1. a).

Hubungan antar organisasi kelompok ataupun individu pada dasarnya

merupakan tugas dasar dari seorang Humas, hubungan yang tetap terpelihara
dengan baik secara tidak langsung meningkatkan sinergitas dari segala lini baik
dalam membangun maupun mengembangkan program demi tujuan organisasi dan
personal serta meningkatkan kepercayaan publik.

b). Komunikasi menjadi keahlian dasar bagi seorang humas, komukasi yang baik
akan menciptakan hubungan yang baik pula baik antara kelompok ataupun publik.
Idealnya humas memiliki sudut prespektif yang luas yang bertujuan lawan bicara
kita mampu menerima dengan baik apa yang disampaikan, sehingga kepentingan
kedua belah pihak terakomodir dengan baik.

2. Bersimpati pada publik dalam menyampaikan atau mengemukakan informasi

secara jelas sehinnga apa yang kita sampaikan tidak bias, dengan cara tersebut
secara tidak langsung akan menimbulakan perasaan simpati publik pada kita.
Beberapa dari bagian publik tersebut akan ada perbedaan persepsi yang dapat
menimbulkan gejolak hingga cenderung bersikap melawan, humas dalam keadaan
ini harus mampu menyampaikan serta menjelaskan kondisi yang sebenarnya
terjadi sehimgga dengan demikian perlahan-lahan publik yang sebelumnya
menentang akan menerima, humas juga harus senantiasa membuka akses
komunikasi pada publik untuk sekedar saling menyapa, dengan terjalinnya
hubungan komunikasi yang baik dengan bukan tidak mungkin kepercayaan,
simpati dan dukungan masyarakat atau publik akan tatap terjalin.

Sumber : https://chub.fisipol.ugm.ac.id/2020/01/21/menjaga-hubungan-baik-
dengan-masyarakat/