Materi PKWU Kelas X

Semester 2
SMA Negeri 34 Jakarta

alvyandana
Pengertian

■ Pemasaran adalah suatu sistem dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk yang dapat
memuaskan keinginan dalam mencapai tujuan perusahaan (Stanton).
■ Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain
(Kotler).

alvyandana
Bidang yang Dipasarkan
Konsumtif Industri

Barang

Bidang

Gagasan Jasa

alvyandana
Strategi Pemasaran

■ Strategi pemasaran adalah rencana yang diutamakan untuk mencapai tujuan

pemasaran produk oleh produsen.
■ Strategi yang tepat dapat meningkatkan awareness konsumen terhadap eksistensi
produk, sehingga mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk yang
dipasarkan.
■ Beberapa strategi pemasaran yang terkenal adalah strategi STP dan bauran
pemasaran (4P).

alvyandana
Strategi Pemasaran:
1. STP
• Membagi atau mengelompokkan pasar ke dalam beberapa segmen.
Segmenting

• Memilih satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target pasar.
Targeting

• Upaya mengomunikasikan konsep produk agar masuk ke dalam benak konsumen.

Positioning

alvyandana
Strategi Pemasaran:
2. 4P
Product • Berkaitan dengan siklus hidup produk.

Price • Memilih pendekatan penentuan harga.

Place • Memilih saluran distribusi produk kepada konsumen.

Promotion • Menentukan cara pengenalan produk kepada konsumen.

alvyandana
 Basis Data Pelanggan

 Basis Data Pelanggan adalah kumpulan yang terorganisir

atas data yang menyeluruh tentang konsumen atau calon
konsumen yang meliputi data geografis, demografis,
psikografis, dan perilaku.
 Pemasaran berdasar basis data (database marketing)
adalah proses membangun, memelihara dan menggunakan
basis data pelanggan dan basis data lain (produk, pemasok,
pedagang perantara) dengan tujuan melakukan kontak dan
transaksi dengan pelanggan.

alvyandana
Tahap Analisis Basis Data Pelanggan
Mengidentifikasi calon pelanggan

Memutuskan pelanggan mana yang akan menerima tawaran

khusus

Memperdalam kesetiaan pelanggan

Mengidentifikasikan kembali pembelian pelanggan

alvyandana
Metode Pemasaran

Langsung
Daring

alvyandana
Pemasaran Langsung
Dilakukan dengan cara
berkomunikasi langsung kepada
pelanggan yang dibidik secara
seksama, baik untuk memperoleh
tanggapan segera maupun
membina hubungan pelanggan
yang berlangsung lama.

alvyandana
Tantangan Pemasaran Langsung

■ Gangguan, Ketidakjujuran, Penipuan dan Kecurangan

o Ekses-ekses pemasaran langsung kadang mengganggu dan
menyinggung perasaaan konsumen.
o Panggilan telepon larut malam atau saat orang sedang sibuk
■ Penyerangan Privasi
o Data calon pelanggan dimasukkan ke dalam data base perusahaan,
yang sewaktu-waktu dapat dipergunakan dan disalahgunakan sehingga
dapat mengganggu privasi calon / konsumen yang bersangkutan.

alvyandana
 Pemasaran Daring

 Disebut juga E-marketing,

Internet marketing atau i-
marketing, web marketing, atau
pemasaran online.
 Adalah segala usaha yang
dilakukan untuk melakukan
pemasaran suatu produk atau
jasa melalui atau menggunakan
media Internet.
 Huruf “e” dalam “e-marketing” ini
berarti elektronik (electronic),
yang artinya kegiatan pemasaran
yang dimaksud dilaksanakan
secara elektronik lewat Internet
atau jaringan cyber.

alvyandana
Pemasaran Daring (lanjutan)

■ Perdagangan Elektronik (e-commerce) adalah istilah umum untuk proses membeli

dan menjual yg didukung oleh sarana-sarana elektronik
■ Pasar Elektronik adalah Ruang Pasar (Marketspace) bukan tempat pasar
(marketplace), di mana penjual menawarkan produk-produk dan jasa mereka
secara elektronis, dan pembeli mencari informasi, mengidentifikasi apa yang
mereka inginkan, dan memesan dengan menggunakan kartu kredit atau sarana
pembayaran elektronik lain.
■ Marketspace merupakan tempat jual beli barang grosir maupun eceran melalui
internet atau biasa disebut dengan online shop.
■ Marketplace merupakan suatu wadah berkumpulnya para penjual dan pembeli
dalam transaksi jual beli barang-barang produksi dengan menggunakan fasilitas
internet.

alvyandana
Tantangan Pemasaran Daring

➢ Keterpaparan dan pembelian konsumen yang terbatas

➢ Demografis dan psikografis pengguna menjadi menyimpang

➢ Kekacauan dan kesemrawutan

➢ Keamanan

➢ Kepedulian etis

alvyandana
alvyandana