LECTURE NOTES

MKTG6293 Market Research and

Business Plan
Week ke - 4

Bisnis yang Sukses

 2

Market Research and Business Plan – R0

 LEARNING OUTCOMES

1. Peserta diharapkan mampu menjelaskan konsep bisnis yang sukses, dan pertumbuhan bisnis
dalam organisasi.

OUTLINE MATERI :

1. Faktor Bisnis yang Sukses

2. Menanggapi Peluang dan Tren Global

3. Apa yang memotivasi Anda? Kepuasan Pribadi: Empat C.

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 ISI MATERI
1. FAKTOR BISNIS YANG SUKSES

Tujuan akhir dari mengembangkan rencana bisnis adalah untuk memiliki bisnis yang sukses.
Dalam jangka panjang, tidak ada gunanya menulis rencana bisnis yang dapat mengumpulkan
dana yang Anda cari jika perusahaan Anda tidak dipahami dengan baik sehingga pasti akan
gagal. Jadi, saat Anda membuat rencana, pastikan untuk memenuhi kebutuhan jangka panjang
bisnis Anda dan menyusun strategi yang meningkatkan kinerja keseluruhan perusahaan dan
kepuasan pribadi Anda.

Faktor-faktor berikut berkontribusi paling besar terhadap kesuksesan bisnis dan harus memandu
proses perencanaan Anda.

Konsep Bisnis

Memenuhi kebutuhan adalah dasar dari semua bisnis. Anda dapat merancang mesin baru yang
luar biasa, tetapi jika tidak memenuhi beberapa kebutuhan atau keinginan yang nyata dan
penting, orang tidak akan membelinya, dan bisnis Anda akan gagal. Bahkan Thomas Edison
mengakui fakta ini ketika dia berkata, "apa pun yang tidak akan dijual, saya tidak ingin
menciptakannya."

Biasanya, pengusaha mendapatkan inspirasi bisnis asli mereka dari salah satu dari empat sumber:
1) pengalaman kerja sebelumnya; 2) pendidikan atau pelatihan; 3) hobi, bakat, atau minat pribadi
lainnya; atau 4) pengakuan atas kebutuhan atau peluang pasar yang belum terjawab. Terkadang,
dorongan datang dari pengalaman bisnis kerabat atau teman.

Saat Anda menyempurnakan konsep bisnis Anda, ingatlah bahwa bisnis yang sukses
menggabungkan setidaknya satu dari elemen ini: sesuatu yang baru, sesuatu yang lebih baik,
pasar yang kurang terlayani atau baru, pengiriman atau distribusi baru, dan peningkatan
integrasi.

Bisnis Anda harus memasukkan setidaknya satu dari faktor-faktor ini-lebih dari satu jika
memungkinkan. Idealnya, Anda dapat membawa produk atau layanan baru atau lebih baik ke

MKTG6292 Market Research and Business Plan

 5

pasar yang dapat diidentifikasi tetapi tidak terlayani, mungkin menggunakan saluran distribusi
yang lebih efisien. Evaluasi cara konsep bisnis Anda menangani elemen-elemen yang dijelaskan
di atas. Konsep Anda harus kuat di setidaknya satu area. Jika tidak, Anda harus bertanya pada
diri sendiri bagaimana perusahaan Anda akan benar-benar kompetitif.

Elemen Bisnis yang Sukses

Sertakan setidaknya satu dari ini saat Anda menyempurnakan konsep bisnis Anda.

• Sesuatu yang baru : Buat produk baru. layanan, fitur, atau teknologi.
• Sesuatu yang lebih baik : Tingkatkan produk atau layanan yang ada lebih banyak fitur,
harga lebih rendah, keandalan lebih tinggi, kecepatan lebih cepat, atau peningkatan
kenyamanan.
• Terlayani atau Pasar baru : Temukan pasar dengan permintaan yang lebih besar daripada
yang dapat dipenuhi oleh pesaing, ceruk pasar yang belum tereksploitasi, atau lokasi yang
belum terlayani.
• Peningkatan Integrasi : Kedua manufaktur dan menjual produk Anda, atau menawarkan
lebih banyak layanan dan produk di satu lokasi.

Memahami Pasar

Tidaklah cukup memiliki ide bagus atau penemuan baru sebagai dasar bisnis Anda; Anda juga
harus memiliki pasar yang cukup besar, mudah diakses, dan responsif. Jika pasar Anda tidak
cukup besar, Anda tidak dapat menjangkaunya secara efisien, atau tidak siap untuk Anda. Bisnis
Anda akan gagal, tidak peduli seberapa bagus konsep bisnis Anda. Perhatikan anjungan tunai
mandiri (ATM) yang terlihat di hampir setiap sudut jalan. Itu ditemukan lebih dari 10 tahun
sebelum menjadi populer, tetapi perusahaan yang awalnya memasarkan ATM gagal, orang-orang
belum mau mempercayakan perbankan mereka ke mesin.

Pertama, evaluasi apakah permintaan pasar cukup untuk mendukung perusahaan Anda.
Misalnya, jika Anda membuka toko bunga di lingkungan yang saat ini belum ada, apa indikasi
bahwa penduduk tetangga tertarik untuk membeli bunga? Apakah mereka saat ini membeli
bunga di supermarket terdekat? Apakah data nasional demografi pembeli bunga sesuai dengan

Market Research and Business Plan – R0

 6

demografi lingkungan? Mungkin Anda harus melakukan survei terhadap penduduk lingkungan,
menanyakan tentang kebiasaan dan preferensi mereka dalam membeli bunga.

Selanjutnya, jika Anda membuat produk atau layanan baru, apa indikasi bahwa pasar akan
menerima Anda? Kesiapan pasar adalah salah satu aspek yang paling sulit dan paling tidak
terduga untuk diukur. Itulah mengapa perusahaan menghabiskan sejumlah besar uang untuk
penelitian pasar sebelum meluncurkan produk baru.

Anda mungkin tidak memiliki dana untuk melakukan penelitian pasar yang ekstensif, tetapi
bahkan sejumlah kecil analisis dapat membantu Anda mengukur penerimaan pasar tertentu
terhadap ide Anda. Saat mengumpulkan informasi untuk rencana bisnis Anda, luangkan banyak
waktu untuk mempelajari pasar Anda. Semakin Anda memahami berbagai faktor yang
mempengaruhi pasar Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk berhasil.

Istilah Kunci

Hambatan Masuk : Kondisi-kondisi yang mempersulit atau tidak mungkin bagi pesaing baru
untuk memasuki pasar: Dua hambatan masuk adalah paten dan biaya awal yang tinggi.

Rencana bisnis : Sebuah dokumen yang menguraikan bagaimana sebuah perusahaan akan
mencapai tujuannya. Sebuah rencana bisnis dapat menggambarkan konsep dan proyeksi
perkembangan perusahaan rintisan atau produk atau proyek baru dari perusahaan yang sudah
ada. Ini menilai semua aspek penting dari bisnis-termasuk misinya, pasar, industri, persaingan,
tim, operasi, keuangan, tujuan, dan banyak lagi-dan mengidentifikasi posisi strategis yang
berkelanjutan.

Perencanaan bisnis : Tindakan memeriksa dan meneliti perkembangan perusahaan baru atau
yang sudah ada. Meskipun tindakan perencanaan bisnis tidak selalu memerlukan pembuatan
rencana bisnis tertulis, itu memang membutuhkan versi unas pengusaha untuk secara ketat
mengevaluasi dan menentukan tidak metus berasal dari fundamental perusahaan agar berhasil
meluncurkan, menumbuhkan, dan bahkan menyelamatkan bisnis.

Arus kas : Pergerakan uang masuk dan keluar perusahaan; pendapatan aktual yang diterima dan
pembayaran aktual yang dilakukan.

Market Research and Business Plan – R0

 7

Kekayaan Intelektual (IP) : Tidak seperti properti fisik atau nyata, mengacu pada kreasi yang
timbul dari kecerdasan dan daya cipta manusia, seperti penemuan, desain, karya seni, perangkat
lunak, nama, dan musik. IP biasanya tidak berwujud dan memiliki nilai dalam perdagangan.

Posisi Strategis : Identitas khas perusahaan yang membedakannya dari pesaing dan
membantunya fokus pada aktivitasnya.

Kesehatan dan Tren Industri

Bisnis Anda tidak beroperasi dalam ruang hampa; umumnya, perusahaan Anda tunduk pada
kondisi yang sama yang mempengaruhi industri Anda secara keseluruhan. Jika pengeluaran
konsumen menurun secara nasional, ada kemungkinan besar bisnis ritel Anda - baik butik
lingkungan atau toko online - juga akan mengalami penjualan yang buruk.

Saat Anda mengembangkan rencana Anda, Anda perlu menanggapi faktor-faktor di seluruh
industri yang mempengaruhi kinerja perusahaan Anda sendiri. Meskipun sangat mungkin untuk
menghasilkan uang dalam industri yang sedang mengalami masa-masa sulit, Anda hanya dapat
melakukannya jika Anda melakukan upaya sadar untuk memposisikan perusahaan Anda dengan
tepat. Misalnya, jika Anda berada dalam bisnis konstruksi dan jumlah rumah baru mulai
berkurang, Anda mungkin ingin menargetkan pasar renovasi atau pasar real estat komersial
daripada pasar konstruksi rumah baru.

Investor dan pemberi pinjaman sangat sensitif terhadap masalah kesehatan industri. Jauh lebih
sulit untuk mengumpulkan uang untuk memulai atau mengembangkan bisnis di industri yang
bermasalah. Meskipun ada peluang di bidang seperti itu, investor dan bankir khawatir tentang
peningkatan risiko yang dihadapi perusahaan dalam industri yang tidak sehat. Sebaliknya, jika
bisnis Anda berada dalam industri yang sehat dan berkembang, investor cenderung lebih reseptif.

Ke mana arah industri Anda? Penting untuk melihat tren utama yang akan mempengaruhi
kesehatan industri di masa depan serta memeriksa kondisinya saat ini. Apakah industri
berkonsolidasi sebagai perusahaan besar bergabung menjadi bisnis besar? Apa yang terjadi
dengan tekanan harga, permintaan konsumen, ketersediaan suku cadang dan pasokan, dan
persaingan global?

Market Research and Business Plan – R0

 8

Jika Anda mencari dana dari luar, rencana bisnis Anda harus meyakinkan investor atau bankir
bahwa Anda memahami faktor-faktor industri yang mempengaruhi kesehatan perusahaan Anda
dan bahwa Anda telah mempertimbangkan faktor-faktor tersebut ketika mengembangkan strategi
bisnis Anda.

Posisi Strategis yang Jelas dan Fokus Bisnis yang Konsisten

Faktor penting untuk bisnis yang sukses adalah pengembangan posisi strategis yang jelas yang
membedakan Anda dari pesaing Anda-dan kemudian mempertahankan fokus pada posisi itu.
Terlalu sering bisnis gagal karena rencanakan sebelum Sebaiknya posisi pernyataan manajemen
kehilangan pandangan akan karakter utama perusahaan.

Mendefinisikan posisi strategis yang jelas memungkinkan Anda untuk menangkap tempat
tertentu di pasar dan membedakan diri Anda dari pesaing Anda. Perusahaan yang berbeda
mungkin menjual produk serupa, tetapi masing-masing mungkin memiliki pemahaman yang
sangat berbeda tentang bisnisnya yang sebenarnya.

Misalnya, anggaplah empat perusahaan membuat jeans. Perusahaan A mendefinisikan dirinya

sebagai menjual pakaian kerja; Perusahaan B melihat dirinya sebagai produsen pakaian olahraga;
dan Perusahaan C mendefinisikan dirinya sebagai bisnis yang menjual daya tarik remaja dan
seks. Namun Perusahaan D tidak pernah mengklarifikasi misinya hanya menjual jeans.

Posisi yang berbeda ini mempengaruhi cara masing-masing perusahaan memasarkan dirinya
sendiri, bagaimana merancang jeansnya, produk apa yang dihasilkan selanjutnya, dan bahkan
karyawan yang dipekerjakannya. Tiga perusahaan pertama semuanya mungkin berhasil dan
jarang bersaing satu sama lain. Tetapi Perusahaan D, yang kehilangan gambaran besarnya,
hampir pasti akan gagal seiring waktu karena gagal bersaing dengan semua perusahaan lain yang
lebih fokus.

Aspek kedua dalam memposisikan perusahaan Anda dan mempertahankan fokus adalah
pengembangan gaya perusahaan atau budaya perusahaan. Dengan menciptakan gaya yang
konsisten yang meresapi setiap aspek perusahaan Anda, mulai dari desain alat tulis hingga

Market Research and Business Plan – R0

 9

kebijakan personalia, Anda memberi pelanggan dan karyawan Anda rasa percaya pada
perusahaan Anda.

Bayangkan dua restoran berbeda di jalan yang sama, keduanya pada dasarnya memiliki misi
bisnis yang sama: menyediakan makanan cepat saji yang enak, dengan harga hanya beberapa
dolar sekali makan.

Restoran pertama adalah rantai burger nasional. Gayanya dicirikan oleh konsistensi, kebersihan,
dan keramahan yang impersonal. Citra perusahaan yang kuat itu penting, yang diperkuat melalui
dekorasi restoran, kemasan makanan, dan seragam karyawan. Makanan disiapkan dengan
rutinitas standar, dan setiap pelanggan diberi sapaan yang sama.

Restoran kedua adalah restoran. Manajemen mencirikan budaya perusahaannya sebagai tetangga
yang ramah. Untuk membantu memastikan bahwa karyawan mengetahui nama pelanggan dan
preferensi makanan, manajemen bertujuan untuk mempertahankan karyawan selama bertahun-
tahun. Papan buletin menampilkan pemberitahuan acara lokal. Target pasar restoran ini adalah
pengunjung tetap yang tahu bahwa mereka akan merasa betah di sana.

Dengan gaya perusahaan yang kuat, setiap restoran dengan jelas membedakan dirinya dari para
pesaingnya dan memberikan pemahaman yang tepat kepada pelanggan sasarannya tentang apa
yang diharapkan. Setiap bisnis perlu mempertimbangkan gayanya yang berkaitan dengan misi
perusahaan secara keseluruhan, dan kemudian memasukkan gaya itu ke dalam hampir semua
usahanya.

Untuk membantu memperjelas posisi dan fokus perusahaan Anda sebagai bagian dari proses
rencana bisnis, Anda harus mendefinisikan Pernyataan Misi. Pernyataan Misi ini harus memandu
aktivitas jangka pendek dan strategi jangka panjang perusahaan Anda, memposisikan pemasaran
Anda, dan memengaruhi kebijakan internal Anda.

Manajemen yang Mampu

Mungkin lebih dari faktor lainnya, manajemen yang kompeten menonjol sebagai unsur
terpenting dalam kesuksesan bisnis. Orang-orang di posisi kunci sangat penting dalam
menentukan kesehatan dan kelangsungan hidup bisnis Anda. Selain itu, karena pentingnya

Market Research and Business Plan – R0

 10

manajemen yang cakap untuk kesuksesan bisnis, banyak investor dan perusahaan modal ventura
menempatkan satu-satunya penekanan terbesar pada faktor ini ketika mengevaluasi rencana
bisnis dan memutuskan pinjaman atau investasi. Mereka akan meninjau bagian manajemen
rencana bisnis dengan pengawasan khusus. Rencana bisnis Anda harus menginspirasi
kepercayaan pada kemampuan manajemen Anda, dan Anda harus menyatukan tim manajemen
Anda dengan hati-hati.

Sebelum mengirimkan rencana bisnis Anda kepada investor, lakukan analisis Anda sendiri
terhadap tim manajemen Anda. Evaluasi setiap individu (dan diri Anda sendiri) untuk melihat
apakah dia cocok dengan profil seorang manajer yang sukses. Beberapa ciri yang dimiliki oleh
manajer yang sukses adalah:

• Pengalaman. Mereka memiliki sejarah kerja yang panjang di industri perusahaan mereka
dan/atau mereka memiliki latar belakang manajemen yang kuat yang diterjemahkan
dengan baik ke spesifik bisnis apa pun di mana mereka terlibat.
• Realisme. Mereka memahami banyak kebutuhan dan tantangan bisnis mereka dan secara
jujur menilai keterbatasan mereka sendiri. Mereka menyadari perlunya perencanaan yang
matang dan kerja keras.
• Fleksibilitas. Mereka tahu ada yang salah atau berubah seiring waktu, dan mereka mampu
beradaptasi tanpa kehilangan fokus.
• Kemampuan untuk Bekerja dengan Baik dengan Orang. Mereka adalah pemimpin dan
motivator dengan kesabaran yang diperlukan untuk menghadapi berbagai macam orang.
Mereka mungkin menuntut, tetapi mereka adil.

Dalam mengembangkan rencana bisnis Anda, tentukan apakah anggota kunci dari tim
manajemen Anda memiliki karakteristik ini. Jika tidak, mungkin Anda dapat meningkatkan
pelatihan, menambah staf, atau mengambil tindakan lain untuk meningkatkan efektivitas
manajemen Anda. Misalnya, jika Anda memiliki sedikit atau tidak memiliki pengalaman di
bidang yang Anda pilih, mungkin Anda harus terlebih dahulu bekerja di perusahaan yang ada di
bidang itu sebelum membuka bisnis Anda sendiri.

Market Research and Business Plan – R0

 11

Selain mengevaluasi sifat setiap individu, lihat keseimbangan keseluruhan tim manajemen Anda.
Apakah Anda memiliki orang-orang yang mampu dan berpengalaman dalam berbagai aspek
bisnis Anda-pemasaran, operasi, teknologi, keuangan, dan sebagainya? Apakah beberapa
manajer lebih baik dalam menangani masalah internal dan yang lain menangani hubungan
eksternal? Atau apakah bakat dan sifat manajer Anda saling menduplikasi.

Kemampuan untuk Menarik, Memotivasi, dan Mempertahankan Karyawan

Sebuah perusahaan hanya sebaik orang-orangnya. Kemampuan untuk menemukan, menarik, dan
mempertahankan karyawan dan manajer yang luar biasa sangat penting untuk kelangsungan
hidup dan daya saing perusahaan dalam jangka panjang.

Dengan penurunan tingkat kesuburan, penurunan imigrasi ke AS, dan populasi yang menua,
pasar tenaga kerja akan terus menjadi ketat di masa mendatang. Perusahaan akan mengalami
kesulitan bersaing untuk jumlah pelamar kerja yang relatif terbatas. Reputasi perusahaan Anda
dalam memperlakukan karyawan dengan baik secara langsung meningkatkan jumlah dan kualitas
pelamar kerja serta kemampuan perusahaan Anda untuk mempertahankan karyawan setelah
dipekerjakan.

Semangat kerja karyawan juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas
perusahaan kualitas, kualitas produk atau layanannya, dan kemampuannya untuk memberikan
layanan pelanggan yang luar biasa. Karyawan yang tidak bahagia kurang termotivasi untuk
melakukan pekerjaan dengan baik. Karyawan yang puas jauh lebih mungkin ingin melihat
perusahaan mereka berhasil, dan mereka dapat secara dramatis mengubah laba perusahaan.

Periksa gaya dan kebijakan manajemen Anda sebagai bagian dari keseluruhan bisnis Anda.
Proses perencanaan ness. Kembangkan praktik manajemen yang memperlakukan karyawan adil,
menawarkan peluang untuk kemajuan, memberikan keamanan kerja yang wajar, memberikan
gaji yang adil dan manfaat.

Pengendalian keuangan

Kunci untuk bisnis apa pun adalah bagaimana menangani uang. Tidak sepenuhnya
mengantisipasi biaya awal dapat segera memberikan tekanan yang tidak mungkin pada bisnis

Market Research and Business Plan – R0

 12

baru. Manajemen arus kas yang buruk dapat menjatuhkan bahkan bisnis yang tampaknya
berkembang pesat. Salah satu "Rhonda's Rules" adalah "Segalanya membutuhkan waktu lebih
lama dan biaya lebih dari yang diperkirakan." Bangun bantalan keuangan dalam rencana Anda
untuk memungkinkan pengeluaran dan penundaan yang tidak terduga.

Saat Anda mengembangkan rencana bisnis Anda, pastikan Anda memiliki informasi untuk
memahami gambaran keuangan Anda secara berkelanjutan. Apa yang diperlukan untuk
membuka pintu Anda setiap bulan? Di mana pusat laba Anda yang sebenarnya? Berapa banyak
ekspansi yang Anda butuhkan untuk mempertahankan pertumbuhan? Apa biaya tersembunyi dari
pemasaran perusahaan Anda? Apa konsekuensi dari kebijakan kredit Anda?

Membangun mekanisme untuk membuat Anda terus mendapat informasi saat bisnis Anda
berkembang. Lebih mudah untuk menetapkan prosedur keuangan yang baik sejak awal daripada
menunggu sampai Anda menghadapi krisis keuangan. Seberapa sering Anda akan melakukan
penagihan? Jenis kebijakan kredit apa yang akan diikuti bisnis Anda?

Bagaimana Anda akan terus mendapat informasi tentang inventaris?

Pastikan Anda menerima laporan keuangan terperinci setidaknya setiap bulan dan Anda
memahaminya secara menyeluruh. Periksa laporan keuangan untuk setiap penyimpangan dari
rencana Anda atau indikasi masalah arus kas yang akan datang.

Mengontrol dan memahami keuangan Anda membuat keputusan lebih mudah. Dan Anda akan
tidur lebih nyenyak di malam hari.

Mengantisipasi Perubahan dan Kemampuan Beradaptasi

Perubahan tidak bisa dihindari, dan laju perubahan semakin cepat. Di dunia sekarang ini,
perusahaan Anda perlu mengantisipasi dan merespons perubahan dengan cepat dan melatih
karyawannya untuk dapat beradaptasi. Perusahaan yang gesit yang dapat dengan cepat
mengevaluasi dan menanggapi perubahan kondisi kemungkinan besar akan berhasil.

Dalam merencanakan perubahan, perhatikan jenis kondisi yang akan mempengaruhi masa depan
bisnis Anda. Mereka termasuk:

Market Research and Business Plan – R0

 13

• Perubahan Teknologi. Tidak mungkin untuk memprediksi perkembangan teknologi yang

tepat yang akan mempengaruhi industri Anda, tetapi Anda dapat yakin bahwa Anda akan
dihadapkan dengan perubahan tersebut. Bahkan jika Anda membuat kue keping cokelat
kuno, Anda akan menemukan bahwa kemajuan dalam desain oven, penyimpanan
makanan, atau perangkat lunak kontrol inventaris akan memberikan tekanan kompetitif
pada bisnis Anda. Kemajuan teknologi pesaing dapat menyebabkan tekanan penurunan
harga yang signifikan pada Anda.
• Perubahan Sosiologi. Evaluasi tren demografi dan gaya hidup berdasarkan potensi
pengaruhnya terhadap bisnis Anda. Dalam bisnis kue, misalnya, minat konsumen
terhadap makanan alami atau jumlah populasi anak usia sekolah dapat memengaruhi
jumlah dan jenis kue yang Anda jual. Faktor sosiologis apa yang memiliki dampak
terbesar pada perusahaan Anda? Awasi tren yang mewakili perubahan sejati; berhati-
hatilah untuk tidak membangun bisnis dengan mengikuti mode.
• Perubahan Kompetitif. Bisnis baru dimulai setiap hari. Seberapa sulit bagi pesaing baru
untuk memasuki pasar, dan apa hambatannya untuk masuk? Internet memungkinkan
perusahaan di seluruh dunia untuk bersaing satu sama lain, meningkatkan jumlah dan
jenis pesaing yang mungkin Anda hadapi.

Saat mengembangkan rencana bisnis Anda, pertimbangkan bagaimana perusahaan Anda

menghadapi perubahan luar ini. Juga mengantisipasi perubahan internal yang besar, seperti
pertumbuhan, kedatangan atau kepergian personel kunci, dan produk atau layanan baru.

Tidak ada bisnis yang statis. Merencanakan perusahaan yang responsif terhadap perubahan akan
membuat perubahan yang tak terhindarkan menjadi lebih mudah.

Nilai dan Integritas Perusahaan

Setiap perusahaan harus menghasilkan uang. Anda tidak dapat bertahan dalam bisnis anda
bahkan kecuali benar-benar mendapatkan keuntungan. Namun, studi tentang kesuksesan bisnis
dari waktu ke waktu telah menunjukkan bahwa perusahaan yang menekankan tujuan selain
menghasilkan uang berhasil lebih baik dan bertahan lebih lama daripada perusahaan yang satu-
satunya motivasi adalah moneter.

Market Research and Business Plan – R0

 14

Saat Anda mengembangkan rencana bisnis Anda, ingatlah nilai-nilai yang ingin Anda miliki
menjadi ciri perusahaan yang Anda ciptakan atau kembangkan. Nilai-nilai ini dapat ditujukan
secara eksternal (untuk mencapai beberapa tujuan bisnis, sosial, atau lingkungan) atau mereka
dapat ditujukan secara internal (untuk mencapai jenis tempat kerja atau kualitas produk atau
layanan tertentu) atau keduanya.

Mengartikulasikan nilai-nilai perusahaan Anda kepada karyawan, pemasok, dan bahkan

pelanggan Anda dapat memperkuat komitmen mereka terhadap bisnis Anda. Perusahaan yang
didorong oleh nilai sering kali lebih berhasil dalam menarik dan mempertahankan karyawan
yang baik, dan mereka biasanya dapat mengatasi kemunduran keuangan jangka pendek dengan
lebih baik karena karyawan dan manajemen berbagi komitmen terhadap tujuan selain imbalan
finansial.

Sebuah perusahaan juga diperkuat dengan menjaga integritas dalam semua aspek hubungannya-
dengan karyawan, pelanggan, pemasok, dan masyarakat. Tentu saja, Anda akan menghadapi
situasi di mana tampaknya Anda dirugikan jika Anda lebih jujur akan daripada pesaing Anda
atau lebih adil daripada perusahaan lain. Namun, manfaat jangka panjang dari mendapatkan dan
mempertahankan reputasi untuk integritas lebih besar daripada kerugian langsung yang
dirasakan. Kebijakan kejujuran dan keadilan yang jelas membuat pengambilan keputusan dalam
situasi sulit menjadi lebih mudah, menginspirasi loyalitas pelanggan dan karyawan, dan
membantu menghindari tuntutan hukum yang mahal dan denda peraturan. Itu juga hal yang
benar untuk dilakukan.

2. MENANGGAPI PELUANG DAN TREN GLOBAL

Dunia bisnis saat ini adalah dunia global. Dalam semua aspek bisnis Anda, Anda mungkin
merasa mungkin untuk bekerja secara internasional. Bahkan sebuah perusahaan kecil dengan
kehadiran online dapat menjual produknya secara internasional. Tentu saja, bahan baku atau
inventaris Anda mungkin berasal dari sumber global. Anda mungkin memiliki pesaing, pemasok,
karyawan, kontraktor, dan mitra di seluruh dunia. Bisnis yang sukses di lingkungan ini
setidaknya harus mengevaluasi peluang internasional dan mempertimbangkan ancaman
internasional ketika menyusun rencana bisnis.

Market Research and Business Plan – R0

 15

Beberapa pertimbangan global yang perlu diingat saat Anda mengembangkan rencana bisnis
adalah:

- Sasaran pasar. Karena dunia yang terhubung secara elektronik, memungkinkan untuk
menargetkan pasar bahkan di belahan dunia lain, dan itu bisa menjadi cara untuk memperluas
peluang pasar Anda secara signifikan. Jika Anda memiliki produk khusus, pelanggan Anda
mungkin tersebar luas secara internasional, dan Anda mungkin perlu atau ingin melayani
wilayah geografis yang luas. Bahkan jika Anda berencana untuk berkonsentrasi pada pasar lokal
atau domestik, Anda membahas bagaimana Anda akan melayani pelanggan internasional yang
menemukan Anda secara online. Perusahaan yang sukses saat ini setidaknya mengevaluasi
peluang pasar internasional ketika memilih pasar mana yang akan dibidik.

- Pesaing. Jauh lebih mudah dari sebelumnya bagi persaingan global untuk memasuki pasar
lokal. Tentu saja, jika Anda menjual produk-bahkan produk biasa-Anda mungkin menemukan
diri Anda bersaing dengan perusahaan internasional online.

- Pemasok. Baik untuk bahan mentah untuk produksi/manufaktur atau inventaris untuk dijual,
kemungkinan besar sebagian pasokan Anda akan datang dari negara selain negara Anda sendiri.
Anda tentu harus mempertimbangkan sumber bahan dan inventaris secara global saat Anda
mengembangkan perusahaan Anda.

- Tenaga kerja. Karyawan atau kontraktor Anda tidak perlu lagi berada di kantor yang sama, kota
yang sama, atau bahkan negara yang sama dengan Anda. Menemukan pekerja-terutama
teknologi atau tenaga kerja manufaktur-di negara lain mungkin menawarkan pengurangan biaya
tenaga kerja yang signifikan. Sekarang merupakan hal yang biasa bagi perusahaan untuk
"melepas pantai" banyak tugas, dan perusahaan yang fleksibel mengevaluasi beberapa dari
peluang tersebut. Tentu saja, mengelola pasokan tenaga kerja yang jauh memiliki tantangan yang
signifikan, dan Anda harus memikirkannya saat merencanakan aspek global bisnis Anda.

- Masalah hukum. Baik melindungi kekayaan intelektual (IP), memastikan bahwa Anda
mengikuti semua undang-undang dan peraturan yang diperlukan, atau menangani masalah pajak
atau keuangan internasional, Anda tentu harus memahami masalah hukum yang memengaruhi
Anda saat Anda bekerja secara global.

Market Research and Business Plan – R0

 16

- Mitra. Saat Anda berpikir untuk mengembangkan bisnis Anda secara internasional, salah satu
pendekatannya adalah menemukan perusahaan yang sudah ada "di lapangan" di pasar tersebut
untuk bermitra. Ini dapat membuat entri Anda jauh lebih mudah, membantu Anda memahami
kebiasaan dan praktik bisnis lokal, dan melayani pasar Anda dengan lebih baik.

- Tanggung jawab sosial. Perusahaan internasional terbaik adalah warga dunia yang baik. Saat
Anda bekerja secara global, pastikan bahwa Anda selalu bertindak dengan cara yang
bertanggung jawab secara sosial apakah berurusan dengan masalah perburuhan, hak asasi
manusia, lingkungan, penyuapan, atau korupsi.

3. APA YANG MEMOTIVASI ANDA? KEPUASAN PRIBADI: EMPAT C.

Untuk perusahaan kecil, kepemilikan tunggal, atau bisnis di mana satu atau dua anggota kunci
manajemen memiliki kendali utama, masalah kepuasan pribadi dapat menjadi elemen sentral
dalam menentukan kesuksesan jangka panjang. Beberapa bisnis gagal, dan lainnya gagal, karena
pendiri, pemilik, atau manajer kunci mereka tidak yakin apa yang sebenarnya ingin mereka capai
atau karena mereka tidak menyusun perusahaan dan tanggung jawab mereka dengan cara yang
memuaskan kebutuhan dan ambisi pribadi mereka.

Hal ini berguna untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan tujuan pribadi Anda ketika
memutuskan sifat pengembangan bisnis Anda. Bagi sebagian besar wirausahawan, tujuan-tujuan
ini dapat diringkas dengan Empat C: Kontrol, Tantangan, Kreativitas, dan Uang Tunai.

Kontrol

Seberapa besar kendali yang Anda perlukan untuk berolahraga setiap hari memengaruhi seberapa
besar perusahaan Anda nantinya. Jika Anda lebih suka terlibat dalam setiap keputusan bisnis atau
tidak nyaman mendelegasikan atau berbagi wewenang, bisnis Anda harus dirancang untuk tetap
kecil. Demikian juga, jika Anda membutuhkan banyak kendali atas waktu Anda (karena tuntutan
keluarga atau pribadi), bisnis yang lebih kecil tanpa ekspansi yang cepat lebih tepat.

Di sebuah perusahaan besar, Anda akan memiliki kendali yang kurang langsung atas banyak
keputusan, dan orang lain akan ikut ambil bagian dalam pengambilan keputusan. Susun sistem
pelaporan manajemen Anda untuk memastikan bahwa seiring pertumbuhan perusahaan, Anda

Market Research and Business Plan – R0

 17

terus memiliki informasi yang cukup tentang dan arah perkembangan untuk memberi Anda
kepuasan pribadi. Jika Anda mencari pendanaan dari luar, pahami sifat kendali yang akan
dimiliki penyandang dana Anda dan pastikan Anda merasa nyaman dengan pengaturan ini.

Tantangan

Jika Anda memulai atau mengembangkan bisnis, Anda cenderung menjadi pemecah masalah dan
pengambil risiko, menikmati tugas mencari solusi untuk masalah atau merancang usaha baru.

Penting untuk mengenali tingkat kebutuhan Anda akan tantangan baru dan mengembangkan cara
positif untuk memenuhi kebutuhan ini, terutama setelah perusahaan Anda berdiri dan tantangan
awal untuk memulai sebuah perusahaan terpenuhi. Jika tidak, Anda mungkin mendapati diri
Anda terus-menerus memulai proyek baru yang mengalihkan perhatian dari tujuan keseluruhan
perusahaan Anda. Saat Anda merencanakan perusahaan Anda, tetapkan tujuan pribadi yang
memberi Anda rangsangan yang cukup, sambil juga memajukan pertumbuhan bisnis Anda.

Kreativitas

Pengusaha ingin meninggalkan jejak mereka. Perusahaan mereka tidak hanya sarana mencari
nafkah, tetapi cara menciptakan sesuatu yang menyandang cap mereka. Itu sebabnya banyak
bisnis membawa nama pendiri.

Kreativitas datang dalam berbagai bentuk. Bagi beberapa orang, ini adalah kreativitas yang
terlibat dengan merancang atau membuat "sesuatu" baru - seorang perancang busana membuat
sederet pakaian, pengembang perangkat lunak yang menulis program baru, pengembang real
estat yang mendirikan gedung baru. Bagi yang lain, ini mungkin kreativitas untuk menghasilkan
proses bisnis baru. Kreativitas juga berperan dalam menemukan cara baru untuk melakukan
penjualan, menangani pelanggan, atau memberi penghargaan kepada karyawan.

Jika Anda memiliki kebutuhan kreativitas yang tinggi, pastikan Anda tetap terlibat dalam proses
kreatif seiring perkembangan perusahaan Anda. Anda pasti ingin membentuk bisnis Anda
sehingga tidak hanya menjadi instrumen untuk mendapatkan penghasilan tetapi juga mekanisme
untuk mempertahankan rangsangan kreatif dan memberikan kontribusi yang lebih besar kepada
masyarakat. Tetapi jangan terlalu mempersonalisasikan perusahaan Anda, terutama jika

Market Research and Business Plan – R0

 18

perusahaan itu besar. Berikan ruang bagi orang lain, terutama mitra dan personel kunci, untuk
berbagi dalam proses kreatif.

Uang Tunai

Pahami bagaimana tujuan keuangan pribadi Anda berdampak pada rencana bisnis Anda.
Misalnya, jika Anda memerlukan pendapatan saat ini yang substansial, Anda mungkin
memerlukan investor sehingga Anda memiliki cukup uang untuk membawa Anda melalui waktu
startup yang ramping. Ini berarti Anda akan berbagi kepentingan kepemilikan dengan orang lain,
dan bisnis harus dirancang untuk potensi keuntungan yang besar untuk memberi penghargaan
kepada investor tersebut dengan tepat.

Demikian juga, jika tujuan Anda adalah membangun perusahaan yang sangat besar dan
mengumpulkan pendapatan atau kekayaan yang substansial dengan cepat, Anda akan
membutuhkan investor luar untuk membiayai pembangunan atau ekspansi yang begitu cepat.
Sekali lagi, ini berarti melepaskan kendali lebih besar atas perusahaan Anda.

Sebaliknya, jika kebutuhan penghasilan Anda saat ini tidak terlalu menuntut atau tujuan
keuangan Anda secara keseluruhan lebih sederhana, Anda mungkin dapat melepaskan sebagian
dari perusahaan Anda kepada investor dan sebaliknya mengembangkan bisnis Anda lebih lambat
melalui penjualan atau melalui pinjaman atau jalur kredit. Ingatlah terkadang ada trade-off antara
tujuan pribadi: Menginginkan lebih banyak uang sering berarti memiliki kontrol yang lebih
sedikit.

Market Research and Business Plan – R0

 19

KESIMPULAN

1). Sebuah rencana bisnis yang sukses tidak hanya memastikan pencapaian tujuan jangka
pendek tetapi juga membantu mengamankan kelangsungan hidup jangka panjang bisnis. Saat
mengembangkan rencana yang perlu diingat adalah faktor-faktor mendasar yang memengaruhi
kesuksesan bisnis dan kepuasan pribadi. Harus dipastikan konsep bisnisnya jelas dan terfokus
dan pasarnya terdefinisi dengan baik. Tren utama dalam industri perlu dipahami, baik secara
nasional maupun global, dan kembangkan prosedur manajemen yang responsif dan disiplin.

2). Inspirasi bisnis berasal dari empat sumber:

- pengalaman kerja sebelumnya;

- pendidikan atau pelatihan;

- hobi, bakat, atau minat pribadi lainnya; atau

- pengakuan atas kebutuhan atau peluang pasar yang belum terjawab.

3). Berapa pertimbangan global yang perlu diingat saat mengembangkan rencana bisnis

adalah:

- Sasaran pasar.

- Pesaing

- Pemasok

- Tenaga kerja

- Masalah hukum

- Mitra

- Tanggung jawab sosial.

Market Research and Business Plan – R0

 20

4). Tujuan wirausahawan dapat diringkas dengan 4 C yaitu:

- Kontrol (Control)

- Tantangan (Challenge)

- Kreativitas (Creativity)

Market Research and Business Plan – R0

 21

DAFTAR PUSTAKA
1. Rhonda Abrams. (2019). Successful Business Plan: Secrets & Strategies . 7th Edition.
Planning Shop. Palo Alto. California. ISBN: 978-1933895826 .

Market Research and Business Plan – R0