4.1.1.2.b ANALISA PENETAPAN INDIKATOR

PT.
ROLAS NUSANTARA MEDIKA

KLINIK ROLAS MEDIKA
Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

klinikrolasmedika@gmail.comKlinik Rolas Medika.............. dilakukan
kerjasamarkan Company Profile
Telepon : (0331) 425754Website : Rolasmedika.com
Fax : (0331)
ANALISA PENENTUAN INDIKATOR 483926BankMUTU,
: BRI Jember
KESELAMATAN PASIEN, DAN
INDIKATOR KINERJA DI KLINIK ROLAS MEDIKA
Ruang Pemeriksaan Umum
R Pemeriksaan a. Penanganan pasien common cold tanpa 100%

umum dan khusus antibiotik
Pasien HT di klinik rolas medika merupakan satu dari 10 diagnosa pasien terbanyak dari
pasien yang berkunjung ke klinik rolas medika berdasarakn kunjungan pasien tahun 2016 dan
2017. Rata rata pasien dengan diagnosa common cold adalah anak-anak dan usia produktif.
Menurut definisi common cold merupakan penyakit yang disebabkan oleh infeksi virus
sehingga pada penanganannya tidak dibutuhkan pemberian antibiotik. Pemberian antibiotik
yang tidak rasional dapat menyebabkan peningkatan angka resistensi maka diperlukan
prioritas penetapan tersebut berdasarkan; ketentuan Permenkes No.514 tahun 2014 tentang
panduan praktek klinis bagi dokter di fasilitas pelayanan kesehatan mengingat kunjungan
pasien terttinggi (high volume) terdapat pada unit kerja ruang pemeriksaan umum.
PT. ROLAS NUSANTARA MEDIKA
KLINIK ROLAS MEDIKA

Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut 483926Bank : BRI Jember
Fax : (0331)
Ruang Kesehatan Kepatuhan dokter gigi mengisi informed concern 100%

Gigi dan Mulut pasien pencabutan gigi dengan injeksi
Unit layanan yang paling banyak melakukan tindakan operatif di klinik rolas medika adalah
ruang kesehatan gigi dan mulut yaitu berapa pencabutan gigi (ekstraksi) maka diperlukan
prioritas penetapan tersebut berdasarkan; faktor keamanan dan kenyamanan kedua belah
pihak baik dokter gigi maupun pasien bahwasanya perlu disadari setiap keberhasilan maupun
kegagalan perawatan kedokteran gigi ditentukan oleh takdir Tuhan Yang Maha Esa; adanya
resiko terjadinya syok anafilaktif pasca anastesi gigi yang merupakan komplikasi paling tidak
diharapkan yang dapat beresiko kematian; serta berdasarkan aturan yang tertera dalam
Undang-Undang Republik Indonesia no.29 tahun 2004 tentag praktik Kedokteran pasal 45
yang menyebutkan setiap tindakan medis memerlukan persetujuan tindakan medis. Karena
alasan tersebut, komunikasi dan persetujuan yang diperoleh dengan baik dapat memfasilitasi
keinginan pasien, serta menjamin terpeliharanya hubugan baik antara dokter dan pasien.
KLINIK ROLAS MEDIKA

Fax : (0331) 483926Bank : BRI Jember
Ruang Kesehatan Kepatuhan Perawat dalam melakukan sterilisasi 100%
Gigi dan Mulut alat sesuai dengan SOP
Hampir semua tindakan medis yang dilakukan diklinik Rolas medika memerlukan alat atau
instrumen medis. Instrumen atau alat medis memiliki resiko penularan silang infeksi melalui
pemakaian alat yang tidak steril maka diperlukan prioritas penetapan tersebut berdasarkan;
Resiko penyakit infeksi terkait pelayanan kesehatan atau Healthcare Assosiated Infection
(HAIs) yang menjadi masalah diberbagai negara termasuk indonesia; Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia nomor 27 tahun 2017 tentang pencegahan dan pengendalian
infeksi di fasiltis pelayanan kesehatan. Pencegahan dan pengendalian infeksi merupakan
upaya untuk memastikan perlindungan kepada setiap orang terhadap kemungkinan infeksi
dari sumber masyarakat umum dan disaat memerima pelayanan kesehatan utamana di klinik
Rolas Medika sehingga dapat meningkatkan kulaitas pelayanan kesehatan dan meminimalkan
terjadinya resiko penyebaran infeksi nosokomial.
KLINIK ROLAS MEDIKA

Fax
Ruang KIA dan KB : (0331) 483926Bank : BRI Jember
Ruang KIA dan KB Cakupan kunjungan akseptor KB suntik 3 bulan 100%
sesuai jadwal
Kontrasepsi suntik merupakan suatu upaya untuk mencegah terjadinya kehamilan. Kepatuhan
akseptor kb dapat mempengaruhi efektivitas kontrasepsi. Di klinik rolas medika kunjungan
terbanyak merupakan akseptor kb suntik 3 bulan. Dalam hal tersebut, ketidakpatuhan
akseptor kb suntik 3 bulan datang sesuai jadwal kunjungan di klinik rolas medika dipengaruhi
oleh beberapa faktor diantaranya faktor demografi berupa usia, suku, pendidikan serta faktor
lain yang sangat berpengaruh yaitu faktor psikososial yang mempengaruhi intelegensia
akseptor kb. Sehingga dengan adanya indikator mutu klinis berupa cakupan akseptor kb
suntik 3 bulan sesuai jadwal untuk meningkatkan cakupan kunjungan akseptor suntik 3 bulan
di klinik rolas medika agar dapat kontrol sesuai jadwal yang telah ditetapkan oleh tenaga
kesehatan.
Apotek
Apotek Waktu tunggu obat racikan ≤ 30 menit dan obat 100%
jadi ≤ 15 menit
Pelayanan prima sangat dibutuhkan dalam mendukung kepuasan pelanggan di klinik rolas
medika. Berdasarkan peraturan menteri kesehatan nomor 35 tahun 2014 tentang standar
pelayanan kefarmasian di apotek menyatakan bahwa standar pelayanan minimal mutu yang
harus dijalankan adalah waktu tunggu pelayanan < 30 menit. Waktu layanan merupakan hal
yang harus diperhatikan dalam menunjukkan layanan prima di apotek. Kepuasan pasien dapat
menunjukkan psikososial pasien terhadap layanan kefarmasian di klinik rolas medika. Waktu
layanan dapat menunjukkan keefektifian waktu yang ada dalam mengendepankan pelayanan
terhadap pasien.
KLINIK ROLAS MEDIKA

Fax : (0331)
Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis 483926Bank : BRI Jember
R Pendaftaran a. Kelengkapan pengisian berkas rekam medis 100%

dan Rekam Medis b. kepuasan pelanggan 80%
Dalam pelayanan di Klinik, kelengkapan pengisian berkas rekam medis sangat penting
dilakukan. Karena rekam medis berisi catatan dan dokumen riwayat kesehatan pasien yang
ditulis oleh dokter. Dengan lengkapnya pengisian rekam medis maka akan memudahkan
Dokter pada pemeriksaan selanjutnya. Dan bisa digunakan sebagai bukti apabila terjadi
komplain atau keluhan dari pasien. selain itu kepuasan pelanggan menjadi salah satu faktor
penting bagi pelayanan jasa seperti di Klinik. Dengan begitu petugas dapat menilai apakah
pelayanan yang diberikan sudah sesuai dengan harapan pasien. Ruangan yang nyaman dan
sesuai standar bisa menjadi indikator dalam kepuasan pelanggan.
KLINIK ROLAS MEDIKA

Fax : (0331) 483926Bank
Analisa Penetapan Indikator Keselamatan : BRI Jember
Pasien;
Sesuai Peraturan mentri kesehatan no 11 tahun 2017, pada pasal 5 disebutkan bahwa
setiap fasilitas kesehatan harus menyelenggarakan keselamatan pasien, Penyelenggaraan
keselamatan pasien dilakukan melalui pembentukan sistem pelayanan yang menerapkan;
stadart keselamatan pasien. Mengingat keselamatan pasien merupakan maslaah yang perlu
ditangani segera di FKTP maka diperlukan pemberlakuan standart. Adapun 6 standart sasaran
keselamatn pasien tersebut adalah sebagai berikut ; (1) Ketepatan Identifikasi pasien, (2)
Peningkatan Komunikasi efektif, (3) Peningkatan kewaspaadaan obat yang perlu diwaspadai,
(4) Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi pada tindakan operatif, pada
poin sasaran ini untuk layanan yang paling banyak melakukan tindakan operatif di klinik
rolas medika adalah ruang kesehatan gigi dan mulut yaitu berapa pencabutan gigi (ekstraksi)
maka diperlukan prioritas penetapan tersbut berdasarkan; laporan kejadian FKTP sejenis di
sekitar klinik rolas medika yang di angkat pasien ke media publik adanya kesalahan
pencabutan gigi permanen yang seharusnya gigi susu terdiagnosa, meminimalisirkan
kelapaan dokter dengan mencatat gigi yang terdiagnosa, gigi yang terindikasi dilakukan
pencabutan,dan gigi yang tekah dilakukan pencabutan,dilengkapai dengan adanya informed
consent, (5) Pengurangan resiko infeksi terkait layanan kesehatan, (6) tidak terjadi pasien
jatuh.
KLINIK ROLAS MEDIKA

Fax : (0331)
Maka berdasarkan kunjungan483926Bank
terbanyak: BRI
padaJember
unit layanan, tindakan operatif dan
layanan terbesar yang mewakili kegiatan klinik yang berkaitan dengan keselamatan pasien di
klinik rolas medika maka di tentukan indikator standart sasaran keselamatan pasien di unit
layanan sebagai berikut ;
Jenis Pelayanan Indikator Standar
Ruang Pendaftaran dan a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
Rekam Medis b. Tidak terjadi pasien jatuh 100%
Apotek Tidak terjadi kesalahan pemberian obat 100%
Ruang Pemeriksaan umum Terjalin komunikasi yang efektif antar dokter 100%
dan khusus dan petugas apotek
Ruang Kesehatan Ibu dan Tidak terjadi infeksi pasca tindakan suntik 100%
Anak KB
Ruang Kesehatan Gigi dan Tidak terjadi kesalahan pencabutan gigi 100%
Mulut
KLINIK ROLAS MEDIKA

Analisa PenetapanFax
Indikator: Kinerja;
(0331) 483926Bank : BRI Jember
Berdasarkan Peraturan BPJS Kesehatan pelaksanaan pembayaran kapitasi berbasis
pemenuhan komitmen pelayanan dinilai berdasarkan pencapaian indikator yang meliputi:
a. Angka kontak merupakan indikator untuk mengetahui tingkat aksesabilitas dan

pemanfaatan pelayanan primer di FKTP oleh Peserta berdasarkan jumlah peserta JKN
(pernomor identitas peserta) yang mendapat kan pelayanan kesehatan di FKTP
perbulan baik didalam gedung maupun di luar gedung tanpa memperhitungkan
frekuensi kedatangan peserta dalam satubulan.
b. Rasio Rujukan Rawat Jalan Non Spesialistik Rasio Rujukan Rawat Jalan Kasus Non
Spesialistik (RRNS) merupakan indikator untuk mengetahui kualitas pelayanandi
FKTP sehingga sistem rujukan terselenggara sesuai indikasi medis dan kompetensi
FKTP. Jumlah rujukan rawat jalan kasus non spesialistik adalah jumlah Pesert a yang
dirujuk dengan diagnosa yang termasuk dalam jenis penyakit yang menjadi
kompetensi dokterdi FKTP sesuai ketentuan peraturan perundang – undangan atau
berdasarkan kesepakatan antara BPJS Kesehatan, FKTP, Dinas Kesehatan Kabupaten
atau Kota dan Organisasi Profesi dengan memperhatikan kemampuan pelayanan
FKTP dan progresivitas penyakit yang merupakan keadaan khusus pasien dan atau
kedaruratan medis, serta dituangkan secara tertulis dalam perjanjian kerjasama.
c. Rasio Peserta Prolanis Rutin Berkunjung ke FKTP Rasio Peserta Prolanis Rutin
Berkunjung ke FKTP (RPPB) merupakan indikator untuk mengetahui kesinambungan
pelayanan penyakit kronis yang disepakati oleh BPJS Kesehatan dan FKTP terhadap
peserta Prolanis. Jumlah Peserta Prolanis rutin berkunjung ke FKTP adalah jumlah
peserta JKN yang terdaftar dalam Prolanis (pernomor identitas peserta) yang
mendapatkan pelayanan kesehatan di FKTP perbulan, baik di dalam gedung maupun
di luar gedung, tanpa memperhitungkan frekuensi kedatangan peserta dalam satu
bulan

4.1.1.2.b ANALISA PENETAPAN INDIKATOR

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

4.1.1.2.b ANALISA PENETAPAN INDIKATOR

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PT.

ROLAS NUSANTARA MEDIKA

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Ruang Pemeriksaan Umum

R Pemeriksaan a. Penanganan pasien common cold tanpa 100%

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Ruang Kesehatan Kepatuhan dokter gigi mengisi informed concern 100%

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

R Pendaftaran a. Kelengkapan pengisian berkas rekam medis 100%

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

Alamat Kantor: Gajah Mada No 15 JemberE-mail :

a. Angka kontak merupakan indikator untuk mengetahui tingkat aksesabilitas dan

Anda mungkin juga menyukai