LECTURE NOTES

MKTG6292 Market Research and

Business Plan
Week ke - 5

Starting and Making Plan Compelling, and

Marketing Plan & Sales Strategy
 LEARNING OUTCOMES
LO 2. Peserta diharapkan mampu menerapkan rencana bisnis sebagai konsep kewirausahaan

dalam pengembangan bisnis start-up.

OUTLINE MATERI :

1. Proses Rencana Bisnis

2. Kanvas Model Bisnis

3. Lima Menit Penting

4. Bagaimana rencana bisnis Anda dievaluasi

5. Panjang rencana

6. Menggunakan Visual dalam rencana Anda

7. Strategi dan Perencanaan Pemasaran

 3

ISI MATERI
1. PROSES RENCANA BISNIS

Setelah Anda menentukan bahwa rencana bisnis adalah alat yang diperlukan untuk perusahaan
Anda, Anda mungkin bertanya-tanya, "Dari mana saya harus memulai?" Karena sebuah rencana
memerlukan informasi rinci tentang hampir setiap aspek bisnis Anda, termasuk industri, operasi
pasar, dan personel, prosesnya bisa tampak luar biasa.

Proses rencana bisnis memerlukan lima langkah mendasar.

1. Meletakkan konsep bisnis dasar Anda.

2. Mengumpulkan data tentang kelayakan dan kekhususan konsep Anda.

3. Memfokuskan dan menyempurnakan konsep berdasarkan data yang Anda susun.

4. Menguraikan secara spesifik bisnis Anda.

5. Menempatkan rencana Anda dalam bentuk yang menarik.

Meletakkan konsep bisnis dasar Anda.

Langkah pertama adalah menyusun konsep bisnis dasar Anda. Pada bab sebelumnya, Anda
diberikan lembar kerja untuk menggambarkan berbagai komponen bisnis Anda. Dengan operasi
yang ada, mungkin tergoda untuk melewati langkah ini, tetapi jika Anda ingin mengembangkan
strategi untuk kesuksesan di masa depan, Anda harus terlebih dahulu memeriksa asumsi yang
mendasari upaya Anda saat ini.

Mengumpulkan data tentang kelayakan dan kekhususan konsep Anda.

Fokus pembahasana ini adalah mengumpulkan dan menafsirkan data yang Anda butuhkan.
Informasi yang solid memberi Anda gambaran realistis tentang apa yang terjadi dalam bisnis
yang serupa dengan bisnis Anda, serta pemahaman yang lebih baik tentang perusahaan Anda

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 4

sendiri. Anda kemudian dapat mengevaluasi dan memfokuskan kembali konsep Anda
berdasarkan informasi yang baru Anda peroleh.

Memfokuskan dan menyempurnakan konsep berdasarkan data yang Anda susun.

Setelah Anda mengumpulkan informasi yang cukup dan mengevaluasi kembali konsep bisnis
Anda, Anda dapat mulai benar-benar menulis rencana Anda. Dengan mengikuti bab-bab buku ini
dan melengkapi Formulir Persiapan Rencana, Anda dapat membentuk rencana Anda menjadi
dokumen yang menarik.

Menguraikan secara spesifik bisnis Anda.

Mengembangkan rencana bisnis lebih merupakan proyek bisnis daripada tugas menulis. Proses
itu sendiri bukan hanya dokumen yang dihasilkan—dapat secara positif memengaruhi
keberhasilan bisnis Anda. Selama operasi bisnis Anda setiap hari, Anda jarang memiliki waktu
untuk memikirkan jenis masalah yang akan Anda periksa saat menyusun rencana bisnis Anda;
proses perencanaan memberi Anda kesempatan langka untuk meningkatkan pengetahuan tentang
cara kerja perusahaan, pasar, dan industri Anda.

Menempatkan rencana Anda dalam bentuk yang menarik.

Pengetahuan adalah dengan informasi yang akurat di ujung jari Anda, Anda berkuasa. membuat
keputusan bisnis yang lebih baik serta presentasi rencana Anda yang lebih persuasif saat bertemu
dengan seorang bankir, calon investor, atau presiden divisi. Investor yang cerdas menggunakan
rencana bisnis tidak hanya untuk mempelajari konsep bisnis baru tetapi sebagai sarana untuk
menilai apakah seorang wirausahawan memiliki pengetahuan dan menjalankan uji tuntas yang
diperlukan untuk menjalankan bisnis. Jadi luangkan waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah
Anda. Riset yang memadai mencegah Anda menempatkan informasi yang tidak akurat dalam
rencana Anda kesalahan yang dapat menghalangi Anda mendapatkan dana dan memungkinkan
Anda membuat keputusan yang tepat.

Jika Anda baru mengenal industri atau manajemen bisnis, beri diri Anda lebih banyak waktu
untuk upaya penelitian Anda dan mulailah dengan informasi latar belakang umum. Gunakan
proyek penelitian sebagai kesempatan untuk mendidik diri sendiri tentang isu-isu kunci industri

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 5

Anda, bukan hanya sebagai cara untuk menemukan kebutuhan khusus untuk perusahaan Anda.
detail kamu.

Untuk memulai upaya pengumpulan-informasi Anda, mulailah dengan memeriksa sumber-

sumber yang tercantum kemudian dalam bab ini dan dalam bab-bab Referensi & Sumber-sumber
di bagian belakang buku ini. Pertama, cari informasi umum tentang setiap area yang telah Anda
identifikasi dalam lembar kerja Konsep Bisnis Dasar Anda dari Bab.

Saat Anda maju, fokuskan penelitian Anda pada isu-isu yang lebih spesifik, kompilasi rincian
yang diperlukan untuk membuat keputusan operasional dan keuangan.

Berapa Banyak Informasi yang Cukup?

Relatif mudah untuk mendapatkan banyak informasi online; juga mudah merasa kewalahan
dengan begitu banyak hal. Sebaliknya, Anda juga akan merasa frustrasi karena beberapa data
penting bersifat hak milik dan tidak tersedia. Tantangan yang sulit adalah menentukan informasi
mana yang penting dan seberapa banyak informasi yang cukup untuk dimasukkan ke dalam
rencana Anda, terutama jika Anda sedang mencari dana.

Jangan mencoba untuk menjadi lengkap dalam upaya penelitian Anda; itu tidak perlu atau
mungkin. Anda hanya mencari informasi yang akan menjawab pertanyaan kunci tentang bisnis
Anda. Pada saat yang sama, penelitian Anda harus cukup menyeluruh untuk memberi Anda, dan
mereka yang membaca rencana Anda, keyakinan bahwa jawabannya akurat dan dari sumber
yang dapat dipercaya.

Misalnya, jika Anda membuat boneka, Anda dapat mengidentifikasi target pasar Anda sebagai
anak perempuan berusia antara 4 dan 10 tahun. Salah satu pertanyaan yang perlu Anda jawab
dalam rencana Anda adalah, "Seberapa besar pasarnya?" Untuk ini, Anda mungkin harus
berkonsultasi hanya dengan satu sumber, Biro Sensus AS, untuk menemukan jawaban yang
dapat diandalkan. Namun, pertanyaan lain yang muncul, seperti, "Bagaimana tren kebiasaan
membeli boneka?" mungkin memerlukan konsultasi tiga atau empat sumber industri atau
melakukan riset pasar Anda sendiri untuk mengumpulkan informasi yang dapat Anda percaya.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 6

Istilah Kunci

- Kanvas Model Bisnis. Alat untuk menggambarkan beberapa elemen bisnis baru dalam format
visual satu halaman. Ini awalnya dibuat oleh konsultan manajemen Swiss Alexander
Osterwalder.
- Distributor. Perusahaan atau perorangan yang menyelenggarakan penjualan produk dari
pabrik ke gerai ritel; pepatah "perantara."
- Uji kelayakan. Proses yang dilakukan oleh pemodal ventura, bankir investasi, atau orang lain
untuk menyelidiki perusahaan secara menyeluruh sebelum mendanai; diwajibkan oleh
hukum sebelum menawarkan sekuritas untuk dijual.
- Tonggak pencapaian. Pencapaian bisnis tertentu yang dengannya perusahaan dapat dinilai.
- Profit Margin. Jumlah uang yang diperoleh setelah dikurangi harga pokok barang (gross
profit margin) atau seluruh biaya operasional (net profit margin); biasanya dinyatakan dalam
persentase.
• Teknologi atau Informasi. Teknologi atau informasi milik suatu perusahaan;
informasi pribadi untuk tidak disebarluaskan kepada orang lain.
• Tanda terima. Dana yang masuk ke perusahaan; uang aktual yang dibayarkan
kepada perusahaan untuk produk atau layanannya; belum tentu sama dengan
pendapatan riil perusahaan.

Mulailah Riset Anda dengan Mengajukan Pertanyaan

Mulailah penelitian Anda dengan membuat pernyataan umum yang menjadi dasar dari bisnis
Anda (atau sebagian dari bisnis Anda). Misalnya, jika Anda berencana untuk membuka toko
peralatan olahraga di Chandler, Arizona, pernyataan Anda mungkin seperti: "Ada kebutuhan
besar akan toko peralatan olahraga untuk melayani kota Chandler."

Selanjutnya, buatlah daftar pertanyaan yang secara logis mengikuti dan tantang pernyataan
itu. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan:

• Berapa banyak toko peralatan olahraga yang sekarang melayani daerah tersebut?

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 7

• Seberapa menguntungkankah toko peralatan olahraga saat ini di daerah tersebut?

• Apakah warga umumnya puas dengan toko perlengkapan olahraga saat ini?
• Apakah ada lebih banyak bisnis daripada yang dapat ditangani oleh toko barang
olahraga saat ini?
• Bagaimana tren industri barang olahraga secara nasional?
• Apa tren demografis di Chandler?
• Bagaimana demografi Chandler berhubungan dengan tren barang olahraga nasional
dan statistik?

Sebagai contoh lain, pernyataan Anda mungkin: "Ada cara yang menguntungkan untuk
memberikan konseling psikologis secara online." Pertanyaan-pertanyaan berikut dari dan
menantang pernyataan itu dapat mencakup:

• Perusahaan apa yang sudah menyediakan layanan seperti itu?

• Berapa ukuran pasar untuk konseling psikologis sekarang?
• Apa indikasi bahwa konsumen bersedia melakukan konseling online?
• Bagian mana dari pasar konseling psikologis yang ada yang diharapkan akan
ditransfer ke konseling online?
• Berapa banyak konsumen yang saat ini tidak mendapatkan penyuluhan wajar
diharapkan untuk tertarik pada konseling online?
• Apa masalah teknologi utama yang diperlukan untuk melakukan konseling seperti itu,
secara aman, online?
• Undang-undang atau peraturan apa yang akan memengaruhi kemampuan untuk
menawarkan layanan?

Setelah merumuskan daftar pertanyaan Anda, carilah jawaban. Anda akan menemukan
beberapa jawaban Anda dengan mencari di situs web pemerintah dan asosiasi perdagangan.
Lainnya yang akan Anda temukan dengan berkonsultasi dengan bahan referensi melalui
perpustakaan atau pusat pengembangan bisnis atau dengan menghubungi asosiasi industri
atau menyewa jasa penelitian berbayar. Untuk mendapatkan beberapa jawaban, Anda harus
melakukan riset pasar Anda sendiri dengan berbicara dengan calon pelanggan, bertemu

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 8

dengan pemilik bisnis lain, atau mengamati lalu lintas pejalan kaki di tempat yang serupa
atau berdekatan.

Berapa banyak informasi yang Anda kumpulkan akan, sebagian besar, merupakan hasil dari
sumber daya Anda, baik waktu maupun uang. Jika Anda mengerjakan rencana bisnis untuk
bisnis satu orang sambil menahan pekerjaan penuh waktu, Anda tidak perlu mengumpulkan
jumlah informasi yang sama yang sesuai untuk perusahaan besar dengan anggaran riset pasar
dan staf.

Tetap di Atas Materi Anda

Selama proses perencanaan Anda, Anda akan mengumpulkan banyak informasi dan banyak
dokumen. Siapkan cara untuk mengatur materi yang Anda kumpulkan, seperti catatan, ide,
dan informasi kontak Anda, segera setelah Anda mulai.

Buat file individual, baik di komputer Anda atau di file kertas, dari berbagai bidang topik
yang sesuai dengan bab-bab buku ini. Tambahkan informasi ke file saat Anda melanjutkan.
Jika tidak, Anda mungkin tidak dapat menemukan detail spesifik yang Anda butuhkan saat
Anda benar-benar menyiapkan dokumen tertulis Anda. Saat Anda mengumpulkan data,
tuliskan sumber dan tanggal informasi; jika tidak, nanti Anda mungkin menemukan diri
Anda dengan data dan tidak ada cara untuk memverifikasi atau mengaitkannya.

Proses perencanaan juga memungkinkan Anda bertemu banyak orang yang bisa sangat
membantu Anda nantinya, saat Anda menjalankan bisnis. Kemungkinan besar Anda akan
mewawancarai calon pelanggan, pemasok, pesaing, dan mitra strategis, serta sumber industri
lainnya. Simpan file semua kontak ini saat Anda melakukan riset, sehingga Anda dapat
dengan mudah mengetahui cara menjangkau mereka.

Sumber informasi

Jika ini adalah pertama kalinya Anda melakukan riset bisnis, Anda mungkin terkejut dengan
banyaknya informasi yang ada. Pegunungan statistik dan rak buku studi yang tersedia
mengenai hampir setiap usaha dan aktivitas kehidupan Amerika. Tanpa kesulitan, Anda
dapat menemukan data yang mengungkapkan rata-rata pembelian di restoran cepat saji,

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 9

berapa banyak laptop dan tablet yang terjual tahun lalu, dan kemungkinan jumlah unit rumah
baru yang akan dibangun di komunitas Anda di tahun mendatang.

Anda dapat menemukan sebagian besar informasi umum yang Anda butuhkan dari sumber
pemerintah, publikasi bisnis, dan asosiasi perdagangan. Untuk menemukan informasi yang
lebih spesifik sehubungan dengan bisnis atau industri khusus Anda, Anda mungkin harus
melakukan beberapa riset pasar. Dalam beberapa kasus, ketika Anda kekurangan waktu
untuk melakukan penelitian sendiri atau terlibat dalam industri baru atau industri yang
sebagian besar datanya merupakan hak milik, Anda mungkin harus menggunakan sumber
informasi berbayar.

Online

Tempat terbaik, termudah, dan paling murah untuk memulai penelitian Anda adalah online.

Sumber Internet

- Situs web perusahaan. pesaing, pelanggan potensial, pemasok, mitra strategis

- Mesin pencari

- Surat kabar/ terbitan berkala

- Studi/publikasi industri

- Artikel layanan penelitian, survei, statistik

= sumber daya gratis

= sumber daya gratis atau murah

Sumber Pemerintah dan Statistik

Sebagai pembayar pajak, Anda telah membayar pemerintah Anda untuk mengumpulkan
sejumlah besar informasi, sehingga Anda akan bisa mendapatkan lebih banyak data gratis
dari sumber pemerintah daripada dari layanan penelitian swasta atau sumber lain. Hal ini

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 10

berlaku tidak hanya untuk Amerika Serikat secara keseluruhan, tetapi untuk sebagian besar
negara bagian dan beberapa pemerintah daerah, dan juga banyak negara lainnya.

Sebagian besar informasi yang dikumpulkan oleh Pemerintah AS, serta sebagian besar
negara bagian, tersedia secara online. Saat Anda memulai penelitian Anda, Anda mungkin
merasa terbantu untuk mengetahui kode NAICS Anda. Hal ini dapat membuat pencarian
informasi spesifik yang berkaitan dengan jenis bisnis Anda lebih mudah.

Sumber Penelitian A.S

Pemerintah AS

• Biro Sensus AS (Administrasi Bisnis Kecil)

• Departemen Perdagangan AS (Sekuritas dan Bursa)
• Layanan Pendapatan Internal (Komisi Database Edgar)
• Departemen Tenaga Kerja AS
• Departemen pemerintah lainnya yang sesuai dengan industri anda.

Pemerintah Negara
• Pajak Penjualan (Departemen Perencanaan)
• Pajak Bisnis Waralaba (Izin Usaha Baru)
• Pemerintah Kota dan Kabupaten

Sumber Kuasi-Pemerintah Industri & Bisnis Umum

• Asosiasi Perencanaan Regional

• Asosiasi Perdagangan (Laporan Tahunan Perusahaan)
• Publikasi Perdagangan (ThomasNet)

Layanan Masyarakat

• Kamar Dagang (Asosiasi Pedagang)

• Bank (Agen Real Estat)
• Universitas

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 11

• Koran dan Perpustakaan Online

• Pelanggan Asosiasi Pengusaha

Database Komputer

• Informasi Bisnis dan Perdagangan

• Layanan Penelitian Individual

Sumber Riset Pasar

• Pelanggan
• Pemasok
• Distributor
• Independen dari Bisnis Terkait
• Manajer Perwakilan Penjualan
• Petugas Pinjaman/Faktor/Kapitalis Ventura
• Pesaing

Layanan Berbayar

• Riset Terkait Industri Perusahaan

• Perusahaan Survei/Jajak Pendapat

Data Internal

• Konsultan Riset Pasar Untuk bisnis yang sudah ada

Sumber Penelitian Kanada

• Statistik Kanada
• Bisnis Kanada
• Statistik Industri Kanada (CIS)

Sumber Penelitian Internasional

• Bank Dunia

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 12

• Basis Data Internasional (IDB)

Sumber Daya Penelitian Offline

Meskipun kemungkinan besar Anda akan memulai riset online, Anda mungkin menemukan
bahwa SB Kecil beberapa data tidak tersedia atau terlalu mahal untuk diakses. Sejumlah "nyata"
saya bisa dunia" sumber dapat memberikan informasi tambahan.

Perpustakaan

Banyak perpustakaan umum dan universitas berlangganan berbagai perpustakaan online

berbayar. layanan penelitian dan/atau membeli publikasi penelitian statistik yang mahal.
Mengunjungi perpustakaan dapat memberi Anda akses ke data berbasis biaya ini secara gratis.
Pilih perpustakaan terbesar yang nyaman bagi Anda; semakin besar perpustakaan, semakin besar
kemungkinan untuk berlangganan layanan ini atau membeli publikasi ini. Anda mungkin ingin
membuat janji dengan pustakawan referensi di universitas terdekat. Banyak universitas
mengumpulkan data statistik mereka sendiri tentang kinerja ekonomi daerah.

Layanan Penelitian Berbayar

Dalam beberapa kasus, Anda akan ingin menggunakan perusahaan riset swasta sebagai sumber
data. Perusahaan swasta mengumpulkan informasi (terkadang dari sumber rahasia), memberikan
perkiraan penjualan pesaing yang lebih rinci, dan melakukan proyek riset pasar. Semua
perusahaan ini relatif mahal, jadi Anda harus menggunakannya hanya ketika waktu Anda sangat
terbatas, ketika menjalankan perusahaan yang luar biasa besar atau mahal, atau ketika informasi
yang Anda cari sulit ditemukan, dimiliki, atau belum pernah dikumpulkan.

Periksa dengan asosiasi perdagangan industri Anda untuk perusahaan riset yang sangat
berpengetahuan tentang industri Anda. Setiap perusahaan menyediakan layanan yang berbeda,
dan biaya bervariasi secara dramatis. Terkadang perusahaan-perusahaan ini memiliki laporan
atau survei yang mereka siapkan untuk klien korporat swasta yang, setelah beberapa bulan, dapat

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 13

mereka jual ke masyarakat umum. Laporan mungkin merupakan sumber informasi yang baik dan
relatif murah.

Kinerja Historis Perusahaan Anda

Jika bisnis Anda adalah bisnis yang sedang berjalan (bukan baru didirikan), Anda juga perlu
mengumpulkan data historis tentang perusahaan Anda sendiri. Secara khusus, Anda harus
memeriksa catatan keuangan internal masa lalu Anda. Berikut adalah beberapa informasi
keuangan yang mungkin perlu Anda temukan:

- Catatan penjualan masa lalu, dipecah menurut lini produk, periode waktu, toko,
wilayah, atau tenaga penjual;
- Tren masa lalu dalam biaya penjualan;
- Pola biaya overhead;
- Margin keuntungan pada lini produk; atau
- Variasi dari proyeksi anggaran.

Jika Anda tidak dapat mengumpulkan informasi ini dengan mudah, ubah sistem pelaporan Anda
sehingga di masa mendatang Anda dapat memiliki data yang Anda perlukan untuk perencanaan
yang memadai.

Jika Anda telah membuat rencana bisnis atau menetapkan tujuan atau sasaran di masa lalu, Anda
juga harus melacak seberapa baik kinerja bisnis Anda dalam hal memenuhi tujuan Anda. Apakah
Anda secara konsisten berkinerja buruk atau melampaui tujuan Anda? Sudahkah Anda mencapai
tonggak penting dalam periode waktu yang semula diproyeksikan.

Bagaimana Melakukan Riset Pasar Anda Sendiri

Beberapa informasi terpenting yang Anda butuhkan tidak akan tersedia dari sumber yang
dipublikasikan, terutama informasi yang cukup spesifik untuk pasar atau produk baru Anda.
Untuk mendapatkan data ini, Anda harus melakukan penelitian sendiri. Untuk sebagian besar
bisnis, bahkan yang sangat besar, penelitian ini tidak perlu mahal atau memakan banyak waktu.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 14

Pengamatan Pribadi Adalah Metode yang Mudah

Salah satu cara mendasar untuk mengumpulkan informasi dan juga salah satu yang paling mudah
adalah melalui pengamatan pribadi. Menonton apa yang terjadi di bisnis lain atau cara orang
berbelanja memberi Anda wawasan tentang faktor-faktor yang memengaruhi bisnis Anda
sendiri. Anda dapat mengamati pola lalu lintas mobil dan pejalan kaki di dekat lokasi yang
dipilih, bagaimana perilaku pelanggan saat berbelanja di bisnis yang serupa dengan bisnis Anda
atau untuk produk serupa, dan bagaimana pesaing memasarkan atau memperdagangkan produk
atau layanan mereka. Pengamatan pribadi adalah alat vital dalam proses perencanaan Anda dan
berlaku untuk hampir setiap bisnis, besar atau kecil.

Wawancara Informasional Dapat Terstruktur atau Informal

Metode utama kedua dari riset pasar adalah interaksi informasional melihat. Karena jumlah
informasi yang dapat Anda kumpulkan dari pribadi pengamatan dibatasi dan diwarnai oleh
persepsi Anda sendiri, Anda harus berbicaralah dengan sebanyak mungkin orang yang dapat
memberi Anda informasi setiap berkaitan dengan bisnis Anda.

Beberapa dari wawancara ini mungkin sangat terstruktur. Misalnya, Anda banyak jadi perlu
kamu harus mungkin membuat janji pribadi dengan orang-orang yang ingin Anda wawancarai
dan keuangan memiliki daftar pertanyaan yang telah disiapkan. Dalam kasus lain, seperti ketika
Anda pergi ke toko pesaing dan mengobrol dengan penjual, pertanyaan Anda akan muncul
menjadi lebih santai.

Survei Membantu Anda Menemukan Tren

Jika Anda memutuskan Anda memerlukan informasi dari banyak orang, Anda mungkin ingin
melakukan survei, baik melalui telepon, surat, online, atau secara langsung. Survei adalah cara
yang baik untuk melihat tren dan sangat berguna dalam menilai kebutuhan dan keinginan
pelanggan. Anda dapat melakukan survei langsung dengan pergi ke lokasi yang sesuai dan
mewawancarai subjek di tempat. Kembangkan kuesioner tentang masalah yang paling penting
untuk dipastikan dari sumber wawancara. Jangan membuat survei Anda terlalu lama atau orang
akan menolak untuk berpartisipasi. Survei surat memiliki tingkat respons yang sangat rendah,

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 15

jadi jika Anda melakukan survei, sebaiknya menyertakan beberapa jenis insentif, seperti diskon
atau hadiah gratis, untuk mendorong orang merespons.

Grup Fokus Menawarkan Opini Jujur

Bentuk riset pasar yang populer adalah kelompok fokus, sekelompok kecil orang yang
berkumpul untuk membahas produk, urusan bisnis, atau layanan dengan sangat rinci. Misalnya,
beberapa pelari mungkin dibawa untuk memeriksa dan mengevaluasi sepasang sepatu lari baru.
Peserta kelompok fokus sedikit biaya.

Perusahaan riset pasar melakukan kelompok fokus untuk bisnis, mengumpulkan peserta dan
memimpin diskusi kelompok di sebuah ruangan dengan cermin satu arah, sehingga pelaku bisnis
yang terlibat dapat mengamati dan mendengarkan. Namun, jika Anda tidak memiliki dana untuk
menyewa sebuah firma riset pasar, Anda mungkin masih mempertimbangkan untuk membentuk
kelompok fokus Anda sendiri, mungkin mengumpulkan konsumen potensial. Namun, cobalah
untuk menemukan peserta kelompok fokus yang tidak Anda kenal secara pribadi.

Sumber yang Dapat Diakses untuk Riset Pasar

Pertimbangkan sumber dalam grafik di bawah ini untuk riset pasar Anda.

Sumber Penelitian Pasar

- Pelanggan potensial, baik pengguna akhir maupun pembeli atau distributor, jika
Anda berada dalam bisnis grosir.
- Pemasok potensial.
- Bisnis yang terkait secara geografis atau berdasarkan lini produk.
- Bisnis serupa yang melayani berbagai kota dan lainnya di industri Anda.
- Bank, agen real estat, universitas, Kamar Dagang lokal atau regional, kelompok
pedagang, atau lainnya yang mengamati ekonomi lokal.
- Pesaing Anda.
- Kelompok pengusaha.

Pemasok, distributor, dan perwakilan penjualan independen dapat memberi Anda banyak
informasi tentang tren industri dan apa yang dilakukan pesaing Anda tanpa melanggar
MKTG6292 Market Research and Business Plan
 16

kerahasiaan. Karena mereka berhubungan dengan pasar, mereka tahu produk dan layanan mana
yang diminati.

Belajar dari Bisnis Lain

Mereka yang berada di bisnis terkait sering mengetahui tentang kondisi yang memengaruhi
perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda mempertimbangkan untuk mencari toko ritel di mal,
manajer toko mal lain dapat memberi Anda gambaran realistis tentang lalu lintas pejalan kaki,
periode lambat, dan demografi pembelanja.

Cobalah berbicara dengan orang-orang yang berada di industri atau bisnis yang sama dengan
Anda di kota yang berbeda; mereka adalah sumber informasi yang sangat baik.

Bicaralah dengan Pesaing Anda

Terkadang Anda bahkan dapat berbicara dengan pesaing Anda. Di banyak industri dan profesi,
dan dalam kasus di mana ada lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat ditangani pasar,
pesaing Anda mungkin bersedia berbicara langsung dengan Anda. Dalam kasus lain, Anda perlu
menggunakan cara yang tidak langsung untuk mendekati mereka.

Namun, berhati-hatilah untuk tidak menggunakan metode ilegal atau tidak etis dalam berurusan
dengan pesaing Anda; tidak hanya salah, tetapi Anda akan terkejut melihat bagaimana kegiatan
seperti itu bisa kembali menghantui Anda. Pesaing hari ini mungkin suatu hari nanti menjadi
sumber rujukan, mitra strategis, atau mungkin, dalam merger atau akuisisi, pemilik perusahaan
Anda.

Mendapatkan bantuan

Banyak orang secara realistis merasa membutuhkan bantuan dalam meneliti, mengembangkan,
dan kemudian menyusun rencana bisnis mereka. Anda mungkin juga. Untungnya, ada banyak
tempat untuk berbelok.

Salah satu sumber bantuan terbaik mungkin adalah organisasi pengusaha lokal atau kelompok
pendukung industri. Banyak kelompok pengusaha mengadakan seminar perencanaan bisnis atau

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 17

menawarkan "Kelompok Minat Khusus" (Special Interest Groups/SIGs) di bidang industri atau
topik tertentu.

Anda mungkin juga ingin beralih ke konsultan berbayar untuk menawarkan bantuan yang lebih
pribadi dan mendalam. Konsultan tersedia dalam perencanaan bisnis, desain grafis dan
penerbitan desktop, layanan penelitian, penulisan dan pengeditan, akuntansi, dan banyak bidang
lainnya.

Mengevaluasi Data yang Telah Anda Kumpulkan

Anda mulai mengumpulkan informasi, Anda mungkin merasa memiliki lebih banyak fakta
daripada yang Anda tahu apa yang harus dilakukan. Berikut adalah beberapa tips yang perlu
diingat tentang na mal fic, lambat informasi yang Anda kumpulkan:

- Gunakan data terbaru yang dapat Anda temukan; informasi tercetak sering kali
berusia setidaknya dua tahun dan banyak yang dapat berubah dalam dua tahun.
- Terjemahkan data ke dalam unit daripada dolar bila memungkinkan. Karena
inflasi, dolar mungkin tidak memberi Anda informasi yang konsisten dari tahun
ke tahun.
- Berikan sumber yang paling dapat diandalkan kepercayaan yang paling.
Umumnya, semakin besar Anda kelompok sampel untuk informasi, atau lebih
dihormati organisasi yang melakukan penelitian, semakin dapat dipercaya angka-
angka yang dikumpulkan.
- Mengintegrasikan data dari satu sumber dengan sumber lain untuk menarik
kesimpulan dalam paket sion. Namun, pastikan informasinya berasal dari periode
waktu yang sama penyanyi dan konsisten; variasi kecil dapat menyebabkan hasil
yang sangat tidak akurat.
- Gunakan angka yang paling konservatif. Tentu saja, Anda akan tergoda untuk
melukiskan gambaran yang paling terang, tetapi informasi seperti itu sering kali
mengarah pada keputusan bisnis yang buruk.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 18

Analisis Kelayakan Cepat

Setelah Anda menyelesaikan upaya penelitian awal Anda, tetapi sebelum Anda menyusun
komponen spesifik dari rencana Anda, inilah saatnya untuk memeriksa kembali konsep bisnis
Anda untuk melihat apakah itu tampak layak. Tentu saja, pada tahap awal ini, Anda tidak akan
memiliki semua informasi yang diperlukan untuk mengetahui apakah Anda dapat sepenuhnya
menjalankan rencana bisnis Anda atau bahkan berapa banyak uang yang dapat Anda harapkan
secara wajar. Anda tidak akan, misalnya, pada titik ini telah melakukan analisis keuangan, jadi
Anda tidak akan tahu berapa kemungkinan biaya dan keuntungan Anda. Itu sebabnya Anda akan
mengembangkan rencana bisnis yang lengkap.

Namun demikian, analisis kelayakan adalah kesempatan untuk mulai menyempurnakan ide
bisnis awal Anda, melihat komponen mana yang sudah siap untuk memungkinkan, melihat mana
yang tidak, dan melakukan penilaian cepat apakah Anda dapat melakukannya dengan sukses.
Sebelum Anda mengembangkan komponen spesifik dari rencana bisnis Anda secara mendalam,
luangkan waktu untuk melihat apakah tampaknya layak-dan mengidentifikasi kemungkinan
hambatan yang akan Anda hadapi.

Melakukan analisis kelayakan adalah kesempatan untuk membuka mata, tanyakan pada diri
sendiri makan kamu pertanyaan yang sangat sulit, kemudian periksa untuk melihat apakah ide
Anda, sebagai awalnya con diterima, perlu dimodifikasi, difokuskan kembali, atau diubah secara
dramatis. (Atau mungkin Anda bahkan dihilangkan sama sekali. Lebih baik membuang ide yang
tidak bisa dijalankan sejak dini dan melanjutkan untuk mengejar salah satu ide Anda yang lain,
yang berpotensi lebih sukses.)

Bagaimana analisis kelayakan berbeda dari rencana bisnis? Pikirkan untuk mengembangkan dan
merencanakan bisnis Anda dengan melibatkan beberapa komponen:

1. Visi. Mengidentifikasi dan mengartikulasikan ide dan konsep bisnis Anda.

2. Analisis kelayakan. Menantang konsep Anda, mengidentifikasi komponen mana yang
ada untuk membuatnya realistis untuk dieksekusi dengan mudah, mengenali hambatan
terbesar yang mungkin Anda hadapi.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 19

3. Rencana bisnis. Mengklarifikasi strategi bisnis Anda secara rinci, menjelaskan

bagaimana Anda akan mengeksekusi visi Anda, mengembangkan komponen utama bisnis
Anda, memproyeksikan prakiraan keuangan terperinci.
4. Rencana pemasaran/operasi/teknologi. Menjelaskan secara rinci dan mengembangkan
anggaran untuk aspek internal tentang bagaimana Anda akan menjalankan bisnis Anda
sehari-hari.

Seberapa terlibat analisis kelayakan Anda akan sedikit bergantung pada seberapa tidak biasa ide
Anda atau seberapa sulit pasar Anda untuk dijangkau. Semakin baru konsep Anda, atau semakin
belum terbuktinya saluran pemasaran dan penjualan Anda, semakin banyak penyelidikan yang
perlu Anda lakukan untuk melihat apakah blok bangunan yang diperlukan tersedia untuk Anda
atau apakah Anda harus membuatnya juga.

Katakanlah Anda punya ide untuk produk baru makanan lezat yang datang dalam paket yang
dapat dipanaskan sendiri-dan Anda berencana untuk menjualnya kepada penumpang maskapai
sehingga mereka dapat membawa makanan panas untuk dimakan saat mereka terbang. Ada
banyak hal yang dapat Anda lihat dengan cukup cepat untuk menguji kelayakan ide ini. Apakah
kemasan seperti itu sudah ada dan terbukti? Akankah maskapai penerbangan mengizinkan paket
seperti itu di pesawat? Seberapa mahal bagi Anda untuk mendapatkan ruang di bandara untuk
menjual ini? Itu di atas pertanyaan yang lebih besar: Apakah pamflet menginginkan ini.

Tetapi jika Anda melakukan sesuatu yang lebih terbukti misalnya Anda membuka restoran Italia
di jalan yang sudah menjadi tujuan utama pengunjung analisis kelayakan Anda akan jauh lebih
sedikit. Apakah ada ruang yang tersedia di lingkungan itu? Apakah sewa cukup rendah untuk
mengoperasikan laba dengan cakap? Apakah Anda secara pribadi memiliki pengalaman restoran
yang diperlukan untuk membuat ini sukses? Bisakah Anda menemukan juru masak Italia yang
hebat.

Dengan setiap analisis kelayakan, mulailah dengan mengevaluasi diri Anda sendiri. Apakah
Anda benar-benar cocok untuk menjalankan bisnis? Apakah Anda sendiri memiliki pengetahuan
dan keterampilan untuk melakukan ini? Bisakah Anda mengumpulkan.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 20

Analisis kelayakan hanyalah awal dari rencana bisnis Anda-dan untuk pertanyaan dan eksplorasi
Anda. Anda harus terus-menerus menantang Anda kamu bisa dari kamu asumsi. Ini adalah
pengusaha yang paling mau bertanya pada diri sendiri yang tangguh menyatakan pertanyaan
yang paling mungkin berhasil.

2. KANVAS MODEL BISNIS (BUSINESS MODEL CANVAS)

Salah satu taktik yang digunakan beberapa orang untuk membuat sketsa gambaran dasar konsep
bisnis disebut kanvas model bisnis. Pada satu halaman, dalam format visual, seorang
wirausahawan pemula yang telah menemukan ide untuk produk atau teknologi dapat mulai
memikirkan beberapa pertimbangan yang diperlukan untuk mengubah ide menjadi bisnis yang
sebenarnya.

Kanvas model bisnis dapat sangat berguna bagi seseorang yang memiliki sejumlah ide dan ingin
menguraikan berbagai ide tersebut untuk melihat mana yang tampaknya paling layak sebelum
memulai rencana sebenarnya untuk bisnis mereka. Alat seperti ini, bagaimanapun, dapat dengan
mudah mengarahkan calon wirausahawan untuk memperlakukan asumsi sebagai fakta. Mereka
bukanlah pengganti untuk melakukan perencanaan bisnis yang sebenarnya meneliti data,
menyelidiki pasar dan industri, mengembangkan peramalan keuangan yang terperinci,
menantang asumsi yang diperlukan untuk meluncurkan perusahaan yang sukses. Pengguna
dengan pengalaman atau pengetahuan bisnis yang signifikan mungkin menganggap kanvas
model bisnis lebih berguna daripada wirausahawan pemula.

3. LIMA MENIT PENTING

Waktu sangat berharga bagi pebisnis. Jarang sekali mereka dapat memberikan perhatian yang
layak kepada suatu hal. Hal ini terutama berlaku bagi para bankir, pemodal ventura, dan investor
lain yang dibanjiri dengan rencana dan proposal bisnis; tipikal pemodal ventura dapat
mengharapkan untuk melihat lebih dari 1.000 rencana bisnis setahun.

Meskipun Anda mungkin menghabiskan waktu lima bulan untuk mempersiapkan rencana Anda,
fakta yang dingin dan sulit adalah bahwa investor atau pemberi pinjaman dapat mengabaikannya
dalam waktu kurang dari lima menit. Jika Anda tidak membuat kesan positif dalam lima menit

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 21

pertama yang kritis itu, rencana Anda akan ditolak. Hanya jika melewati pandangan sepintas
pertama itu, rencana Anda akan diperiksa secara lebih rinci.

Aspek yang paling penting dari rencana Anda harus melompat keluar bahkan pada pembaca
yang paling biasa. Bahkan jika rencana Anda hanya ditujukan untuk penggunaan internal
perusahaan, itu akan lebih efektif jika disajikan dalam bentuk yang menarik dan jelas. Menyoroti
fakta, tujuan, dan kesimpulan spesifik membuat rencana Anda lebih mudah ditinjau, lebih efektif
sebagai dokumen kerja, dan lebih mungkin memberikan dampak positif.

Saat Anda memulai proses rencana bisnis Anda, ingatlah jenis informasi, statistik, dan grafik
yang diharapkan pembaca Anda lihat dan itu akan memungkinkan rencana Anda untuk membuat
dampak yang lebih besar. Tangkap bagan dan grafik yang Anda temukan dalam penelitian Anda.
Ketika tiba saatnya untuk memasukkan rencana Anda ke dalam bentuk akhir, Anda akan
memiliki informasi ini berguna.

4. BAGAIMANA RENCANA BISNIS ANDA DIEVALUASI

Saat mengevaluasi rencana bisnis, pembaca rencana bisnis yang berpengalaman biasanya
menghabiskan lima menit pertama untuk meninjaunya dalam urutan ini: pertama, Ringkasan
Eksekutif; kedua, Keuangan; ketiga, bagian Manajemen; dan selanjutnya, Exit Plan dan/atau
Terms of Deal, jika berlaku.

Pertanyaan yang Paling Banyak Diajukan

• Apakah ide bisnisnya solid?

• Apakah ada pasar yang cukup untuk produk atau jasa?
• Apakah proyeksi keuangannya sehat, realistis, dan sejalan dengan investasi? apa pun, itu
yang harus Anda temukan pola pendanaan tor atau pemberi pinjaman?
• Apakah manajemen kunci yang dijelaskan dalam rencana berpengalaman dan mampu?
• Apakah rencana tersebut dengan jelas menggambarkan bagaimana investor atau pemberi
• pinjaman akan mendapatkan uang mereka kembali?

Meningkatkan Minat Pembaca

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 22

Tiga bagian Ringkasan Eksekutif, Bagian Keuangan, dan Deskripsi Manajemen harus memicu
minat yang cukup dan menginspirasi kepercayaan yang cukup untuk membuat pembaca
memutuskan bahwa perlu meluangkan waktu tambahan untuk membaca bagian lain dari rencana
Anda. Anda mungkin telah melakukan pekerjaan besar dalam menggambarkan bagaimana
perusahaan Anda akan beroperasi, tetapi kecil kemungkinannya bagian Operasi akan dibaca jika
Ringkasan Eksekutif dan Keuangan Anda gagal menarik pembaca.

Beberapa pemodal ventura dan investor memiliki bidang minat tertentu, atau dikenal karena
memberikan aspek tertentu dari sebuah rencana lebih berat daripada yang lain. Jika Anda
mengetahui informasi ini, sorot area yang konsisten dengan pola pendanaan investor tertentu saat
mengirimkan rencana Anda; lakukan ini dalam Ringkasan Eksekutif dan juga dalam surat
lamaran Anda.

Misalnya, jika Anda mengetahui perusahaan modal ventura sangat tertarik pada teknologi baru,
tekankan paten yang telah Anda peroleh dan aspek perusahaan Anda yang mewakili
perkembangan teknologi yang inovatif. Atau, jika seorang anggota tim manajemen Anda (atau
Dewan Direksi) dikenal dan dihormati oleh investor tertentu, Anda mungkin ingin
mendiskusikan manajemen di awal Ringkasan Eksekutif Anda.

Anda dapat menyesuaikan urutan Ringkasan Eksekutif, bahkan seluruh paket, untuk masing-
masing penerima.

Mendapatkan Fakta Anda Benar

Kesalahan terburuk yang dapat Anda buat dalam rencana bisnis adalah membuat kesalahan. Jika
pembaca rencana Anda mengetahui bahwa pernyataan yang Anda buat tidak benar, Anda telah
kehilangan kredibilitas, bahkan jika Anda hanya salah, tidak mencoba untuk menyesatkan.
Pastikan fakta Anda benar.

Fakta Anda tidak hanya harus benar, tetapi juga harus dikaitkan dengan sumber yang memiliki
reputasi baik. Saat Anda melakukan penelitian dan menyiapkan rencana Anda, lacak sumber
informasi Anda. Anda mungkin ingin menunjukkan sumber data Anda dalam rencana Anda,

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 23

tetapi bahkan jika Anda tidak menyertakan sumber dalam rencana tertulis Anda, Anda harus
dapat dengan cepat memberi tahu pembaca atau penyandang dana potensial di mana Anda.

5. PANJANG RENCANA

Berapa lama seharusnya rencana bisnis yang sempurna?

Periode Apa yang Harus Dicakup oleh Rencana Anda

Sebagian besar rencana harus memproyeksikan tiga sampai lima tahun ke depan, atau sampai
Anda mencapai strategi keluar yang Anda antisipasi, mana yang lebih awal. Namun, Anda hanya
perlu memasukkan keuangan bulanan untuk satu atau dua tahun pertama, tergantung pada waktu
pengembangan. Untuk tahun kedua dan ketiga, keuangan triwulanan biasanya memadai;
proyeksi tahunan cukup untuk tahun keempat dan kelima.

Pedoman waktu serupa berlaku untuk seberapa banyak detail yang harus Anda sertakan saat
menjelaskan operasi bisnis Anda. Informasi yang cukup menyeluruh harus diberikan untuk satu
atau dua tahun pertama; untuk tahun-tahun berikutnya, deskripsi Operasi yang lebih umum dapat
diterima.

Rencana untuk bisnis yang ada dan penggunaan perusahaan internal harus menyertakan
informasi kinerja historis selama lima tahun terakhir, atau durasi bisnis Anda, jika kurang dari
lima tahun. Jika bisnis Anda sudah berjalan lama, Anda mungkin ingin memeriksa tren selama
kehidupan bisnis, atau 10 tahun terakhir; ini memberi Anda wawasan tentang pola siklus dan
membantu Anda mengantisipasi peristiwa yang mungkin berulang.

Gunakan Bahasa untuk Menyampaikan Kesuksesan

Bahasa yang Anda gunakan dalam rencana Anda dapat memberi kesan bahwa Anda bijaksana,
berpengetahuan luas, dan bijaksana, atau, sebaliknya, dapat membuat Anda tampak naif dan
tidak berpengalaman. Tujuan mendasar Anda adalah untuk menyampaikan optimisme realistis
dan antusiasme bisnis tentang prospek Anda.

Gunakan nada yang lugas, bahkan bersahaja. Biarkan informasi yang Anda sampaikan, alih-alih
bahasa Anda, tak terhindarkan mengarah pada kesimpulan bahwa bisnis Anda akan berhasil.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 24

Hindari bahasa formal dan kaku. Alih-alih bersikap alami, seolah-olah Anda sedang berbicara
dengan pembaca secara langsung; namun, hindari bahasa gaul dan jangan cerewet. Selalu
bersikap profesional.

Hati-hati dengan Superlatif

Pembaca secara alami skeptis terhadap promosi diri yang berlebihan. Hindari menggunakan
kata-kata seperti "terbaik", "hebat", "luar biasa", atau bahkan "tak tertandingi". Mereka
mengurangi kredibilitas. Sebaliknya, gunakan deskripsi faktual dan informasi spesifik untuk
membuat kesan positif.

Alih-alih mengatakan, "Widget kami akan menjadi yang terbaik di pasar, jelas lebih unggul dari
yang lain," katakan, "Widget kami tidak hanya akan menangani semua fungsi widget yang ada,
tetapi juga akan menambahkan fitur x, y, dan z , dan dijual seharga $3 kurang dari widget
pesaing terdekat kami. Tidak ada pesaing kami yang menawarkan fitur ini dengan harga berapa
pun."

Saat mencoba mendapatkan pembiayaan tambahan untuk restoran Anda, jangan beri tahu
pembaca bahwa makanan dan suasananya "luar biasa". Alih-alih, berikan informasi spesifik yang
membuktikan bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar: "Karena popularitas restoran ini,
ada rata-rata 45 menit menunggu meja pada Jumat dan Sabtu malam, dan menunggu 15 hingga
30 menit pada malam lainnya."

Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini adalah ketika Anda menggunakan superlatif sebagai
bagian dari bergantung pada lompatan iman, l tujuan Anda dalam Pernyataan Misi. Maka
pantaslah untuk menyatakan, “Kami bermaksud ke masa depan, atau bisa dipercaya." untuk
membuat makanan anjing yang kualitasnya tak tertandingi oleh merek nasional mana pun.",
apapun itu maka, bagaimanapun, penting untuk memasukkan secara spesifik apa yang Anda
maksud dengan Robert Mahoney juga untuk yang pertama ya tujuan seperti itu.

Gunakan Komentar Positif dari Sumber Pihak Ketiga

Setiap orang mengharapkan Anda untuk berpikir bahwa produk atau layanan Anda luar biasa;
dengan demikian, tahun, triwulanan r keempat dan harus mencakup komentar cemerlang Anda

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 25

sendiri tentang perusahaan Anda tidak ada artinya di Anda gh informasi rencana. Alih-alih, saat
Anda melakukan penelitian, carilah pernyataan dari sumber luar untuk memberikan kepercayaan
pembaca pada bisnis Anda.

Anda bahkan tidak perlu mengutip otoritas terkenal; siapa pun dengan pengalaman terkait yang
kredibel akan melakukannya, seperti yang ditunjukkan contoh ini: "Peternak pemenang Pameran
Anjing Tri-County tahun lalu menguji makanan anjing kami dan menyimpulkan, "Ini akan
menjadi makanan anjing terbaik di pasar, lebih unggul dari makanan anjing mana pun. merek
nasional."

Gunakan Persyaratan Bisnis

Meskipun lulusan sekolah bisnis tentu tidak perlu mengembangkan rencana untuk bisnis, Anda
harus mengetahui dan menggunakan istilah bisnis dasar yang sesuai. Anda tidak ingin
didiskreditkan atau disalahpahami dengan menggunakan kata-kata yang tidak tepat.

Kenali juga istilah-istilah industri spesifik Anda dan gunakan kata-kata itu bila sesuai dalam
rencana Anda. Jika Anda belum mengetahuinya, Anda seharusnya dapat mengambil banyak dari
mereka saat melakukan pekerjaan latar belakang untuk bagian Analisis Industri dari rencana
Anda. Namun, jangan mengisi rencana Anda dengan banyak jargon teknis dengan harapan
terdengar mengesankan; ada kemungkinan besar seseorang yang tidak terbiasa dengan industri
Anda akan membacanya, terutama jika Anda mencari pendanaan dari luar.

Istilah dan tren tertentu lebih populer pada satu waktu daripada yang lain. Anda mungkin merasa
terbantu untuk memasukkan "kata kunci" ini ke dalam rencana Anda. Saat Anda melakukan riset,
pantau persyaratan dan praktik yang saat ini sedang "panas" di kalangan investor atau pemimpin
industri. Lihat untuk melihat apa yang mereka bicarakan dan baca. Bahkan jika Anda tidak
memasukkan kata kunci ini dalam rencana Anda, Anda mungkin akan ditanya tentangnya dalam
pertemuan dengan penyandang dana potensial.

Poin Gaya

Selain menggunakan bahasa yang paling bermanfaat dan tepat dalam perencanaan, Anda harus
memperhatikan elemen gaya yang dibahas di bawah ini.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 26

Gunakan Angka untuk Dampak

Orang cenderung menaruh kepercayaan besar pada angka, dan menggunakan angka untuk
mendukung rencana Anda dapat menambah kredibilitas yang signifikan. Jika angka-angka itu
berasal dari sumber yang memiliki reputasi baik, mereka memiliki kekuatan yang lebih besar.

Gunakan Poin Peluru

Poin adalah simbol yang mendahului informasi offset dari teks (seperti kotak kecil sebelum tiga
kalimat di bawah). Peluru:

- Menarik perhatian pada informasi spesifik.

- Buatlah materi yang panjang lebih menarik untuk dibaca.
- Hilangkan kebutuhan untuk menulis seluruh kalimat.

Poin-poin adalah cara terbaik untuk menyampaikan informasi, dan mereka membuat penulisan
rencana Anda agak lebih mudah. Karena mereka dibaca lebih cepat daripada teks dan cepat
mendapatkan perhatian pembaca, gunakan poin-poin hanya dengan informasi yang Anda ingin
pembaca perhatikan.

Berhati-hatilah untuk tidak mengacaukan rencana dengan terlalu banyak peluru;

menggunakannya secara selektif. Peluru tampaknya bekerja lebih baik dengan item pendek
daripada dengan yang panjang. Juga, setiap daftar item berpoin harus disajikan secara konsisten,
seperti dimulai dengan kata kerja atau menjadi kalimat lengkap. Ingatlah bahwa daftar bisa
sedikitnya satu item atau sebanyak 10, meskipun daftar panjang melemahkan efektivitas.

Item berpoin Anda juga menjadi kandidat yang sangat baik untuk bingkai di . Anda presentasi
slide, seperti presentasi PowerPoint, yang nantinya dapat Anda kumpulkan untuk pertemuan
dengan calon investor, kepala departemen, atau pembaca rencana Anda lainnya.

Tahu Bagaimana dan Kapan Harus Berlebihan

Menulis rencana bisnis memberi Anda hak yang jarang diberikan untuk mengulangi diri Anda
sendiri. Orang tidak membaca rencana dari awal sampai akhir; mereka beralih pertama ke bagian
yang paling menarik minat mereka dan kemudian melompat-lompat. Untuk alasan ini, mungkin

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 27

mendukung bermanfaat untuk merujuk di satu bagian ke kesimpulan yang telah dicapai di bagian
lain.

6. MENGGUNAKAN VISUAL DALAM RENCANA ANDA

Dalam hal rencana bisnis Anda, sebuah gambar mungkin bernilai lebih dari seribu kata. Seribu
kata, bagaimanapun, kemungkinan besar tidak akan dibaca, tetapi sebuah gambar pasti akan
dilihat. Grafik, bagan, dan ilustrasi juga menarik secara visual; mereka menarik perhatian
pembaca, dengan tegas menjelaskan konsep, dan memecah kemonotonan teks.

Saat Anda melakukan penelitian dan mempersiapkan rencana Anda, carilah hal-hal yang dapat
memiliki dampak yang kuat jika disajikan dalam bentuk yang lebih visual, seperti statistik positif
pada pertumbuhan atau ukuran pasar. Anda mungkin juga ingin menyertakan beberapa di
antaranya dalam presentasi slide apa pun yang nantinya Anda kumpulkan.

Foto, Ilustrasi, dan Video

Foto bisa sangat efektif dalam rencana Anda, terutama jika perusahaan Anda memproduksi
produk yang tidak biasa atau sulit dipahami. Anda dapat menyertakan gambar lokasi Anda,
peralatan khusus, atau penuaan kemasan tetapi tidak tentang diri Anda atau anggota individu dari
tim manajemen Anda. Foto-foto harus ditempatkan di Lampiran saja.

Ilustrasi membantu menyajikan informasi tentang produk atau materi pemasaran yang masih
dalam pengembangan. Meskipun umumnya ditempatkan di Lampiran, ilustrasi kecil dapat
disisipkan langsung ke dalam teks. Jika sebuah ilustrasi tidak berkualitas baik, jangan digunakan;
rencana bisnis bukanlah tempat untuk memamerkan seni amatir.

Anda mungkin akan mengirimkan rencana Anda ke pembaca online daripada mengirim rencana
bisnis cetak, yang memungkinkan Anda untuk menyematkan video. Ini bisa sangat berguna
untuk membuat konsep Anda lebih mudah dipahami, mungkin menunjukkan prototipe produk
atau aplikasi Anda. Video yang diproduksi dengan baik juga akan menyampaikan rasa
kompetensi dan keseriusan Anda. Namun, gunakan ini dengan hemat, hanya untuk membuat
konsep Anda lebih mudah dipahami, dan pastikan video Anda berkualitas tinggi.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 28

Grafik dan Bagan

Grafik dan bagan adalah alat yang sangat baik untuk mengkomunikasikan informasi penting atau
mengesankan, jadi Anda harus menemukan cara untuk memasukkannya ke dalam rencana Anda.
Tempatkan bagan, terutama berukuran setengah halaman atau kurang, dalam teks daripada di
Lampiran; ini akan melibatkan pembaca dengan rencana Anda, karena banyak pembaca tidak
terlalu memperhatikan Lampiran.

Sejumlah aplikasi murah tersedia untuk menghasilkan grafik dan bagan (paket Keuangan
Rencana Bisnis berbasis Excel yang tersedia sebagai pelengkap buku ini akan secara otomatis
menghasilkan bagan profesional berdasarkan proyeksi keuangan Anda.

7. RENCANA PEMASARAN DAN STRATEGI PENJUALAN

Rencana Pemasaran

Dalam rencana pemasaran Anda, Anda menentukan:

- Bagaimana Anda membuat pelanggan mengetahui produk atau layanan Anda;

- Pesan yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan tentang produk Anda, coba

banyak atau s oaches bisnismu layanan, atau perusahaan;

- Metode khusus yang Anda gunakan untuk menyampaikan dan memperkuat pesan

itu; dan

- Bagaimana Anda mengamankan penjualan yang sebenarnya.

Empat P Pemasaran

Pesan apa yang Anda berikan kepada pelanggan untuk memotivasi mereka membeli produk atau
layanan Anda? Pakar pemasaran tradisional menekankan unsur-unsur dalam grafik di bawah ini,
yang dikenal sebagai "Empat Ps", dalam memengaruhi pelanggan untuk membeli.

Mengapa pelanggan membeli? Empat P:

1. Product. Aspek nyata dari produk atau jasa itu sendiri.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 29

2. Price. Keuntungan biaya.

3. Place. Kenyamanan lokasi dan dekorasi.
4. Promotion. Jumlah dan sifat kegiatan pemasaran.

Elemen-elemen ini meninggalkan banyak gambaran pemasaran, namun, terutama karena

pelanggan menjadi lebih diskriminatif selama bertahun-tahun dan mencari produk atau layanan
tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan mendesak tetapi untuk meningkatkan rasa kesejahteraan
mereka secara keseluruhan.

Istilah Kunci

• E-Commerce. Melakukan penjualan dan transaksi online.

• Search Engine Marketing (SEM). Praktik membeli iklan untuk meningkatkan peringkat
dan visibilitas situs web Anda di halaman hasil mesin telusur yang relevan—sering
disebut penelusuran berbayar.
• Search Engine Optimization. Mengoptimalkan situs web Anda dengan merencanakan
konten dan desain yang mengarah ke peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari
ketika pengguna mencari kata kunci yang relevan.
• Social Media. Konten yang dibuat oleh individu dan disebarluaskan secara online melalui
situs jejaring seperti blog, YouTube, dan Facebook.
Apa yang Pelanggan Inginkan? Lima F:

"Lima F," yang dijelaskan di bawah, adalah cara mudah untuk meringkas apa yang pelanggan
inginkan.

1. Functions. Bagaimana produk atau layanan memenuhi kebutuhan konkret mereka.

2. Finances. Bagaimana pembelian akan memengaruhi situasi keuangan mereka secara
keseluruhan—bukan hanya harga produk atau layanan, tetapi penghematan lain dan
peningkatan produktivitas.
3. Freedom. Seberapa nyaman untuk membeli dan menggunakan produk atau melayani?
Bagaimana mereka mendapatkan lebih banyak waktu dan sedikit kekhawatiran dalam
aspek-aspek lain? kehidupan mereka?

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 30

4. Feelings. Bagaimana produk atau layanan membuat pelanggan merasa tentang diri
mereka sendiri, dan bagaimana hal itu mempengaruhi dan berhubungan dengan citra diri
mereka? Apakah mereka menyukai dan menghormati tenaga penjual dan perusahaan?
5. Future. Bagaimana mereka akan berurusan dengan produk atau layanan dan perusahaan
dari waktu ke waktu? Apakah dukungan dan layanan akan tersedia? Bagaimana produk
atau layanan akan mempengaruhi kehidupan mereka di tahun-tahun mendatang, dan
akankah mereka memiliki rasa aman yang meningkat tentang masa depan?

Strategi pemasaran

Setelah Anda mengklarifikasi apa yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan tentang
perusahaan Anda, Anda harus menjelaskan bagaimana Anda menyebarkan informasi itu.

Bagaimana Anda menjangkau pelanggan potensial? Apakah Anda beriklan? Jika demikian, di
mana?

Apakah Anda mengirim buletin email? Jika demikian, ke milis apa? Apakah Anda
mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari? Apakah Anda berpartisipasi dalam
pameran dagang? Jika ya, yang mana dan seberapa sering?

Dalam merancang pemasaran Anda secara keseluruhan program, pastikan Anda mencari:

- Fit. Kendaraan pemasaran Anda harus mencapai target pelanggan Anda yang sebenarnya

dan sesuai dengan gambar Anda.

- Mencampur. Gunakan lebih dari satu metode sehingga pelanggan mendapatkan eksposur
kepada Anda dari sejumlah sumber.
- Pengulangan. Dibutuhkan banyak eksposur sebelum pelanggan menjadi sadar sebuah
pesan.
- Keterjangkauan.

Beberapa sarana pemasaran yang dapat dipilih adalah:

- Brosur. Selebaran, pamflet, atau jaminan pemasaran lainnya; ini adalah par Custe sangat
berguna untuk bisnis jasa.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 31

- Situs Web Perusahaan. Setiap bisnis pasti memiliki website. Itu mungkin kuat-di mana
Anda menjual produk langsung ke pelanggan, atau menjawab pertanyaan layanan
pelanggan-atau mungkin cukup sederhana.
- Media cetak. Surat kabar, majalah, dan publikasi khusus.
- Media broadcast. Radio dan televisi kabel juga dapat menargetkan Stra pasar; stasiun TV
jaringan bisa sangat mahal, namun.
- Media Sosial. Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Linkedin, dan sebagainya di, dan
blog yang membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan dan pengaruh encer
di pasar Anda.
- Iklan online. Membayar untuk visibilitas di situs web lain; ini bisa berupa iklan banner,
sponsor situs lain, dan pembelian kata kunci di mesin pencari.
- Spesialisasi Periklanan. Item yang dicetak dengan nama perusahaan yang diberikan Sp
kepada pelanggan, seperti kalender, topi, set meja, dan hadiah lainnya.
- Surat Langsung. Pamflet, katalog, brosur, dan kupon.
- Surat-Surat Email. Surat biasa atau jarang ke daftar surat email; ini bisa berupa iklan
langsung atau buletin email.
- Hubungan Masyarakat. Fitur gratis dan artikel berita di media dan publisitas lainnya,
biasanya dijamin oleh spesialis hubungan masyarakat.
- Sampling. Distribusi sampel produk atau kupon gratis yang memberikan hak kepada
penerima untuk mendapatkan sampel produk atau layanan Anda secara gratis atau dengan
diskon.
- Pemasaran/Jaringan Informal. Kegiatan seperti bergabung dengan organisasi, berbicara
di depan umum, atau menghadiri konferensi.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 KESIMPULAN
1). Proses perencanaan bisnis yang menyeluruh memberi Anda amunisi untuk digunakan saat
mencari uang untuk mendanai bisnis Anda dan peluang luar biasa untuk lebih memahami konsep
bisnis, pasar, dan industri Anda, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk sukses. Perlu
diingat bahwa proses ini adalah kegiatan bisnis, bukan tugas menulis. Proses itu sendiri bukan
hanya dokumen yang Anda hasilkan dapat secara positif memengaruhi kesuksesan bisnis Anda.

2). Setelah Anda menyelesaikan penelitian Anda, tetapi sebelum Anda mengembangkan rencana
bisnis Anda secara mendalam, luangkan waktu untuk melakukan studi kelayakan pada konsep
Anda. Ini akan menghemat waktu Anda dan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang
hambatan apa yang mungkin Anda hadapi.

3). Saat meneliti dan menyiapkan rencana Anda, carilah informasi dan statistik yang akan
memungkinkan Anda untuk membuat kesan paling positif pada pembaca dengan cepat--Anda
hanya memiliki lima menit penting untuk melakukannya. Temukan item yang secara visual
menarik dan atraktif; gunakan foto dan gambar, bagan dan grafik untuk menarik perhatian pada
informasi Anda yang paling mengesankan. Poin-poin yang menarik perhatian mengubah bagian-
bagian yang panjang menjadi potongan-potongan yang lebih mudah dibaca. Gunakan angka
untuk mendukung kesimpulan Anda. Jaga agar bahasa Anda dapat dipercaya, dan gunakan
komentar yang mendukung dari sumber yang kredibel dan berwibawa. Dalam setiap kasus,
akuratlah dan jangan membuat kesalahan fakta.

4). Rencana pemasaran dan strategi penjualan Anda adalah inti dari bisnis perusahaan Anda.
Untuk bertahan dalam bisnis, Anda harus menjangkau pelanggan dan mengamankan penjualan.
Itulah sebabnya bagian dari rencana Anda ini kemungkinan akan ditinjau dengan cermat oleh
calon investor. Saat mempelajari rencana pemasaran Anda, para investor ini ingin melihat bahwa
Anda memiliki pendekatan yang realistis dan hemat biaya untuk memposisikan produk atau
layanan Anda di pasar dan untuk memotivasi pelanggan agar membeli.

5). Di bagian strategi penjualan Anda, calon pemberi dana ingin melihat bahwa metode
penjualan Anda sesuai untuk bisnis Anda dan bahwa tenaga penjualan Anda cukup besar dan
 33

cukup terlatih untuk dapat mengamankan tingkat penjualan yang diperlukan untuk
mempertahankan bisnis Anda.

DAFTAR PUSTAKA

Rhonda Abrams. (2019). Successful Business Plan: Secrets & Strategies . 7th Edition. Planning
Shop. Palo Alto. California. ISBN: 978-1933895826 .

MKTG6292 Market Research and Business Plan