KRITERIA 7.1.1 Proses pendaftaran pasien memenuhi kebutuhan dan didukung oleh sarana dan lingkungan yang memadai
EP 1:Tersedia prosedur pendaftaran
EP 2:Tersedia bagan alur pendaftaran EP 3:Petugas mengetahui dan mengikuti prosedur tersebut EP 4:Pelanggan mengetahui alur yang di tetapkan EP 5:Terdapat cara mengetahui bahw pelanggan puas terhadap proses pendaftaran EP 6:Terdapat tindak lanjut jika pelanggan puas EP 7: Keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran.