PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

Dr. LUKI HANIFA

PUSKESMAS
NIP.19681111 200212 2 010
SETONO

1. Pengertian Proses penerimaan pasien di TPP baik pasien lama maupun baru,
untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas

2. Tujuan Sebagai bahan acuan petugas dalam menerapkan langkah-langkah

untuk melakukan proses pendaftaran pasien di Puskesmas

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Setono Nomor :……………………….

tentang Jenis Pelayanan di Puskesmas Setono

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas .

2. Standar Puskesmas Provinsi Jawa Timur .

KETENTUAN UMUM
5. Prosedur/
Langkah- 1. Pada saat pendaftaran di TPP,
Langkah 1) Pasien Emergency langsung ke ruang tindakan .
2) Pasien Baru akan dilayani dan mendapatka Kartu
Identitas Berobat ( KIB ) .
3) Pasien Lama melakukan pendaftaran dengan
menunjukkan KIB .
2. Pelayanan loket dimulai jam 7.30 dan segera
mendapatkan pelayanan sesuai jam buka unit pelayanan

URAIAN PROSEDUR KERJA

1. Pasien yang akan berobat ke Puskesmas Setono datang
menuju TPP mengambil nomer antrian ( untuk pasien
emergency lansung ke ruang tindakan ) .
2. Berdasarkan urut antrian , petugas TPP memanggil
pasien kemudian menanyakan kartu identitas / kartu

1/4
 berobat pasien dan jenis pelayanan yang dituju oleh
pasien tersebut serta melakukan pencatatan kunjungan
pasien pada Buku Register
3. Ptugas TPP mencatat pasien sebagai pasien umum ,
Askes , Jamkesmas , Jamkesda , BPJS , KIS
4. Untuk pasien lama :
1) Petugas TPP mengambil berkas Buku Rawat
Jalan bagi pasien tersebut .
2) Pasien dipersilahkan menuju ruang tunggu
pelayanan yang diinginkan .
5. Untuk pasien baru :
1) Petugas TPP membuat Buku Rawat Jalan dan
Kartu Identitas berobat bagi pasien baru .
2) Pasien dipersilahkan menuju ruang tunggu
pelayanan yang diinginkan .
6. Pasien luar wilayah Kabupaten Ponorogo dikenakan
retribusi sebesar Rp 6000,00 rupiah
7. Setelah selesai jam pelayanan , unit pelayanan
mengembalikan buku rawat jalan ke TPP .
8. Petugas loket mengembalikan buku rawat jalan ke posisi
semula .

6. Unit Terkait 1. Petugas Penerimaan Pasien (TPP)

2. Pengunjung (pasien/keluarga)

PX
datang
7. Diagram

2/4
 Alir

Emergency

Ruang Tindakan

PX Baru PX Lama

PX dicatat di Buku
Register Rawat
Jalan

PX dipersilahkan
menunggu di ruang
pelayanan

8. Rekaman Historis

3/4
No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan
Tanggal

4/4