PROGRAM SEMESTER

Mata Pelajaran : 1. Industri Perhotelan

Tingkat/Program Keahlian : X/UPW
Semester :1
Tahun Pelajaran : 2014/2015

ALOKASI Juli Agustus September Oktober

NO. KOMPETENSI DASAR
WAKTU 1 2 3 4###1 2 3 4 1 2 3 4 5 1
1 Menemukan informasi tentang industri perhotelan 12 x 45 menit
UJI KOMPETENSI 4 x 45 menit
2 Menjelaskan Sejarah Perhotelan 12 x 45 menit
UJI KOMPETENSI 4 x 45 menit
3 Memahami kharakteristik bisnis perhotelan 12 x 45 menit
UJI KOMPETENSI 4 x 45 menit
4 Mengidentifikasi Klasifikasi hotel 12x45 menit
UJI KOMPETENSI 4x45 menit
5 Memahami status kepemilikan hotel 16x45 menit
UJI KOMPETENSI 4 x 45 menit

Mengetahui :
Kepala SMK N 2 Pariaman

Dra.Arrahmi
NIP. 19620225 198603 2 003
Oktober November Desember
REALISASI
2 3 4 5 1 2 3 4###1 2 3 4 5

Pariaman, …….. Januari 2014

Guru Mata Pelajaran,

Widia Lasri, SST

NIP. 19830913 200901 2 001
 PROGRAM SEMESTER

Mata Pelajaran : Kantor Depan

Tingkat/Program Keahlian : XI / Akomodasi Perhotelan
Semester : Ganjil
Tahun Pelajaran : 2019/2020

ALOKASI Juli Agustus September Oktober November Desember

NO. KOMPETENSI DASAR REALISASI
WAKTU 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5###1 2 3 4
1 3.1. Menjelaskan seksi operator telepon
5 x 45 menit
4.1. Menggali seksi operator telepon
2 3.2. Mendeskripsikan layanan operator telepon
5 x 45 menit
4.2. Mengidentifikasi layanan operator telepon
UJI KOMPETENSI 5 x 45 menit
3 3.3. Menjelaskan etika berkomunikasi melelui telepon
5 x 45 menit
4.3. Memberikan contoh etika berkomunikasi melalui telepon
4 3.4. Menjelaskan tatacara pengisian formulir operator telepon
5 X 45 menit
4.4. Melakukan pengisian formulir operator telepon
UJI KOMPETENSI 5 x 45 menit
5 3.5. Menjelaskan tatacara menjawab panggilan telepon
10 x 45 menit
4.5. Melakukan tatacara menjawab panggilan telepon
6 3.6. Menjelaskan tatacara membuat panggilan telepon
10 x 45 menit
4.6. Melakukan tatacara membuat panggilan telepon
UJI KOMPETENSI 5 x 45 menit
7 3.7. Menjelaskan tatacara penerimaan pesanan tamu melalui telepon
5 x 45 menit
4.7. Memproses penerimaan pesanan tamu melelui telepon
8 3.8. Mendeskripsikan tatacara pelayanan (wake up call service)
5 x 45 menit
4.8. Memberi contoh tatacara pelayanan membangunkan tamu (wake up call service)
9 3.9. Mendeskripsikan laporan di bagian operator telepon
5 x 45 menit
4.9. Menyiapkan laporan di bagian operator telepon
UJI KOMPETENSI
10 3.10. Mendeskripsikan peranan dan ruang lingkup reservasi
10 x 45 menit
4.10. Menggali seksi reservasi
11 3.11.Menjelaskan jenis dan harga kamar
10 x 45 menit
4.11.Memberi contoh jenis dan harga kamar
UJI KOMPETENSI 5 x 45 menit

Mengetahui : Parepare, …….. Juli 2019

Wakasek Kurikulum Guru Mata Pelajaran,

NIP. NIP.