Nama :Arini Mislaini

Nim :12040426511

Lokal : 4E (Manajemen Dakwah)

Matkul :Manajemen Konflik

Dp :Debby Rachmawaty,M.M.Par

1. Definisi manajemen menurut para ahli

Jawaban:

1) 1. George R. Terry.

Menurut George Robert Terry, pengertian manajemen adalah sebuah proses yang khas
yang terdiri dari beberapa tindakan, yakni perencanaan, pengorganinasian,
menggerakkan, dan pengawasan.

Semua itu dilakukan untuk menentukan dan mencapai target atau sasaran yang ingin
dicapai dengan memanfaatkan semua sumber daya, termasuk sumber daya manusia
dan sumber daya lainnya.

1. Henry Fayol.

Menurut Henry Fayol, pengertian manajemen adalah suatu proses perencanaan,

pengorganisasian, pengoordinasian, dan pengawasan/ kontrol terhadap sumber daya
yang ada agar mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

2. Marry Parker Follet.

Marry Parker F mengatakan bahwa pengertian manajemen adalah sebagai suatu

seni, tiap tiap pekerjaan bisa diselesaikan dengan orang lain.

4. James A.F Stoner.

Pengertian manajemen menurut James A.F Stoner adalah proses perencanaan,

pengorganisasian, dan penggunaan sumber daya organisasi yang lain dalam rangka
mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan di organisasai tersebut.

5. Dr. Bennett N.B Silalahi, M.A.

Menurut Dr. Bennett N.B Silalahi, M.A, pengertian manajemen adalah ilmu
perilaku yang terdiri dari aspek sosial eksak bukan dari tanggungjawab
keselamatan serta kesehatan kerja baik dari sisi perencanaannya.

2) Pengertian Konflik Sosial Menurut Para Ahli

 1. Menurut Taquiri dan Davis, konflik adalah warisan kehidupan sosial yang
terjadi dalam berbagai keadaan sebagai akibat dari bangkitnya keadaan
ketidaksetujuan, kontroversi, dan pertentangan di antara dua pihak atau
lebih secara terus-menerus.

2. Menurut Lewis A. Coser, konflik adalah perjuangan nilai atau tuntutan

atas status dan merupakan bagian dari masyarakat yang akan selalu
ada, sehingga apabila ada masyarakat maka akan muncul konflik.

3. Menurut Soerjono Soekanto, konflik adalah suatu keadaan

pertentangan antara dua pihak untuk berusaha memenuhi tujuan
dengan cara menentang pihak lawan.

4. Menurut Robbins, konflik adalah proses sosial dalam masyarakat

yang terjadi antara pihak berbeda kepentingan untuk saling
memberikan dampak negatif, artinya pihak-pihak yang berbeda
tersebut senantiasa memberikan perlawanan.

5. Menurut Alabaness, konflik adalah keadaan masyarakat yang mengalami

kerusakan keteraturan sosial yang dimulai dari individu atau kelompok
yang tidak setuju dengan pendapat dan pihak lainnya sehingga
mendorong terjadinya perubahan sikap, perilaku, dan tindakan atas
dasar ketidaksetujuannya.

6. Soerjono Soekanto Ia memandang konflik merupakan suatu proses sosial

dimana orang per orang atau kelompok manusia. Berusaha untuk
memenuhi tujuannya, dengan jalan menentang pihak lawan, disertai
ancaman atau kekerasan.

7. Robert M Z Lawang dia menyebutkan konflik adalah perjuangan

memperoleh status, nilai, kekuasaan, dimana tujuan mereka yang
berkonflik.

3. ) Pengertian Manajemen Konflik Di dalam sebuah bisnis atau dinamika

organisasi, terjadinya konflik bisnis memang hal yang sangat rawan terjadi.
Mengingat bagaimana persaingan bisnis dan persaingan lainnya sangat amat
ketat membuat terjadinya konflik tak bisa dihindari. Meski tak bisa dihindari,
sebuah konflik bisa diatasi dengan melakukan manajemen konflik.

Manajemen konflik kemudian dipakai sebagai istilah untuk mengatur dan

mengatasi dengan baik adanya konflik bisnis. Dengan adanya manajemen
konflik, berbagai konflik dan bahkan masalah di dalam dunia bisnis dapat
diminimalisasi dan juga dapat dicegah sebelum akhirnya merugikan pihak satu
dan yang lain.

Manajemen konflik memang harus dilakukan agar dapat mengelola konflik

dengan baik agar tidak menyebabkan hal negatif, antara lain adanya perpecahan,
permusuhan, dan persaingan yang tidak sehat. Hal negatif tersebut biasanya juga
memicu dampak yakni membuat tidak nyaman di pekerjaan sehingga
produktivitas akan menurun.

Oleh sebab itu, pentingnya keterampilan manajemen konflik ini sangat baik
sebagai upaya untuk mencegah dan atau mengelola dampak buruk dari
terjadinya konflik di sebuah organisasi atau di dalam bisnis.

Manajemen konflik selanjutnya digunakan sebagai upaya meredakan konflik

dan menyatukan kembali berbagai pihak melalui berbagai solusi.

1. Minery

Minery menjelaskan bahwa manajemen konflik adalah suatu tindakan rasional

yang dilakukan berulang-ulang atau konsisten sampai mengalami
penyempurnaan dan mencapai model yang layak dan ideal.

2. Howard Ross

Howard Ross menjelaskan bahwa manajemen konflik adalah langkah yang

diambil pelaku atau pihak ketiga untuk mengarahkan perselisihan ke arah
penyelesaian konflik untuk menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif, atau
mufakat.

4.Contoh Konflik Di Sekitar Anda.

Jawaban
Konflik memperebutkan mainan dengan teman sebaya.

Konflik dengan tetangga tentang pembakaran dan pembuangan sampah.

Konflik dengan ayah karena tidak mau mengikuti peraturan di rumah.

Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan

 Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki
pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Perbedaan
pendirian dan perasaan akan sesuatu hal atau lingkungan yang nyata ini dapat
menjadi faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial,
seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika
berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap
warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi
ada pula yang merasa terhibur.

Konflik Pribadi

Macam-macam konflik yang pertama adalah konflik pribadi. Konflik ini terjadi
disebabkan adanya dua individu yang saling tidak menyadari kesalahan dari masing-
masing. Dalam konflik pribadi, masing-masing individu akan saling berusaha untuk
saling menjatuhkan. Contohnya saja perselisihan diantara ketua dan sekrertaris dalam
suatu organisasi yang diantaranya memiliki pendapat yang berbeda. Karena tidak
adanya pihak yang mengalah, maka terjadilah konflik diantara mereka.