MAKALAH

KOMUNIKASI BISNIS

DISUSUN OLEH:
1. OKTAFIANI
2. SUKRIL IZA MAHENDRA
3. AULIA MARSANDA
4. SERLI EKA PUTRI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BERAU

TAHUN 2022/2023
 KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT. Atas rahmat dan karunianya kami dapat
menyelesaikan makalah kami ini yang akan berisikan tentang bisnis yang
dijalankan oleh narasumber yaitu Bapak Wisnu Denny yang merupakan pemilik
café Milkyway. Shalawat serta salam tak lupa kita haturkan kepada junjungan kita
Nabi Allah Muhammad SAW.

Dalam pembuatan makalah ini kami mengucapkan banyak terimakasi kepada

Dosen pengampu Matakuliah Ibu Ira Indriani S. I. Kom., M. I. Kom. Atas
pemberian tugas ini sehingga kami mendapatkan ilmu baru juga relasi baru. Dan
terimakasih juga kami ucapkan kepada pemilik café Milkyway atas kesediaaanya
untuk kami wawancarai.
Ada kata pepatah mengatakan “Tak Ada Gading Yang Tak Retak” sama halnya
dengan pembuatan makalah ini yang jauh dari kata sempurna oleh karena itu kami
harap para pembaca dapat memberikan kami masukan berupa saran dan kritik.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR........................................................................................................i
DAFTAR ISI......................................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG............................................................................................1
B. RUMUSAN MASALAH.......................................................................................1
C. TUJUAN................................................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN...................................................................................................2
A. MAKNA LOGO MILKYWAY.............................................................................2
B. TIPE KEPEMIMPINAN........................................................................................2
C. JAM OPERASIONAL...........................................................................................3
D. PERATURAN DI MILKYWAY...........................................................................3
E. PROSPEK PERTUMBUHAN EKONOMI............................................................3
BAB III PENUTUP...........................................................................................................4
A. KESIMPULAN......................................................................................................4
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................5

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Milkyway merupakan salah satu café yang berada di JLN. Mangga III, Tanjung
Redeb, Berau, Kalimantan Timur. Usaha yang bergerak dibidang cepat saji ini
merupakan salah satu café yang cukup digandrungi oleh masyarakat Berau,
khususnya Tanjung Redeb.

Café ini berdiri dari tahun 2019 hingga sekarang. Ada hal yang menarik dari
perkembangan dari café ini. Yaitu, dahulunya sang pemilik café milkyway Bapak
Wisnu Denny merupakan pedagang kaki lima dikawasan tepian Tanjung Redeb,
Berau.

Berawal dari pedagang kaki lima yang berjualan di tepian hingga sekarang menjadi
sebuah café yang berkelas. Maka kami akan menjelaskan kiat-kiat apa saja yang
dilakukan oleh Bapak Wisnu Denny dalam menjalankan bisnisnya yang akan kami
jelaskan pada makalah ini.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Apa makna dari logo milkyway?

2. Tipe kepemimpinan apa yang digunakan?
3. Bagaimana dengan Jam Oprasional Milkyway?
4. Peraturan apa saja yang harus ditaati oleh karyawan Milkyway?
5. Bagaimana dengan Prospek pertumbuhan ekonomi di Milkyway?

C. TUJUAN

1. Untuk mengetahui makna dari logo milkyway

2. Untuk mengetahui tipe kepemimpinan apa yang digunakan
3. Untuk mengetahui Jam Oprasional Milkyway
4. Untuk mengetahui Peraturan yang harus ditaati oleh karyawan Milkyway
5. Untuk Prospek pertumbuhan ekonomi di Milkyway

1
 BAB II

PEMBAHASAN

A. MAKNA LOGO MILKYWAY

Makna logo milkyway memilki arti yang sangat dalam. Dari Bapak Wisnu Denny
pemilik sekaligus pendiri Milkyway. Kami dapat mengetahui tentang awal mula
pembuatan logo itu sendiri yang terinspirasi dari kata “milk” yang berarti “susu” yang
dahulunya, sang pemilik masih menjadi pedagang kaki lima, yang pada saat itu menu
masih berbahan baku susu. Kemudian dengan mengikuti perkembangan zaman maka
kata “way” atau “jalan” yang memiliki arti tentang perjalanan binis ini. Dimana juga
ada tanda panah yang mengarah sedikit keatas yang melambangkan harapan pemilik
agar usahanya dapat mengalami perkembangan yang baik. Beliau juga memaparkan
bahwa digalaksi ada namanyan galaksi milkyway yang pada harapannya sang
constumer bisa mendapatkan pencerahan seluas galaksi.

B. TIPE KEPEMIMPINAN

Dari hasil wawancara yang kami lakukan dengan sang pemilik café milkyway dapat
kami simpulkan bahwa tipe kepemimpinan yang digunakan adalah tipe pembinaan
(Karena Pemimpin akan mengawasi dan mengajari para anggotanya dengan penuh
dan mengatur hasil yang akan dicapai perusahaan. Seorang pemimpin yang membina
anggotanya juga akan memberikan motivasi untuk mendorong para karyawannya
mencapai tujuan perusahaan dengan keahlian mereka. )

atau pengarahan. Karena, beliau menggunakan asas kekeluargaan yang dimana kami
juga melakukan identifikasi bahwa mereka beliau memberikan arahan kepada
bawahannya mengenai tugas-tugas dan tanggung jawabnya masing-masing.

2
C. JAM OPERASIONAL

No Hari Buka Tutup

1. Senin 11.00 24.00

WITA WITA

2. Selasa 11.00 24.00

WITA WITA

3. Rabu 11.00 24.00

WITA WITA

4. Kamis 11.00 24.00

WITA WITA

5. Jum’at 17.00 24.00

WITA WITA

6. Sabtu 11.00 24.00

WITA WITA

7. Minggu 11.00 24.00

WITA WITA

Operasional milkyway juga mulai buka setiap hari pada Pukul 11.00-24.00 WITA.
Kecuali hari jum’at, Milkyway baru buka pada Pukul 17.00-24.00 WITA.

D. PERATURAN DI MILKYWAY

Bapak Wisnu Denny pernah berkata bahwa peraturan yang diterapkan untuk
karyawannya adalah peraturan yang tak tertulis. Dimana menggunakan standarisasi
yang umum digunakan seperti memakai kemeja, celana atau punrok yang bebas
pantas kemudian menggunakan sepatu. Untuk para pembuat produk karyawan
menggunakan pakaian celemek atau canggringan khusus.

3
E. PROSPEK PERTUMBUHAN EKONOMI
Selama melakukan bisnisnnya Bapak Wisnu Denny berkata bahwa pertumbuhan
ekonomi milkyway sangat berlangsung baik-baik saja dimana prospek keuntungan
yang juga lumayan besar yang didapatkan oleh bisnisnya tersebut.

4
 BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN

5
DAFTAR PUSTAKA

https://www.tokopedia.com/blog/tipe-dan-fungsi-kepemimpinan-krj/