PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit
PROTAP

Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
pelayanan kesehatan di klinik.
Tujuan Sebagai acuan petugas dalam penerapan langkah-langkah untuk
melakukan pelayanan pendaftaran pasien di loket pendaftaran
Kebijakan
Prosedur Alat dan Bahan :
1. Komputer
2. Bolpoin
3. No. Rekam medis
4. Nomor antrian
5. Kartu berobat
6. Kartu asuransi pasien
7. Tanda pengenal pasien ( Jika Baru Pertama Kali Daftar )

Prosedur / Langkah-langkah :
1. Pasien datang untuk mengambil nomor antrian
2. Pasien duduk di kursi tunggu
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas menanyakan tujuan berkunjung
5. Petugas menanyakan pasien lama atau baru
Pasien baru
a. pasien diminta mengisi formular pendaftaran pada
pasien baru
b. petugas memasukkan identitas pasien di SIM klinik
sesuai data yang diisi pasien
c. pasien yang baru pertama kali berkunjung
menunjukkan kartu identitas dan kartu asuransi
d. petugas membuat dan menyerahkan kartu berobat serta
meminta pasien untuk tanda tangan register kehadira
e. petugas mempersilahkan duduk dan menyarankan
untuk membaca atau mendengarkan informasi yang
ada di klinik
f. petugas membuat rekam medis pasien

Pasien lama
a. Pasien lama dengan membawa kartu berkunjung,
menyerahkan kartu berkunjung kepada petugas
 b. Petugas menginput ke SIM klinik
c. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan
meminta pasien untuk tanda tangan register kehadiran
d. Petugas mempersilahkan duduk dan menyarankan
untuk membaca atau mendengarkan informasi yang ada
di klinik
e. Petugas mengambil rekam medis pasien
6. Pasien menunggu dipanggil di ruang tunggu
Diagram Alir

Mengambil nomor
antrian

Loket pendaftaran
Tidak ya

Pernah
Pasien baru Pasien lama
berobat
Buat kartu Kartu
berobat RM baru berobat

Input ke computer pendaftaran

Mempersilahkan pasien duduk dan

membaca / mendengar informasi klinik

Perawat
mengambil RM

Unit Terkait Pendaftaran , rekam medis