ANALISA PENGEMBANGAN STRATEGI OPERASIONAL

DEMI MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA

PT HANJAYA MANDALA SAMPOERNA TBK.

Oleh :

Raihan Hilmy
042011233217

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA
2023
 Pendahuluan
Latar Belakang
PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk adalah sebuah perusahaan rokok di Indonesia.
Merupakan salah satu pemimpin pasar dan yang terbesar dalam industri rokok nasional,
kantor pusatnya berada di Surabaya, Jawa Timur. Tugas utama dari bagian operasional adalah
menghasilkan barang dan menyediakan jasa. Dengan kata lain, operasional adalah mesin
yang menciptakan kemakmuran bagi perusahaan dan mendukung ekonomi global. Sehingga
perusahaan perlu untuk menaruh perhatian yang besar pada operasional dan memberikan
operasional peran yang strategis. Strategi operasional adalah pendekatan yang konsisten pada
strategi organisasi dan digunakan sebagai alat untuk mengatur fungsi operasional perusahaan
dan dapat memberi pengaruh besar pada kompetitif perusahaan jika diatur dengan baik.

Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, penelitian ini akan difokuskan pada analisis
pengembangan strategi operasional demi mencapa keunggulan kompetitif pada PT Hanjaya
Mandala Sampoerna Tbk. Adapun rumusan masalah yang akan dijawab dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Faktor apa saja yang mempengaruhi operasional pada perusahaan PT Hanjaya
Mandala Sampoerna?
2. Bagaimana cara PT Hanjaya Mandala Sampoerna menangani operasional terhadap
terganggunya kegiatan operasional perusahaan, seperti adaptasi kegiatan manufaktur,
pengadaan barang, periklanan dan promosi?
3. Bagaimana PT Hanjaya Mandala Sampoerna meningkatkan operasional dan kinerja
bisnis penjualan?

Tujuan Penelitian
Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian pada PT. Hanjaya Mandala Sampoerna di
bidang operasional dikarenakan sebagian besar aktivitas perusahaan ini merupakan aktivitas
di bagian operasional. Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan kegiatan operasional
pada PT. Hanjaya Mandala Sampoerna dan menyusun strategi operasional yang tepat bagi
PT. Hanjaya Mandala Sampoerna dengan menganalisis operasional dalam perusahaan
tersebut.