dari pocary sweat.
B. RUMUSAN MASALAH
1. Sejak kapan pocary sweat di promosikan melalui Instagram?
2. Bagaimana cara promosi pocary sweat melalui isntagram ?
C. TUJUAN PENELITIAN
1. Mengetahui kapan pocary sweat di promosikan melalui Instagram
2. Mdengetahui teknik promosi pocary sweat melalui isntagram
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. PROMOSI
Menurut (Brown, 2015) promosi adalah suatu komunikasi informasi
penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku
pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga
menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut. Sedangkan menurut
(Tjiptono, 2009) pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi
pemasaran, yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran
dengan menyebarkan informasi, membujuk dan mempengaruhi, dan
melakukan reminder pada pelanggan terkait dengan produk yang ditawarkan
agar konsumen bersedia untuk menggunakan produk, mengkonsumsi, membeli
bahkan memiliki loyalitas pada produk yang ditawarkan.
Promosi sebagai suatu kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mengkomunikasikan manfaat dari produknya dan untuk meyakinkan konsumen
agar membeli. Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa aktvitas
promosi selain sebagai alat komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, juga
melainkan sebuah alat untuk membujuk maupun merayu pelanggan sehingga
terpengaruh untuk membeli produk berusahaan. Hal- hal tersebut dapat tercapai
melalui penggunaan alat-alat promosi.
B. KOMUNIKASI PEMASARAN
Menurut Kotler dan Keller (2016:580) komunikasi pemasaran merupakan
sarana yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung mengenai
produk yang mereka jual. Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan
untuk menghubungkan ke orang, tempat, acara, pengalaman, perasaan, dan hal
lainnya. Komunikasi pemasaran sendiri berguna untuk membangun suatu
merek dalam ingatan, menciptakan citra merek, serta mendorong penjualan.
C. KEPUTUSAN PEMBELIAN
Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan
pembeli di mana konsumen benar-benar membeli. Menurut (Fatmawati, et al,
2017) keputusan pembelian adalah semua pilihan yang mungkin untuk
memecahkan persoalan itu dan menilai pilihan-pilihan secara sistematis dan
obyektif serta sasaran-sasarannya yang menentukan keuntungan serta
kerugiannya masing-masing. Keputusan pembelian merupakan keputusan
konsumen untuk membeli suatu produk setelah sebelumnya memikirkan
tentang layak tidaknya membeli produk itu dengan mempertimbangkan
informasi – informasi yang konsumen ketahui dengan realitas tentang produk
itu setelah konsumen menyaksikannya.
Keputusan pembelian merupakan hal yang lazim dipertimbangkan
konsumen dalam proses pemenuhan kebutuhan akan barang maupun jasa.
Keputusan pembelian adalah segala sesuatu yang dikerjakan konsumen untuk
membeli, membuang, dan menggunakan produk dan jasa. Pengertian
keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan
dimana konsumen benar-benar membeli. Berdasarkan definisi di atas, dapat
disimpulkan bahwa keputusan pembelian merupakan tahap-tahap pengambilan
keputusan dalam membeli dimana konsumen terlibat secara langsung dalam
memilih, mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.
 BAB III
METODE PENELITIAN
A. JENIS DAN SUMBER DATA
Data sekunder adalah data yang didapatkan dari buku dan materi tertulis
yang relevan dengan tujuan penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi data
sekunder adalah jurnal yang terkait dengan judul yang diteliti.
B. PROSEDUR PENGUMPULAN DATA

Supaya memperoleh data yang sesuai dengan apa yang peneliti harapkan
maka peneliti menggunakan dokumentasi. Dokumentasi berasal dari kata
dokumen yang mengandung arti barang barang tertulis. maka metode
dokumentasi berarti mencari data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa
jurnal atau sumber yang berkaitan dangan media promosi pocary sweat.
 BAB IV

PEMBAHASAN

A. PROMOSI POCARY SWEAT MELALUI INSTAGRAM

Pocary Sweat memilih instagram sebagai media promosi yang paling
diandalkan karena tidak memiliki batasan jumlah karakter tulisan, bisa memuat
foto, mendunia, dan intinya seperti majalah berjalan saja. Saat ini Pocaey
Sweat dengan akun pocariid memiliki 113 ribu follower pada akun Instagram
sejak dibuatnya pada tahun 2014. Masyarakat di Indonesia cukup aktif dalam
menggunakan Instagram. Menurut salah satu lembaga survey, masyarakat di
Indonesia di gambarkan bisa mengakses Instagram 5 sampai 10 kali atau lebih
dalam sehari. Waktu ini di habiskan untuk scrolling sebesar 72%. Dan hal yang
paling menarik ialah sebesar 75% mengatakan ingin mencari akun vendor di
Instagram. (Chrisprastika, 2015).
Kepopuleran Instagram ini dilihat oleh para pelaku bisnis sebagai
peluang yang efektif untuk mempromosikan produk dari usaha mereka.
Lembaga analisa SumAll, menobatkan Instagram sebagai platform media
sosial paling efektif dalam menggenjot bisnis. Dane Atkinson selaku CEO
SumAll menyatakan “jika sebuah perusahaan memiliki produk visual dan tidak
ada di Instagram, maka perusahaan tersebut akan kehilangan brand awareness
dan pendapatan”. (Bhaskoro, 2014) Instagram memberikan keterlibatan
pengguna 15 kali lebih tinggi dari dari Facebook dan 25 kali lebih tinggi dari
Twitter. Melihat fakta ini banyak perusahaan yang memanfaatkan instagram
untuk menjaring konsumen mereka. Perusahaan berkomunikasi dengan para
pelanggan yang ada sekarang dengan menggunakan strategi komunikasi
melalui jajaring media sosial. Hal ini selaras dengan pernyataan “Where
lifestyles and consumers attitudes are important and considered in online
shopping in Indonesia.” (Warayuanti & Suyanto, 2015)
B. TEKNIK PROMOSI POCARY SWEAT MELALUI ISNTAGRAM

Pocari Sweat menjadikan maraknya media digital di Tanah Air sebagai

salah satu peluang dalam melakukan edukasi brand kepada konsumen. Mereka
aktif melakukan kampanye positif atas brand miliknya melalui berbagai media
digital, seperti email, telepon, website, dan seluruh media sosial atas nama
Pocari Sweat. Media digital tersebut juga menjadi sarana bagi Pocari Sweat
untuk menjaga kepuasan pelanggan karena semua feedback bagi konsumen
tersedia di media tersebut.
Salah satu kampanye yang baru digarap Pocari Sweat adalah
#saferunning. Melalui kampanye itu, Pocari Sweat ingin mengedukasi para
pelari mengenai teknik berlari yang aman dan benar, seperti pentingnya
kebutuhan akan minuman yang mengandung ion sebelum, saat, dan setelah
berlari, dan berbagai persiapan lainnya untuk menunjang better performance.
Kampanye tersebut bukan hanya bertujuan mempromosikan produk, tapi juga
cara Pocari Sweat memberikan kepuasan kepada pelanggan untuk menjawab
apa yang dibutuhkan (needs) dan apa yang inginkan (wants) mereka.
Daniel Pieter, Head of Marketing Pocari Sweat, menuturkan, melalui
media digital, saat ini konsumen lebih berani bersuara untuk mengungkapkan
kebutuhan, saran, kritik, serta keinginannya. Sebagai brand, Pocari Sweat harus
mendengarkan suara-suara tersebut, menindaklanjutinya dengan memberikan
respon yang cepat, dan mengeluarkan produk dengan menyesuaikan needs and
wants dari konsumen. Meski perusahaan tidak dapat memungkiri bahwa media
digital berperan semakin penting untuk sebuah brand untuk dapat berinteraksi
secara personal kepada konsumen.
Karena itu, kami coba lebih berani berinovasi dalam mengalokasikan
budget pemasaran kami.
Kami juga berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas produk sehingga
kami bisa berkontribusi secara signifikan dalam kehidupan dan kesehatan
masyarakat. Upaya ini membuahkan hasil berupa pertumbuhan positif bagi
market dan bisnis kami. Teknik yang digunakan pihak pocary sweat dalam
melakukan promosi di Instagram yakni dengan cara memposting iklan pocary
sweat yang diperankan langsung oleh influenser dan artis ternama disetiap
iklannya, baik di feed, story, maupun di reels milik pocary sweat.
 BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN
B. SARAN