CASE - WEEK 5

DELTA SYNTHETIC FIBRES

DSF
STRATEGI OPERASI Kelompok 9
 NAMA ANGGOTA

MAISHIA RIZQI ITSNAINI (042011233100)

NAOMI TABITA PINILIH (042011233106)

M. FAZHA QOLBI AFFANDI (042011233104)

ANANDA RIZQULLAH ADHIRAJASA (042011233168)

 RINGKASAN KASUS
DSF adalah perusahaan kecil. Selama lebih dari delapan tahun, perusahaan ini sangat bergantung pada
satu rangkaian produk berbasis polimer 'Britlene', yang telah dikembangkan sendiri pada akhir 1990-an.

Pada tahun 2004, perusahaan DSF mengembangkan produk baru yang dibuat dari polimer baru yang
disebut Britlon. Polimer ini memiliki sifat yang lebih unggul dibandingkan dengan polimer sebelumnya.

Saat ini jajaran Britlene diproduksi di tiga pabrik perusahaan: Teesside di Inggris, Hamburg di Jerman
dan Chicago di AS.

Biaya bahan baku kurang lebih sama di setiap lokasi, tetapi biaya tenaga kerja, biaya pekerjaan umum,
perpajakan lokal dan biaya energi memang bervariasi.
 RINGKASAN KASUS
Pasar tunggal terbesar untuk rentang Britlene masih Inggris, meskipun persentase penjualan kepada
pelanggan Inggris telah menurun dari lebih dari 60 persen pada tahun 1998 menjadi sekitar 41 persen
pada tahun 2004.

Produk Britlon dan Britlene tidak dapat diproduksi di jalur yang sama. Pada dasarnya ada dua cara untuk
memperoleh kapasitas Britlon: DSF dapat mengonversi jalur lama berbasis Britlene, atau dapat
membangun jalur yang sama sekali baru.

Tampilan 3 menunjukkan perkiraan modal untuk versi konversi ataupun baris baru.
 RINGKASAN KASUS
Liam Flaherty, Vice-President of Operations, telah mengidentifikasi apa yang dianggapnya sebagai
beberapa pertanyaan kunci dalam sebuah laporan kepada Paul Mayer sebagai berikut:
Haruskah setiap situs menghasilkan kedua rentang produk, atau haruskah kita mencoba dan
mengembangkannya 'Pusat Keahlian' untuk dua rentang produk?
Bahkan jika ketiga lokasi menghasilkan kedua rentang produk, apakah setiap lokasi harus
berspesialisasi dalam satu bagian dari setiap rentang produk?
Bagaimana kami dapat memastikan bahwa semua lokasi memahami kontribusinya terhadap
kemampuan operasi perusahaan secara keseluruhan?
Dalam jangka panjang, haruskah kita memberikan peran yang berbeda pada lokasi yang berbeda
dalam mengembangkan kemampuan operasi kita secara keseluruhan? Karena itu, haruskah
diberikan tanggung jawab untuk perbaikan proses, meskipun secara tradisional tanggung jawab ini
dilihat sebagai milik sumber daya teknis pusat di Teesside?
Mengikuti poin terakhir ini, apa yang seharusnya menjadi peran sumber daya teknologi pusat kita?
Bagaimana kita dapat menghubungkan kemampuan teknologi/operasi kita dengan penjualan dan
pemasaran?
DELTA SYNTHETIC FIBRES

ANALISIS KASUS
1 2 3
Dengan produk yang spesifik Britlon dan Britlene tidak dapat Perusahaan harus mencari
(Britlene) maka permintaan akan dibuat dalam lini produksi yang lokasi yang optimal atau ideal
terbatas sehingga tidak sama karena garis produksi misalnya dari biaya produk
mendukung perusahaan dalam baru hanya dapat menghasilkan dijaga seminimal mungkin,
mencapai skala ekonomi dan jika produk sesuai dengan jenis dengan pangsa pasar yang
permintaan pasar berubah maka polimer yang digunakan. besar, risiko paling kecil, dan
perusahaan akan terancam. keuntungan sosial maksimum.
DELTA SYNTHETIC FIBRES

REKOMENDASI
1 2 3
Sebagai alternatif, perusahaan Pengkhususan lokasi produksi DSF harus memberikan otonomi
dapat mempertimbangkan hanya untuk satu jenis produk, terbatas kepada setiap lokasi,
pembuatan "center of expertise" baik itu Britlene atau Britlon, tetapi juga harus memastikan
untuk masing-masing produk di tidak akan menjadi solusi yang bahwa ada komunikasi yang
lokasi produksi yang berbeda. tepat bagi permasalahan yang efektif, sistem pengukuran kinerja
dihadapi oleh DSF. yang jelas, dan mekanisme
pengendalian yang ketat.
DELTA SYNTHETIC FIBRES

REKOMENDASI

4 5
DSF bisa untuk menyeimbangkan kemampuan Kinerja operasi unggul, perlu dilakukan implementasi
internal organisasi dengan permintaan pasar melalui bottom-up yang melibatkan pegawai di semua level.
strategi operasi. DSF juga mendapat keuntungan Implementasi knowledge management juga
dengan melibatkan pelanggan dalam pengembangan memperkuat peran central technology resource
produk melalui customer relationship management dalam mengidentifikasi, menciptakan, dan
yang baik, sehingga Britlon dapat lebih dekat dengan memungkinkan adopsi wawasan dan pengalaman
ekspektasi pelanggan. yang ada di pusat teknologi DSF bisa diterapkan di
lokasi lain.
THANK YOU