PENDAFTARAN

DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS

KAB. LAMPUNG SRIWIJAYA MATARAM
TENGAH
No. Dokumen : 800/ /SOP/VII/2017

Tanggal Terbit : Februari 2017 Disetujui oleh,

Ka. Puskesmas Sriwijaya Mataram

SOP No. Revisi :0

dr. Cilvana Riana Syaka

Halaman : 1/4 NIP.197206122006042020

1. Pengertian Proses penerimaan pasien di loket pendaftaran baik pasien lama maupun baru,
untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas

2. Tujuan Untuk mendapatkan data identitas pasien sebagai pedoman pengisian Rekam
Medis

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Sriwijaya Mataram Nomor : 800/ /SK/VII/2017

tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di Puskesmas Sriwijaya Mataram.

4. Referensi Pedoman Rekam Medis

5. Persiapan Alat dan Bahan:

1. Kartu pasien
2. KIS/BPJS
3. ATK
4. Nomor antrian
5. Komputer
6. Printer

6. Prosedur/ 1. Petugas Tempat Penerimaan Pasien (TPP) 1 mengucapkan salam, sapa dan
Langkah- senyum pada pengunjung.
Langkah 2. Petugas TPP 1 menanyakan keperluan pengunjung.
3. Petugas TPP 1 memberikan nomor antrian, dengan spesifikasi: kartu
 kuning (lanjut usia, ibu hamil, penyandang cacat), kartu putih (pasien
yang tidak memerlukan penanganan segera).
4. Petugas TPP 1 mempersilahkan pengunjung menuju ke TPP 2.
5. Petugas TPP 2 memanggil pengunjung berdasarkan nomor urut antrian,
sesuai dengan spesifiksi kartu pendaftaran
6. Petugas TPP 2 menanyakan status kunjungan.
7. Apabila kunjungan baru, Petugas TPP 2 meminta kelengkapan
administrasi (fotocopy KTP/KK, kartu peserta BPJS/asuransi lain)
8. Apabila kunjungan lama, Petugas TPP 2 meminta kelengkapan
administrasi (kartu pasien dan kartu peserta BPJS/asuransi lainnya).
9. Apabila kunjungan lama tapi tidak membawa kartu berobat petugas
mencari identitas pasien di buku register.
10. Petugas TPP 2 membuatkan kartu berobat dan mencatat seluruh informasi
yang dibutuhkan dalam register kunjungan.
11. Petugas TPP 2 mengidentifikasi unit palayanan yang akan dituju oleh
pasien.
12. Petugas TPP 2 menjelaskan hak dan kewajiban pasien.
13. Petugas TPP 2 menanyakan respon pengunjung atas penjelasan yang
diberikan.
14. Petugas TPP 2 membuat rekam medis untuk pasien kunjungan baru
kemudian mencatat seluruh informasi yang dibutuhkan dalam rekam
medis dan mencari rekam medis untuk pasien kunjungan lama
15. Petugas TPP 2 memberikan nomer antrian kepada pengunjung sesuai
dengan unit pelayanan dan menyisipkan nomer urut antrian sesuai warna
unit pelayanan yang dituju (warna merah=pemeriksaan umum ,kuning =
KIA/KB,putih=pemeriksaan gilut) pada rekam medis.
16. Petugas TPP 2 mengantarkan pengunjung dan rekam medis ke tempat
pelayanan yang dituju.
17. Petugas TPP 2 meminta pengunjung menunggu di ruang tunggu
pelayanan.
18. Petugas TPP 2 mengucapkan salam.

7. Diagram Alir -

8. Hal-hal 1. Lansia
Yang Perlu 2. Ibu hamil
Diperhatikan 3. Ibu dengan bayi
4. Pasien difabel
 9. Unit Terkait 1. Ruangan Rawat Inap
2. Ruangan Rawat Jalan
3. Ruangan Gawat Darurat

10. Dokumen 1. Register Pendaftaran

Terkait 2. Rekam Medis

11. Rekaman Historis

NO : 800/ /SOP/VII/2017 3/4
No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan
Tanggal

NO : 800/ /SOP/VII/2017 4/4