Nama : Anggie Zagita (332198420010)

Septi Liana (332198420129)

Kelas : DF 20 – 2A

Soal Praktek Pemasaran Farmasi

Team Dosen
2023

Soal:
Anda adalah seorang MR yang membawa produk antihipertensi IKIVAL dengan zat aktif
Valsartan 80 mg dan 160 mg, rasio produk 10%, harga produk 10.000 per tablet kemasan box,
3 Strip@10 tablet, dari info yang ada, ada sebuah seminar yang diadakan oleh Indonesian
Heart Association tanggal 25-26 Febuari 2022 di Bali
Anda mempunyai dokter sbb
1. dokter andi, SpJK merupakan dokter kelas Akuisisi, mempunyai jadwal praktek senin,
rabu, jumat, pengguna amlodipin inovator, krn yakin akan kualitas dan efektivitas
inovator sebagai obat pilihan utama, sangat concern pada keamanan produk obat
terhadap ginjal dan efek samping obat hipertensi, pasien dokter tersebut menengah-
keatas, dokter hoby traveling dan senang membicarakan politik, belum pernah
meresepkan produk kita, seorang dokter yang ilmiah
2. dokter Tono SpJK merupakan dokter kelas A anda, mempunyai jadwal praktek senin,
selasa, dan kamis memakai IKIVAL sebagai pengobatan hipertensi tetapi beberapa
pasien mengeluh efek samping hipotensi dan pusing sehingga beliau mulai berpindah
memakai norvask pada beberapa pasiennya, pasien beliau menengah keatas, dan
merupakan dokter yang butuh pembuktian ilmiah, senang membicarakan hal-hal yang
update
3. Dr. Rita SpPD adalah dokter kelas C, mempunyai jadwal praktek rabu dan sabtu,
mempunyai pasien sekitar 10 pasien per hari, dan dokter yang suka akan kegiatan
ilmiah, saat ini dr rita masih ragu-ragu dengan obat dari PMDN karena mempunyai
pengalaman buruk alergi pada pasiennya, dokter orang yang sangat concern terhadap
keamanan dari sebuah obat, sehingga hanya memakai obat dari PMA, pasien dokter
Rita rata-rata mempunyai perburukan ginjal stadium 1 dan komplikasi diabetes,
dokter saat ini memakai aprovel 150 maupun 300mg sebagai obat pilihan utama,
senang membicarakan hal-hal yang bersifat parenting
Tugas anda
1. Buatlah perencanaan kunjungan kepada ke 3 dokter tersebut pada bulan Febuari 2021
ini
2. Buatlah Persiapan Kunjungan ketiga dokter diatas tersebut
3. Buatlah satu scenario roleplay (pilih 1 dari 3 dokter diatas)
Lembar jawaban
1.
Nama dokter Best time visit Tanggal kunjungan Frekwensi
kunjungan sebulan
Andi, SpJK senin, rabu, jumat 3,8,17,19,22,26 6 KALI
Tono SpJK senin, selasa, dan kamis 4,9,11,15,18,22,23 7 KALI
Rita SpPD rabu dan sabtu 10,12,24,27 4 KALI

2.
Nama dokter : Dr. andi, SpJK

Spesialis Jantung Koroner

SPECIALIST/BAGIAN
PRODUCT amlodipin inovator VS IKIVAL
PROBLEM pengguna amlodipin inovator, krn
RIGHT yakin akan kualitas dan efektivitas
DOCTOR/CUSTOMER inovator sebagai obat pilihan utama,
sangat concern pada keamanan produk
obat terhadap ginjal dan efek samping
obat hipertensi, pasien dokter tersebut
menengah-keatas, dokter hobi
traveling dan senang membicarakan
politik, belum pernah meresepkan
produk kita, seorang dokter yang
ilmiah.
RIGHT IMPACT TUJUAN Mengganti Amlodipin ke IKIVAL

RIGHT TIME WAKTU Panjang

Mengantikan produk amlodipin
dengan produk IKIVAL dikarenakan
produk kami dapat menjadi
penggunaan obat inovator, produk ini
kualitasnya sangat bagus, mongontrol
RIGHT MESSAGE PESAN tekanan darah tinggi dengan sangat
cepat.

Kami dapat menunjukkan data dan

brosur yang menjelaskan tentang
kelebihan pada produk kami.

Mendaftarkan seminar yang diadakan

oleh Indonesian Heart Association
tanggal 25-26 Febuari 2022 di Bali,
dipersiapkan akomodasi.
Nama dokter : Tono SpJK

Spesialis Jantung Koroner

SPECIALIST/BAGIAN
PRODUCT IKIVAL VS Norvask
PROBLEM memakai IKIVAL sebagai pengobatan
RIGHT hipertensi tetapi beberapa pasien
DOCTOR/CUSTOMER mengeluh efek samping hipotensi dan
pusing sehingga beliau mulai
berpindah memakai norvask pada
beberapa pasiennya, pasien beliau
menengah keatas, dan merupakan
dokter yang butuh pembuktian ilmiah,
senang membicarakan hal-hal yang
update.
RIGHT IMPACT TUJUAN Menyakinkan kembali produk
IKIVAL ke dokter.
RIGHT TIME WAKTU Panjang
IKIVAL memiliki efektivitas dan cara
kerja yang sama dengan norvask.
RIGHT MESSAGE PESAN Menurut beberapa penelitian,
pengobatan produk kami lebih cepat
dari pada norvask.

Kami dapat menunjukkan data dan

brosur yang menjelaskan tentang
kelebihan produk kami.

Nama dokter : Dr. Rita SpPD

Spesialis Penyakit Dalam

SPECIALIST/BAGIAN
PRODUCT Aprovel VS IKIVAL
RIGHT PROBLEM masih ragu-ragu dengan obat dari PMDN
DOCTOR/CUSTOMER karena mempunyai pengalaman buruk alergi
pada pasiennya, dokter orang yang sangat
concern terhadap keamanan dari sebuah
obat, sehingga hanya memakai obat dari
PMA, pasien dokter Rita rata-rata
mempunyai perburukan ginjal stadium 1
 dan komplikasi diabetes, dokter saat ini
memakai aprovel 150 maupun 300mg
sebagai obat pilihan utama, senang
membicarakan hal-hal yang bersifat
parenting.
RIGHT IMPACT TUJUAN Menyakinkan kembali produk IKIVAL ke
dokter.
RIGHT TIME WAKTU Panjang
Obat ini telah tervalidasi oleh BPOM akan
keamanannya sehingga dapat terjamin
efektivitasnya.

RIGHT MESSAGE PESAN Kelebihan produk kami yaitu dapat bekerja

lebih cepat, kami dapat menunjukan bukti
penelitiannya, serta brosur tentang produk
kami.

3. Role Play

Suatu hari disebuah klinik praktek dokter yang bernama “Klinik Dua Bulan” di kota Jakarta
datang seorang medical representative (medrep) yang ingin menawarkan sebuah produk
obat. Yang kemudian mendatangi apotek yang berada pada klinik tersebut….

Medrep : “Permisi mbaa…”

TTK : “Iya mba, selamat datang di klinik dua bulan, ada yang bisa dibantu?”
Medrep : “Iya mba perkenalkan saya Anggie dan Septi dari PT. Teman Farma, apa
benar di klinik ini ada praktek dokter Andi?”
TTK : “Iya benar, ada perlu apa ya mba ?”
Medrep : “Saya ingin memperkenalkan sebuah produk dari PT kami. Kalau boleh tau
di apotek ini sudah ada produk dari PT kami atau belum ya?”
TTK : “Produk dari PT. Teman Farma sudah ada beberapa mba di apotek kami
Medrep : “Jadi, disini saya rencananya akan menawarkan sebuah produk, kalau saya
ingin bertemu dengan dokternya ada atau tidak ya?”
TTK : “Oh iya mba, dokternya ada nanti bisa langsung menghubungi dokternya
saja. Ini kartu namanya langsung saja hubungi kesini (sambil menunjukkan kartu nama
dokter)”
Medrep : “Kalau boleh tau klinik disini buka hari apa dan dari jam berapa sampai jam
berapa ya mba?”
TTK : “Buka setiap hari mulai dari jam 07.00-12.00 WIB, kemudian buka kembali
jam 13.00-17.00 WIB”
Medrep : “Oh, baik mba terimakasih. Saya langsung pamit saja, permisi..”
TTK : “Oh iya mba sama-sama”

Kemudian medrep tersebut langsung menghubungi dokter Andi lewat telepon….

Medrep : “Halo dok, Assalamualaikum”
Dokter : “Iya Waalaikumsalam, ini dengan siapa ya?”
Medrep : "Saya Anggie medrep dari PT. Teman Farma. Jadi begini dok, saya ingin
menawarkan produk baru dari PT. Teman Farma, kira-kira dokter ada waktu luang tidak
ya?”
Dokter : “Oh, begitu ya sudah besok saya ada waktu luang sekitar pukul 09.00 pagi,
mba temui saya di klinik tempat saya praktek ya”
Medrep : “Baik dok, besok saya akan ke klinik menemui dokter, wassalamualaikum
dok”
Dokter : “Oke sama-sama, waalaikumsalam”

Keesokan harinya medrep menemui dokter Andi di Klinik Dua Bulan….

Medrep : “Tok…tok…tok…(mengetuk pintu)”
Dokter : “Iya silahkan masuk”
Medrep : “Permisi dokter..”
Dokter : “Iya silahkan duduk mba”
Medrep : “Perkenalkan saya Septi dan rekan saya Anggie medrep dari PT. Teman Farma
dok. Disini saya ingin menawarkan produk terbaru dari PT kami dok. Kira-kira di klinik
ini penyakit yang sering dialami pasien apa ya dok?”
Dokter : “Kebetulan penyakit terbanyak yang dialami pasien dalam wakttu sebulan ini
adalah hipertensi mba”
Medrep : “Oh..kebetulan dok disini saya ingin menawarkan produk terbaru kami yaitu
IKIVAL dok..”
Dokter : “Ada brosur atau lainnya tidak ya?”
Medrep : “Iya ada dok (sambil menunjukkan brosur)”
Dokter : “Kira-kira keuntungan dari produk IKIVAL ini apa ya? Dan juga apakah bisa
menunjukkan produknya?”
Medrep : “Oh iya dok ini ada contoh produknya. Jadi, untuk keuntungannya itu produk
ini sudah terbukti menurunkan angka kesakitan dan kematian bagi penderita hipertensi
dengan resiko tinggi kardiovaskular dok. ”
Dokter : “Oh begitu iya, apakah ada keuntungan untuk klinik kami jika kita
bekerjasama nantinya?”
Medrep : “Kira-kira dalam waktu dekat, klinik ini nantinya akan melakukan kegiatan
atau tidak dok?”
Dokter : “Oh ada mba, dalam waktu dekat ini kurang lebih satu bulan lagi klinik kami
akan mengadakan kegiatan Prolanis yaitu Program Pengendalian Penyakit Kronis,
kegiatannya seperti penyuluhan dan lain-lain”
Medrep : “Baik dok, nanti perusahaan kami dapat memberikan sponsorship untuk
kegiatan tersebut dok dan juga bila dokter membeli sediaan produk baru kami akan
diberikan diskon sebesar 20%. Dan satu lagi dok, untuk dokter kami bisa daftarkan untuk
seminar yang diadakan oleh Indonesian Heart Association di Bali dengan tambahan
akomodasi dok”
Dokter : “Oh baik mba”
Medrep : “Jadi, apakah dokter tertarik pada produk dari PT kami ini dok?”
Dokter : “Oke nanti saya informasikan kembali ya, nanti mba bisa menghubungi
Apoteker di klinik kami ini ya”
Medrep : “Oh begitu, baik dok saya permisi dulu ya, terimakasih dok”
Dokter : “Iya sama-sama”

Beberapa hari kemudian medrep mengunjungi Klinik Dua Bulan kembali untuk konfirmasi
produk yang sudah ditawarkan kepada Apoteker…
Medrep : “ Permisi mba..”
Apoteker : “Iya mba, ada yang bisa dibantu?”
Medrep : “Ini saya Anggie dari PT.Teman Farma yang tempo hari kesini, begini mbak
saya ingin mengkonfirmasikan kembali tentang produk yang kami tawarkan kepada dokter
Andi”
Apoteker : “Oh..iya mba, kemarin dokter Andi juga sudah konfirmasi ke saya bahwasanya
kita jadi bekerjasama dengan perusahaan anda. Jadi bulan ini kami coba pesan 10 box saja
dulu ya mba”
Medrep : Oke mba, ini berkas untuk kerjasamanya”
Apoteker : “Iya saya lihat dulu ya mba”
Medrep : “Silahkan tanda tangan disini mba”
Apoteker : “Sudah saya tandatangani ya mba berkasnya”
Medrep : “Baik mba, saya permisi dulu, terimakasih”
Apoteker : “Iya mba sama-sama”

Keesokan harinya produk obat yang ditawarkan diantarkan ke gudang apotek…

Medrep : “Permisi mba..”
Apoteker : “Oh iya silahkan masuk, ada apa ya mba?”
Medrep : “Ini saya dari PT. Teman Farma ingin mengantarkan obat yang dipesan
kemarin mba”
Apoteker : “Oh iya mba”
Medrep : “Ini fakturnya silahkan ditandatangani mba”
Apoteker : “Baik mba”
Medrep : “Ditaro dimana ya mba?”
Apoteker : “Oh disitu saja mba”
Medrep : “Terimakasih ya mba, permisi”
Apoteker : “Iya sama-sama”