PEMBAHASAN PERTANYAAN

1.

Evaluasi strategi CEO Knight untuk Emerson Electric Company. Dengan memandang strategi ini, evaluasi system
perencanaan dan pengendalian yang dijelaskan dalam kasus. Apakan kekuatan dan kelemahannya?

a.

Organisasi Sejarahnya, Emerson dibagi kedalam 40 divisi yang menjalankan masing-masing lini produksi.
Setiap divisi dijalankan oleh seorang presiden, tujuannya adalah untuk menjadi nomor satu atau dua di
pasar untuk tiap lini produknya. Kemudian struktur organisasinya diubah menjadi 8 bagian yang mana
struktur baru tersebut mempengaruhi saluran distribusi, kemampuan organisasi dan teknologi. Perusahaan
dipimpin oleh CEO, Presiden, dua orang Vice Chairman, 7 kepala bisnis unit dan manajer divisi. Agar tercipta
komunikasi dan interaksi yang terbuka bagi semua level karyawan maka Emerson tidak mengumumkan
bagan organisasinya.

b.

Strategi Produser Biaya Terbaik

Top manajemen mengubah strategi untuk 20 tahun kedepan untuk menjadi low cost producer hingga
best cost producer dengan menerapkan 5 strategy sebagaimana berikutini:

Komitmen pada kualitas total dan kepuasan pelanggan.

Pengetahuan mengenai kompetisi dan dasar dimana mereka bersaing

Fokus pada strategy produksi, bersaing pada setiap proses dan perancangan produk.

Komunikasi dan keterlibatan karyawan terhadap proses bisnis secara efektif

Memformalisasikan program penurunan biaya pada saat baik dan buruk.

Komitmen untuk mendukung strategi tersebut melalui pengeluaran modal

Kualitas merupakan hal terpenting bagi Emerson sejalan dengan pentingnya untuk menekan jumlah produk
yang rusak selama proses produksi berlangsung.

c.

Proses Perencanaan
Dalam menetapkan proses perencanaan dalam divisions planning conference, sebelumnya presiden dari
tiap divisi menyerahkan 4 laporan antara lain Value Measurement Chart, Sales Gap Chart, Sales Gap
Line dan5-Back by 5-forward P&L.

d.

Pelaporan
Dalam rapat perencanaan divisi, OCE menggunakan POR (Presidents Operating Report) yang menunjukkan
kinerja masing-masing divisi dimana dalam laporan tersebu tmenunjukkan data periode yang lalu, sekarang
dan yang akan datang.

e.

Kompensasi
Setiap Eksekutif Divisi mendapatkan gaji pokok dan gaji ekstra berdasarkan kinerja divisinya. Kinerja dilihat
dari bagaimana tiap divisi tersebut mencapai target yang telah ditetapkan bersama. Faktor-faktor lainnya
adalah aliran stok, penjualan internasional, pengenalan produk baru, hutang. Para Top eksekutif juga
berhak mendapatkan stock option dan share plan untuk 5 tahunkinerja.

f.

Komunikasi
Top Manajemen mendorong agar tercipta komunikasi terbuka. Presiden dan para manajer pabrik bertemu
secara regular dengan para karyawannya untuk mediskusikan bisnis perusahaannya dan bagaimana
persaingannya.

g.

Peristiwa Saat Ini

Emerson telah menghabiskan dana sebesar $2 milyar untuk investasi teknologi selama 10 tahun terakhir,
produk baru berkontribusi terhadap peningkatan penjualan dari 13% di tahun 1983 menjadi 24% tahun
1993. Dalam komunitas investor Emerson memang bukan pemimpin teknologi namun perusahaan kelas
dunia yang paling efisien.

Kesimpulan :
1.

Kelemahan & Kekuatan analisis evaluasi dari CEO Knight:

Kelemahan :
Salah satu visi dari perusahaan ini adalah menjadi perusahaan yang memiliki tingkat efisiensi yang tinggi sehingga
diperoleh produk dengan harga kualitas bagus namun harga yang kompetitif. Peusahaan ini lambat dalam hal
pengembangan produknya sehingga menjadi follower bagi kompetitornya. Namun ternyata strategi ini yang
membuat dia lebih unggul karena memperbaiki kelemahan-kelemahan produk pioneer nya. Selain itu
perencanaan strategik yang dibangun oleh Knight untuk 20 bisa dimasukkan kedalam rencana jangka panjang
perusahaan. Rencana jangka panjang ini dipecah lagi menjadi rencana menengah dan perencanaan jangka
pendek.

Kekuatan :
Knight telah merubah strategi perusahaan dengan menentukan beberapa hal sbb:
1.

Visi, misi, falsafah dan tujuan perusahaan

2.

Analisis eksternal dan internal perusahaan

3.

Analisis pilihan strategi

4.

Sasaran jangka panjang

5.

Sasaran jangka pendek dan strategi operasional

6.

Perencanaan, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi

7.

Umpan balik

Kemudian setelah ditentukan dan dilaksanakan keenam hal di atas Knight melakukan umpan balik dan juga
mensosialisasikan hal tersebut. Strategi yang telah diterapkan oleh Knight telah menunjukkan keberhasilannya sebagai
seorang CEO. Dia berhasil menekan gagal produksi sehingga bisa tercapai efisiensi biaya bagi perusahaanya.
Penerapan system komunikasi terbuka antara atasan-bawahan maupun rekan kerja serta system insentif dan bonus
telah memotivasi para karyawan untuk meningkatkan kualitas kerjanya. Dengan strateginya yang baru dengan
memperkecil struktur organisasi menjadi 8 divisi.

2.

Perubahan-perubahan apa, jika ada, yang akandirekomendasikan ke CEO tersebut?

Perubahan yang bisa direkomendasikan untuk CEO :

Knight telah menetapkan visi peusahaanya untuk menjadi perusahan yang paling efisien di dunia. Efisiensi terkait
dengan biaya, Knight telah menekankan bahwa setiap divisi harus bisa melakukan efisiensi dengan tetap
mengutamakan kualitas. Namun Knight juga harus menentukan pusat pertanggungjawaban tiap divisi, divisi
mana yang bertanggung jawab terhadap biaya dan divisi mana saja yang merupakan pusat pendapatan.
Manufaktur bertanggung jawab untuk menproduksi produk yang berkualitas tinggi dengan tingkat efisiensi yang
tinggi pula.Tim pemasaran bertanggungjawab untuk mendesain produk yang bisa memenuhi keinginan pasar dan
menciptakan permintaan sehingga tingkat pendapatan bisa dimaksimalkan. Dengan kombinasi biaya rendah
dengan tingkat penjualan yang tinggi maka perlu diharapkan bisa mencipatkan keuntungan yang maksimal. Dari
sisi perencanaan, sebaiknya perencanaan dibagi kedalam 3 yaitu :
a.

Rencana Jangka Panjang

b.

Rencana Jangka menengah

c.

Rencana Jangka pendek

Dalam pelaksanaan perencanaan strategi CEO Knight juga harus menetapkan perencanaan operasional dalam
rangka memperjelas makna stretgi utama dengan identifikasi rincian yang spesifik dan berjangka pendek yang
diimplementasikan sehari-hari. Strategi operasional menjadi pedoman dalam melakukan berbagai aktivitas
sehingga konsisten bukan hanya dengan strategi utama yang ditentukan tetapi juga strategi di bidang fungsional
lainnya.

3.

Perananapa yang sebaiknya dimilliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan
dan pengendalian Emerson?

Peranan yang sebaiknya dimiliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan dan
pengendalian Emierson adalah sebagai meninjau dan mengawasi setiap kegiatan dalam divisi yang dipimpinnya,
dan mendorong komunikasi dan interaksi terbuka antar karyawan.