II. KONDISI PASIEN : Transfer dari UGD pasien dengan HEG III. PROSEDUR PENERIMAAN PASIEN BARU IV.STRATEGI KOMUNIKASI 1.FASE PRA INTERAKSI Karu : Kak Wanda (Katim) baru saja ada telpon dari pendaftaran,ada pasien baru yang akan dirawat dengan Booking kamar kelas 3 Zaitun,mohon segera siapkan bednya,beserta kelengkapanya,dan format asembling pengkajianya ya. Katim : Baik bu .... segera saya siapkan “dek gita..tolong persiapkan kamar zaitun 1 bed akan ada PBM dengan HEG” PP : Baik bu,akan saya siapkan Katim : Terimakasih ya dek.. Karu : Bagaimana Kak wanda sudah selesai persiapan PBM nya? Katim : “Iya bu Rini ... sudah saya siapkan bednya,beserta kelengkapanya,dan format asembling pengkajianya bu..” 2. FASE ORIENTASI Karu