INTERNASIONAL

ORGANIZATION FOR
STANDARDIZATION
organisasi Internasional untuk
standardisasi yang menetapkan BSN
standar Internasional di bidang
industri dan komersial di dunia
di mana ia bertujuan untuk 163 Negara
meningkatkan perdagangan antar Kantor Pusat : Geneva Swiss
negara di dunia..
SINCE, 1947, 23 Feb
 Setiap perusahaan yang ingin bersaing secara
global dapat mengukur kredibilitasnya dengan
standar ISO.

Organisasi ISO adalah pihak yang berperan

dalam memfasilitasi perdagangan internasional
dan membuat semuanya berjalan baik.

ISO memberikan spesifikasi kelas dunia untuk berbagai hal, mulai dari
produk, layanan, dan sistem, hingga memastikan kualitas, keamanan dan
efisiensi. Singkatnya, perusahaan atau merek yang sudah memiliki sertifikat
ISO akan lebih cenderung memenangkan persaingan pasar global.
Alasannya adalah bahwa perusahaan atau merek telah menjamin kualitas
produk (barang atau jasa) dari ISO sehingga mendapatkan kepercayaan dari
konsumen.
 ISO 9001 : merupakan sistem manajemen kualitas yang
paling banyak digunakan, di mana karakteristiknya adalah
pendekatan proses yang bertujuan untuk meningkatkan
efektivitas manajemen kualitas.
Manajemen
Mutu

ISO 14001 : merupakan standar yang terkait dengan

sistem manajemen lingkungan. Sejumlah aspek yang harus
dipenuhi dalam standar ini adalah pengelolaan limbah,
penghematan energi, penghematan air, dan penghematan
Manajemen bahan bakar.
Lingkungan
 ISO 22000 : merupakan standar yang terkait dengan sistem
manajemen keamanan pangan. Standar ini ditujukan untuk
perusahaan di sektor makanan dan minuman, yang
diharuskan untuk melakukan kontrol internal, dan setiap
Manajemen produk harus memiliki proses dan rencana kontrol.
Keamanan Pangan

ISP/IEC 27001 : standar sistem manajemen keamanan

informasi atau Sistem Manajemen Keamanan Informasi
(SMKI). Standar ini diterapkan untuk perusahaan di bidang
aplikasi TI dan sejenisnya.
Manajemen
Keamanan Informasi
 ISO TS 16949 : spesifikasi teknis untuk sistem manajemen
mutu di industri otomotif. Konsep standar ini adalah
peningkatan berkelanjutan, kontrol rantai pemasok, serta
tindakan pencegahan dan perbaikan.
Mutu Produk
Otomotif

ISO/IEC 17025 : standar yang berkaitan dengan

laboratorium atau lembaga pengujian. Standar ini
tujuannya untuk memastikan keakuratan hasil pengujian di
bidang kesehatan, produksi, perdagangan, dan
perlindungan konsumen
Standar Laboratorium/
Lembaga peneliti
 ISO 28000 : merupakan standar terkait sistem keamanan
rantai pasokan untuk perusahaan berisiko tinggi, seperti
bank, pertambangan, hotel, dan lainnya

Sistem Keamanan
Rantai Pasokan

ISO 5001 : standar yang diterapkan pada sistem

manajemen energi sehingga perusahaan memiliki sistem
untuk meningkatkan kinerja, efisiensi dan konsumsi energi.
Manajemen
Energi
1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Kredibilitas perusahaan akan terjamin apabila perusahaan menetapkan sistem
manajemen mutu sesuai dengan standar internasional.
Artinya, semua kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan memiliki standar terbaik yang pada
akhirnya menghasilkan nilai-nilai positif dalam hal kepuasan pelanggan.

2. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Masih terkait dengan poin nomor 1, kepuasan pelanggan sangat penting karena
akan membuat mereka lebih mempercayai perusahaan dan menjadi pelanggan yang
loyal.

3. Jaminan Kualitas Sesuai Standar Internasional

Setiap perusahaan yang ingin memiliki sertifikat standardisasi ISO harus melalui
siklus pasti yang disebut PDCA.
Siklus ini diterapkan untuk semua jenis industri, di mana proses mengidentifikasi,
menganalisis dan melaksanakan penyelesaian masalah dilakukan untuk
menjamin kualitas sesuai dengan standar internasional
4. Hemat Biaya
Dengan standar ISO, perusahaan akan menerapkan sistem manajemen khusus
yang dapat membantu menentukan kinerja perusahaan.
Ketika ada indikasi bahwa kinerja perusahaan menurun atau produk akan gagal, upaya
antisipasi dapat dilakukan segera. Proses ini secara tidak langsung akan mencegah
terjadinya pemborosan anggaran terkait dengan kinerja dan produk yang buruk.

5. Mengoptimalkan Kinerja Karyawan

Mengacu pada prinsip manajemen mutu, semua standar ditetapkan untuk
dijalankan oleh semua karyawan.
Ini dapat memotivasi karyawan untuk mempertahankan kualitas, efisiensi, dan
produktivitas mereka sesuai dengan standar ISO yang ditetapkan.

6. Meningkatkan Citra Perusahaan

Keuntungan yang dapat dirasakan langsung oleh perusahaan dari sertifikasi ISO
adalah meningkatnya citra atau merek perusahaan menjadi jauh lebih baik di mata
dunia.
 Menekankan
Keselarasan
Menekankan Menekankan Menekankan dengan Standar
Aspek Inspeksi Aspek Control Aspek Peta Sistem Manajemen
Akhir Kualitas Bisnis Proses lainnya
 Quality Quality Quality Quality
Inspection Control Assurance Managementy

(Detection) (Corrective) (Prevention) (Direction)

ISO 9001:1987 ISO 9001:1994 ISO 9001: 2000 ISO 9001: 2015
ISO 9001: 2008
Costumer Focus : Fokus utama manajemen
mutu adalah untuk memenuhi persyaratan
pelanggan dan berjuang untuk melampaui
harapan pelanggan.

Leadership : Pemimpin dari semua tingkatan

menetapkan serta menyatukan tujuan, arahan
dan menciptakan kondisi dimana orang-orang
terlibat dalam mencapai sasaran organisasi.

Engagement of People: Kompeten, mampu

diberdayakan, dan keterlibatan orang-orang di
semua tingkatan, adalah hal yang penting untuk
menambah kapabilitas organisasi dalam
menciptakan dan memberikan nilai.
Process Approach : Hasil yang dapat diprediksi
dan konsisten akan tercapai lebih efektif dan
efisien jika aktifitas-aktifitas dapat dimengerti
dan dikelola sebagai proses-proses yang saling
berkaitan serta berfungsi sebagai suatu sistem
yang utuh.

Improvement : Organisasi-organisasi yang

sukses selalu fokus terhadap perbaikan.

Evidence-Based Decision Making : Pengambilan

keputusan berdasarkan analisis dan evaluasi
data dan informasi memiliki kemungkinan yang
lebih besar untuk mencapai hasil yang
diharapkan.
Relationship Management : Untuk mempertahankan kesuksesan,
organisasi harus mengelola hubungannya dengan pihak-pihak yang
berkepentingan diantaranya adalah para pemasoknya.