URAIAN TUGAS

RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

1 Departemen / Unit Kerja Pelayanan Keuangan & Administrasi

2 Jabatan Kepala Bagian Pemasaran

1. Pendidikan
a. Diutamakan berijazah S-1
b. Sekurang-kurangnya berijazah D3
2. Pengalaman
a. Sekurang-kurangnya berpengalaman selama 3 tahun bekerja di
rumah sakit, diutamakan yang berpengalaman lebih dari 5
tahun.
b. Pengalaman menjadi kepala ruangan.
Persyaratan Jabatan
3 3. Ketrampilan
a. Mampu untuk melakukan edukasi dan sosialisasi.
b. Mampu berkomunikasi dengan baik.
c. Mampu mengadakan kerjasama dengan unit-unit terkait.
d. Dapat menggunakan komputer.
e. Pengetahuan tentang Rumah Sakit.
f. Jujur dan bertanggung jawab.
g. Teliti dan konsisten.
Bertanggung jawab melaksanakan fungsi-fungsi manajemen dibawah
unit pengembangan Pemasaran yang secara garis besar mencakup
fungsi perencanaan, pengadaan, pengelolaan serta evaluasi sistem
4 Tugas Pokok
operasional, dengan tujuan menciptakan efisiensi dan efektivitas
pelayanan baik secara internal ataupun pelayanan eksternal kepada
pengguna jasa rumah sakit.

5 Atasan Langsung Wakil Direktur Umum dan Keuangan

 URAIAN TUGAS
RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

1. Melaksanakan perencanan strategik divisi Pemasaran dan sasaran

kerja tahunan yang sudah disetujui oleh direktur rumah sakit.
2. Merekomendasikan dan menetapkan staf yang memenuhi
persyaratan untuk promosi jabatan struktural di Pemasaran.
3. Menetapkan kualifikasi tiap posisi jabatan struktural Pemasaran
dan kualifikasi staf sesuai kategorinya.
4. Menandatangani formulir pembelian peralatan sesuai budget yang
ditetapkan dan telah disetujui oleh direktur rumah sakit.
6
5. Menandatangani usulan pembelian peralatan yang tidak termasuk
budget sesuai kebutuhan dan prioritas.
6. Menandatangani cash advance.
7. Menandatangani formulir permohonan penambahan staf dan
penggantian staf yang keluar.
8. Menandatangani usulan training baik internal maupun eksternal
rumah sakit sesuai budget training yang sudah ditetapkan.
Wewenang
9. Memberikan penilaian kinerja staf struktural Pemasaran yang
langsung dibawah tanggung jawabnya.
10. Memberikan sanksi administratif kepada staf yang bermasalah.
11. Mengajukan usulan untuk perubahan insentif, skala penggajian
dan penghargaan lainnya.
12. Menetapkan kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan mutu
pelayanan Pemasaran melalui persetujuan dari direktur rumah
sakit.
13. Menangani komplain customer baik internal maupun eksternal
1. Menetapkan Falsafah dan Tujuan Divisi Pemasaran serta
implementasi Kebijakan Mutu Pelayanan Pemasaran.
2. Menyusun uraian tugas sesuai dengan posisi jabatan yang ada
Uraian Tugas
dalam struktur organisasi dan melakukan revisi-revisi bila
diperlukan.
 URAIAN TUGAS
RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

3. Menetapkan kebijakan standar praktek Pemasaran, standar

prosedur operasional Pemasaran, metode pemberian asuhan
Pemasaran dan sistem pendokumentasian Pemasaran yang efektif.
4. Menyusun perencanaan strategis pelayanan Pemasaran
berdasarkan analisis situasi, menetapkan sasaran kerja tahunan,
mengawasi, melakukan review, dan melakukan evaluasi atas
pencapaian perencanaan strategik, sasaran kerja, dan program-
program yang disusun, menganalisa, menetapkan tindak lanjut dan
7 mengawasi pelaksanaan tindak lanjut.
5. Merencanakan anggaran volume pelayanan dalam lingkup Divisi
Pemasaran setiap tahun.
6. Menetapkann standar ketenagaan dan pola ketenagaan yang
dibutuhkan berdasarkan jumlah, kualifikasi, dan distribusinya.
7. Menetapkan standar peralatan, budget kebutuhan peralatan dan
penggantian peralatan Pemasaran sesuai dengan kebutuhan.
8. Mengkaji kebijakan internal dan eksternal Rumah Sakit dalam
berbagai aspek yang terkait dengan profesi Pemasaran.
9. Mengawasi pelaksanaan sistem pemberian asuhan Pemasaran
sesuai dengan standar yang ditetapkan.
10. Mengidentifikasi kesenjangan antara standar dan pelaksanaan serta
mengembangkan strategi-strategi untuk meningkatan efektifitas
pelayanan yang bermutu kepada pasien.
11. Mengawasi penerapan etika profesi Pemasaran/kebidanan sebagai
acuan dan prinsip kerja dalam pemberian asuhan Pemasaran.
12. Menjadi bagian dalam tim rekrutmen dan seleksi penerimaan staf
Pemasaran.
13. Menyusun dan menetapkan program orientasi, program
pengembangan dan peningkatan karir staf, program pendidikan
dan pelatihan dalam pelayanan, dan pendidikan berkelanjutan
 URAIAN TUGAS
RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

untuk seluruh staf Pemasaran.

14. Mengatur pendistribusian dan penempatan tenagan Pemasaran
sesuai dengan kualifikasi, kompetensi, dan kebutuhan.
15. Mensosialisasikan uraian tugas dan tanggung jawab staf
Pemasaran.
16. Mengatur dan memastikan ketersediaan fasilitas dan peralatan
yang menunjang kelancaran pemberian asuhan Pemasaran.
17. Mengarahkan seluruh kegiatan pelayanan Pemasaran selaras
dengan program rumah sakit.
18. Membina dan meotivasi seluruh staf Pemasaran demi
terwujudnya Tujuan Divisi Pemasaran dan visi, misi Rumah Sakit.
19. Secara berkala melakukan evaluasi kinerja Pemasaran dan
penampilan kinerja staf Pemasaran.
20. Memberikan penghargaan dan umpan balik atas kinerja staf.
21. Memprakarsai pertemuan berkala maupun insidentil dengan
seluruh jajaran struktural Divisi Pemasaran atau Departemen lain
bila diperlukan.
22. Menciptakan kepuasan kerja staf dan mendukung iklim kerja yang
kondusif.
23. Menyusun laporan aktifitas pelayanan Pemasaran, upaya
perbaikan dan peningkatan mutu asuhan Pemasaran yang telah
dilakukan secara berkala (tahunan) atau sewaktu-waktu bila
diperlukan.
24. Melakukan pengawasan terhadap aktifitas sumber daya
Pemasaran.
25. Berpartisipasi dalam mengembangkan program-program
peningkatan mutu rumah sakit.
26. Menetapkan dan mengawasi pelaksanaan program pengendalian
mutu Pemasaran secara berkala dan berkesinambungan.
 URAIAN TUGAS
RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

27. Memprakarsai diskusi-diskusi berkaitan dengan masalah mutu

asuhan Pemasaran, menyelesaikan masalah dan menetapkan tindak
lanjut.
28. Mempersiapkan dan melaksanakan akreditasi dan penilaian
jaminan mutu rumah sakit oleh pihak luar.
29. Bekerjasama dengan instasi dan organisasi lain di masyarakat
untuk meningkatkan perluasan dan pertumbuhan ketrampilan dan
pengetahuan staf secara profesional dalam rangka meningkatkan
mutu pelayanan Rumah Sakit.
30. Menyediakan lingkungan kerja yang aman sesuai dengan
persyaratan, kebijakan dan prosedur rumah sakit berhubungan
dengan Keamanan, Keselamatan, dan Kesehatan Kerja, Program
Pengendalian Infeksi untuk seluruh staf, pasien, dan pengunjung.
31. Mengembangkan pola kepemipinan yang efektif dalam rangka
pencapaian tujuan pelayanan Pemasaran yang berkualitas dan
profesional.
32. Mengembangkan semangat rasa saling percaya dan kerja sama tim
untuk evektivitas pemberian pelayanan.
33. Memastikan kesejahteraan staf yang berada dibawah tanggung
jawabnya untuk meningkatkan semangat dan etos kerja yang
tinggi.
34. Berperan serta menyusun perencanaan strategik rumah sakit dan
pengembangan pelayanan rumah sakit.
35. Aktif mencari kesempatan untuk pengembangan profesional
Pemasaran dan kemajuan rumah sakit.
36. Menghadiri program pelatihan yang relevan. Mengenali
Mengenali kebutuhan untuk mengembangkan ketrampilan dan
tambahan pengetahuan yang sesuai dengan posisi jabatan saat ini.
37. Melaksanakan tugas-tugas dan tanggung jawab lain yang
 URAIAN TUGAS
RUMAH SAKIT ROSELA KARAWANG

Nomor : UT-001/PWT/RSR
No.Revisi : 0
Tgl Berlaku : 20 Oktober 2018

diberikan oleh atasan/pimpinan Rumah Sakit apabila dianggap

perlu untuk kepentingan perusahaan.
PERNYATAAN:
Dengan ini saya menyatakan telah memahami, menerima, dan menyetujui uraian tugas ini dan bersedia
untuk melaksanakannya dengan baik.
Atasan Langsung Pemangku Jabatan

……………………… ………………….
(Nama Lengkap dan Tanda Tangan ) (Nama Lengkap dan Tanda Tangan )