PERUBAHAN PADA TINGKAT KELOMPOK

Perilaku orang-orang dalam suatu kelompok lebih besar daripada jumlah semua individu
yang bertindak dengan cara mereka sendiri. Orang berperilaku berbeda dalam kelompok
daripada ketika mereka sendirian. Oleh karena itu, langkah selanjutnya dalam mengembangkan
pemahaman tentang perilaku organisasi adalah dengan mempelajari perilaku kelompok. Hanya
sedikit orang yang bekerja sendiri, dan hanya sedikit perusahaan yang mendapat manfaat dari
distribusi tim yang luas. Inilah sebabnya mengapa kebanyakan orang berinteraksi satu sama
lain selama hari kerja. Hal ini dapat menyebabkan kebutuhan akan keterampilan interpersonal
yang lebih tinggi. Tempat kerja juga mengakomodasi orang-orang dari berbagai latar belakang.
Itulah mengapa semakin penting untuk belajar bagaimana bekerja dengan orang-orang dari
budaya lain. Kami melihat beberapa perubahan di grup tingkat bawah.  

BEKERJA DENGAN YANG LAINNYA

Sukses besar dalam pekerjaan apa pun membutuhkan pengembangan hubungan yang
baik atau keterampilan interpersonal oleh orang-orang yang bekerja di dalamnya. Keterampilan
dasar tenaga kerja yang berkualifikasi tinggi adalah komunikasi, berpikir, belajar dan bekerja
dengan orang lain. Sikap positif, perilaku positif, dan kemampuan untuk bertanggung jawab
atas tindakan seseorang juga merupakan kualifikasi utama, karena banyak yang akan bekerja
di perusahaan kecil dan menengah di masa depan. Selain fokus pada pembangunan tim dan
manajemen, pengembangan staf dan keterampilan juga penting. 

PERBEDAAN KEKUATAN KERJA

Organisasi dibedakan dan mempekerjakan banyak orang berbeda yang lebih terlibat di
dalamnya berdasarkan jenis kelamin, ras, etnis, orientasi seksual, dan usia. Misalnya, tenaga
kerja meliputi perempuan, masyarakat adat, penyandang disabilitas, warga negara, dll. Tenaga
kerja juga termasuk orang-orang dengan karakteristik demografi yang berbeda seperti
pendidikan dan status sosial ekonomi. Kemampuan untuk beradaptasi dengan banyak orang
yang berbeda adalah salah satu keterampilan yang paling penting dan sebagian besar berada
di balik perubahan yang dihadapi oleh organisasi. Kami umumnya berasumsi bahwa orang-
orang dalam organisasi yang berbeda dari karyawan stereotip dalam organisasi itu akan
beradaptasi. Kita sekarang tahu bahwa karyawan tidak mempertahankan nilai-nilai budaya dan
gaya hidup mereka saat masuk kerja. Oleh karena itu, organisasi mencoba beradaptasi dengan
kelompok orang yang berbeda dengan mengenali perbedaan gaya hidup, kebutuhan keluarga,
dan gaya kerja. Kita harus ingat bahwa apa yang memotivasi satu orang mungkin tidak
memotivasi orang lain. Seseorang mungkin lebih suka sesuatu yang lebih maju dan terbuka,
sementara orang lain mungkin merasa tidak nyaman dan terancam. Untuk bekerja secara
efektif dengan beragam orang, kita harus memahami bagaimana budaya membentuk mereka
dan belajar menyesuaikan cara kita berinteraksi. 

PERUBAHAN PADA TINGKAT ORGANISASI

Perilaku organisasi menjadi lebih rumit ketika kita bergerak ke tingkat analisis
organisatoris. Sama halnya, kelompok bukanlah hasil penjumlahan individu anggotanya,
organisasi bukanlah penjumlahan individu dan kelompok yang menyusunnya. Ada banyak
faktor lain yang saling berinteraksi pada batasan perilaku individu dan kelompok.

PRODUKTIVITAS
Organisasi atau kelompok menjadi produktif ketika mereka mencapai tujuannya dengan
mengubah input (tenaga kerja dan bahan mentah) menjadi output (barang jadi atau jasa)
dengan harga murah. Produktivitas menggambarkan kepedulian terhadap efisiensi (pencapaian
tujuan) dan efisiensi (pertimbangan biaya). Ilmuwan manajemen berpendapat bahwa efisiensi
adalah tentang "melakukan hal yang benar" sedangkan efisiensi adalah tentang "melakukan hal
yang benar". Misalnya, sebuah rumah sakit dikatakan efisien jika memenuhi kebutuhan pasien,
sedangkan rumah sakit yang sama dikatakan efisien jika kebutuhan pasien dapat dipenuhi
dengan biaya yang tidak mahal. Jika sebuah rumah sakit mencapai tingkat kepegawaian yang
lebih tinggi dari yang diharapkan dengan mengurangi rata-rata hari perawatan pasien atau
meningkatkan jumlah pasien yang dirawat per hari, rumah sakit tersebut dikatakan produktif.
Demikian pula, tim siswa dianggap efektif ketika mereka menentukan rencana bersama untuk
mencapai hasil yang tinggi. Tim ini dianggap efektif jika semua anggotanya mengatur waktunya
dengan baik. 

PENGEMBANGAN EFEKTIVITAS KARYAWAN

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan dalam dua puluh abad
pertama adalah bagaimana mempekerjakan karyawan secara efektif untuk membuat mereka
berkomitmen pada perusahaan. Kami menggunakan istilah Perilaku Kewarganegaraan
Organisasi (OCB) untuk menggambarkan kebebasan perilaku yang bukan merupakan bagian
dari persyaratan pekerjaan formal karyawan tetapi dapat meningkatkan kinerja organisasi.
Penelitian terbaru juga melihat perluasan penerapan PKO ke perilaku tim. Dalam lingkungan
kerja yang dinamis saat ini, di mana semakin banyak tugas dilakukan dalam tim dan fleksibilitas
semakin penting, organisasi membutuhkan karyawan yang ingin menjadi "warga negara yang
baik", seperti: B. Memberikan umpan balik yang konstruktif tentang kelompok kerja dan
organisasinya serta membantu orang lain anggota tim mereka untuk sukarela bekerja ekstra,
menghindari konflik yang tidak perlu, menjaga aset organisasi, menghormati semangat dan
surat aturan, dan menoleransi pajak pendapatan dan gangguan terkait pekerjaan. . 

MENEMPATKAN ORANG PERTAMA

Profesor Jeffery Pfeffer dari Stanford Graduate School of Business menyarankan agar
para pemimpin bisnis menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyadari nilai orang-orang
yang bekerja untuk mereka. Dia menekankan perlunya "membuat orang pertama berpikir
tentang tujuan organisasi, dan saran strategis langsung tidak hanya menciptakan kekuatan
dalam penciptaan lapangan kerja, tetapi juga berdampak signifikan pada keuntungan dan
pengembangan." Organisasi biasanya lebih baik untuk diambil. merawat karyawan mereka. 

MENGELOLA DAN BEKERJA DALAM DUNIA MULTIKULTURAL

20 atau 30 tahun yang lalu, perbatasan negara melindungi banyak perusahaan dari
tekanan persaingan asing. Namun, sekarang ini jarang terjadi. Blok perdagangan seperti
Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa (UE) telah secara
signifikan mengurangi tarif dan hambatan perdagangan, sementara Amerika Utara dan Eropa
bukan lagi satu-satunya benua dengan tenaga kerja yang sangat terampil. Internet juga
membantu bisnis meningkatkan hubungan mereka pada saat yang sama, membuka peluang
penjualan internasional dan meningkatkan peluang bisnis. Perusahaan kecil bahkan dapat
menerima tawaran proyek dari berbagai negara dan bersaing dengan perusahaan besar melalui
internet. Salah satu konsekuensi dari semua perubahan ini adalah Anda dapat bekerja atau
harus bekerja di lingkungan multikultural.  

FLEKSIBILITAS
Fleksibilitas manajemen sumber daya manusia berarti bahwa perusahaan harus
mengembangkan sistem desentralisasi yang memprioritaskan pendelegasian wewenang dan
tanggung jawab secara bertahap. Pembahasan umum tentang alasan perlunya desentralisasi
meliputi hal-hal berikut.
A. Desentralisasi memungkinkan manajemen puncak untuk fokus pada keputusan strategis
jangka panjang daripada terlibat dalam keputusan operasional. Ini berarti penggunaan waktu
manajemen yang berharga dengan lebih baik.
B. Desentralisasi memungkinkan organisasi untuk menanggapi masalah dengan cepat dan
efisien karena mereka yang paling dekat dengan masalah (manajer lokal) memiliki informasi
terbaik. Oleh karena itu, dapat lebih merespon kebutuhan lokal.
C. Sistem terpusat tidak dapat menangani semua informasi kompleks yang diperlukan untuk
membuat keputusan yang optimal. Keputusan terpusat bisa lebih buruk daripada keputusan
yang dibuat secara lokal dalam sistem desentralisasi.
D. Desentralisasi memberikan pelatihan yang baik untuk manajemen puncak di masa depan.
E. Desentralisasi memenuhi kebutuhan akan otonomi dan karena itu merupakan insentif yang
efektif bagi para manajer.
Fleksibilitas juga berlaku pada penggunaan tenaga kerja yang mengurangi
kecenderungan mempekerjakan karyawan tetap (tetap). Penggunaan pekerja temporer harus
lebih fokus pada pendudukan.