Revisi-Skripsi-Rina Fatma Sari-1704048

EFEKTIVITAS PROGRAM JAMINAN SOSIAL DI PT MARUKI
INTERNATIONAL INDONESIA KOTA MAKASSAR
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan

memperoleh gelar Sarjana Terapan
Pekerjaan Sosial (S.Tr.Sos)
Oleh:
RINA FATMA SARI
NRP.17.04.048
PROGRAM STUDI PEKERJAAN SOSIAL PROGRAM SARJANA TERAPAN

POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL
BANDUNG
2021
Oleh:
RINA FATMA SARI
NRP. 17.04.048
Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing
Pada tanggal 8 Juli 2021
Drs. WAWAN HERYANA, M.Pd Dr. NURJANAH, M.Pd

Oleh:
RINA FATMA SARI
NRP. 17.04.048
Skripsi ini telah diuji dan dinyatakan lulus Pada 16 juli 2021
Pembimbing
Drs. WAWAN HERYANA, M.Pd Dr. NURJANAH, M.Pd
Mengetahui,
Direktur Poltekesos Bandung Ketua Program Studi Pekerjaan Sosial
Program Sarjana Terapan
Dr. MARJUKI, M.Sc Dr. AEP RUSMANA, S.Sos, M.Si
NIP. 19601010 198603 1 010 NIP. 19681101 199403 1 003

“Sesungguhnya kami adalah milik Allah, dan
sesungguhnya kepada-Nya kami akan
kembali” (Q.S Al-Baqarah: 156)
“Ingatlah bahwa kebahagiaan adalah sebuah

perjalanan, bukan tujuan” – Roy M. Goodman
Bismillahirrahmanirrahim sebuah persembahan kuberikan

kepada kedua orang tua tercinta Bapak dan Mama yang
senantiasa berkorban dan berdoa untuk kebaikan anak-
anaknya, kedua adik tercinta, semua teman-teman yang
selalu ada dan berproses bersama yang tidak bisa
disebutkan satu persatu, dan kepada Almamater tercinta
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.
i
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul Efektivitas

Program Jaminan Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar
adalah karya saya sendiri. Karya Ilmiah ini belum dipublikasikan dalam bentuk
apapun kepada perguruan tinggi atau lembaga lain manapun. Sumber informasi
yang berasal atau dikutip secara langsung maupun tidak langsung dari penulis lain
dalam Karya Ilmiah yang dipublikasikan maupun tidak, telah disebutkan dalam
teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir Karya Ilmiah ini.
Makassar, 9 Juli 2021
Rina Fatma Sari

17.04.048
ii
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama lengkap Rina Fatma Sari, Anak
pertama dari tiga bersaudara dari pasangan Ramli dan
Najmah yang lahir di Ujung Pandang pada 4 September
1999. Penulis tinggal dan dibesarkan di Kabupaten
Maros, tepatnya di Batangase Kelurahan Bontoa
Kecamatan Mandai.
Penulis memiliki riwayat pendidikan sebagai berikut :
1. Sekolah Dasar Negeri 1 Pakalu 1 lulus pada tahun 2011
2. Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Maros lulus pada tahun 2014
3. Sekolah Menengah Atas Negeri 1 SSN Maros lulus pada tahun 2017
Setelah lulus dari sekolah menengah atas penulis melanjutkan studi pada
program Sarjana Terapan Pekerjaan Sosial di Politeknik Kesejahteraan Sosial
Bandung pada tahun 2017. Selama proses menempuh pendidikan, penulis aktif
dalam dunia organisasi diantaranya menjadi bagian dalam drumben sekolah
terlibat aktif menjadi anggota pramuka semasa SD, dan aktif mengikuti kegiatan
kesenian menari hingga SMP. Selama menempuh pendidikan di Poltekesos,
penulis aktif di Organisasi Kemahasiswaan yakni Himpunan Mahasiswa Sulawesi
Selatan sebagai Anggota periode 2017/2018, Wakil Sekretaris periode 2018/2019,
dan sebagai Sekretaris periode 2019/2020. Demikian riwayat hidup penulis secara
singkat, semoga dengan hal ini para pembaca akan lebih mengenal penulis.
iii
ABSTRACT
RINA FATMA SARI. 17.04.048. Effectiveness of Social Security Program at

PT Maruki International Indonesia Makassar City. Supervised by Drs.
Wawan Heryana, M.Pd and Dr. Nurjanah, M.Pd
Effectiveness refers to the achievement of success in achieving the goals that have
been set. This study aims to obtain an overview of the effectiveness of the social
security program at PT Maruki International Indonesia Makassar City through: 1)
Characteristics of respondents, 2) Achievement of program objectives, 3)
Accuracy of program targets, 4) Program socialization, and 5) Program
monitoring.
The method used in this study is quantitative with a descriptive approach, the
sampling technique that will be used is cluster random sampling, the validity test
that will be used in this study is face validity by testing the reliability of
measuring instruments using a reliability coefficient test technique called the
Cronbach alpha coefficient using Likert scale measuring instrument. Data
collection techniques used are questionnaires (questionnaire) and documentation
studies.
The results showed that the continuum line of the effectiveness of the social
security program at PT. Maruki International Indonesia Makassar City for all
aspects is in the very good category, but in the aspect of program socialization,
respondents feel that they are still lacking.
The proposed program “Employment Social Security Counseling at PT Maruki
International Indonesia” This program is expected to help increase employees'
understanding of BPJS Ketenagakerjaan as accepted social security and increase
employee awareness regarding the importance of social security.
Keywords: Effectiveness, Social Security Program.
iv
ABSTRAK
RINA FATMA SARI. 17.04.048. Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT

Maruki International Indonesia Kota Makassar. Dibimbing oleh Drs.
Wawan Heryana, M.Pd dan Dr. Nurjanah, M.Pd
Efektivitas merujuk pada dicapainya keberhasilan dalam mencapai tujuan yang
telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai
Efektivitas program jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia Kota
Makassar melalui: 1) Karakteristik responden, 2) Pencapaian tujuan program, 3)
Ketepatan sasaran program, 4) Sosialisasi program, dan 5) Pemantauan program.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan
deskriptif, teknik pengambilan sampel yang akan digunakan adalalah cluster
random sampling, uji validitas yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah
face validity dengan pengujian reliabilitas alat ukur menggunakan teknik uji
koefisien reliabilitas yang disebut koefisien alpha Cronbach menggunakan alat
ukur Skala likert. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner
(angket) dan studi dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa garis kontinum efektivitas program jaminan

sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar untuk keseluruhan
aspek berada pada kategori sangat baik, akan tetapi pada aspek sosialisasi
program responden merasa masih kurang.
Program yang diusulkan “Penyuluhan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan di PT

Maruki International Indonesia” Program ini diharapkan dapat membantu
meningkatkan pemahaman Karyawan terkait BPJS Ketenagakerjaan sebagai
jaminan sosial yang diterima dan meningkatkan kesadaran Karyawan terkait
pentingnya jaminan sosial.
Kata kunci: Efektivitas, Program Jaminan Sosial.
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena hanya
dengan berkat, rahmat dan keridhoan-Nya, maka Penulis dapat menyelesaiakan
Karya Ilmiah Akhir yang berjudul “Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT
Maruki International Indonesia Kota Makassar” dengan baik. Karya Ilmiah ini
disusun sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Terapan
Pekerjaan Sosial (S.Tr. Sos) Bidang Pekerjaan Sosial.
Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dukungan dari berbagai
pihak, penulis tidak akan dapat menyelesaikan Karya Ilmiah ini. Pada kesempatan
ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada
orang tua dan keluarga penulis, yang telah memberi dukungan baik moril maupun
materiil dalam proses penulis menimba ilmu di Politeknik Kesejahteraan Sosial
Bandung. Tidak lupa penulis sampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-
besarnya kepada pihak-pihak yang telah turut berperan membantu penulis, antara
lain kepada:
1. Dr. Marjuki, M.Sc selaku Ketua Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung
2. Dr. Aep Rusmana, S.Sos, M.Si selaku Ketua Program Studi Pekerjaan Sosial
Program Sarjana Terapan Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung
3. Dr. Pribowo, M.Pd selaku Ketua Laboratorium Pekerja Sosial Politeknik
Kesejahteraan Sosial Bandung
4. Drs. Wawan Heryana, M.Pd dan Dra. Nurjanah, M.Pd selaku Dosen
pembimbing penulisan Karya Ilmiah Akhir yang telah meluangkan waktu
untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis selama menyusun
Proposal Penelitian hingga Skripsi
vi
5. Seluruh Dosen Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang telah
membimbing dan berbagi ilmu yang sangat bermanfaat
6. Seluruh Staf dan Pegawai Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang
senantiasa memberi pelayanan kepada penulis selama menjadi mahasiswa
7. Bapak Andi Muhammad Amin selaku Presiden Direktur PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yang telah memberikan izin kepada
penulis untuk melaksanakan penelitian di Perusahaan yang dijalankan
8. Bapak Yusuf dan Bapak Andi Tamsil yang telah membantu dan mengarahkan
penulis selama melakukan penelitian di PT. Maruki International Indonesia
Kota Makassar
9. Seluruh Karyawan yang bekerja di PT. Maruki International Indonesia yang
senantiasa menerima keberadaan dan membantu penulis selama melakukan
penelitian
10. Seluruh Responden penelitian yang telah membantu dan turut berpartisipasi
dalam penelitian
11. Seluruh teman-teman angkatan 2017 Politeknik Kesejahteraan Sosial
Bandung, Kelas D 2017, terkhusus kepada Nilah, Mba April, Putri, dan Rika
terimakasih atas keberadaannya dan segala bantuan yang sangat berarti bagi
penulis
12. Seluruh tim Acar Pia, Puput, Kak Atika, Vivi, Hayyul yang telah menjadi
keluarga penulis selama di perantauan, pendukung, dan tempat berbagi keluh
kesah bersama
vii
13. Teman sekaligus sisterku Ana, Mita dan Darma yang setia menemani sejak
dibangku SMA hingga saat ini, terima kasih telah menampung keluh kesah
penulis dan selalu ada dalam segala kondisi.
14. Keluarga besar Himpunan Mahasiswa Sulawesi Selatan Kakanda dan Ananda
yang telah membantu penulis selama di perantauan
15. Seluruh teman-teman kelompok bimbingan penulisan karya ilmiah akhir
16. Seluruh teman-teman Praktikum I Kelurahan Rancanumpang, seluruh teman
teman Praktikum II PT. Sermani Steel Makassar, seluruh teman-teman
Praktikum III Desa Jenetaesa terimakasih telah berproses bersama penulis
17. Seluruh pihak yang telah berpartisipasi dan berjasa selama penulis dan
penyusunan Karya Ilmiah yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhirnya, penulis berharap semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat

bagi para pembacanya dalam upaya peningkatan kesejahteraan sosial serta
pengetahuan di bidang Pekerjaan Sosial.
Makassar, 9 Juli 2021
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul
Lembar Persetujuan
Lembar Pengesahan
Lembar Persembahan ...................................................................................... i
Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat .............................................................. ii
Riwayat Hidup ................................................................................................. iii
Abstract ........................................................................................................... iv
Abstrak ............................................................................................................ v
Kata Pengantar ................................................................................................ vi
Daftar Isi .......................................................................................................... ix
Daftar Tabel ..................................................................................................... xi
Daftar Gambar ................................................................................................. xv
Daftar Lampiran .............................................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang........................................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah................................................................................ 7
1.3 Tujuan Penelitian.................................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian.................................................................................. 8
1.5 Sistematika Penulisan............................................................................. 9
BAB II KAJIAN KONSEPTUAL
2.1 Penelitian Terdahulu...............................................................................10
2.2 Teori yang Relevan dengan Penelitian...................................................15
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian....................................................................................36
3.2 Sumber Data...........................................................................................36
3.3 Definisi Operasional...............................................................................37
3.4 Populasi dan Sanpel................................................................................38
3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur.................................................39
3.6 Teknik Pengumpulan Data.....................................................................41
ix
3.7 Teknik Analisa Data...............................................................................42
3.8 Jadwal Penelitian dan Langkah-langkah Penelitian...............................42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Lokasi Penelitian...................................................................45
4.2 Hasil Penelitian.......................................................................................55
4.2.1 Karakteristik Responden........................................................................56
4.2.2 Aspek Pencapaian Tujuan Program....................................................... 58
4.2.3 Aspek Ketepatan Sasaran Program........................................................69
4.2.4 Aspek Sosialisasi Program.....................................................................79
4.2.5 Aspek Pemantauan Program.................................................................. 86
4.3 Pembahasan............................................................................................94
4.3.1 Analisa Hasil Penelitian.........................................................................94
4.3.2 Analisa Masalah.....................................................................................97
4.3.3 Analisa Kebutuhan.................................................................................99
4.3.4 Analisa Sumber......................................................................................99
BAB V USULAN PROGRAM

5.1 Dasar Pemikiran.....................................................................................102
5.2 Nama Program........................................................................................103
5.3 Tujuan.....................................................................................................103
5.4 Sasaran....................................................................................................103
5.5 Pelaksana Program.................................................................................104
5.6 Metode dan Teknik................................................................................107
5.7 Kegiatan yang Dilakukan.......................................................................109
5.8 Langkah- langkah Pelaksanaan...............................................................109
5.9 Rencana Anggaran Biaya.......................................................................113
5.10 Analisis Kelayakan.................................................................................114
5.11 Indikator Keberhasilan...........................................................................116
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan.................................................................................................117
6.2 Saran.......................................................................................................119
Daftar Pustaka.................................................................................................. 122
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 14
Tabel 3.1 Jadwal dan Langkah- langkah Penelitian Tahun 2020-2021 ............. 44
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................... 56
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 57
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jangka Waktu Bekerja ........ 57
Tabel 4.4 Pengetahuan Tujuan Program Jaminan Sosial yang Berjalan

di Perusahaan .......................................................................................... 59
Tabel 4.5 Seluruh Program dalam Jaminan Sosial Perusahaan Berjalan
Sesuai dengan Tujuannya ....................................................................... 60
Tabel 4.6 Program Jaminan Kecelakaan Kerja pada Jaminan Sosial
Memberikan Perlindungan atas Risiko-Risiko Kecelakaaan yang
Terjadi dalam Hubungan Kerja .............................................................. 61
Tabel 4.7 Program Jaminan Kematian pada Jaminan Sosial Memberikan
Manfaat Uang Tunai yang Diberikan Kepada Ahli Waris ketika
Peserta Meninggal Dunia Bukan Akibat Kecelakaan Kerja ................... 62
Tabel 4.8 Program Jaminan Hari Tua pada Jaminan Sosial adalah Berupa
Uang Tunai yang Besarnya Merupakan Nilai Akumulasi Iuran
Ditambah Hasil Pengembanganya ......................................................... 63
Tabel 4.9 Program Jaminan Pensiun pada Jaminan Sosial Mempertahankan
xi
Derajat Kehidupan yang Layak Bagi Peserta dan atau Ahli Warisnya
dengan Memberikan Penghasilan Setelah Peserta Memasuki Usia
Pensiun, Mengalami Cacat .................................................................... 64
Tabel 4.10 Jaminan Sosial telah Melindungi Pekerja dengan Menjalankan
Programnya ............................................................................................. 65
Tabel 4.11 Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Pencapaian Tujuan
Program Jaminan Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota
Makassar Tahun 2021 ............................................................................. 66
Tabel 4.12 Kategori Aspek Pencapaian Tujuan Program Jaminan Sosial di
PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021 ............ 69
Tabel 4.13 Sasaran Jaminan Sosial di Perusahaan sudah Tepat ...................... 70
Tabel 4.14 Penerima Program adalah Saya yang Bekerja di Perusahaan ........ 71
Tabel 4.15 Syarat Penerimaan Jaminan Sosial di Perusahaan sudah Tepat ..... 72
Tabel 4.16 Responden Memenuhi Persyaratan dalam Menerima Program
Jaminan Sosial ........................................................................................ 73
Tabel 4.17 Penyaluran Program Jaminan Sosial Sudah Tepat ......................... 74
Tabel 4.18 Program Jaminan Sosial telah Memenuhi Kebutuhan Pekerja
di Peusahaan ........................................................................................... 75
Tabel 4.19 Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Ketepatan Sasaran
Makassar Tahun 2021 ............................................................................. 76
xii
Tabel 4.20 Kategori Aspek Ketepatan Sasaran Program Jaminan Sosial di
Tabel 4.21 Informasi yang Diberikan Terkait Jaminan Sosial Sudah Jelas ..... 80
Tabel 4.22 Informasi Terkait Jaminan Sosial dapat Dipahami dengan Baik ... 81
Tabel 4.23 Sosialisasi dan Pemberian Informasi Menyadarkan Betapa
Pentingnya Jaminan Sosial Dijalankan oleh Perusahaan ........................ 82
Tabel 4.24 Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Sosialisasi Program
Jaminan Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar
Tahun 2021 ............................................................................................. 83
Tabel 4.25 Kategori Aspek Sosialisasi Program Jaminan Sosial di
Tabel 4.26 Kemudahan dalam Prosedur Pemberian Manfaat Program
Jaminan Sosial ........................................................................................ 87
Tabel 4.27 Program Jaminan Sosial Telah Dilakukan Secara Berkelanjutan .. 88
Tabel 4.28 Pengawasan Program Jaminan Sosial Sudah Efektif .................... 89
Tabel 4.29 Seluruh Program Jaminan Sosial Sudah Efektif ............................ 90
Tabel 4.30 Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Pemantauan
Makassar Tahun 2021 ............................................................................. 91
Tabel 4.31 Kategori Aspek Pemantauan Program Jaminan Sosial di
PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021 .......... 93
xiii
Tabel 5.1 Rencana Anggaran Biaya Program Peningkatan Efektivitas
Jaminan Sosial di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar
Tahun 2021 ............................................................................................. 113
Tabel 5.2 Analisis SWOT Program Peningkatan Efektivitas Jaminan Sosial
di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021 ........ 115
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1 Garis Kontinum Aspek Pencapaian Tujuan Program ........................ 67
Gambar 4.2 Garis Kontinum Aspek Ketepatan Sasaran Program .......................... 77
Gambar 4.3 Garis Kontinum Aspek Sosialisasi Program .................................. 84
Gambar 4.4 Garis Kontinum Aspek Pemantauan Program ............................... 92
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Penelitian Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung

Lampiran 2 Surat Izin Penelitian Kesbangpol Provinsi Jawa Barat
Lampiran 3 Instrumen penelitian
Lampiran 4 Rekapan data hasil penelitian
Lampiran 5 Dokumentasi Penelitian
Lampiran 6 Surat Keterangan Penelitian
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kesejahteraan sosial adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan material dan
non material seperti spiritual dan sosial seseorang. Kondisi sejahtera dapat terjadi
jika kehidupan manusia aman dan bahagia karena kebutuhan dasar seperti gizi,
kesehatan, pendidikan, tempat tinggal dan pendapatan dapat terpenuhi dengan
baik, serta memperoleh perlindungan atas resiko yang mengancam kehidupannya.
Kesejahteraan sosial merupakan suatu sistem yang memberikan pelayanan sosial
kepada individu, kelompok, maupun masyarakat. Peningkatan serta pemerataan
kesejahteraan bagi masyarakat hal ini dilakukan sebagai perwujudan dari upaya
menyelenggarakan keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia seperti yang
tercantum dalam Pancasila poin ke-5, dalam rangka melindungi kesejahteraan
pekerja pemerintah Indonesia memiliki program untuk menjamin kesejahteraan
para pekerja, yaitu Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan. Hal itu diatur dalam
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan
Sosial (UU BPJS), setiap pekerja termasuk tenaga kerja asing yang bekerja paling
singkat 6 bulan di Indonesia, wajib menjadi perserta program jaminan sosial
(Pasal 14 UU BPJS). Menurut data dari BPJS Ketenagakerjaan angka klaim
kecelakaan kerja pada semester I 2020 yakni dari Januari sampai dengan Juni
mengalami peningkatan sebesar 128 persen, angka ini naik dari sebelumnya hanya
85.109 kasus menjadi 108.573 kasus.
1
2
Jaminan sosial Ketenagakerjaan adalah salah satu bentuk pemenuhan
kebutuhan non material dalam upaya mencapai kesejahteraan sosial yang
merupakan intervensi melembaga yang dirancang oleh pemerintah maupun sektor
swasta untuk melindungi masyarakat dari berbagai resiko yang timbul dari dirinya
(kecelakaan, sakit, meninggal dunia), maupun dari lingkungan (PHK, bencana
alam, bencana sosial). Pelaksanaan program jaminan sosial tenaga kerja pada
dasarnya adalah suatu program yang diadakan oleh pemerintah dan bertujuan
untuk membantu pekerja dan pengusaha. Bagi pekerja, program jaminan sosial
sangat membantu dalam hal memberikan perlindungan dasar bagi pekerja untuk
mengatasi risiko-risiko yang timbul di dalam dan karena hubungan kerja.
Pelaksanaan program jaminan sosial tenaga kerja merupakan hal yang menjadi
perlindungan, khususnya bagi kaum pekerja disuatu perusahaan.
Sektor industri merupakan motor penggerak perekonomian suatu wilayah.
Ini tidak dapat dipungkiri mengingat keberadaan industri akan memberikan
multiplier efek yang terus mengalir tanpa henti. Tidak hanya meningkatkan
penyerapan tenaga kerja yang besar tetapi juga akan mendongkrak pendapatan
masyarakat secara umum. Dampak paling ujungnya akan mengurangi
pengangguran dan kemiskinan pada wilayah tersebut. Jika semua kepala daerah
sadar akan besarnya peran suatu industri, maka pasti dengan segala upaya mereka
akan mengarahkan semua potensi dan sumber daya yang dimiliki untuk
membangun industri di wilayahnya. Provinsi Sulawesi Selatan merupakan salah
satu provinsi yang memiliki potensi sumber daya yang melimpah ruah dan
memiliki geostrategis yang ideal untuk mendorong pembangunan industri.

3
Sulawesi Selatan sudah mempunyai kawasan industri yang berdiri sejak akhir
tahun 1980-an, yaitu Kawasan Industri Makasar (KIMA) dan saat ini di
Kabupaten Bantaeng dibangun Kawasan Industri Bantaeng (KIBA) dengan total
rencana lahan seluas 3.000 Ha, demikian juga di Kabupaten Takalar akan
dibangun kawasan industri dengan luas sekitar 3.500 Ha, yaitu Takalar Integrated
Industrial Pak (TIIP) yang bekerja sama dengan pengembang kawasan industri
berpengalaman Kawasan Industri KBN Jakarta.
PT Kawasan Industri Makassar (Persero) atau PT. KIMA (Persero) adalah
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang didirikan pada tanggal 31 Maret 1988.
PT. KIMA (Persero) bergerak di bidang penyediaan prasarana dan sarana,
melaksanakan pembangunan, pengusahaan, dan pengembangan kawasan industri.
Kawasan Industri Makassar (KIMA) Sulawesi Selatan dihuni oleh 284 perusahaan
dengan bidang yang bermacam-macam yang terdiri dari perusahaan industri dan
non indrustri. Perusahaan yang bergerak pada bidang pengolahan kayu ada PT
Nessa Golden Wood, PT Karya Meranti Utama, PT Kayu Meridian Indotama, PT
Kayu Meridian Indotama, PT Polwood Forest Industri, dan PT Maruki
International Indonesia.
PT. Maruki International Indonesia adalah salah satu perusahaan industri
yang berada di Kawasan Industri Makassar (KIMA) Sulawesi Selatan dan
merupakan perusahaan ekspor-impor yang bergerak di bidang industri
manufaktur, perakitan, serta pengolahan kayu menjadi produk furnitur spesifik
bernama Butsudan, yaitu lemari bernilai budaya dan seni tinggi yang digunakan
masyarakat Jepang sebagai tempat persembahan serta media komunikasi kepada

4
leluhurnya, sehingga target pasar perusahaan adalah masyarakat Jepang.
Perusahaan ini memiliki visi Quality dan Morality, dimana diterapkan sistem
kerja Kaizen, yaitu konsep dari Jepang tentang perbaikan kualitas (meliputi
sumber daya manusia, bahan, peralatan, pemasok, dan prosedur) secara
berkesinambungan. Setiap bahan baku hingga proses pengerjaan memiliki tingkat
pengawasan kualitas yang sangat ketat. PT. Maruki sendiri memproduksi lebih
dari 1000 jenis dan tipe komponen butsudan serta melalui 6 factory utama dan
beberapa factory khusus, yang terbagi atas unit-unit spesialisasi kerja. Sistem
produksi dilakukan berdasarkan pesanan dari kantor pusat di Jepang, Maruki Co.
Ltd, tetapi bersifat continuous. Kegiatan ekspor dapat dilakukan 3-5 kali dalam
satu bulan kerja kedepan prospek pasar masih cerah karena sampai saat ini ekspor
PT. Maruki baru memenuhi 3 persen dari kebutuhan pasar Jepang dengan
mempekerjakan sebanyak 241 orang pekerja atau karyawan.
Pekerja adalah penduduk dalam usia kerja atau jumlah seluruh penduduk
dalam suatu Negara yang memproduksi barang dan jasa jika ada permintaan
terhadap tenaga mereka, dan jika mereka mau berpartisipasi dalam aktivitas
tersebut atau orang penjual jasa dan mendapat kompensasi yang besarnya telah
ditetapkan terlebih dahulu. Berdasarkan data BPS Sulawesi Selatan, Jumlah
angkatan kerja pada Februari 2020 sebanyak 4.160.680 orang bertambah
sebanyak 842 orang jika dibandingkan Februari 2019, Tingkat Partisipasi
Angkatan Kerja (TPAK) menurun sebesar 0,76 persen poin menjadi 64,53 persen,
penduduk yang bekerja pada Februari 2020 sebanyak 3.908.181 orang, Tingkat
Pengangguran Terbuka (TPT) sebesar 6,07 persen pada Februari 2020. Dilihat
5
dari tingkat pendidikan, TPT untuk Diploma I/II/III tertinggi diantara tingkat
pendidikan lain, yaitu sebesar 9,56 persen. Pekerja yang mempunyai hubungan
kerja dengan perusahaan merupakan potensi untuk meningkatkan produktivitas
perusahaan, dengan semakin meningkatnya penggunaan teknologi di berbagai
sektor kegiatan seringkali berakibat pada tingkat resiko yang mengancam
keselamatan, kesehatan dan kesejahteraan pekerja atau karyawan.
Resiko terdapat dalam berbagai bidang, dan dapat digolongkan dalam dua
kelompok utama, yaitu resiko fundamental dan resiko khusus. Resiko
fundamental bersifat kolektif dirasakan oleh seluruh masyarakat, seperti resiko
politis, sosial-ekonomis, dan internasional. Resiko khusus lebih bersifat individual
karena dirasakan oleh perorangan, seperti resiko terhadap harta benda, resiko
terhadap diri pribadi, dan resiko terhadap kegagalan usaha. Begitu pula untuk
pekerja, setiap pekerja pada suatu saat akan mencapai hari tua dan produktivitas
kerja suatu saat akan menurun, sehingga perlu diganti dengan pekerja yang lebih
muda, yang tentu hal ini akan membawa akibat penghasilannya berhenti pula.
Seorang pekerja juga dapat pula mengalami kecelakaan kerja sehingga dapat
mengganggu kelancaran penerimaan penghasilannya. Terlebih apabila seorang
pekerja sebagai pencari nafkah meninggal dunia, dan penghasilannya dihentikan,
maka keluarga yang ditinggalkan akan kehilangan sumber penghasilannya.
Oleh karena itu, perusahaan memikul tanggung jawab utama dan secara
moral pengusaha mempunyai kewajiban meningkatkan perlindungan juga
kesejahteraan tenaga kerja, tentunya merupakan tanggung jawab besar bagi
perusahaan untuk menjamin kesejahteraan para karyawannya. Karyawan

6
merupakan aset perusahaan, kehadiran karyawan begitu sangat penting hingga
saat ini karena tanpa adanya karyawan tidak akan terjadi kelancaran proses
produksi suatu perusahaan, setiap perusahaan sudah seharusnya atau wajib untuk
memberikan jaminan sosial kepada para karyawannya sebagai bentuk
perlindungan pada karyawan dari hal yang tidak diinginkan saat bekerja di suatu
perusahaan. Seperti yang kita ketahui bahwa kecelakaan kerja bukanlah hal yang
tidak mungkin terjadi dalam suatu perusahaan terlebih pada perusahaan yang
bergerak dibidang Industri, seperti PT. Maruki International Indonesia yang
merupakan perusahaan yang mengelola kayu sebagai bahan baku.
Berdasarkan hasil dari penjajakan awal yang dilakukan peneliti di
PT.Maruki International Indonesia, jumlah karyawan saat ini sebanyak 241 orang
yang terdiri dari karyawan pria sebanyak 185 orang dan karyawan wanita
sebanyak 56 orang, dengan latar belakang pendidikan yang cukup beragam.
Dengan data terjadinya dan klaim kecelakaan kerja di Perusahaan sepanjang
Tahun 2020 yaitu sebanyak 10 kali pada divisi yang berbeda beda.
BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan merupakan jaminan sosial yang
sudah seharusnya dan wajib dimiliki setiap pekerja atau karyawan dan telah
berjalan di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar menurut hasil
penjajakan penulis dengan wawancara bersama HRD, namun perlu diketahui
seberapa efektif berjalannya jaminan sosial tersebut menurut perspektif karyawan
lain sebagai penerima manfaat dan berdasarkan data terjadinya dan klaim
kecelakaan kerja yang lumayan tinggi pada tahun 2020. Berdasarkan dari apa
yang telah dijelaskan diatas hal ini menjadi perhatian bagi peneliti untuk
7
melakukan penelitian dengan judul “Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT
Maruki International Indonesia Kota Makassar”
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah penelitian diatas, maka peneliti
merumuskan masalah sebagai berikut: “Bagaimana efektivitas program jaminan
sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar?” Selanjutnya
rumusan masalah tersebut diuraikan kedalam sub-sub problematik sebagai
berikut.
1. Bagaimana karakteristik responden?
2. Bagaimana pencapaian tujuan program jaminan sosial di PT Maruki
International Indonesia Kota Makassar?
3. Bagaimana ketepatan sasaran program jaminan sosial di PT Maruki
International Indonesia Kota Makassar?
4. Bagaimana sosialisasi program jaminan sosial di PT Maruki International
Indonesia Kota Makassar?
5. Bagaimana pemantauan program jaminan sosial di PT Maruki International
Indonesia Kota Makassar?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan fokus permasalahan, adapun tujuan umum yang ingin dicapai
dari penelitian ini adalah memperoleh gambaran mengenai Efektivitas program
jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar. Tujuan

8
secara khusus yang ingin peneliti capai dalam penelitian ini adalah memperoleh
gambaran tentang:
1. Karakteristik responden
2. Pencapaian tujuan program jaminan sosial di PT Maruki International
Indonesia Kota Makassar
3. Ketepatan sasaran program jaminan sosial di PT Maruki International
Indonesia Kota Makassar
4. Sosialisasi program jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia
Kota Makassar
5. Pemantauan program jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia
Kota Makassar
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini dapat bermanfaat dalam memperkaya pengetahuan
tentang profesi pekerjaan sosial khususnya yang berkaiatan dengan permasalahan
pada bidang industri.
1.4.2. Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini secara praktis diharapkan dapat dijadikan bahan
masukan perusahaan dan menjadi acuan mahasiswa terkait efektivitas program
jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia di Kota Makassar.

9
1.5 Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN, memuat tentang: Latar Belakang,
Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, dan
Sistematika Penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA, memuat tentang: Penelitian Terdahulu,
Tinjaun Konseptual, mengenai Kesejahteraan Sosial, Efektivitas,
Jaminan Sosial, Relevansi Masalah dengan Pekerjaan Sosial.
BAB III : METODE PENELITAN, memuat tentang: Desain Penelitian,
Sumber Data, Definisi Operasional, Populasi dan Sampel, Uji
Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur, Teknik Pengumpulan Data,
Teknik Analisa Data, JadwalPenelitian dan Langkah-langkah
Penelitian.
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN, memuat
tentang: Gambaran Lokasi Penelitian, Hasil Penelitian, dan
Pembahasan.
BAB V : USULAN PROGRAM, memuat tentang: Dasar Pemikiran,
Nama Program, Tujuan, Sasaran, Pelaksana Program, Metode
dan Teknik, Kegiatan yang Dilakukan, Langkah-langkah
Pelaksanaan, Rencana Anggaran Biaya, Analisis Kelayakan,
Indikator Keberhasilan.
BAB VI : SIMPULAN DAN SARAN, memuat tentang: Simpulan, dan
Saran.
BAB II
KAJIAN KONSEPTUAL
2.1 Penelitian Terdahulu
Pada penelitian ini, agar menambah pengetahuan dan bahan pertimbangan
maka dicantumkan beberapa hasil penelitian terdahulu dari peneliti lain
sebelumnya. Peneliti mencantumkan nama peneliti, judul penelitian, tahun
penelitian serta hasil penelitian yang relevansi dengan penelitian sebagai berikut:
2.1.1 Ardyangga. 2015 “Efektivitas Pelayanan Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial Kesehatan bagi Masyarakat Miskin di Kelurahan
Tamangapa Kecamatan Manggala Kota Makassar”. Skripsi. Pekerjaan
Sosial. Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial, Bandung.
Penelitian ini dilatar belakangi dengan tujuan untuk memperoleh gambaran
secara empiris tentang Efektivitas pelayanan badan penyelenggara jaminan sosial
kesehatan bagi masyarakat miskin di Kelurahan Tamangapa Kecamatan Manggala
Kota Makassar.
Penelitian ini terdiri dari satu variabel yaitu efektivitas dengan
menggunakan teori dari Siagian 2009 dengan aspek ketepatan waktu, kecermatan,
dan gaya.
Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan
pendekatan deskriptif oleh peneliti guna memperoleh gambaran secara empiris
terkait Efektivitas pelayanan badan penyelenggara jaminan sosial kesehatan bagi
10
11
masyarakat miskin di Kelurahan Tamangapa Kecamatan Manggala Kota
Makassar.
Hasil penellitian yaitu pada efektivitas pelayanan BPJS Kesehatan bagi
masyarakat pada aspek ketepatan waktu bahwa 80,37% responden menjawab
baik, pada aspek kecermatan pelayanan 84,51% termasuk dalam kategori sangat
baik, dan pada aspek gaya pelayanan 96,23% responden menjawab kategori
sangat baik yang berarti pelayanan yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan sudah
efektif.
Persamaan dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti terdapat
pada variabel, metode, dan pendekatan penelitian, perbedaan terdapat pada aspek
yang digunakan, populasi, dan teknik penentuan sampel.
2.1.2 Try Mansyah, Agung. 2016 “Efektivitas Pelaksanaan Program
Keluarga Harapan (PKH) di Kecamatan Ngamprah Kabupaten
Bandung Barat”. Skripsi. Pekerjaan Sosial. Sekolah Tinggi
Kesejahteraan Sosial, Bandung.
Penelitian ini dilatar belakangi dengan tujuan untuk memperoleh gambaran
terkait Efektivitas Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) di Kecamatan
Ngamprah Kabupaten Bandung Barat.
menggunakan teori dari Budiani dengan aspek ketepatan sasaran program,
sosialisasi program, pencapaian tujuan program, dan pemantauan program.
Penelitian ini dilaksanakan oleh peneliti dengan menggunakan metode
penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif pada beberapa penerima

12
Program Keluarga Harapan (PKH) di Kecamatan Ngamprah Kabupaten Bandung
Barat.
Hasil penelitian ini menunjukkan ketepatan sasaran program, sosialisasi
program, tujuan program, dan pemantauan program telah dilakukan termasuk
dalam kategori efektif. Tetapi para peserta menjadi ketergantungan terhadap
bantuan yang diberikan dan tidak berupaya untuk meningkatkan taraf
kehidupannya dikarenakan terdapat keterbatasan waktu untuk menjadi peserta
PKH mendapatkan bantuan.
Persamaan dengan penelitian yang akan dilakukan peneliti terdapat pada
variabel, aspek, metode, dan pendekatan penelitian, perbedaan terdapat pada
populasi dan teknik penentuan sampel.
2.1.3 Fitri. 2018. “Efektivitas Program Keluarga Berencana dalam menekan
Laju pertumbuhan Penduduk di Kota Makassar”. Skripsi. Ilmu
Ekonomi. Universitas Islam Negeri Alauddin, Makassar.
Penelitian ini dilatar belakangi dengan tujuan untuk Mengetahui Efektivitas
Program Keluarga Berencana Dalam Menekan Laju Pertumbuhan Penduduk Di
Kota Makassar.
menggunakan teori dari Budiani 2007 dengan aspek sasaran program, sosialisasi
program, dan keberhasilan tujuan program.
Penelitian ini dilaksanakan oleh peneliti dengan menggunakan metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif pada responden yang mengikuti program
keluarga berencana di Kota Makassar.

13
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Program Keluarga berencana Cukup
Efektif dalam menekan laju pertumbuhan penduduk di Kota Makassar hal ini
dapat dilihat dari hasil wawancara yang menunjukkan bahwa pelaksanaan
program dan kebijakan pemerintah yang dilakukan sudah berjalan Cukup baik.
Serta pemahaman dan pengetahuan PUS terhadap Program KB juga menunjukkan
hasil yang baik. Serta di lihat dari indikator pengukuran Efektivitas Program
Yakni, Sasaran Program, Sosialisasi Program di lihat dari jumlah Peserta KB aktif
dan Peserta KB Baru yang terus mengalami peningkatan, serta dilihat dari tujuan
program yakni menurunkan tingkat Kelahiran. TFR dan laju pertumbuhan
penduduk sejak tahun 2012-2017 juga terus mengalami penurunan. Namun masih
ada beberapa kendala yang dihadapi dalam Pelaksanaan Program Keluarga
Berencana yakni keterdiaan alat kontrasepsi yang masih terbatas jumlahnya, SDM
penyuluh KB Masih sedikit Jumlahnya, dan Masih adanya Masyarakat yang tidak
mau Ikut Program KB dengan berbagai Alasan.
Persamaan dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti terdapat
pada variabel, aspek, dan pendekatan penelitian, perbedaan terdapat pada metode
penelitian dan teknik penentuan sampel.

14
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
Peneliti/ Judul Metode
Hasil Penelitian Perbedaan
Tahun Penelitian Penelitian
Ardyangga/ Efektivitas Metode Hasil dari penelitian Perbedaan
2015 Pelayanan kuantitatif ini menunjukkan dengan
Badan dengan pelayanan yang penelitian yang
Penyelenggara pendekatan dilakukan oleh BPJS akan
Jaminan Sosial deskriptif Kesehatan sudah dilaksanakan
Kesehatan bagi efektif. adalah aspek,
Masyarakat populasi dan
Miskin di teknik
Kelurahan penentuan
Tamangapa sampel
Kecamatan
Manggala Kota
Makassar
Agung Try Efektivitas Metode Penelitian ini Perbedaan
Mansyah/ Pelaksanaan penelitian menunjukkan hasil dengan
2016 Program kuatitatif termasuk dalam penelitian yang
Keluarga dengan kategori efektif. Tetapi akan
Harapan (PKH) pendekatan para peserta menjadi dilaksanakan
di Kecamatan deskriptif ketergantungan adalah
Ngamprah terhadap bantuan yang populasi,
Kabupaten diberikan dan tidak teknik
Bandung Barat berupaya untuk penentuan
meningkatkan taraf sampel.
kehidupannya
dikarenakan terdapat
keterbatasan waktu
15
untuk menjadi peserta

PKH mendapatkan
bantuan.
Fitri/2018 Efektivitas Metode Hasil penelitian Perbedaan
Program kualitatif menunjukan bahwa dengan
Keluarga dengan Program Keluarga penelitian yang
Berencana pendekatan berencana Cukup akan
dalam menekan deskriptif Efektif dalam menekan dilaksanakan
Laju laju pertumbuhan adalah metode
pertumbuhan penduduk di Kota penelitian dan
Penduduk di Makassar. teknik
Kota Makassar penentuan
sampel.
Sumber: Penelitian 2021
2.2 Teori yang Relevan dengan Pnelitian
2.2.1 Tinjauan tentang Kesejahteraan Sosial

1. Pengertian Kesejahteraan Sosial
Kesejahteraan sosial adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan material
dan non material seperti spiritual dan sosial seseorang. Kondisi sejahtera
dapat terjadi jika kehidupan manusia aman dan bahagia karena kebutuhan
dasar seperti gizi, kesehatan, pendidikan, tempat tinggal dan pendapatan
dapat terpenuhi dengan baik, serta memperoleh perlindungan atas resiko-
resiko utama yang mengancam kehidupannya. Kesejahteraan sosial
merupakan suatu sistem yang memberikan pelayanan-pelayanan sosial
kepada individu, kelompok, maupun masyarakat. Friedlander (Fahrudin,
2012) mendefinisikan kesejahteraan sosial sebagai berikut:

16
Sistem yang terorganisasi dari pelayanan-pelayanan sosial institusi

institusi yang dirancang untuk membantu individu-individu dan
kelompokkelompok guna mencapai standar hidup dan kesehatan yang
memadai dan relasi-relasi personal dan sosial sehingga
memungkinkan mereka dapat mengembangkan kemampuan dan
kesejahteraan sosial sepenuhnya selaras dengan kebutuhan-kebutuhan
keluarga dan masyarakatnya.
Lebih spesifik dijelaskan tentang definisi kesejahteraan sosial sebagai
kondisi kehidupan, yaitu suatu keadaan terpenuhinya segala bentuk
kebutuhan hidup, khususnya yang bersifat mendasar seperti makanan,
pakaian, perumahan, pendidikan dan perawatan kesehatan. Sedangkan
definisi kesejahteraan sosial sebagai arena atau bidang kegiatan yaitu
kesejahteraan sosial sebagai arena atau domain utama tempat berkiprah
pekerjaan sosial. Dalam hal ini pemaknaan kesejahteraan sosial sebagai
arena menempatkan kesejahteraan sosial sebagai sarana atau wahana atau
alat untuk mencapai tujuan pembangunan. Selanjutnya mengenai
kesejahteraan sosial yang menunjuk pada dimensi aktivitas yakni
kesejahteraan sosial yang menunjuk segenap aktivitas pengorganisasian dan
pendistribusian pelayanan sosial bagi kelompok yang kurang beruntung.
Berbagai upaya untuk menciptakan Kesejahteraan Sosial tidak lain
merupakan bagian dari upaya membangun bangsa. Dalam hal ini upaya
membangun bangsa dapat dimulai dengan membangun ketahanan
masyarakatnya sehingga pemerataan kesejahteraan dapat terwujud.
Sebagaimana yang tertuang di dalam pembukaan Undang-Undang Dasar
1945 yang menghimpun segenap tujuan dalam membentuk suatu negara
adalah bagaimana bangsa ini mampu untuk memajukan kesejahteraan warga

17
negaranya. Sehingga dapat dikatakan bahwa kesejahteraan sosial juga
sebagai agenda pembangunan.
Berdasarkan beberapa pengertian tentang Kesejahteraan Sosial di atas,
dapat ditarik kesimpulan bahwa Kesejahteraan Sosial merupakan suatu
kondisi dimana seseorang berada dalam situasi terpenuhi kebutuhan-
kebutuhannya (terutama kebutuhan dasar) serta mampu mengapresiasikan
berbagai upaya untuk mencapai tujuan hidupnya.
2. Tujuan Kesejahteraan Sosial
Menurut Fahrudin (2012) Kesejahteraan Sosial mempunyai tujuan yaitu :
(1) Untuk mencapai kehidupan yang sejahtera dalam arti tercapainya

standar kehidupan pokok, seperti sandang, perumahan, pangan,
kesehatan dan relasi-relasi sosial yang harmonis dengan
lingkungannya. (2) Untuk mencapai penyesuaian diri yang baik,
khususnya dengan masyarakat di lingkungannya, misalnya dengan
menggali sumbersumber, meningkatkan dan mengembangkan taraf
hidup yang memuaskan.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa tujuan dari
penyelenggaraan suatu kesejahteraan sosial bertujuan untuk meningkatkan
kemampuan dan serta kualitas hidup masyarakat sehingga dapat mencapai
kondisi yang diharapkan. Upaya tersebut dilakukan dengan menggali
sumber-sumber yang telah ada di masyarakat
2.2.2 Tinjauan tentang Efektivitas
1. Pengertian Efektivitas
Efektivitas berasal dari kata efektif yang mengandung pengertian
dicapainya keberhasilan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Efektivitas dalam KBBI ialah daya guna, keaktifan serta adanya kesesuaian dalam
suatu kegiatan antara seseorang yang melaksanakan tugas dengan tujuan yang ingin
18
dicapai. Menurut Mardiasmo (2017) Efektivitas adalah ukuran berhasil
tidaknya pencapaian tujuan suatu organisasi mencapai tujuannya.
Efektivitas juga didefinisikan sebagai berikut “Efektivitas adalah
suatu tingkat presentasi dalam mencapai tujuan, yang berarti bahwa
kesejahteraan tujuan yang telah ditetapkan dapat dicapai”. (Ahmad Subekhi
dan Mohammad Jauhar 2013)
Efektivitas tidak hanya dipandang dari segi pencapaian tujuan saja
tetapi juga dari segi ketepatan waktu dalam mencapai tujuan tersebut
tercapainya berbagai sasaran yang telah ditentukan sebelumnya, tepat
waktunya dengan menggunakan sumber-sumber tertentu yang sudah
dialokasikan untuk melakukan berbagai kegiatan. (Siagian, 2014)
Berdasarkan beberapa pengertian tentan efektivitas diatas, maka dapat
disimpulkan bahwa efektivitas merupakan tercapainya tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya dengan kata lain efektivitas merupakan
perbandingan antara hasil yang dicapai dengan apa yang telah ditentukan
sebelumnya.
2. Aspek-aspek Efektivitas
Menurut Budiani (2007) dalam jumlahnya terdapat aspek untuk
mengukur efektivitas suatu program yaitu sebagai berikut.
a. Ketepatan sasaran program
Ketepatan sasaran program yaitu sejauh mana peserta program tepat dengan
sasaran yang sudah ditentukan sebelumnya.

19
b. Sosialisasi program
Sosialisasi program yaitu kemampuan penyelenggara program dalam
melakukan sosialisasi program sehingga informasi mengenai pelaksanaan
program dapat tersampaikan kepada masyarakat pada umumnya dan sasaran
peserta program pada khususnya.
c. Pencapaian tujuan program
Pencapaian tujuan program yaitu sejauh mana kesesuaian antara hasil
pelaksanaan program dengan tujuan program yang telah ditetapkan
sebelumnya. Tujuan program merupakan target yang ingin dicapai dalam
pelaksanaan program.
d. Pemantauan program
Pemantauan program yaitu kegiatan yang dilakukan setelah
dilaksanakannya program sebagai bentuk perhatian kepada peserta program.
Adapun menurut Campbell J.P. pengukuran efektivitas secara umum
adalah :
a. Keberhasilan program
b. Keberhasilan sasaran
c. Kepuasaan terhadap program
d. Tingkat input dan output
e. Pencapaian tujuan menyeluruh
Sehingga efektivitas program dapat dijalankan dengan kemampuan
operasional dalam melaksanakan program-program kerja yang sesuai
dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, secara komprehensif,

20
efektivitas dapat diartikan sebagai tingkat kemampuan suatu lembaga atau
organisasi untuk dapat melaksanakan semua tugas-tugas pokoknya atau
untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan sebelumnya.
2.2.3 Tinjauan tentang Perlindungan Sosial
1. Pengertian Perlindungan Sosial
United Nations Economic and Social Commission for Asia and the
Pacific (UNESCAP) dalam Edi Suharto (2015) Secara konseptual
perlindungan sosial adalah „tindakan publik yang diambil untuk mengurangi
kemiskinan, kerentanan dan ketidaksetaraan , sedangkan Hans Gsager
dalam Bambang (2014) berpendapat bahwa sistem perlindungan sosial
dimaksudkan untuk mendukung penanggulangan situasi darurat ataupun
kemungkinan terjadinya darurat saja.
Berdasarkan pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa
perlindungan sosial merupakan tindakan untuk menanggulangi situasi
darurat, kemiskinan, kerentanan, dan ketidaksetaraan.
2. Skema Perlindungan Sosial
Shepherd dalam Edi Suharto (2015) Kebijakan perlindungan sosial
merupakan bagian dari serangkaian kebijakan pembangunan
makroekonomi, program ketenagakerjaan, serta kebijakan pendidikan dan
kesehatan yang lebih luas, yang dikembangkan untuk mengurangi resiko
dan depriviasi serta untuk mendorong pertumbuhan yang setara dan
berkelanjutan. Kondisi ini tidak hanya memungkinkan kelompok “miskin
aktif” (active poor) untuk berpartisipasi secara lebih produktif dalam

21
aktivitas ekonomi, melainkan juga memungkinkan “kelompok miskin yang
kurang aktif” (less-active poor) untuk „berkontribusi‟ pada stabilitas sosial –
yang pada gilirannya dapat menciptakan keuntungan bagi masyarakat secara
luas. Pada prinsipnya, tujuan perlindungan sosial adalah untuk menciptakan
proses pembangunan yang memungkinkan secara ekonomi dan sosial, serta
dapat diterima secara politis melalui upaya pencegahan, mitigasi serta upaya
mengatasi dampak negatif dari pembangunan itu sendiri.
Edi Suharto (2015) mengemukakan Secara operasional perlindungan
sosial dapat didefinisikan sebagai serangkaian inisiatif pemerintah yang
didesain untuk menyediakan empat sekmautama: bantuan sosial, pelayanan
sosial, asuransi sosial, dan kebijakan pasar kerja.
a. Bantuan sosial adalah layanan publik yang diberikan kepada penduduk dan
rumah tangga yang sangat miskin, terutama dengan menggunakan prinsip
solidaritas vertikal dan oleh karenanya tidak mempertimbangkan kontribusi
ataupun premi dari penerima manfaat;
b. Pelayanan sosial adalah salah satu jenis pelayanan kesejahteraan yang
terutama didesain untuk kelompok-kelompok yang membutuhkan
perawatan khusus atau yang mendapat penolakan akses ter-hadap rangkaian
pelayanan dasar;
c. Asuransi sosial adalah skema yang dikembangkan untuk melindungi
masyarakat terhadap resiko dan konsekuensi guncangan pendapatan
berdasarkan kontribusi maupun premi yang dibayarkan sebelumnya;

22
d. Kebijakan pasar kerja merupakan intervensi publik yang bertujuan untuk
memastikan standar ketenagakerjaan bagi kelompok masyarakat yang
kurang beruntung.
Perlindungan sosial terkait dengan penyebab kemiskinan dan
kerentanan di masa kini dan masa depan. Oleh sebab itu, perlindungan
sosial dapat menyediakan sokongan bagi kemiskinan dan depreviasi,
terutama bagi mereka yang termasuk ke dalam kategori „sangat miskin‟
dengan membantu mereka untuk keluar dari kemiskinan serta mencegah
„kerentanan sosial dan ekonomi‟ agar tidak terjatuh ke kondisi di bawah
garis kemiskinan. Skema perlindungan sosial dapat meningkatkan
kapabilitas dan pendapatan riil kelompok miskin dan rentan – yang dicapai
melalui serangkaian program perbaikan mata pencaharian.
2.2.4 Tinjauan tentang Jaminan Sosial
1. Pengertian Jaminan Sosial
Dalam Pasal 1 Undang-Undang Nomor. 40 tahun 2004 tentang Sistem
Jaminan Sosial Nasional mendefinisikan jaminan sosial sebagai salah satu
bentuk perlindungan untuk menjamin seluruh rakyat agar dapat memenuhi
kebutuhan hidupnya yang layak. Adapun Sistem Jaminan Sosial Nasioanal
itu sendiri sebagai suatu tata-kelola penyelenggaraan program jaminan
sosial oleh beberapa badan penyelenggara jaminan sosial (Undang- Undang
Nomor. 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional).
Jaminan sosial adalah intervensi melembaga yang dirancang oleh
pemerintah maupun sektor swasta untuk melindungi masyarakat dari

23
berbagai resiko yang timbul dari dirinya (kecelakaan, sakit, meninggal
dunia), maupun dari lingkungan (PHK, bencana alam, bencana sosial).
Pelaksanaan program jaminan sosial tenaga kerja pada dasarnya adalah
suatu program yang diadakan oleh pemerintah dan bertujuan untuk
membantu pekerja dan pengusaha. Bagi pekerja, program jaminan sosial
sangat membantu dalam hal memberikan perlindungan dasar bagi pekerja
untuk mengatasi risiko-risiko yang timbul di dalam dan karena hubungan
kerja. Pelaksanaan program jaminan sosial tenaga kerja merupakan hal yang
menjadi perlindungan, khususnya bagi kaum pekerja disuatu perusahaan.
(Suharto, 2013)
Dari pengertian diatas maka Jaminan sosial dapat diartikan sebagai
suatu bentuk perlindungan untuk melindungi kesejahteraan seseorang atau
masyarakat.
2. Bentuk-bentuk Jaminan Sosial
a. Bantuan Sosial
b. Asuransi Sosial, programnya:
1) Bagi Pegawai Negeri Sipil, Jaminan pensiun;Jaminan/Tabungan hari tua;
Jaminan pemeliharaan kesehatan; KPR BTN.
2) Bagi Karyawan swasta, Jaminan kecelakaan kerja; Jaminan kematian;
Jaminan hari tua; Jaminan pemeliharaan kesehatan.
3) Bagi anggota ABRI, Jaminan pensiun; Jaminan hari tua; Jaminan
pemeliharaan kesehatan.
24
2.2.5 Tinjauan tentang BPJS Ketenagakerjaan
1. Pengertian BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Ketenagakerjaan merupakan suatu badan publik yang
menangani dan menegakkan jaminan sosial terhadap perusahaan dan tenaga
kerja di seluruh Indonesia. Memiliki visi menjadi badan penyelenggara
jaminan sosial kebanggaan bangsa, yang amanah, bertata kelola baik serta
unggul dalam operasional dan pelayanan. Dengan misi melaluiprogram
jaminan sosial ketenagakerjaan, BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk:
melindungi dan menyejahterakan seluruh pekerja dan keluarganya,
meningkatkan produktivitas dan daya saing pekerja, mendukung
pembangunan dan kemandirian perekonomian nasional.
2. Program BPJS Ketenagakerjaan
a Jaminan Kecelakaan Kerja
Jaminan kecelakaan kerja memberikan perlindungan atas risiko-risiko
kecelakaan yang terjadi dalam hubungan kerja, termasuk kecelakaan yang
terjadi dalam perjalanan dari rumah menuju tempat kerja atau sebaliknya
dan penyakit yang disebabkan oleh lingkungan kerja Manfaat berupa uang
tunai dan/atau pelayanan kesehatan yang diberikan pada saat peserta
mengalami kecelakaan kerja atau penyakit yang disebabkan oleh lingkungan
kerja. Manfaat yang diterima oleh peserta adalah pelayanan kesehatan
(perawatan dan pengobatan) sesuai kebutuhan medis, santunan berupa uang
dan Program Kembali Bekerja (Return to work). Kesehatan dan

25
keselamatan tenaga kerja merupakan tanggung jawab pengusaha sehingga
pengusaha memiliki kewajiban untuk membayar iuran jaminan kecelakaan
kerja yang berkisar antara 0,24% - 1,74% sesuai kelompok jenis usaha
b Jaminan Kematian
Jaminan kematian memberikan manfaat uang tunai yang diberikan kepada
ahli waris ketika peserta meninggal dunia bukan akibat kecelakaan kerja
atau penyakit akibat kerja. Diberikan dalam bentuk uang tunai berupa
santunan kematian, santunan berkala, biaya pemakaman dan beasiswa
pendidikan anak. Pengusaha wajib menanggung iuran Program Jaminan
Kematian sebesar 0,3% dengan jaminan kematian yang diberikan adalah Rp
21.000.000,- terdiri dari Rp 14.200.000,- santunan kematian dan Rp 2 juta
biaya pemakaman dan santunan berkala.
c Jaminan Hari Tua
Program perlindungan yang diselenggarakan dengan tujuan untuk menjamin
agar peserta menerima uang tunai apabila memasuki masa pensiun,
mengalami cacat total tetap, atau meninggal dunia. Manfaat berupa uang
tunai yang besarnya adalah akumulasi seluruh iuran yang telah dibayarkan
ditambah dengan hasil pengembangannya. Program Jaminan Hari Tua
memberikan kepastian penerimaan penghasilan yang dibayarkan pada saat
tenaga kerja mencapai usia 55 tahun atau telah memenuhi persyaratan
tertentu.
Iuran Program Jaminan Hari Tua

26
1) Penerima upah seberar 5,7% dari upah yaitu 2% dari pekerja dan 3,7%
dari pemberi kerja, berdasarkan Upah sebulan, yaitu terdiri atas upah
pokok & tunjangan tetap. Dibayarkan oleh perusahaan Paling lama
tanggal 15 bulan berikutnya dengan denda 2% untuk tiap bulan
keterlambatan dari iuran yang dibayarkan
2) Bukan penerima upah Didasarkan pada nominal tertentu yang ditetapkan
dalam daftar sesuai lampiran I PP, daftar iuran dipilih oleh peserta sesuai
penghasilan peserta masing-masing. Dibayarkan sendiri atau melalui
wadah Paling lama tanggal 15 bulan berikutnya
d Jaminan Pensiun
Program perlindungan yang diselenggarakan untuk mempertahankan derajat
kehidupan yang layak pada saat peserta kehilangan atau berkurang
penghasilannya karena memasuki usia pensiun atau mengalami cacat total
tetap. Manfaat berupa uang tunai yang dibayarkan setiap bulan dan atau
sekaligus apabila peserta memasuki usia pensiun, cacat total tetap atau
meninggal dunia.
Iuran Program Jaminan Pensiun :
1) Iuran program jaminan pensiun dihitung sebesar 3%, yang terdiri atas 2%
iuran pemberi kerja dan 1% iuran pekerja.
2) Upah setiap bulan yang dijadikan dasar perhitungan iuran terdiri atas
upah pokok dan tunjangan tetap.
3) Mekanisme pembayaran iuran mengikuti program paket.

27
4) Pemberi kerja wajib membayar iuran paling lambat tanggal 15 bulan
berikutnya
5) Pemberi kerja yang tidak memenuhi ketentuan pembayaran iuran
dikenakan denda sebesar 2% setiap bulan keterlambatan.
2.2.6 Tinjauan tentang BPJS Kesehatan
1. Pengertian BPJS Kesehatan
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan adalah badan
hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan.
Memiliki Visi terwujudnya jaminan kesehatan yang berkualitas tanpa
diskriminasi, dan Misi memberikan layanan terbaik kepada peserta
masyarakat,memperluas kepesertaan program jaminan kesehatan mencakup
seluruh penduduk Indonesia, bersama menjaga kesinambungan finansial
programj jaminan kesehatan.
2. Fungsi BPJS Kesehatan
UU BPJS menetukan bahwa BPJS Kesehatan berfungsi
menyelenggarakan program jaminan kesehatan. Jaminan Kesehatan menurut
UU SJSN diselenggarakan secara nasional berdasarkan prinsip asuransi
sosial dan prinsip ekuitas, dengan tujuan menjamin agar peserta
memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam
memenuhi kebutuhan dasar kesehatan.
2.2.7 Tinjauan tentang Serikat Buruh
1. Pengertian Serikat Buruh

28
Serikat pekerja/serikat buruh adalah organisasi yang dibentuk dari,
oleh, dan untuk pekerja/buruh baik di perusahaan maupun di luar
perusahaan, yang bersifat bebas, terbuka, mandiri, demokratis, dan
bertanggung jawab guna memperjuangkan, membela serta melindungi hak
dan kepentingan pekerja/buruh serta meningkatkan kesejahteraan
pekerja/buruh dan keluarganya.
2. Fungsi Serikat Buruh
Sesuai dengan pasal 102 UU Tenaga Kerja tahun 2003, dalam
melaksanakan hubungan industrial, pekerja dan serikat pekerja mempunyai
fungsi menjalankan pekerjaan sesuai dengan kewajibannya, menjaga
ketertiban demi kelangsungan produksi, menyalurkan aspirasi secara
demokratis, mengembangkan keterampilan, dan keahliannya serta ikut
memajukan perusahaan dan memperjuangkan kesejahteraan anggota beserta
keluarganya.
3. Hak Serikat Buruh
Serikat buruh yang telah mempunyai nomor bukti pencatatan berhak :
a. Melakukan perundingan Perjanjian Kerja Bersama dengan pihak
manajemen
b. Mewakili pekerja dalam menyelesaikan perselisihan hubungan industrial di
dewan dan lembaga perburuhan
c. Membentuk lembaga atau melakukan kegiatan yang berkaitan dengan usaha
peningkatan kesejahteraan pekerja/buruh.

29
d. Mengadakan kegiatan perburuhan selama tidak bertentangan dengan
ketentuan hukum perundang-undangan yang berlaku
2.2.8 Tinjauan tentang Pekerjaan Sosial Industri
1. Pengertian Pekerjaan Sosial
Pekerjaan sosial didefinisikan sebagai berikut, dalam Fahrudin (2012):
Pekerjaan sosial didefinisikan sebagai metode kelembagaan sosial

untuk membantu orang untuk mencegah dan memecahkan masalah-
masalah sosial mereka, untuk memulihkan dan meningkatkan
keberfungsian sosial mereka.
Lebih lanjut Siporin menyatakan bahwa pekerjaan sosial adalah suatu
institusi sosial, suatu profesi pelayanan manusia, dan suatu seni praktik
teknis dan ilmiah.
Sejalan dengan perkembangan masyarakat yang semakin kompleks,
sasaran, bidang garapan dan intervensi profesi pekerjaan sosial juga
semakin luas. Globalisasi dan industrialisasi membuka kesempatan bagi
pekerjaan sosial untuk terlibat dalam bidang yang relatif baru, yakni dunia
industri. Seperti halnya pekerja sosial medik (medical social worker) yang
bekerja di rumah sakit, para pekerja sosial industri (industrial social worker)
ini bekerja di perusahaan-perusahaan, baik negeri maupun swasta, untuk
menangani kesejahteraan, kesehatan dan keselamatan kerja, relasi buruh dan
majikan, atau perekrutan dan pengembangan pegawai.
Berdasarkan beberapa pengertian diatas, dalam praktek pekerjaan
sosial dalam bidang industri, bahwa pekeriaan sosial harus secara khusus
menangani kebutuhan- kebutuhan kemanusiaan dan sosial di dunia kerja
melalui berbagai intervensi dan penerapan metoda pertolongan yang

30
bertujuan untuk memelihara adaptasi optimal antara individu dan
lingkungannya, terutama lingkungan kerja. Sedangkan peran dan tugas
masyarakat pada bidang industri yaitu masyarakat mampu untuk menerima
masuknya perkembangan dan menyiapkan diri melalui kemampuan untuk
dapat bersaing dalam bidang industri.
Menurut Edi Suharto (2009) pekerja sosial industri didefinisikan
sebagai lapangan praktik pekerjaan sosial yang secara khusus menangani
kebutuhan-kebutuhan kemanusiaan dan sosial di dunia kerja melalui
berbagai intervensi dan penerapan metode pertolongan yang bertujuan untuk
memelihara adaptasi optimal antara individu dan lingkungannya, terutama
lingkungan kerja. Dalam konteks ini, pekerja sosial indiustri dapat
menangani beragam kebutuhan individu dan keluarga, relasi dalam
perusahaan, serta relasi yang lebih luas antara tempat kerja dan masyarakat
yang dikenal dengan istilah tanggungjawab sosial perusahaan atau
Corporate Social Responsibility (CSR).
2. Peran Pekerja Sosial
Peranan-peranan pekerjaan sosial tradisional, seperti
konselor,mediator, konfrontator konstruktif, pembela dan broker adalah
beberapa peranan yang paling sering dimainkan oleh pekerja sosial (Edi
Suharto, 2006).
a Konselor
Sebagai konselor, pekerja sosial memberikan asesmen dan konseling
terhadap individu, keluarga atau kelompok. Sosiater membantu mereka

31
mengartikulasikan kebutuhan, mengidentifikasi dan mengklarifikasi
masalah, memahami dinamika atau penyebab masalah, menggali berbagai
alternatif dan solusi , dan mengembangkan kemampuan mereka secara lebih
efektif dalam menghadapi permasalahan yang timbul, yang membedakan
konseling di dunia industri dengan seting lainnya adalah bawah konseling
dalam konteks perusahaan memerlukan pemahaman sistemik mengenai
dunia kerja, pengetahuan mengenai berbagai tugas manajemen dan
kepegawaian, serta dampak dunia kerja terhadap keberfungsian sosial para
pegawainya.
b Broker
Ketika menjalankan peranan broker, pekerja sosial menghubungkan
pegawai yang dibantunya dengan sumber-sumber yang terdapat didalam
maupun diluar perusahaan. Sebagai contoh, dalam membantu pegawai yang
mengalami kecanduan alkohol, pekerja sosial memberikan referral (rujukan)
kepada lembaga rehabilitasi alkohol, kepada bagian medis perusahaan atau
kepada lembaga rehabilitasi alkohol, kepada bagian medis perusahaan atau
kepada LSM atau kelompok kemasyarakatan yang menangani permasalahan
ini. Termasuk dalam peranan broker ini adalah memberikan bimbingan
lanjut (follow-up) setelah memberikan rujukan.
c Pembela
Sebagai pembela, pekerja sosial membantu pegawai memperoleh pelayanan
dan sumber, yang karena sesuatu sebab, tidak bisa diperolehnya sendiri.
Dipinjam dari profesi di bidang hukum, peranan ini menuntut tugas dan
32
aktivitas yang sangat dinamis dan aktif. Atas nama pegawai yang dibelanya,
pekerja sosial memimpin pengumpulan data dan menghadapi peraturan-
peraturan perusahaan untuk memodifikasi posisi-posisi yang ada atau
mengubah kebijakankebijakan berlaku. Peranan ini jarang dilakukan oleh
pekerja sosial yang berkerja dibawah manajemen sebuah perusahaan swasta,
Karena pekerja sosial akan menghadapi konflik kepentingan dengan pihak
perusahaan yang menggajinya. Pekerja sosial yang bekerja di bawah serikat
buruh atau menjadi konsultan eksternal biasanya dapat menjalankan peran
sebagai pembela.
d Mediator
Pekerjaan utama pekerja sosial dalam menjalankan peranan ini adalah
menjembatani konflik antara dua atau lebih individu atau sistem serta
memberikan jalan keluar yang dapat memuaskan semua pihak berdasarkan
prinsip sama-sama diuntungkan (win-win solution). Keahlian yang
diperlukan pekerja sosial meliputi asesmen mengenai hakekat dan penyebab
konflik, resolusi konflik, pemilahan masalah dan solusi, penetralan situasi,
dan penggalian alternatif-alternatif pemecahan masalah.
e Pendidik atau Pelatih
Pekerja sosial memberikan informasi dan penjelasan mengenai opini dan
sikap-sikap tertentu yang diperlukan pegawai. Termasuk dalam peran ini
adalah membari pelatihan mengenai manejemen stress, caracara berhebti
merokok atau menunjukan contoh-contoh perilaku positif yang dapat ditiru
oleh pegawai.
33
3. Prinsip Pekerjaan Sosial
Pelaksanaan praktik pekerjaan sosial memiliki dasar yang dijadikan
pedoman dalam setiap proses pertolongan. Dasar tersebut berguna agar
dalam pelaksanaannya pekerja sosial tetap berada pada suatu aturan dan
terhindar dari dugaan mal-praktik. Dasar tersebut terdiri dari beberapa
prinsip pekerjaan sosial. Prinsip pekerja sosial menurut Zastrow yaitu:
a. Menghormati martabat dan keunikan individu
Profesi pekerjaan sosial dengan tegas percaya bahwa setiap orang memiliki
martabat yang melekat, yang harus dihormati. Dalam bekerja dengan klien,
pekerja sosial harus memahami dan menghormati keunikan klien.
b. Hak untuk menentukan nasib sendiri
Prinsip tersebut menegaskan bahwa klien memiliki hak untuk
menyembunyikan dan mengekspresikan pendapat mereka sendiri dan
bertindak atas nama mereka, selama hal itu tidak melanggar hak orang lain.
c. Kerahasiaan
Kerahasiaan adalah perjanjian antara profesional dan klien untuk menjaga
privasi informasi tentang klien. Pengungkapan yang dibuat untuk
profesional tidak dibagi dengan siapapun kecuali ketika diizinkan oleh
klien.
d. Advokasi dan aksi sosiai untuk yang tertindas

34
Pekerja sosial memiliki tanggung jawab moral. Hak-hak sipil klien
membutuhkan penghargaan diri.
e. Akuntabilitas
Pekerjaan sosial memiliki kewajiban untuk sumber pendanaan untuk
menyediakan layanan dengan kualitas tertinggi. Akuntabilitas telah
menghasilkan beberapa informasi yang berharga secara menyeluruh dan
mendalam.
f. Orientasi Institusiaonal
Pekerjaan sosial harus memberikan kesempatan individu untuk menyadari
dan mengembangkan potensinya. Penerimaan, keamanan, dan kepuasan atas
dasar budaya dan biologis.
g. Menghormati keyakinan spiritual dan agama lainnya
Spiritualitas dan agama terpisah meskipun sering dikaitkan. pekerja sosial
perlu dilatih untuk praktik yang efektif dengan klien yang berorientasi
agama karena banyak masalah sosial saat ini memiiiki dimensi agama.
h. Mempromosikan keadilan sosial dan ekonomi dan menjaga hak asasi
manusia
Pekerja sosial memiiiki kewaiiban untuk mempromosikan keadilan sosial
dan ekonomi bagi mereka yang tertindas atau menjadi korban diskriminasi.
menyediakan lingkungan belajar yang menghargai semua orang dan
memahami keberagaman
35
Pada dasarnya prinsip tersebut penting dikarenakan pekerja sosial
bekerja bersama klien sehingga tidak dapat menentukan kehendak dari
sendiri tanpa memahami pertimbangan dari Sisi klien sehingga membina
hubungan yang baik dan kolaborasi demi tercapainya keberfungsian sosial.

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian
Metode penelitian yang digunakan untuk meneliti efektivitas program
jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassaar adalah
metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, Fenti Hikmawati (2017)
mendefinisikan sebagai berikut “Analisis data dengan teknik analisis deskriptif
kuantitatif, pada dasarnya mengubah data hasil penelitian ke dalam bentuk
deskripsi angka-angka yang mudah dipahami, misalkan saja dalam bentuk
persentase”. Moh. Nazir (2014) juga menyatakan bahwa metode deskriptif adalah
“penyelidikan yang diadakan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala-gejala
yang ada dan mencari keterangan-keterangan secara faktual, baik secara institusi
sosial, ekonomi, atau politik dari suatu kelompok ataupun satu daerah”. Survei
deskriptif akan memberikan gambaran mengenai topik yang diangkat, yaitu
efektivitas program jaminan sosial di PT Maruki International Indonesia Kota
Makassar.
3.2 Sumber Data
Sumber data yang akan digunakan dalam penelitian terdiri dari sumber data
primer dan data sekunder. Menurut Nur Indrianto dan Bambang Supomo (2013)
sumber data adalah “Sumber data merupakan faktor penting yang menjadi
pertimbangan dalam penentuan metode pengumpulan data disamping jenis data
yang telah dibuat di muka”. Berikut adalah sumber data yang digunakan, yaitu
36
37
1. Data primer diperoleh berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada
responden, yaitu karyawan di PT Maruki International Indonesia. Sumber
data primer merupakan data yang langsung atau diperoleh dari sumber
pertama.
2. Data sekunder yang digunakan adalah dokumen-dokumen mengenai
efektivitas serta penelitian terdahulu yang aspeknya relatif sama sehingga
dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dan dokumen PT. Maruki
International Indonesia. Sumber data sekunder merupakan data yang tidak
langsung diperoleh dari sumber pertama dan digunakan peneliti sebagai data
penunjang data primer yang diperoleh.
3.3 Definisi Operasional
Definisi operasional dimaksudkan untuk memudahkan di dalam penetapan
ruang lingkup penelitian sehingga membatasi area penelitian. Adapun defenisi
operasional peneliti sebagai berikut:
1. Efektivitas dalam penelitian ini adalah skor total jawaban responden pada
aspek pencapaian tujuan program, ketepatan sasaran program, sosialisasi
program dan pemantauan program.
2. Jaminan Sosial yang dimaksud disini adalah Jaminan Kecelakaan Kerja
(JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), dan Jaminan
Pensiun (JP) yang merupakan program dari BPJS Ketenagakerjaan yang
diterima oleh karyawan di PT Maruki International Indonesia.
37
38
3. PT Maruki International Indonesia yang merupakan lokasi penelitian adalah
perusahaan dengan produk utama butsudan dengan bahan baku kayu, dan
bertempat di KIMA Kota Makassar Sulawesi Selatan
Definisi operasional tersebut sebagai batasan dari penjelasan judul peneliti,
selanjutnya akan dibahas tentang populasi dan sampel yang akan digunakan
peneliti.
3.4 Populasi dan Sampel
3.4.1 Populasi
Menurut Moh. Nazir (2011) “Populasi adalah kumpulan dari individu
dengan kualitas serta ciri-ciri yang telah ditetapkan”. Populasi yang dimaksud
dalam penelitian ini adalah Karyawan PT Maruki International Indonesia
sejumlah 241 orang.
3.4.2 Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Cluster Random
Sampling, adalah melakukan randomisasi terhadap kelompok, bukan terhadap
subjek secara individual (Azwar, 2010:87). Penggunaan teknik ini disebabkan
oleh populasi yaitu karyawan PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar
yang terdiri dari klaster- klaster atau bagian-bagian Perusahaan, kemudian
berdasarkan random terhadap 6 bagian Perusahaan, maka diperoleh sampel.
Rumus yang akan digunakan untuk menentukan sampel yaitu dengan rumus
Slovin sebagai berikut:
38
39
𝑁 Keterangan: Ukuran sampel

𝑛
1 + 𝑁. 𝑒 Ukuran populasi
Sampling error (10%)
Jadi, jumlah sampel yang akan diambil dari 241 populasi adalah
sebanyak 71 sampel.
3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur
3.5.1. Pengujian Validitas
Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah face validity. Face
validity adalah teknik pengukuran alat ukur dengan cara mengkonsultasikan kepada
ahlinya. Menurut Nazir (2014) validitas muka berhubungan dengan penilaian para
ahli terhadap suatu alat ukur yang digunakan. Face validity yang dilakukan dalam
penelitian ini yaitu dengan melakukan konsultasi kepada dosen pembimbing yang
memiliki keahlian. Sebelum instrument digunakan, peneliti akan melakukan
konsultasi terlebih dahulu dengan dosen pembimbing sebagai orang yang ahli dalam
penelitian untuk mendapatkan perbaikan jika ada yang kurang sesuai maupun
persetujuan apabila instrument yang telah dibuat dikatakan valid.
39
40
3.5.2. Pengujian Reliabilitas
Pengujian reliabilitas alat ukur menggunakan teknik uji koefisien reliabilitas
yang disebut koefisien alpha Cronbach. Koefisien alpha ini menggunakan rumus
sebagai berikut:
1
1
Keterangan:
n = jumlah butir
= varians butir; tanda zigma berarti jumlah
= varians nilai total

Koefisien alpha menurut Cronbach (1951) pada hakikatnya merupakan rata-
rata dari semua koefisien korelasi belah dua yang mungkin dibuat dari suatu alat
ukur. Oleh karena itu, pedoman yang dikemukakan oleh Balian (1988) tersebut
juga dapat dijadikan pedoman untuk koefisien alpha.
+0,90 - +1,00 : luar biasa bagus
+0,85 - +0,89 : sangat bagus
+0,80 - +0,84 : bagus
+0,70 - +0,79 : cukup
Kurang dari 0,70 : kurang
Uji reliabilitas dilakukan terhadap alat ukur berupa kuesioner yang akan
digunakan dalam penelitian ini. Dalam melakukan perhitungan uji coba
40
41
reliabilitas, penelitian ini dilakukan dengan menggunakan bantuan alat
pengolahan data program komputer SPSS/PC+ (statistical package for the social
sciences untuk personal computers).
3.5.3. Alat Ukur
Alat ukur yang digunakan dalam penelitian tentang Efektivitas program
jaminan sosial terhadap karyawan di PT Maruki International Indonesia Kota
Makassar Sulawesi Selatan adalah likert scale. Menurut Sugiyono (2014) skala
likert adalah sebagai skala dalam jenis data penelitian senantisa dipergunakan
untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi terhadap inidvidu atau kelompok
terkait dengan fenomena sosial yang sedang menjadi subjek penelitian.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini
adalah:
3.6.1. Kuesioner (angket)
Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data yaitu dengan angket yang
berisi pertanyaan dan diserahkan untuk diisi oleh 71 responden. Menurut Irawan
Soehartono (2011) angket adalah teknik pengumpulan data dengan menyerahkan
atau mengirimkan daftar pertanyaan untuk diisi sendiri oleh responden.
Responden adalah orang yang memberikan tanggapan atau menjawab pertanyaan-
pertanyaan yang diajukan.
3.6.2. Studi Dokumentasi
Selain menggunakan kuesioner peniliti juga menggunakan studi dokumentsi
untuk pengumpulan data. Menurut Irawan Soehartono, (2011) Studi dokumentasi
41
42
merupakan teknik pengumpulan data yang tidak langsung ditujukan kepada
subjek penelitian. Dokumen yang diteliti dapat berupa berbagai macam, tidak
hanya dokumen resmi, dokumen dapat berupa buku harian, surat pribadi, laporan,
notulen rapat, catatan kasus dalam pekerjaan sosial, dan dokumen lainnya.
3.7 Teknik Analisa Data
Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu statistik
deskriptif. Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis
data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah
terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang
belaku untuk umum atau generalisasi, teknik ini dapat digunakan bila peneliti
hanya ingin mendeskripsikan data sampel, dan tidak ingin membuat kesimpulan
yang berlaku untuk populasi dimana sampel diambil.
3.8 Jadwal Penelitian dan Langkah-langkah Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT Maruki International Indonesia yang
berlokasi di Jl Kapasa Raya Kecamatan Tamalanrea Kota Makassar Sulawesi
Selatan. Langkah-langkah yang akan ditempuh disesuaikan dengan kondisi
lapangan, berikut merupakan garis besar dari penelitian ini:
1. Studi Literatur digunakan untuk mendapat gambaran awal mengenai
masalah-masalah dan teori yang mendukung dalam melakukan penelitian.
2. Penjajakan, yaitu untuk mengetahui kondisi yang ada di lokasi.
3. Penyusunan dan pengajuan proposal, dilakukan untuk memenuhi prasyarat
untuk mengikuti seminar proposal yang selanjutnya akan dijadikan sebagai
bahan acuan.
42
43
4. Seminar Proposal dilakukan untuk mendapatkan masukan yang selanjutnya
diperbaiki dan disempurnakan.
5. Penyusunan Instrumen yang dilakukan praktikan dalam bentuk kuisioner
(angket) untuk dijadikan sebagai alat ukur penelitian.
6. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket kepada informan
yang sudah ditentukan.
7. Pengolahan analisis data dilakukan setelah pengumpulan data selesai
dilakukan. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan kesimpulan.
8. Bimbingan Penulisan yang dimaksud adalah penyajian data hasil penelitian
berbentuk kedalam laporan benar-benar ilmiah.
9. Sidang KIA, bertujuan untuk mempertanggung jawabkan hasil penelitian
yang telah disajikan di meja sidang.
10. Pengesahan hasil penulisan KIA dimaksud agar hasil penulisan dapat
dilakukan oleh pihak yang membacanya.
43
44
Tabel 3.1
Jadwal dan Langkah-langkah Penelitian
Tahun 2020-2021
Jadwal Pelaksanaan Tahun 2020-2021

No
Kegiatan Ags Sep Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul
Studi
1
Literatur
2 Penjajakan
Penyusunan
3
Proposal
Seminar
4
proposal
Penyusunan
5
Instrumen
Pengumpulan
6
Data
Pengolahan
data analisis
7 Data
Bimbingan
8
penulisan
9 Sidang KIA
Pengesahan
10
KIA
44
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Lokasi Penelitian
4.1.1 Lokasi PT Maruki International Indonesia
PT. Maruki International Indonesia adalah salah satu perusahaan industri
yang terletak di Sulawesi Selatan 15 KM arah utara Kota Makassar, Kecamatan
Tamalanrea, Kelurahan Kapasa, Jl. Kapasa Raya dalam Kawasan Industri
Makassar (KIMA) tepatnya di Jl. Kima 3 Kav S 14. PT. Maruki International
Indonesia memiliki lahan seluas 1,9 Ha dengan 4 bangunan besar yang terdiri
dari Gedung storage atau gudang, Gedung Factory 0, Gedung Factory 1-4 beserta
Office, Gedung Pertemuan dan Kantin, dan saat ini telah berlangsung
pembangunan kembali Musholla yang telah rampung 50%.
4.1.2 Sejarah Berdirinya PT Maruki International Indonesia
PT. Maruki International Indonesia Makassar pada awal berdirinya bernama
PT. Tokai Material Indonesia, yaitu perusahaan manufaktur furnitur dengan status
PMA. Dibangun pada Agustus 1997, perusahaan ini didirikan di lahan seluas 10
hektar di Kelurahan Kapasa, Kecamatan Biringkanaya, Makassar, dan secara
resmi beroperasi pada bulan April 1998. Dipilihnya lokasi tersebut karena secara
geografis sangat menguntungkan dari segi akses pelabuhan laut dan bandar udara
yang dekat memberi kemudahan baik untuk distribusi ekspor, pengadaan bahan
baku, dan mobilitas pendukung lainnya. Sosok penting di awal perintisan usaha
ini yaitu Mr. Kenichi Kobayashi sebagai penyedia modal sekaligus pemilik
perusahaan. Mr. Hidehiro Asano sebagai Presiden Direktur pertama dan Prof. Dr.
45
46
Ir. H. M. Nurdin Abdullah, M. Agr. yaitu Guru Besar Fakultas Ilmu Kehutanan
Universitas Hasanuddin juga Bupati Bantaeng pada tahun 1997 silam, yang pada
awal pendirian menjabat sebagai Wakil Presiden. Perusahaan dengan visi Quality
& Morality ini pada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) pada tanggal 12
Agustus 2002 menyepakati untuk mengubah nama perusahaan dari PT. Tokai
Material Indonesia menjadi PT. Maruki International Indonesia sekaligus
melakukan pergantian Presiden Direktur dari Mr. Hidehiro Asano kepada Prof.
Dr. Ir. H. M. Nurdin Abdullah, M. Agr. Secara operasional keputusan ini mulai
berlaku pada 1 Januari 2003. Kemudian Presiden Direktur berganti lagi menjadi
Mr. Yukihiro Kitagawa pada tahun 2009. Saat ini Dr. Ir. H. M. Nurdin Abdullah,
M. Agr. dan Mr. Yukihiro Kitagawa menjabat sebagai Komisaris dan Andi
Muhammad Amin yang menjabat sebagai Presiden Direktur.
4.1.3 Struktur Organisasi PT Maruki International Indonesia
Struktur organisasi perusahaan terdiri dari Presiden Direktur sebagai
penanggung jawab penuh, General Manager sebagai penanggung jawab
operasional, Manager yang bertugas memimpin departemen dibantu oleh Asisten
Manager dan Supervisor/Sub-Manager sebagai pimpinan unit. Untuk
memudahkan pemilahan tugas utama, organisasi dibagi ke dalam 6 Departemen,
yang masing-masing dipimpin oleh Manager dan 1 orang Sekretaris Presdir
Bidang Produksi yang kedudukannya sama dengan Manager. Keenam departemen
tersebut adalah Departemen Produksi, Departemen Perencanaan dan Pengadaan
Kebutuhan Produksi (PPKP), Departemen Riset & Desain, Departemen Quality
46
47
Control, Departemen Finance & Accounting, serta Departemen General Affair &
HRD.
4.1.4 Sumber Daya Manusia PT Maruki International Indonesia
PT. Maruki International Indonesia pada tahun 2021 memiliki sebanyak 241
orang karyawan yang terdiri dari karyawan pria sebanyak 185 orang dan
karyawan wanita sebanyak 56 orang. Sistem rekrutmen karyawan dilakukan
secara selektif namun dengan tetap memperhatikan dan memprioritaskan tenaga
kerja yang ada di sekitar perusahaan. Perusahaan ini memiliki prinsip bahwa
setiap orang memiliki potensi untuk dididik dan dikembangkan dalam organisasi,
karena itu kesempatan terbuka untuk semua kalangan. Hanya saja bahwa untuk
bisa mengembangkan potensi yang dimiliki mereka harus mau mengikuti sistem
dan prosedur yang ada, menaati peraturan dan tata tertib serta berdedikasi dan
memliki integritas yang tinggi. Bahkan ada karyawan yang tidak tamat SD dan
cacat, tetapi tetap mampu mengikuti ritme kerja yang ditetapkan. Peningkatan
skill dan pengetahuan karyawan dilakukan lewat berbagai kegiatan training
internal dan eksternal. Untuk unit-unit tertentu, yang teknologinya masih diadopsi
dari Jepang dan China, perusahaan mengirimkan tenaga kerja ke sana untuk
mendalami hal tersebut. Mereka ditempatkan pada perusahaan sejenis di Jepang
dan China selama 1 sampai 3 bulan, yang setelah kembali diharapkan bisa
menerapkan sekaligus mengajarkan pada karyawan yang lain.
Waktu kerja karyawan di PT. Maruki International Indonesia adalah hari
Senin-Jumat selama 8 jam per hari dengan istirahat selama 60 menit dan
disediakan makan siang untuk seluruh karyawan dari perusahaan, juga dilakukan
47
48
senam pagi beserta apel pagi pada hari Senin-Kamis yang dimulai dari pukul
07.30. Penambahan waktu kerja atau lembur dilakukan hanya jika ada pesanan
yang belum selesai mendekati tanggal ekspor, yaitu biasanya pada hari Sabtu
dengan perhitungan upah pada lembur dihitung perjam dengan fasilitas snack
lembur yang diberikan oleh perusahaan.
PT. Maruki International Indonesia memiliki budaya personal yaitu setiap
pagi dilakukan senam bersama sebagai upaya untuk membangun semangat kerja, brifing
pagi, dan budaya bersih dimana setiap karyawan bertanggung jawab atas terciptanya
lingkungan perusahaan yang bersih, serta kesadaran untuk merokok pada titik yang
sudah ditetapkan
4.1.5 Proses Produksi PT Maruki International Indonesia
1. Jenis Produk
Produk yang dihasilkan PT. Maruki International Indonesia adalah
Butsudan, yaitu lemari artistik bernilai budaya yang digunakan masyarakat
Jepang sebagai tempat persembahan serta media komunikasi kepada
leluhurnya, dengan beragam jenis dan ukuran.
2. Bahan Baku
Bahan baku utama pembuatan Butsudan adalah kayu, dengan berbagai jenis,
bersumber dari dalam dan luar negeri. Jenis bahan baku dalam negeri
berupa kayu Ebony dan Nyato yang berasal dari wilayah Sulawesi. Adapun
jenis kayu Jati, Tamo, Amara, Sonokling, Wenge, dan Koring juga
digunakan. Untuk bahan pendukung seperti cat dan aksesoris lainnya masih
diimpor dari Jepang dan China. Pertimbangan mengimpor bahan-bahan
48
49
tersebut adalah untuk menjaga kualitas produk agar tetap bisa bersaing
dengan produk sejenis, sedangkan bahan lain seperti lem, karton box, MDF
menggunakan produk dalam negeri.
3. Mesin dan Peralatan
Mesin dan peralatan produksi yang digunakan PT. Maruki International
Indonesia sangat banyak, antara lain: Planner Awal; Finish Planner; Hand
Feed Planner; Cross Cut; Ripe Saw; Hot Press; Girochin Slicer; Panel Saw;
Strock Sander; Wide Belt Sander; Spreeder Mixer; Panel Press; Sembang
Hashira; Giboshi; Circular Saw; Double Saw; NC Router; Bor Chobang;
Mesin Amplas; Moulder; Dabo Namita; dsb.
4. Pabrik dan Proses Produksi
PT. Maruki International Indonesia memiliki 5 factory utama dan beberapa
factory khusus sebagai fasilitas produksinya.
a. Factory 0
Pada Factory 0 dilakukan proses pre-production, dimana material
(kayu) terlebih dahulu diseleksi berdasarkan kualitas, jenis, maupun
ukurannya. Selanjutnya kayu dikeringkan di dalam ruang clean dry yang
terdiri atas 3 chamber (kamar) dimana tiap kamar mampu menampung 35
meter kubik material. Lama pengeringan dengan clean dry adalah 1- 2
minggu sampai kadar air kayu mencapai 2%. Disini mesin pengering yang
digunakan mendaur ulang limbah kayu sisa produksi sebelumnya menjadi
bahan bakar. Selanjutnya kayu akan dimasukkan ke dalam gudang sebagai
persediaan bahan baku.
49
50
b. Factory 1
Material kayu yang telah di-clean dry akan dibawa ke Factory 1 untuk
diproses lebih lanjut. Factory 1 digunakan sebagai tempat proses
pemotongan bahan dan laminating sesuai dengan kebutuhan jenis dan
ukuran kayu serta jadwal produksi. Proses awal akan ditangani oleh unit
Cutting, dimana akan digunakan mesin planner awal untuk menghaluskan
permukaan kayu sesuai dengan kebutuhan proses berikutnya. Selanjutnya
akan dilakukan pemotongan kayu sesuai dengan panjang, lebar, dan
ketebalan yang dibutuhkan. Apabila terdapat kayu yang tidak sesuai, maka
akan dihaluskan lagi pada mesin finish planner. Kayu yang akan dipotong
akan dialirkan ke unit-unit lain dalam Factory 1 dan ada pula yang langsung
ke Factory 2 untuk proses lebih lanjut. Adapun potongan-potongan kayu
kecil yang dibawa ke Factory Kumiko untuk diukir. Pada unit Hot Press
dilakukan proses perekatan (laminating) dimana kayu ditempeli bahan kayu
yang berbeda sebagai tulang kayu (untuk menghasilkan kayu yang kuat),
untuk proses ini digunakan mesin laminating dengan suhu yang berbeda
tergantung jenis kayu. Selanjutnya akan dialirkan ke Factory 2 dan 3.
c. Factory 2
Factory 2 adalah tempat pembuatan aksesoris Butsudan yang
bahannya merupakan hasil dari Factory 1. Proses awal pada Factory diawali
pada unit Microwave, pada proses ini kayu akan dimasukkan ke dalam
microwave dengan tujuan untuk menyamankan kadar air dalam kayu agar
50
51
tidak mudah bengkok jika terjadi perubahan cuaca. Kemudian kayu akan
didinginkan selama 15 menit untuk selanjutnya akan dialirkan ke unit
Laminating, dimana dilakukan penempelan kayu dengan bahan kayu lainnya
agar kuat. Unit Laminating Factory 2 juga terkadang membantu unit Hot
Press di Factory 1 jika terdapat banyak kayu yang akan direkat. Hasil dari
perekatan tersebut akan dialirkan ke unit Moulding, dimana pada unit ini
akan dibuat dan dicetak alur kayu (profil) dan selanjutnya akan dialirkan ke
Factory 3. Sedangkan tiga unit lainnya adalah unit Assembling Kumiko,
unit Assembling Yane, dan unit Assembling Gouten yang berfungsi untuk
menyusun dan membentuk kayu hasil pemotongan unit Yane Gouten dan
unit Kumiko Factory 1.
d. Factory 3
Factory 3 adalah tempat pembentukan masing-masing komponen yang
terdapat dalam Butsudan. Proses yang terjadi di Factory 3 diawali pada unit
Wide Belt Sander (WBS), dimana kayu dan komponen yang berasal dari
Factory 1 dan 2 dihaluskan terlebih dahulu dengan menggunakan mesin
WBS. Selanjutnya kayu dan komponen akan dialirkan pada unit-unit
lainnya. Pada unit Kazaridan dibentuk bagianbagian dalam Butsudan, pada
unit Hotate dibentuk bagian luar Butsudan termasuk dinding-dindingnya,
pada unit NC Router dibentuk alur kayu (profil) dengan menggunakan
mesin router yang dikendalikan oleh komputer, pada unit Shirin Daiwa
dibentuk bagian kepala dan kaki Butsudan, pada unit Hikidashi dibentuk
dan dicetak permukaan kayu sehingga menghasilkan keindahan, sedangkan
51
52
pada unit Cutting 45 dibentuk sudut kayu 45° dengan pemotongan khusus
untuk bagian batang pintu dalam dan luar (uchido dan satudo) Butsudan.
Khusus untuk unit Cutting Hori, kayu ukiran (Hori) dipotong sesuai dengan
ukuran Butsudan yang diinginkan, dan dialirkan ke Factory 4 dan 5.
Kemudian semua komponen kecuali Hori dialirkan kembali ke unit WBS
untuk dihaluskan lagi, selanjutnya dialirkan kembali ke unit Hot Press di
Factory 1. Setelah prosesnya selesai, seluruh komponen dibawa kembali ke
Factory 3 untuk pengecekan akhir sebelum dialirkan ke Factory 4 dan 5.
e. Factory 4
Factory 4 digunakan sebagai tempat pengamplasan komponen dan
pengecatan (painting) Butsudan dengan model Oven (model yang
menampakkan alur kayu permukaan Butsudan). Proses awal pada Factory 4
adalah unit Kararing Shida, dengan metode kerja manual. Kemudian
komponen akan dialirkan pada unit Finishing Kenma A dan Finishing
Kenma B, dimana dilakukan pengamplasan komponen bagian dalam
Butsudan dengan menggunakan mesin. Selanjutnya, komponen-komponen
akan dialirkan pada unit Chakusouku untuk dilakukan pewarnaan awal
dengan cara pewarnaan langsung dan pencelupan dengan menggunakan
mesin Insatsu. Selanjutnya dialirkan ke unit Shira Painting, dimana
dilakukan penghalusan dan pengecatan permukaan kayu dengan
menggunakan warna netral. Kemudian komponen akan dialirkan ke unit
Shira Kenma untuk diamplas lebih halus lagi, lalu ke unit Kararing Furrato
2 untuk penyempurnaan warna. Apabila terdapat kekurangan atau
52
53
kesalahan, maka akan dikembalikan ke unit Kararing Furrato 1 untuk
diperbaiki. Lalu dilanjutkan dengan pengamplasan komponen dan
pengecatan Butsudan dengan model Kyoumen (model yang tidak
menampakkan alur permukaan kayu Butsudan). digunakan untuk proses
perakitan akhir dan pengemasan (packing) Butsudan. Komponen-komponen
yang akan dirakit sebelumnya harus diperiksa secara menyeluruh oleh
Quality Control, jika terdapat komponen yang cacat maka akan
dikembalikan ke Factory yang bertanggung jawab. Proses awal dilakukan di
unit Assembling Gedai-Uwadai, dimana bagian luar Butsudan akan
dirapatkan dengan menggunakan mesin Body Press dan kemudian dipaku
dengan paku kompresor. Begitupun bagian dalam akan dirakit menjadi satu,
kemudian kedua bagian akan disatukan. Selanjutnya proses dilakukan di
unit Finishing Painting, disini setiap komponen akan dicat untuk terakhir
kalinya untuk memberikan kesamaan warna menjadi satu set Butsudan.
Setelah perakitan selesai, Butsudan akan diperiksa oleh ahli yang
didatangkan dari Jepang untuk memastikan tidak ada kecacatan apapun.
Kemudian set tersebut akan dikemas pada unit Packing, selanjutnya
disimpan di gudang penyimpanan.
4.1.6 Pemasaran
Seluruh hasil produksi perusahaan diekspor dan dipasarkan di Jepang.
Proses pendistribusian dan pemasaran di Jepang dilakukan oleh Maruki Co. Ltd.
dengan cara penyaluran ke setiap kantor cabang. Butsudan hasil produksi PT.
Maruki International Indonesia beredar di pasar Jepang dengan merek paten
53
54
YURAGI, yang pada box-nya tertera Made In Indonesia. Kedepan prospek pasar
masih sangat cerah karena sampai saat ini ekspor Maruki Indonesia baru
memenuhi 3 persen dari kebutuhan pasar Jepang. Dalam upaya untuk
meningkatkan penjualan Yuragi, oleh Maruki Japan secara berkala dilakukan
kegiatan Tenjinkai (pameran) untuk produk-produk baru hasil produksi Maruki
Group termasuk dari Indonesia. Butsudan yang dihasilkan terdiri dari ratusan tipe
yang masing-masing tipe mempunyai karakteristik dan makna sendiri-sendiri,
serta jenis kayu yang berbeda.
4.1.7 CSR (Corporate Social Responsibility) PT Maruki International
Indonesia
Kehadiran PT. Maruki Internasional Indonesia selain memberi keuntungan
secara ekonomis bagi perusahaan juga diharapkan memberi kontribusi yang
positif baik secara ekonomi maupun sosial kepada masyarakat di sekitar,
pemerintah daerah, dan negara. Kontribusi perusahaan dalam pengembangan
sosial tersebut diwujudkan lewat pembentukan Yayasan Maruki Makassar yang
berdiri sejak tahun 1999. Lewat yayasan ini perusahaan mengalokasikan
sebahagian keuntungan untuk pengembangan sumber daya manusia dengan cara
memberi bantuan beasiswa terhadap para pelajar baik SD, SMP, SMA, dan
Mahasiswa yang secara ekonomi kurang mampu tetapi memiliki prestasi
akademik yang baik. Sekitar 200 juta rupiah anggaran dana disiapkan setiap tahun
untuk disalurkan ke para penerima beasiswa tersebut. Untuk meningkatkan minat
baca pelajar dan mahasiswa serta masyarakat di sekitar, maka perusahaan telah
mendirikan taman bacaan yang lokasinya persis berada di antara perusahaan dan
54
55
perumahan warga. Berbagai jenis buku bacaan dan hasil karya pelajar/mahasiswa
yang melakukan penelitian dan/atau magang di perusahaan menjadi koleksi taman
bacaan Maruki. Pengelolaan taman bacaan dikerjasamakan dengan karangtaruna
setempat, dimaksudkan untuk lebih meningkatkan partisipasi masyarakat. Di
bidang lingkungan hidup, perusahaan sangat aktif dalam membantu kegiatan
penghijauan baik secara langsung dalam melakukan penanaman pohon pada
lahan-lahan yang kritis, mensponsori kegiatan tersebut dan secara rutin
menyediakan dan menyumbangkan bibit tanaman. Bibit tanaman tersebut
disalurkan pada instansi, organisasi sosial dan/atau perorangan yang mempunyai
program pemulihan lingkungan. Bantuan rehabilitasi fisik juga diberikan pada
sekolah dan tempat ibadah terutama yang berada di sekitar perusahaan serta
fasilitas umum lainnya. Semua ini dimaksudkan sebagai bentuk kepedulian pada
masyarakat sekitar serta membantu program pemerintah dalam upaya secara terus-
menerus memperbaiki kualitas hidup dan kualitas lingkungan.
4.2 Hasil Penelitian
Deskripsi hasil penelitian ini berisi tentang karakteristik responden yang
menerima program jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar yaitu karyawan yang berjumlah 71 responden, sehingga efektivitas
forum tersebut bisa diukur dari penerima manfaatnya. Aspek yang terdapat dari
efektivitas program jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar terdiri dari pencapaian tujuan progra,, ketepatan saasran program,
sosialisasi program, dan pemantauan program.
55
56
Pembahasan mengenai deskripsi hasil penelitian ini, peneliti menjabarkan
hasil penelitian sebagai berikut:
4.2.1 Karakteristik Responden
Penelitian tentang Efektivitas program jaminan sosial di PT Maruki
International Indonesia merupakan penelitian yang dilakukan dengan
menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Sasaran dari penelitian ini adalah
karyawan yang bekerja di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar,
karyawan yang dijadikan sebagai responden sebanyak 71 orang dengan rentang
usia 29-58 tahun. karyawan tersebut tersebar di 5 (lima) factory dan di office.
Berdasarkan hasil penelitian, jumlah responden berdasarkan usia dapat
digambarkan dalam Tabel sebagai berikut:
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Frekuensi Persentase (%)

1 29-38 15 21,1
2 39-48 42 59,2
3 49-58 14 19,7
Jumlah 71 100,0
Sumber : Hasil Penelitian 2021
Berdasarkan tabel 4.1 mayoritas responden berada pada usia 39-48 tahun
yaitu sebanyak 42 rsponden dengan persentase 59,2% karena karyawan yang
bekerja di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar adalah karyawan
yang sudah bekerja dalam jangka waktu yang lumayan lama sehingga kurang
ditemukan karyawan yang berusia masih muda.
56
57
Adapun karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, dapat
digambarkan pada tabel sebagai berikut :
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)

1 Laki-laki 52 73,2
2 Perempuan 19 26,8
Jumlah 71 100,0
Berdasarkan tabel 4.2 mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki yaitu
sebanyak 52 responden dengan persentase 73,2% hal ini dikarenakan mayoritas
karyawan di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar adalah laki-laki
karena merupakan Perusahaan yang bergerak pada bidang industri manufaktur
yang tentunya banyak membutuhkan karyawan laki-laki.
Adapun karakteristik responden berdasarkan jangka waktu bekerja, dapat
digambarkan pada tabel sebagai berikut :
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jangka Waktu Bekerja
Jangka Waktu Bekerja

No Frekuensi Persentase (%)
(Tahun)
1 6-12 21 29,6
2 13-18 14 19,7
3 19-24 36 50,7
57
58
Jumlah 71 100,0
Berdasarkan tabel 4.3 mayoritas responden memiliki telah bekerja selama
19 sampai 24 tahun di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar yaitu
sebanyak 36 responden dengan persentase 50,7%, dikarenakan PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar sudah berdiri sejak lama dan para
karyawan banyak yang bertahan hingga sampai pada hari pensiun untuk bekerja di
PT. Maruki International Indonesia.
4.2.2 Aspek Pencapaian Tujuan Program

Aspek pertama yang digunakan dalam meneliti efektivitas program Jaminan
Sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar adalah pencapaian
tujuan program. Pencapaian tujuan program yang dimaksud yaitu sejauh mana
kesesuaian antara hasil pelaksanaan program dengan tujuan program yang telah
ditetapkan sebelumnya.
Untuk mengetahui pencapaian tujuan program digunakan tujuh butir
pernyataan, setiap pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi
nilai, dan diberikan seluruh responden. Berikut hasil pernyataan responden:
1. Saya mengetahui tujuan program jaminan sosial yang berjalan di
Perusahaan
58
59
Tabel 4.4
Pengetahuan Tujuan Program Jaminan Sosial yang Berjalan di
Perusahaan
No Jawaban Frekuensi Persentase (%)
1 Sangat Paham 43 60,6
2 Paham 24 33,8
3 Kurang Paham 4 5,6
4 Tidak Paham 0 0,0
Jumlah 71 100,0
Sumber: Hasil Penelitian 2021
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak
43 responden atau dengan persentase sebesar 60,6% adalah responden
menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 24 responden menjawab “Setuju”
dengan persentase 33,8%, sebanyak 4 responden memberikan jawaban
“Kurang Setuju” dengan persentase 5,6% serta tidak ada responden yang
menjawab “Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat Setuju” responden
terkait dengan item pernyataan ini disebabkan karena responden merasa
telah memahami tujuan dari program BPJS Ketenagakerjaan sehingga
sangat setuju dengan pernyataan pertama pada aspek pencapaian tujuan
program.
2. Saya merasa seluruh program dalam jaminan sosial perusahaan berjalan
sesuai dengan tujuannya
59
60
Tabel 4.5
Seluruh Program dalam Jaminan Sosial Perusahaan Berjalan Sesuai

dengan Tujuannya

1 Sangat Setuju 52 73,2
2 Setuju 13 18,3
3 Kurang Setuju 6 8,5
4 Tidak Setuju 0 0,0
Jumlah 71 100,0
“Kurang Setuju” dengan persentase 8,5% serta tidak ada responden yang
seluruh program dari BPJS Ketenagakerjaan telah berjalan sehingga sangat
setuju dengan pernyataan kedua pada aspek pencapaian tujuan program.
3. Program jaminan kecelakaan kerja pada jaminan sosial memberikan
perlindungan atas risiko-risiko kecelakaaan yang terjadi dalam hubungan
kerja, termasuk kecelakaan yang terjadi dalam perjalanan dari rumah
menuju tempat kerja atau sebaliknya dan penyakit yang disebabkan oleh
lingkungan kerja
60
61
Tabel 4.6
Program Jaminan Kecelakaan Kerja pada Jaminan Sosial Memberikan

Perlindungan atas Risiko-Risiko Kecelakaaan yang Terjadi dalam
Hubungan Kerja

2 Setuju 14 19,7
Jumlah 71 100,0
dengan persentase 19,7% serta tidak ada responden yang menjawab
“Kurang Setuju” dan “Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat Setuju”
responden terkait dengan item pernyataan ini disebabkan karena mayoritas
responden telah menerima manfaat program jaminan kecelakaan kerja dari
BPJS Ketenagakerjaan dan sesuai dengan tujuannya sehingga sangat setuju
dengan pernyataan ketiga pada aspek pencapaian tujuan program.
4. Program jaminan kematian pada jaminan sosial memberikan manfaat uang
tunai yang diberikan kepada ahli waris ketika peserta meninggal dunia
bukan akibat kecelakaan kerja
61
62
Tabel 4.7
Program Jaminan Kematian pada Jaminan Sosial Memberikan

Manfaat Uang Tunai yang Diberikan Kepada Ahli Waris ketika
Peserta Meninggal Dunia Bukan Akibat Kecelakaan Kerja

2 Setuju 11 15,5
Jumlah 71 100,0
“ Kurang Setuju” dengan persentase 1,4% serta tidak ada responden yang
program jaminan kematian dari BPJS Ketenagakerjaan telah berjalan
sebagaimana mestinya sehingga sangat setuju dengan pernyataan keempat
pada aspek pencapaian tujuan program.
5. Program jaminan hari tua pada jaminan sosial adalah berupa uang tunai
yang besarnya merupakan nilai akumulasi iuran ditambah hasil
pengembanganya
62
63
Tabel 4.8
Program Jaminan Hari Tua pada Jaminan Sosial adalah Berupa Uang
Tunai yang Besarnya Merupakan Nilai Akumulasi Iuran Ditambah
Hasil Pengembanganya

2 Setuju 10 14,1
Jumlah 71 100,0
responden terkait dengan item pernyataan ini disebabkan karena responden
merasa program jaminan hari tua dari BPJS Ketenagakerjaan telah berjalan
sebagaimana mestinya sehingga sangat setuju dengan pernyataan kelima
pada aspek pencapaian tujuan program.
6. Program jaminan pensiun pada jaminan sosial mempertahankan derajat
kehidupan yang layak bagi peserta dan atau ahli warisnya dengan
memberikan penghasilan setelah peserta memasuki usia pensiun, mengalami
cacat
63
64
Tabel 4.9
Program Jaminan Pensiun pada Jaminan Sosial Mempertahankan

Derajat Kehidupan yang Layak Bagi Peserta dan atau Ahli Warisnya
dengan Memberikan Penghasilan Setelah Peserta Memasuki Usia
Pensiun, Mengalami Cacat

2 Setuju 16 22,5
Jumlah 71 100,0
merasa program jaminan jaminan pensiun dari BPJS Ketenagakerjaan telah
berjalan sebagaimana mestinya sehingga sangat setuju dengan pernyataan
keenam pada aspek pencapaian tujuan program.
7. Saya merasa jaminan sosial telah melindungi pekerja dengan menjalankan
programnya
64
65
Tabel 4.10
Jaminan Sosial telah Melindungi Pekerja dengan Menjalankan

Programnya

2 Setuju 13 18,3
Jumlah 71 100,0
merasa dilindungi sebagai karyawan oleh program BPJS Ketenagakerjaan
sehingga sangat setuju dengan pernyataan ketujuh pada aspek pencapaian
tujuan program.
Aspek pertama dalam mengukur efektivitas jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yaitu pencapaian tujuan program, untuk
mengetahui pencapaian tujuan program jaminan sosial di PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar digunakan 7 butir pernyataan yang diberikan kepada 71
responden yang merupakan karyawan di PT. Maruki International Indonesia Kota
65
66
Makassar. Berdasarkan pencapaian tujuan program jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.11
Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Pencapaian Tujuan Program

Jaminan Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun
2021
Skor Skor
No Pernyataan
4 3 2 1 Total
Mengetahui tujuan program
1 jaminan sosial yang berjalan 43 24 4 0 252
di Perusahaan
Seluruh program dalam
2 jaminan sosial perusahaan 52 13 6 0 259
telah berjalan
Program jaminan
kecelakaan kerja memberi
3 62 9 0 0 275
manfaat sesuai dengan
tujuannya
Program jaminan kematian
4 memberi manfaat sesuai 59 11 1 0 271
dengan tujuannya
Program jaminan hari tua
dengan tujuannya
Program jaminan pensiun
dengan tujuannya
7 Jaminan sosial telah 58 13 0 0 271
66
67
melindungi pekerja dengan

menjalankan programnya
Jumlah 1.870
Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui total skor untuk aspek pencapaian
tujuan program jaminan sosialdi PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar yaitu sebesar 1.870 maka akan ditentukan skor total setiap responden
kemudian dilanjutkan dengan menentukan range, banyak kelas serta interval
untuk selanjutnya dibuat garis kontinum. Berikut ini perhitungan menurut Moh.
Nazir (2005:380):
Cara menghitung kriteria skor, yaitu:
Skor Maksimal/Ideal = Nilai Tertinggi x Jumlah Soal x Jumlah Sampel

= 4 x 7 x 71 = 1.988
Skor Minimal = Nilai Terendah x Jumlah Soal x Jumlah Sampel

= 1 x 7 x 71 = 497
Interval = (Skor Maks. - Skor Min.) : kelas Interval (4)

= (1.988 - 497) : 4
= 1.491 : 4
= 372,75
Berdasarkan hasil tersebut, maka diperoleh gambaran tentang tanggapan
responden mengenai pencapaian tujuan program sebagai berikut:
Gambar 4.1
Garis Kontinum Aspek Pencapaian Tujuan Program
1.870
497 869,75 1.242,5 1.615,25 1.988

Sangat Kurang Kurang Baik Sangat Baik
67
68
Garis kontinum menunjukkan bahwa secara umum menyatakan pencapaian
tujuan program jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar sangat baik. Responden memberikan skor 4 di sebagian besar butir
pernyataan. Hal ini berarti responden setuju dengan pernyataan keefektifan
pencapaian tujuan program sangat baik.
Aspek ketepatam sasaran terdiri atas tujuh butir pernyataan. Setiap
pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai. Nilai skor
terbesar adalah 28, sedangkan skor terendah adalah 7. Untuk menentukan interval
setiap kategori dibagi menjadi tiga kelas. Interval skor untuk menentukan masing-
masing kategori dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan :
I = Interval
R = Range
K = Kelas
I =R
K
R = Skor tertinggi – skor terendah
K = Kelas interval (3)
Cara menghitung kriteria skor yaitu:
I= R= 28-7 = 21 = 7
K 3 3
Menurut hasil perhitungan rumus dapat ditarik kesimpulan interval setiap
skor pada aspek ketepatan sasaran adalah 7. Berdasarkan hal tersebut maka dapat
disimpulkan bahwa skor 7 sampai 14 dikategorikan rendah, dan skor 15 sampai
dengan 21 dikategorikan sedang, serta maka skor 22 sampai 28 dikategorikan
tinggi, untuk mengetahui lebih lanjut dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut ini:
68
69
Tabel 4.12
Kategori Aspek Pencapaian Tujuan Program Jaminan Sosial di PT Maruki
International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021
Persentase
No Skor Responden Kategori Frekuensi
(%)
1 22-28 Tinggi 66 93,0
2 15-21 Sedang 5 7,0
3 7-14 Rendah 0 0,0
Jumlah 71 100,0
Tabel 4.12 menunjukkan bahwa mayoritas sebanyak 66 responden atau
93% berada pada kategori tinggi. Hasil tersebut sesuai dengan hasil dari indikator
pencapaian tujuan program yaitu 1.870 yang berada pada kategori sangat baik.
4.2.3 Aspek Ketepatan Sasaran Program
Aspek kedua yang digunakan dalam meneliti efektivitas program Jaminan
Sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar adalah ketepatan
sasaran program. Ketepatan sasaran program yang dimaksud yaitu sejauh mana
peserta program tepat dengan sasaran yang sudah ditentukan sebelumnya.
Untuk mengetahui ketepatan sasaran program digunakan enam butir
pernyataan, setiap pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi
nilai, dan diberikan seluruh responden. Berikut hasil pernyataan responden:
1. Saya merasa bahwa sasaran jaminan sosial di Perusahaan sudah tepat
69
70
Tabel 4.13
Sasaran Jaminan Sosial di Perusahaan sudah Tepat

2 Setuju 1 1,4
Jumlah 71 100,0
menjawab “Sangat Setuju”, dan 1 responden memberikan jawaban “Setuju”
dengan persentase 1,4% serta tidak ada responden yang menjawab “Kurang
Setuju” atau “Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat Setuju” responden
mereka sebagai karyawan perusahaan sudah tepat untuk menerima program
BPJS Ketenagakerjaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan pertama
pada aspek ketepatan sasaran program.
70
71
2. Penerima program adalah saya yang bekerja di Perusahaan
Tabel 4.14
Penerima Program adalah Saya yang Bekerja di Perusahaan

2 Setuju 1 1,4
Jumlah 71 100,0
mereka karyawan yang bekerja di Perusahaan menerima program BPJS
Ketenagakerjaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan kedua pada
aspek ketepatan sasaran program.
71
72
3. Saya merasa bahwa syarat penerimaan jaminan sosial diperusahaan sudah
tepat
Tabel 4.15
Syarat Penerimaan Jaminan Sosial di Perusahaan sudah Tepat

2 Setuju 1 1.4
Jumlah 71 100,0
syarat penerimaan BPJS Ketenagakerjaan sudah tepat sehingga sangat
setuju dengan pernyataan ketiga pada aspek ketepatan sasaran program.
72
73
4. Saya memenuhi persyaratan dalam menerima program jaminan sosial
Tabel 4.16
Responden Memenuhi Persyaratan dalam Menerima Program

Jaminan Sosial

2 Setuju 1 1,4
Jumlah 71 100,0
telah memenuhi persyaratan untuk menjadi penerima BPJS Ketenagakerjaan
di Perusahaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan keempat pada
aspek ketepatan sasaran program.
73
74
5. Menurut saya penyaluran program jaminan sosial sudah tepat
Tabel 4.17
Penyaluran Program Jaminan Sosial Sudah Tepat

2 Setuju 3 4,2
Jumlah 71 100,0
BPJS Ketenagakerjaan sudah tersalurkan kepada mereka sebagai karyawan
di Perusahaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan kelima pada aspek
ketepatan sasaran program.
74
75
6. Menurut saya program jaminan sosial telah memenuhi kebutuhan pekerja di
Perusahaan
Tabel 4.18
Program Jaminan Sosial telah Memenuhi Kebutuhan Pekerja di

Peusahaan

2 Setuju 4 5,6
Jumlah 71 100,0
BPJS Ketenagakerjaan telah memenuhi kebutuhan jaminan sosial pekerja di
Perusahaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan keenam pada aspek
ketepatan sasaran program.
Aspek kedua dalam mengukur efektivitas jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yaitu ketepatan sasaran program, untuk
mengetahui ketepatan sasaran program jaminan sosial di PT. Maruki International
75
76
Indonesia Kota Makassar digunakan 6 butir pernyataan yang diberikan kepada 71
responden yang merupakan karyawan di di PT. Maruki International Indonesia
Kota Makassar. Berdasarkan ketepatan sasaran program jaminan sosial di PT.
Maruki International Indonesia Kota Makassar, maka diperoleh hasil sebagai
berikut:
Tabel 4.19
Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Ketepatan Sasaran Program

Jaminan Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun
2021
Skor Skor
No Pernyataan
4 3 2 1 Total
Sasaran jaminan sosial di
1 70 1 0 0 283
Perusahaan sudah tepat
Penerima program adalah
2 70 1 0 0 283
pekerja di Perusahaan
Syarat penerimaan jaminan
3 sosial diperusahaan sudah 70 1 0 0 283
tepat
Memenuhi persyaratan
4 dalam menerima program 70 1 0 0 283
jaminan social
Penyaluran program
5 68 3 0 0 281
jaminan sosial sudah tepat
Program jaminan sosial
6 telah memenuhi kebutuhan 67 4 0 0 280
pekerja di Perusahaan
Jumlah 1.693
76
77
Berdasarkan tabel 4.19 dapat diketahui total skor untuk aspek ketepatan
sasaran jaminan sosialdi PT. Maruki International Indonesia yaitu sebesar 1.693
maka akan ditentukan skor total setiap responden kemudian dilanjutkan dengan
menentukan range, banyak kelas serta interval untuk selanjutnya dibuat garis
kontinum. Berikut ini perhitungan menurut Moh. Nazir (2005:380):

= 4 x 6 x 71 = 1.704

= 1 x 6 x 71 = 426

= (1.704-426) : 4
= 1.278 : 4
= 319,5
responden mengenai ketepatan sasaran program sebagai berikut:
Gambar 4.2
Garis Kontinum Aspek Ketepatan Sasaran Program
1.693
426 745,5 1.065 1.384,5 1.704


Garis kontinum menunjukkan bahwa ketepatan sasaran program jaminan
sosial di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar sudah sangat baik.
Responden memberikan skor 4 di sebagian besar butir pernyataan. Hal ini berarti
responden setuju dengan pernyataan keefektifan ketepatan sasaran program sangat
baik.
77
78
Ketepatan sasaran terdiri atas enam butir pernyataan. Setiap pernyataan
terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai. Nilai skor terbesar adalah
24, sedangkan skor terendah adalah 6. Untuk menentukan interval setiap kategori
dibagi menjadi tiga kelas. Interval skor untuk menentukan masing-masing
kategori dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan :
I = Interval
R = Range
K = Kelas
I =R
K
I= R= 24-6 = 18 = 6
K 3 3
tinggi. Untuk mengetahui lebih lanjut dapat dilihat pada Tabel 4.20 berikut ini:
78
79
Tabel 4.20
Kategori Aspek Ketepatan Sasaran Program Jaminan Sosial di PT Maruki
International Indonesia KotaMakassar Tahun 2021
Persentase
(%)
1 19-24 Tinggi 70 98,6
2 13-18 Sedang 1 1,4
3 6-12 Rendah 0 0,0
Jumlah 71 100,0
98,6% berada pada kategori tinggi. Hasil tersebut sesuai dengan hasil dari
indikator ketepatan sasaran program yaitu 1.693 yang berada pada kategori
sangat baik.
4.2.4 Aspek Sosialisasi Program
Aspek ketiga yang digunakan dalam meneliti efektivitas program Jaminan
Sosial di PT. Maruki International Indonesia adalah sosialisasi program.
Sosialisasi program yang dimaksud yaitu kemampuan penyelenggara program
dalam melakukan sosialisasi program sehingga informasi mengenai pelaksanaan
program dapat tersampaikan kepada masyarakat pada umumnya dan sasaran
peserta program pada khususnya.
Untuk mengetahui sosialisasi program digunakan tiga butir pernyataan,
setiap pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai, dan
diberikan seluruh responden. Berikut hasil pernyataan responden:
79
80
1. Saya merasa bahwa informasi yang diberikan terkait jaminan sosial sudah
jelas
Tabel 4.21
Informasi yang Diberikan Terkait Jaminan Sosial Sudah Jelas

2 Setuju 30 42,3
Jumlah 71 100,0
menjawab “Setuju”, sebanyak 27 responden menjawab “Sangat Setuju”
dengan presentasi 38%, sebanyak 14 responden menjawab “Kurang Setuju”
dengan presentasi 19,7% dan tidak ada responden yang menjawab “Tidak
Setuju”. Sedikitnya perbandingan antara jawaban “Setuju” dan “Sangat
Setuju” responden terkait dengan item pernyataan ini disebabkan karena
responden merasa mereka sebagai karyawan perusahaan menerima
informasi terkait program jamsostek atau BPJS Ketenagakerjaan hanya dari
media dan belum pernah menerima pemberian informasi berupa sosialisasi
dari pihak BPJS Ketenagakerjaan maka dari itu responden mengaku hanya
sekedar paham terkait Jamsostek atau BPJS Ketenagakerjaan yang diterima
80
81
di Perusahaan sebagai suatu penjamin mereka selama bekerja, sehingga
“Setuju” dengan pernyataan pertama pada aspek sosialisasi program.
2. Menurut saya informasi terkait jaminan sosial dapat dipahami dengan baik
Tabel 4.22
Informasi Terkait Jaminan Sosial dapat Dipahami dengan Baik

2 Setuju 33 46,5
Jumlah 71 100,0
menjawab “Setuju”, sebanyak 21 responden memberikan jawaban “Sangat
Setuju” dengan persentase 29,6%, sebanyak 17 responden menjawab
“Kurang Setuju” dan tidak ada responden yang menjawab “Tidak Setuju”.
Mayoritas responden yang memilih “Setuju” terkait dengan item pernyataan
ini disebabkan karena responden merasa meskipun mereka menerima
informasi program BPJS Ketenagakerjaan tidak langsung dari
penyelenggara program mereka dapat memperoleh informasi dengan baik
melalui media sehingga setuju dengan pernyataan kedua pada aspek
sosialisasi program.
81
82
3. Saya merasa bahwa sosialisasi dan pemberian informasi menyadarkan
betapa pentingnya jaminan sosial dijalankan oleh Perusahaan
Tabel 4.23
Sosialisasi dan Pemberian Informasi Menyadarkan Betapa Pentingnya

Jaminan Sosial Dijalankan oleh Perusahaan

2 Setuju 36 50,7
Jumlah 71 100,0
menjawab “Setuju”, sebanyak 19 responden menjawab “Sangat Setuju”
dengan persentase 26,8%, sebanyak 16 responden menjawab “Kurang
Setuju” dengan persentase 22,5%, dan tidak ada responden yang menjawab
“Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Setuju” responden terkait dengan item
pernyataan ini disebabkan karena responden merasa sadar betapa
pentingnya jaminan sosial bagi karyawan meskipun tidak melalui sosialisasi
langsung dari pihak Jamsostek atau BPJS Ketenagakerjaan sehingga setuju
dengan pernyataan ketiga pada sosialisasi program.
Aspek ketiga dalam mengukur efektivitas jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia yaitu sosialisasi program, untuk mengetahui sosialisasi
82
83
program jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar
digunakan tiga item pernyataan yang diberikan kepada 71 responden yang
merupakan karyawan di di PT. Maruki International Indonesian Kota Makassar.
Berdasarkan sosialisasi program jaminan sosial di PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.24
Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Sosialisasi Program Jaminan Sosial

di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021
Skor Skor
No Pernyataan
4 3 2 1 Total
Informasi yang diberikan
1 terkait jaminan sosial sudah 27 30 14 0 226
jelas
Informasi terkait jaminan
2 sosial dapat dipahami 21 33 17 0 217
dengan baik
Sosialisasi dan pemberian
informasi menyadarkan
3 betapa pentingnya jaminan 19 36 16 0 216
sosial dijalankan oleh
Perusahaan
Jumlah 659
Berdasarkan tabel 4.24 dapat diketahui total skor untuk aspek sosialisasi
yaitu sebesar 659 maka akan ditentukan skor total setiap responden kemudian
dilanjutkan dengan menentukan range, banyak kelas serta interval untuk
83
84
selanjutnya dibuat garis kontinum. Berikut ini perhitungan menurut Moh. Nazir
(2005:380):

= 4 x 3 x 71 = 852

= 1 x 3 x 71 = 213

= (852-213) : 4
= 639 : 4
= 159,75
Gambar 4.3
Garis Kontinum Aspek Sosialisasi Program
659
213 372,75 533 692,3 852


Garis kontinum menunjukkan bahwa secara umum sosialisasi program
jaminan sosial di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar sudah baik.
responden setuju dengan pernyataan keefektifan sosialisasi program sudah baik.
Sosialisasi program terdiri atas tiga butir pernyataan. Setiap pernyataan
terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai. Nilai skor terbesar adalah
12, sedangkan skor terendah adalah 3. Untuk menentukan interval setiap kategori
dibagi menjadi tiga kelas. Interval skor untuk menentukan masing-masing
kategori dirumuskan sebagai berikut:
84
85
Keterangan :
I = Interval
R = Range
K = Kelas
I =R
K
I= R= 12-3 = 9 = 3
K 3 3
Tabel 4.25
Kategori Aspek Sosialisasi Program Jaminan Sosial di PT Maruki
Persentase
(%)
1 10-12 Tinggi 51 71,8
2 7-9 Sedang 8 11,3
3 3-6 Rendah 12 16,9
Jumlah 71 100,0
85
86
indikator sosialisasi program yaitu 659 yang berada pada kategori baik.
4.2.5 Aspek Pemantauan Program
Aspek keempat yang digunakan dalam meneliti efektivitas program Jaminan
Sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar adalah pemantauan
program. Pemantauan program yang dimaksud yaitu kegiatan yang dilakukan
setelah dilaksanakannya program sebagai bentuk perhatian kepada peserta
program.
Untuk mengetahui pemantauan program digunakan empat butir pernyataan,
setiap pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai, dan
diberikan seluruh responden. Berikut hasil pernyataan responden:
1. Saya merasakan kemudahan dalam prosedur pemberian manfaat program
jaminan sosial
86
87
Tabel 4.26
Kemudahan dalam Prosedur Pemberian Manfaat Program Jaminan

Sosial

2 Setuju 26 36,6
Jumlah 71 100,0
menjawab “Sangat Setuju”, dan 26 responden memberikan jawaban
“Setuju” dengan persentase 36,6% serta tidak ada responden yang
menjawab “Kurang Setuju” atau “Tidak Setuju”. Mayoritas jawaban
“Sangat Setuju” responden terkait dengan item pernyataan ini disebabkan
karena responden merasakan kemudahan dalam prosedur pemberian
manfaat program BPJS Ketenagakerjaan yaitu segala sesuatunya dibantu
juga oleh pihak Perusahaan sehingga sangat setuju dengan pernyataan
pertama pada aspek pemantauan program.
2. Saya merasa bahwa program jaminan sosial telah dilakukan secara
berkelanjutan
87
88
Tabel 4.27
Program Jaminan Sosial Telah Dilakukan Secara Berkelanjutan

2 Setuju 15 21,1
Jumlah 71 100,0
menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 15 responden memberikan jawaban
“Setuju” dengan persentase 21,1%, dan 1 orang menjawab “Kurang Setuju”
dengan persentase 1,4% serta tidak ada responden yang menjawab “Tidak
Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat Setuju” responden terkait dengan item
pernyataan ini disebabkan karena responden merasa mereka sebagai
karyawan perusahaan menerima program BPJS Ketenagakerjaan secara
berkelanjutan sehingga sangat setuju dengan pernyataan kedua pada aspek
pemantauan program.
3. Saya merasa bahwa pengawasan program jaminan sosial sudah efektif
88
89
Tabel 4.28
Pengawasan Program Jaminan Sosial Sudah Efektif

2 Setuju 19 26,8
Jumlah 71 100,0
“Setuju” dengan persentase 26,8%, dan 1 responden menjawab “Kurang
Setuju” dengan persentase 1,4% serta tidak ada responden yang menjawab
“Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat Setuju” responden terkait
dengan item pernyataan ini disebabkan karena responden merasa program
BPJS Ketenagakerjaan berjalan dengan pengawasan sehingga sangat setuju
dengan pernyataan ketiga pada aspek pemantauan program.
4. Saya merasa bahwa seluruh program jaminan sosial sudah efektif
89
90
Tabel 4.29
Seluruh Program Jaminan Sosial Sudah Efektif

2 Setuju 18 25,4
Jumlah 71 100,0
“Setuju” dengan persentase 25,4%, serta tidak ada responden yang
menjawab “Kurang Setuju” dan “Tidak Setuju”. Tingginya jawaban “Sangat
Setuju” responden terkait dengan item pernyataan ini disebabkan karena
responden merasa mereka sebagai karyawan Perusahaan membutuhkan
program-program dari BPJS Ketenagakerjaan sehingga sangat setuju dengan
pernyataan keempat pada aspek pemantauan program.
Aspek keempat dalam mengukur efektivitas jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yaitu pemantauan program, untuk
mengetahui pemantauan tujuan program jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar digunakan 7 butir pernyataan yang
diberikan kepada 71 responden yang merupakan karyawan di di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar. Berdasarkan pemantauan program
90
91
jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar, maka
diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.30
Rekapitulasi Hasil Penelitian pada Aspek Pemantauan Program Jaminan

Sosial di PT Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021
Skor Skor
No Pernyataan
4 3 2 1 Total
Kemudahan dalam
1 prosedur pemberian manfaat 45 26 0 0 258
program jaminan sosial
Program jaminan sosial
2 telah dilakukan secara 55 15 1 0 267
berkelanjutan
Pengawasan program
3 51 19 1 0 263
jaminan sosial sudah efektif
Seluruh program jaminan
4 53 18 0 0 266
sosial sudah efektif
Jumlah 1.054
Berdasarkan tabel 4.30 dapat diketahui total skor untuk aspek pemantauan
yaitu sebesar 1.054 maka akan ditentukan skor total setiap responden kemudian
dilanjutkan dengan menentukan range, banyak kelas serta interval untuk
selanjutnya dibuat garis kontinum. Berikut ini perhitungan menurut Moh. Nazir
(2005:380):
91
92

= 4 x 4 x 71 = 1.136

= 1 x 4 x 71 = 284

= (1.136 - 284) : 4
= 852 : 4
= 213
Gambar 4.4
Garis Kontinum Aspek Pemantauan Program
1.054
284 497 710 923 1.136


Garis kontinum menunjukkan bahwa secara umum pemantauan program
jaminan sosial di PT.Maruki International Indonesia sudah sangat baik.
responden setuju dengan pernyataan keefektifan pemantauan program sangat baik.
Aspek pemantauan program terdiri atas empat butir pernyataan. Setiap
pernyataan terdiri atas empat alternatif jawaban yang diberi nilai. Nilai skor
terbesar adalah 16, sedangkan skor terendah adalah 4. Untuk menentukan interval
setiap kategori dibagi menjadi tiga kelas. Interval skor untuk menentukan masing-
masing kategori dirumuskan sebagai berikut:
92
93
Keterangan :
I = Interval
R = Range
K = Kelas
I =R
K
I= R= 16-4 = 12 = 4
K 3 3
Tabel 4.31
Kategori Aspek Pemantauan Program Jaminan Sosial di PT Maruki
Persentase
(%)
1 13-16 Tinggi 60 84,5
2 9-12 Sedang 11 15,5
3 4-8 Rendah 0 0,0
Jumlah 71 100,0
93
94
indikator ketepatan sasaran program yaitu dengan hasil 1.054 menunjukkan
bahwa pemantauan program sudah sangat baik.
4.3 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai efektivitas program
jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar meliputi
aspek pencapaian tujuan program, ketepatan sasaran program, sosialisasi program,
dan pemantauan program. Berikut diuraikan pembahasan mengenai hasil
penelitian yang telah dilakukan meliputi analisa hasil penelitian, analisa masalah,
analisa kebutuhan, dan analisa sumber.
4.3.1 Analisa Hasil Penelitian
Hasil penelitian yang telah dilakukan bersama 71 Responden memberikan
gambaran tentang bagaimana efektivitas program jaminan sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar. Pembahasan tentang karakteristik
responden, karakteristik responden memiliki perbedaan yang satu dengan yang
lainnya hal tersebut dapat dilihat dari usia responden, jenis kelamin responden dan
jangka waktu bekerja responden, hal tersebut yang membuat responden unik,
memiliki karakteristik yang berbeda serta pendapat yang berbeda pula. Dari hasil
penelitian perbedaan usia dapat mempengaruhi kualitas jawaban pada setiap
pernyataan yang diberikan dalam angket karena usia tua cenderung akan
mengevaluasi kehidupannya lebih positif dibandingkan usia muda. Rugerri (2001)
dalam Nofitri (2009) mengatakan bahwa responden yang berusia tua cenderung
akan mengevaluasi hidupnya dengan hal yang positif dibandingkan saat mudanya,
94
95
pernyataan tersebut dapat memperkuat pendapat peneliti tentang karakteristik
responden yang berbeda-beda.
Pembahasan tentang aspek pertama yaitu pencapaian tujuan program,
berdasarkan skor total hasil penelitian aspek ini mencapai angka 1.870 dan skor
ideal sebesar 1.988 maka hasil persentase sebesar 94,1% berada pada garis
kontinum sangat baik, hasil tersebut memberikan penjelasan bahwa efektivitas
program jaminan sosial dalam aspek pencapaian tujuan program sudah sangat
baik meskipun ada beberapa responden yang memberikan jawaban dengan skor
rendah pada pernyataan pengetahuan tentang tujuan program jaminan sosial yang
berjalan di Perusahaan yaitu sebanyak 4 responden dengan persentase sebesar
5,6% yang memberikan jawaban kurang setuju, pada pernyataan seluruh program
dalam jaminan sosial Perusahaan telah berjalan yaitu sebanyak 6 responden
dengan persentase sebesar 8,5% yang memberikan jawaban kurang setuju, dan
pada pernyataan program jaminan kematian pada jaminan sosial memberikan
manfaat uang tunai yang diberikan kepada ahli waris ketika peserta meninggal
dunia bukan akibat kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja yaitu sebanyak 1
responden dengan persentase sebesar 1,4% memberikan jawaban kurang setuju.
Pembahasan tentang aspek kedua yaitu ketepatan sasaran program,
program jaminan sosial dalam aspek ketepatan sasaran program sudah sangat
baik, dan tidak ada sama sekali skor rendah yang terdata pada aspek ini.
95
96
Pembahasan tentang aspek ketiga yaitu sosialisasi program, berdasarkan
skor total hasil penelitian aspek ini mencapai angka 659 dan skor ideal sebesar
852 maka hasil persentase sebesar 77,3% berada pada garis kontinum baik, hasil
tersebut memberikan penjelasan bahwa efektivitas program jaminan sosial dalam
aspek sosialisasi program sudah baik meskipun ada beberapa responden yang
memberikan jawaban dengan skor rendah pada pernyataan informasi yang
diberikan terkait jaminan sosial sudah jelas yaitu sebanyak 14 responden dengan
persentase sebesar 19,7% yang memberikan jawaban kurang setuju, pada
pernyataan informasi terkait jaminan sosial dapat dipahami dengan baik yaitu
sebanyak 17 responden dengan persentase sebesar 23,9% yang memberikan
jawaban kurang setuju, dan pada pernyataan sosialisasi dan pemberian informasi
menyadarkan betapa pentingnya jaminan sosial dijalankan oleh Perusahaan yaitu
sebanyak 16 responden dengan persentase sebesar 22,5% memberikan jawaban
kurang setuju.
Pembahasan tentang aspek keempat yaitu pemantauan program,
program jaminan sosial dalam aspek pemantauan program sudah sangat baik
meskipun ada beberapa responden yang memberikan jawaban dengan skor rendah
pada pernyataan program jaminan sosial telah dilakukan secara berkelanjutan
yaitu sebanyak 1 responden dengan persentase sebesar 1,4% yang memberikan
jawaban kurang setuju, dan pada pernyataan pengawasan program jaminan sosial
96
97
sudah efektif yaitu sebanyak 1 responden dengan persentase sebesar 1,4%
memberikan jawaban kurang setuju.
4.3.2 Analisa Masalah
Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program jaminan sosial di
PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar sudah efektif dengan penilaian
4 aspek yang dituangkan dalam 20 item pernyataan, akan tetapi program jaminan
sosial di PT. Maruki International Indonesia bukan tanpa kendala, terdapat
beberapa skor rendah dalam pernyataan responden.
Pada aspek pencapaian tujuan program secara keseluruhan dikatakan sangat
efektif, walaupun pada beberapa pernyataan responden menjawab dengan skor
rendah, pada pernyataan pengetahuan tentang tujuan program jaminan sosial yang
berjalan di Perusahaan yaitu sebanyak 4 responden dengan persentase sebesar
5,6% yang memberikan jawaban kurang setuju, pada pernyataan seluruh program
dalam jaminan sosial Perusahaan telah berjalan yaitu sebanyak 6 responden
dengan persentase sebesar 8,5% yang memberikan jawaban kurang setuju, dan
pada pernyataan program jaminan kematian pada jaminan sosial memberikan
manfaat uang tunai yang diberikan kepada ahli waris ketika peserta meninggal
dunia bukan akibat kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja yaitu sebanyak 1
responden dengan persentase sebesar 1,4% memberikan jawaban kurang setuju.
Hal ini menjelaskan bahwa beberapa responden belum memahami tujuan dari
program kematian pada jaminan sosial yang berjalan.
Pada aspek ketepatan sasaran program secara keseluruhan dikatakan sangat
efektif, karena tidak adanya responden yang memberi jawaban dengan skor
97
98
rendah hasil tersebut memberikan penjelasan bahwa efektivitas program jaminan
sosial dalam aspek ketepatan sasaran program sudah sangat baik.
Pada aspek sosialisasi program secara keseluruhan dikatakan efektif,
walaupun pada beberapa pernyataan responden menjawab dengan skor rendah
pada pernyataan informasi yang diberikan terkait jaminan sosial sudah jelas yaitu
sebanyak 14 responden dengan persentase sebesar 19,7% yang memberikan
jawaban kurang setuju, pada pernyataan informasi terkait jaminan sosial dapat
dipahami dengan baik yaitu sebanyak 17 responden dengan persentase sebesar
23,9% yang memberikan jawaban kurang setuju, dan pada pernyataan sosialisasi
dan pemberian informasi menyadarkan betapa pentingnya jaminan sosial
dijalankan oleh Perusahaan yaitu sebanyak 16 responden dengan persentase
sebesar 22,5% memberikan jawaban kurang setuju. Hal ini menjelaskan bahwa
informasi terkait program jaminan sosial yang berjalan di Perusahaan belum
dipahami dengan baik oleh responden.
Pada aspek pemantauan program secara keseluruhan dikatakan sangat
efektif walaupun pada beberapa pernyataan responden menjawab dengan skor
rendah pada pernyataan program jaminan sosial telah dilakukan secara
berkelanjutan yaitu sebanyak 1 responden dengan persentase sebesar 1,4% yang
memberikan jawaban kurang setuju, dan pada pernyataan pengawasan program
jaminan sosial sudah efektif yaitu sebanyak 1 responden dengan persentase
sebesar 1,4% memberikan jawaban kurang setuju. Hal ini menjelaskan bahwa
responden belum memahami bagaimana yang dimaksud dengan pelaksanaan
berkelanjutan program.
98
99
Dari keseluruhan aspek diatas skor rendah terbanyak berada pada aspek
sosialisasi program
4.3.3 Analisa Kebutuhan
Berdasarkan hasil analisis masalah, maka diperoleh kebutuhan yang sesuai
dengan analisa masalah yaitu peningkatan pengetahuan mengenai program
jaminan sosial yang berjalan di Perusahaan yaitu BPJS Ketenagakerjaan, dengan
skor rendah keseluruhan dari ketiga pernyataan memiliki persentase sebesar
16,9%. Kebutuhan untuk peningkatan pengetahuan dirasa sangat perlu untuk
meningkatkan pemahaman karyawan terkait jaminan sosial dan betapa pentingnya
jaminan sosial dalam melindungi karyawan sebagai bagian sangat penting dalam
berjalannya Perusahaan.
4.3.4 Analisa Sumber
Berdasarkan hasil penelitian tentang efektivitas program jaminan sosial di
PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar, peneliti menemukan beberapa
sumber yang dapat dimanfaatkan. Sumber-sumber tersebut terbagi atas 3 jenis
sumber yaitu informal atau alamiah, formal, dan kemasyarakatan. Berikut
penjelasan dari sumber-sumber tersebut :
1. Sumber Informal atau Alamiah
Sumber informal atau alamiah secara sederhana adalah sumber yang
dapat diakses oleh responden berdasarkan kedekatan, persaudaraan, dan
ketetanggaan. Sumber informal atau alamiah dapat memberikan bantuan
berupa dukungan emosional, nasehat, dan informasi. Sumber-sumber informal
99
100
yang teridentifikasi dalam penelitian ini, yaitu: Keluarga besar, teman sejawat,
dan sesama Karyawan PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar.
2. Sumber Formal
Sumber formal adalah sumber yang dapat diakses oleh anggota kelompok
dalam suatu perkumpulan atau organisasi yang telah memenuhi persyaratan
yang ditentukan oleh organisasi tersebut. Sumber formal berupa sumber yang
memberikan bantuan atau pelayanan langsung dan kerjasama terutama dengan
service provider. Sumber formal yang dimanfaatkan oleh responden adalah
sumber-sumber yang dimana responden terlibat langsung dan saling
berkoordinasi langsung untuk menangani masalah karyawan penerima manfaat
program BPJS Ketenagakerjaan. Sumber formal yang dimaksud di sini adalah
lembaga yang menaungi dan bertanggung jawab secara langsung terhadap
segala aktivitas dan kegiatan yang dilakukan oleh karyawan penerima manfaat
program BPJS Ketenagakerjaan yaitu: Ast Manager HRD PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar, General Affair PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar, Presiden Direktur PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar, dan BPJS Ketenagakerjaan Kota
Makassar.
3. Sumber Kemasyarakatan
Sumber kemasyarakatan adalah sumber yang dapat memberi bantuan
kepada masyarakat umum. Sumber ini biasanya diadakan atau diselenggarakan
oleh pemerintah untuk memberikan pelayanan-pelayanan bagi masyarakat
secara luas. Sumber-sumber kemasyarakatan dalam penelitian ini, yaitu: Dinas
100
101
Sosial dan Dinas Ketenagakerjaan yang berada di Kota Makassarr Sulawesi
Selatan.
101
102
BAB V
USULAN PROGRAM
5.1 Dasar Pemikiran
Berdasarkan hasil penelitian tentang efektivitas program jaminan sosial di
PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar yang diperoleh dari empat
aspek secara keseluruhan berada pada kategori sangat baik, dengan rincian aspek
yaitu pencapaian tujuan program sebanyak 93% responden berada pada kategori
tinggi, ketepatan sasaran program sebanyak 98,6% responden berada pada
kategori tinggi, sosialisasi program sebanyak 71,8% responden berada pada
kategori tinggi, pemantauan program sebanyak 84,5% responden berada pada
kategori tinggi.
Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa program jaminan sosial di PT.
Maeuki International Indonesia Kota Makassar sudah efektif, tetapi bukan berarti
program jaminan sosial di PT. Maruki International Indonesia tanpa kendala,
berdasarkan hasil analisis data pada aspek sosialisasi program, merupakan aspek
dengan skor rendah tertinggi memiliki persentase sebesar 16,9%, yang dimana
responden merasa masih kurang.
Berdasarkan analisis masalah maka kebutuhan yaitu perlu adanya suatu
upaya melalui suatu program yang diajukan untuk meningkatkan efektivitas
pelaksnaaan program jaminan sosial dalam aspek sosialisasi program jaminan
sosial yang berjalan di Perusahaan yaitu BPJS Ketenagakerjaan terhadap
Karyawan di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar, peningkatan
pengetahuan dirasa sangat perlu untuk meningkatkan pemahaman karyawan
102
103
terkait jaminan sosial dan betapa pentingnya peran jaminan sosial dalam
melindungi karyawan.
5.2 Nama Program
Berdasarkan dasar pemikiran diatas, maka peneliti merumuskan nama
program yang diusulkan yaitu “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar”
5.3 Tujuan
Program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki International Indonesia
Kota Makassar” memiliki tujuan yang dibagi dalam tujuan umum dan tujuan
khusus
5.3.1 Tujuan Umum
Tujuan umum program yaitu meningkatnya efektivitas program jaminan
sosial di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar
5.3.2 Tujuan Khusus
Tujuan khusus program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar” yaitu:
1. Meningkatnya pengetahuan Karyawan terkait BPJS Ketenagakerjaan
sebagai jaminan sosial yang diterima
2. Meningkatnya kesadaran Karyawan terkait pentingnya jaminan sosial.
5.4 Sasaran
Sasaran dari program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar” adalah seluruh Karyawan yang bekerja di
PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar yaitu sebanyak 241 orang
103
104
5.5 Pelaksana Program
Pelaksana program yang dimaksud adalah seluruh sistem atau pihak-pihak
yang terlibat dalam pelaksanaan program ini. Adapun uraian mengenai pelaksana
program yang meliputi sistem partisipasi dan perorganisasian program sebagai
berikut ini:
5.5.1 Sistem Partisipasi
Sistem partisipasi merupakan keseluruhan sistem yang berpartisipasi dan
terlibat secara aktif dalam program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar”. Dalam hal ini meliputi sistem pelaksana
perubahan, sistem klien, sistem sasaran, dan sistem kegiatan sebagai berikut:
1. Sistem Pelaksana Perubahan
Sistem pelaksana perubahan merupakan sistem yang melaksanakan program
kegiatan mulai dari proses awal hingga akhir program. Sistem pelaksana
perubahan dibentuk dalam sebuah tim kerja sehingga perlu terjalin
kerjasama yang baik agar tercapainya tujuan program. Adapun sistem
pelaksana perubahan dalam program ini yaitu Penulis atau Pekerja Sosial,
Ast Manager HRD dan General Affair PT. Maruki International Indonesia
Kota Makassar.
2. Sistem Klien
Sistem klien merupakan pihak yang telah setuju untuk terlibat dan
mendapatkan manfaat program yang diberikan oleh pelaksana program.
Dalam hal ini sistem klien adalah Karyawan yang bekerja di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar.
104
105
3. Sistem Sasaran
Sistem sasaran merupakan pihak yang dijadikan sasaran perubahan dimana
perubahan yang dilakukan mengarah pada pencapaian tujuan pertolongan.
Sistem sasaran dalam program ini adalah Karyawan yang bekerja di PT.
Maruki International Indonesia Kota Makassar.
4. Sistem Kegiatan
Sistem kegiatan dalam program ini meliputi Presiden Direktur, Ast Manager
HRD, General Affair, Ast Manager Acct, Staf-staf PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar, dan pihak BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar
yang berpartisipasi dalam kegiatan untuk mencapai tujuan program.
5.5.2 Pengorganisasian Program
Perorganisasian program diwujudkan melalui pembentukan struktur tim
pelaksana program atau kepanitiaan yang merupakan faktor penting dalam
mencapai tujuan program. Struktur tim pelaksana ini dibentuk supaya setiap orang
memiliki peran dalam program yang jelas, sehingga tidak terjadi tumpeng tindih
tugas ketika pelaksanaan program. Adapun struktur kepanitiaan sebagai berikut:
1. Penanggung Jawab
Penanggung jawab pada program ini adalah Presiden Direktur PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yang memiliki tugas untuk
menetapkan dan memutuskan kebijakan-kebijakan yang diperlukan dalam
pelaksanaan program. Selain itu, penanggung jawab berhak memberikan
pengarahan, pengawasan dan pembinaan terhadap pelaksana program serta
melakukan evaluasi.
105
106
2. Ketua Pelaksana
Ketua pelaksana program ini adalah Ast Manager HRD yang mengkoordinir
Karyawan yang bekerja di PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar. Ketua pelaksana bertugas untuk mengkordinir dan memastikan
bahwa semua anggota panitia melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya
dengan baik serta berhak untuk memberikan arahan kepada anggota panitia
agar kegiatan berjalan dengan lancar.
3. Sekretaris
Sekertaris dalam program ini adalah sekretaris General Affair yang bertugas
untuk melaksanakan hal-hal yang berkaitan dengan fungsi administrasi
seperti surat menyurat dan notulensi kegiatan.
4. Bendahara
Bendahara bertugas untuk mengelola keuangan meliputi pemasukan dan
pengeluaran anggaran selama proses pelaksanaan program. Selain itu,
bendahara bertugas untuk menyusun laporan pertanggungjawaban keuangan
setelah semua kegiatan terlaksana. Pada program ini yang menjadi
bendahara adalah Ast Manager Acct PT. Maruki International Indonesia
Kota Makassar.
5. Divisi Perlengkapan
Pada program ini seksi perlengkapan adalah koordinator perlengkapan yang
memiliki tugas menyiapkan dan memastikan semua perlengkapan yang akan
digunakan dalam pelaksanaan kegiatan telah tersedia termasuk pengadaan
106
107
fasilitas, konsumsi dan sarana prasarana bagi narasumber, panitia maupun
peserta.
6. Divisi Acara
Divisi acara pada program ini adalah General Affair PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar yang bertugas untuk mengatur
jalannya acara dengan baik, kemudian menjadi memanajemen waktu pada
setiap kegiatan agar tepat waktu sesuai jadwal yang sudah direncanakan.
Selain itu divisi acara bertanggungjawab untuk berkordinasi dengan
narasumber.
7. Divisi Publikasi Dan Dokumentasi
Divisi pubdok pada program ini adalah staf office PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar yang memiliki tugas untuk mempublikasikan
kegiatan kepada sasaran program melalui lisan ataupun media massa. Selain
itu, pubdok juga bertugas untuk mendokumentasikan setiap kegiatan dari
awal hingga akhir kegiatan dalam bentuk foto dan video.
5.6 Metode dan Teknik
Adapun metode dan teknik yang digunakan dalam pelaksanaan program
yang diusulkan peneliti yaitu metode Community Organization/Community
Development dengan teknik penyuluhan sosial dan kampanye sosial, yang akan
dijelaskan sebagai berikut.
5.6.1 Metode
Metode yang digunakan dalam program “Penyuluhan Jaminan Sosial di
PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” yaitu intervensi komunitas
107
108
(Community Organization/Community Development). Metode ini menjadikan
masyarakat sebagai salah satu metode pekerjaan sosial yang bertujuan untuk
memperbaiki kualitas hidup masyarakat melalui pendayagunaan sumber-sumber
yang ada di dalam masyarakat serta menekankan dengan adanya prinsip peran
serta atau partisipasi masyarakat dalam hal ini Karyawan PT.Maruki International
Indonesia Kota Makassar.
Model yang digunakan dalam metode ini yaitu locality development yang
memandang bahwa perubahan dapat dilakukan dengan sangat baik melalui suatu
partisipasi aktif dari masyarakat sehingga perlu adanya keterlibatan berbagai
lapisan masyarakat dalam hal ini Karyawan PT.Maruki International Indonesia
Kota Makassar.
5.6.2 Teknik
Strategi yang digunakan dalam pelaksanaan program “Penyuluhan
Jaminan Sosial di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” yaitu
strategi kolaborasi yang digunakan apabila sistem sasaran setuju dengan sistem
kegiatan bahwa perlunya perubahan dan dukungan alokasi sumber. Taktik yang
digunakan yaitu implementasi yang digunakan apabila adanya kesepakatan antara
kedua belah pihak serta adanya dukungan pengambilan keputusan akan alokasi
dan yang dibutuhkan. Teknik yang digunakan dalam pelaksanaan program ini
yaitu:
1. Penyuluhan sosial, teknik ini digunakan untuk memberikan pengetahuan
kepada karyawan tentang BPJS Ketenagakerjaan
108
109
2. Teknik kampanye sosial yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran
sasaran terhadap suatu masalah. Kampanye sosial ini, menggunakan taktik
edukasi dengan meyakinkan sasaran yaitu Karyawan agar dapat merubah cara
berpikir dan bertindaknya dalam hal ini meningkatkan kesadaran Karyawan
terkait pentingnya jaminan sosial.
5.7 Kegiatan yang Dilakukan
Bentuk kegiatan yang dilakukan dalam program ini merupakan
implementasi dari tujuan umum maupun khusus yang sudah dibuat sebelumnya.
Pelaksanaan kegiatan ini bertempat di Halaman PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar karena sasaran dari kegiatan ini mencakup keseluruhan
Karyawan yang bekerja di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar.
Adapun kegiatan yang dilakukan dalam program “Penyuluhan Jaminan Sosial di
PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” adalah pemberian materi
mengenai BPJS Ketenagakerjaan dan pemberian materi tentang pentingnya
jaminan sosial.
5.8 Langkah-langkah Pelaksanaan
Pelaksanaan program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
International Indonesia Kota Makassar” dilakukan secara bertahap meliputi tahap
persiapan, pelaksanaan dan pengakhiran program. Adapun langkah-langkahnya
sebagai berikut:
5.8.1 Tahap Persiapan
Tahap persiapan merupakan tahap awal dari pelaksanaan program yang
terdiri dari beberapa kegiatan diantaranya sebagai berikut:
109
110
1. Pembentukan panitia pelaksana, pada tahap ini dilakukan pembentukan
panitia pelaksana program melalui pertemuan dengan Presiden Direktur, Ast
Manager HRD, General Affair, Ast Manager Acct dan staf-staf PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar. Hal ini bertujuan untuk
mengorganisasikan program agar kegiatan dapat berjalan dengan efektif dan
efisien.
2. Identifikasi kebutuhan, merupakan kegiatan yang mengindentifikasi apa saja
kebutuhan yang perlu dipersiapkan untuk pelaksanaan program meliputi
sarana dan prasana, sumber dana, narasumber, dan pihak lain yang terlibat,
serta waktu dan tempat yang akan dilaksanakannya kegiatan.
3. Penentuan jadwal dan tempat kegiatan, hal ini perlu dipertimbangkan
dengan baik karena kelompok sasaran merupakan remaja yang memiliki
kesibukan sehingga memungkinkan untuk dapat mengikuti kegiatan yang
telah direncanakan.
4. Sosialisasi program, pada kegiatan ini peneliti bersama panitia pelaksana
mensosialisasikan usulan program kepada kelompok sasaran melalui
bantuan Ast Manager HRD untuk membagikan pamflet dan juga brosur
dengan tujuan untuk memperkenalkan program dan menyampaikan tujuan
serta manfaat dari kegiatan tersebut. Harapan diadakannya sosialisasi
tersebut yaitu adanya dukungan dan partisipasi penuh dari seluruh pihak PT.
Maruki International Indonesia Kota Makassar.
110
111
5.8.2 Tahap Pelaksanaan
Tahap Pelaksanaan merupakan tahapan dimana kegiatan tersebut
berlangsung. Tahapannya adalah sebagai berikut:
1. Penyuluhan sosial mengenai BPJS Ketenagakerjaan
Peserta diberikan pengetahuan tentang konsep atau materi yang berkaitan
dengan BPJS Ketenagakerjaan, diantaranya mengenai apa itu BPJS
Ketenagakerjaan, tujuan BPJS Ketenagakerjaan, apa saja tanggungan BPJS
Ketenagakerjaan, dan lain sebagainya.
2. Kampanye sosial mengenai pentingnya jaminan sosial
Meyakinkan peserta agar dapat merubah cara berpikir dan bertindaknya
dalam hal ini meningkatkan kesadaran Karyawan terkait pentingnya
jaminan sosial.
5.8.3 Tahap Pengakhiran
Tahap berikutnya adalah tahap pengakhiran program yang merupakan
bagian terakhir dari keseluruhan pelaksanaan program yang terdiri dari kegiatan
evaluasi dan pelaporan sebagai berikut:
1. Evaluasi
Evaluasi dilakukan bersama panitia pelaksana dan pihak-pihak yang terlibat
untuk menilai dan mengetahui sejauh mana keberhasilan program yang
sudah dilaksanakan baik dari segi proses maupun pencapaian hasil serta
untuk mengetahui hambatan-hambatan yang terjadi selama kegiatan
111
112
berlangsung. Adapun rincian evaluasi proses dan hasil yang dilakukan
sebagai berikut:
a. Evaluasi proses, merupakan penilaian kesesuaian kegiatan program
dengan tahapan yang telah direncanakan seperti program yang dilakukan
sesuai dengan tujuan, ketepatan waktu pelaksanaan, kesesuaian materi,
metode dan teknik yang digunakan, kesesuaian jadwal dengan yang telah
disusun sebelumnya serta faktor pendukung dan penghambat dalam
pelaksanaan program.
b. Evaluasi hasil, merupakan penilaian hasil pelaksanaan program dengan
mempertimbangkan ketercapaian tujuan dan indikator keberhasilan yaitu
mengukur keberhasilan peningkatan efektivitas program jaminan sosial
di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar pada aspek
sosialisasi program.
2. Pelaporan
Kegiatan selanjutnya adalah pelaporan yang merupakan bentuk
pertanggungjawaban panitia pelaksana terhadap program yang telah
dilaksanakan. Pelaporan dibuat secara tertulis yang berisi tentang
pelaksanaan kegiatan, anggaran kegiatan, serta hal-hal yang mendukung
ataupun menghambat selama proses pelaksanaan program berlangsung.
Laporan yang disusun juga dapat digunakan sebagai bahan acuan untuk
perbaikan ataupun pengembangan program sebagai tindak lanjut
penanganan masalah.
112
113
5.9 Rencana Anggaran Biaya
Program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki International Indonesia
Kota Makassar” tidak akan berjalan tanpa adanya dukungan stimulus anggaran
yang dirancang melalui rencana anggaran biaya, rencana anggaran biaya ini
disesuaikan dengan standar biaya masukan dalam Peraturan Menteri Keuangan
Republik Indonesia Nomor 49 Tahun 2017. Rencana anggaran biaya ini masih
bersifat sementara yang dijadikan acuan rencana anggaran yang sebenarnya
sebagai berikut:
Tabel 5.1
Rencana Anggaran Biaya Program Penyuluhan Jaminan Sosial di
PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar Tahun 2021
Volume Biaya Satuan Biaya
No Kebutuhan
(Banyaknya) (Rupiah) (Rupiah)
Honorium
1 Pemateri 1 Orang 900.000 900.000
2 Penanggung Jawab 1 Orang 450.000 450.000
3 Ketua 1 Orang 400.000 400.000
4 Sekretaris 1 Orang 300.000 300.000
5 Bendahara 1 Orang 300.000 300.000
6 Anggota (Divisi) 3 Orang 300.000 900.000
Alat dan Bahan
7 ATK 1 Paket 150.000 150.000
8 Spanduk 3 X 1m 1 Buah 60.000 60.000
9 Pamflet 245 Lembar 1.500 367.500
Konsumsi
10 Snack dan Minum 245 Pax 10.000 2.450.000
Pelaporan dan Dokumentasi
113
114
11 Publikasi 1 Paket 100.000 100.000

12 Dokumentasi 1 Paket 100.000 100.000
13 Pelaporan 1 Paket 100.000 100.000
Jumlah 6.557.500
Berdasarkan tabel 5.1 diatas dapat diketahui bahwa rencana anggaran biaya untuk
pelaksanaan Program “Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki International
Indonesia Kota Makassar” secara keseluruhan yaitu sebesar Rp6.557.500, sumber
dana tersebut berasal dari kas Perusahaan.
5.10 Analisis Kelayakan
Program yang diusulkan memerlukan analisis kelayakan sehingga diperoleh
gambaran mengenai kemungkinan-kemungkinan keberhasilan dan kegagalan yang
dapat terjadi serta faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan program.
Teknik analisis yang digunakan dalam program ini adalah analisis SWOT
(Strength, Weakness, Opportunity and Threats) yang diuraikan sebagai berikut:
114
115
Tabel 5.2
Analisis SWOT Program Penyuluhan Jaminan Sosial di PT.Maruki
Streght Weakness
1. Kesediaan Karyawan dalam 1. Perlunya penyesuaian waktu
mengikuti program kegiatan dengan waktu produksi di
2. Adanya permasalahan yang sama Perusahaan
yang dirasakan Karyawan terhadap
efektivitas jaminan social
Oppurtunity Threats
1. Adanya sistem sumber yang dapat 1. Kegiatan bisa saja tidak berjalan
dimanfaatkan untuk pelaksanaan sesuai dengan rencana karena masa
program kegiatan. pandemi
2. Perusahaan mendukung penuh
program kegiatan
Berdasarkan tabel 5.2 di atas, maka diketahui bahwa terdapat beberapa
kekuatan dan peluang yang dapat mempermudah pelaksanaan program, namun
disamping itu terdapat pula kelemahan dan ancaman yang dapat menghambat
terlaksananya program.
Berikut beberapa strategi berdasarkan analisis SWOT yang telah dilakukan,
strategi ST (strength and threats) menjalankan kegiatan dengan memerhatikan
protokol kesehatan yang berlaku dimasa pandemi, strategi WT (weakness and
threats) menggunakan waktu apel pagi sebelum waktu operasional produksi,
strategi WO (weakness and oppurtunity) memanfaatkan sistem sumber yang
tersedia untuk keberlangsungan program kegiatan, strategi SO (strength and
115
116
oppurtunity) memanfaatkan kesediaan karyawan untuk berpartisipasi dalam
program kegiatan
Maka sangat diperlukan dukungan dari berbagai pihak yang terlibat serta
menyusun strategi yang paling tepat agar program “Penyuluhan Jaminan Sosial di
PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” dapat berjalan dengan baik
dan sesuai dengan rencana yang diharapkan.
5.11 Indikator Keberhasilan
Indikator keberhasilan digunakan sebagai acuan dalam mengukur
keberhasilan program dengan cara mempertimbangkan tujuan pelaksanaan
program. Adapun indikator keberhasilan dari pelaksanaan program “Penyuluhan
Jaminan Sosial di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” yaitu:
1. Karyawan dapat memahami program BPJS Ketenagakerjaan lebih baik
2. Kesadaran Karyawan terkait pentingnya suatu jaminan sosial meningkat
3. Meningkatnya efektivitas program jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia khususnya pada aspek sosialisasi program
116
117
BAB VI
SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan
Penelitian dengan judul “Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT Maruki
international Indonesia Kota Makassar” dilakukan menggunakan metode
kuantitatif dengan pendekatan deskriptif terhadap 71 responden yang merupakan
karyawan di PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar. Adapun
penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui angket dan studi
dokumentasi, dengan 20 butir pertanyaan yang mencakup 4 aspek yaitu
pencapaian tujuan program, ketepatan sasaran program, sosialisasi program, dan
pemantauan program.
Hasil penelitian yang pertama terkait karakteristik responden, berdasarkan
usia dibagi dalam 3 klasifikasi yaitu usia (29 sampai dengan 38 tahun) dengan
hasil persentase sebesar 21,1% usia (39 sampai dengan 48 tahun) dengan hasil
persentase sebesar 59,2% dan usia (49 sampai dengn 58 tahun) dengan hasil
prsentase sebesar 19,7%. Berdasarkan jenis kelamin dibagi dalam 2 klasifikasi
yaitu Laki-laki dengan persentase sebesar 73,2% dan Perempuan 26,8%.
Berdasarkan jangka waktu bekerja dibagi dalam 3 klasifikasi yaitu (6 sampai
dengan 12 tahun) dengan hasil persentase sebesar 29,6% (13 sampai dengan 18
tahun) dengan hasil persentase sebesar 19,7% dan (19 sampai dengan 24 tahun)
dengan hasil persentase 54,7%.
Hasil penelitian terkait aspek pencapaian tujuan program, berdasarkan skor
total hasil penelitian aspek ini mencapai angka 1.870 dan skor ideal sebesar 1.988
117
118
maka hasil persentase sebesar 94,1% berada pada garis kontinum sangat baik,
hasil tersebut memberikan penjelasan bahwa efektivitas program jaminan sosial
dalam aspek pencapaian tujuan program sudah sangat baik, aspek ini terdiri dari 7
butir pernyataan. Hasil penelitian terkait aspek ketepatan sasaran program,
program jaminan sosial dalam aspek ketepatan sasaran program sudah sangat
baik, aspek ini terdiri dari 6 butir pernyataan. Hasil penelitian terkait aspek
sosialisasi program, berdasarkan skor total hasil penelitian aspek ini mencapai
angka 659 dan skor ideal sebesar 852 maka hasil persentase sebesar 77,3% berada
pada garis kontinum baik, hasil tersebut memberikan penjelasan bahwa efektivitas
program jaminan sosial dalam aspek sosialisasi program sudah baik, aspek ini
terdiri dari 3 butir pernyataan. Hasil penelitian terkait aspek pemantauan
program, berdasarkan skor total hasil penelitian aspek ini mencapai angka 1.054
dan skor ideal sebesar 1.136 maka hasil persentase sebesar 92,8% berada pada
garis kontinum sangat baik, hasil tersebut memberikan penjelasan bahwa
efektivitas program jaminan sosial dalam aspek pemantauan program sudah
sangat baik, aspek ini terdiri dari 4 butir pernyataan, akan tetapi program jaminan
sosial di PT. Maruki International Indonesia bukan tanpa kendala, pada aspek
sosialisasi program pada pernyataan memahami informasi terkait program
jaminan sosial responden merasa masih kurang.

119
Kemudian peneliti mengusulkan program yang bertujuan untuk
meningkatkan efektivitas program jaminan sosial di PT. Maruki International
Indonesia Kota Makassar. Program ini diberi nama “Penyuluhan Jaminan Sosial
di PT.Maruki International Indonesia Kota Makassar” Program ini diharapkan
dapat membantu meningkatkan pengetahuan Karyawan terkait BPJS
Ketenagakerjaan sebagai jaminan sosial yang diterima dan meningkatkan
kesadaran Karyawan terkait pentingnya jaminan sosial. Sehingga dapat
meningkatkan penilaian efektivitas program jaminan sosial di PT. Maruki
International Indonesia Kota Makassar.
6.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian mengenai efektivitas program jaminan sosial di
PT. Maruki International Indonesia Kota Makassar terdapat beberapa hal yang
perlu ditingkatkan maka diperlukan saran-sran guna membantu mengatasi hal-hal
yang berkaitan dengan penelitian ini. Adapun saran yang diajukan, sebagai
berikut:
6.2.1 Saran Guna Laksana
Saran guna laksanakan dilakukan untuk mengatasi permasalahan yang ada
dengan diberikan kepada pihak-pihak yang akan menyelesaikan permasalahan
yang sudah ditemukan berdasarkan hasil penelitian. Pihak-pihak tersebut adalah:
1. Karyawan PT Maruki International Indonesia Kota Makassar
Saran ditujukan kepada Karyawan PT. Maruki International Indonesia Kota
Makassar yang menjadi sasaran utama dalam program yang diusulkan,

120
adapun saran yang diberikan yaitu Karyawan PT Maruki International
Indonesia Kota Makassar mengikuti dengan sungguh-sungguh segala proses
kegiatan dalam program
2. Pihak Pelaksana Program
Saran yang diberikan kepada pihak pelaksana program dalam hal ini panitia
dan narasumber yang memiliki peran penting dalam keberhasilan
terselenggaranya program upaya meningkatkan efektivitas program jaminan
sosial, adapun saran yang diberikan yaitu:
a. Panitia diharapkan menunjukkan kerjasama yang baik dengan selalu
berkoordinasi satu sama lain dan disiplin dalam segala hal, sehingga
kegiatan dapat berjalan dengan semestinya dan tepat waktu.
b. Panitia diharapkan selalu memperhatikan segala proses kegiatan program
baik teknis kegiatan, sasaran kegiatan, dan narasumber sehingga dapat
menemukenali hasil yang diperoleh baik kelancaran dan hambatan yang
nantinya dijadikan bahan evaluasi.
c. Narasumber dalam hal ini pihak BPJS Ketenagakerjaan, diharapkan agar
mampu membangun komunikasi dan interaksi dengan baik dan nyaman
terhadap anggota kelompok dengan satu sama lainnya.
d. Narasumber diharapkan agar mampu membangun keterlibatan seluruh
anggota kelompok dalam proses kegiatan agar tidak ada yang
mendominasi, dengan memberikan kesempatan kepada setiap anggota
kelompok untuk menyampaikan pertanyaan dan pernyataan mereka.

121
3. PT Maruki International Indonesia Kota Makassar
Saran yang diberikan kepada pihak PT Maruki International Indonesia Kota
Makassar selaku lembaga yang memiliki kuasa dan peran penting terhadap
terselenggaranya program. Saran yang diberikan bertujuan untuk membantu
terlaksananya program agar berjalan secara optimal dan sesuai dengan
tujuan yang diharapkan, adapun saran yang diberikan sebagai berikut:
a. Lembaga senantiasa mendukung penuh dan bersedia dalam membantu
segala kebutuhan yang diperlukan untuk penyelenggaraan program baik
dalam bentuk material dan alokasi dana.
b. Pihak Lembaga senantiasa mengawasi segala kinerja panitia pelaksana
program baik persiapan maupun pelaksanaan program serta memberikan
saran dan kritik agar dapat dijadikan masukan bagi panitia guna
mengoptimalkan terselenggaranya program.
6.2.2 Saran Penelitian Lanjutan
Hasil penelitian ini tidak hanya ditujukan bagi peneliti dan pihak-pihak yang
terlibat dalam penelitian ini saja, melainkan juga dapat berguna bagi peneliti lain
dengan menjadikan hasil penelitian ini sebagai sumber rujukan atau penelitian
terdahulu mengenai efektivitas program jaminan sosial di Lembaga atau lokasi
yang berbeda, guna memperoleh kajian komprehensif terhadap efektivitas
program jaminan sosial.

DAFTAR PUSTAKA
Adi Fahrudin. 2012. Pengantar Kesejahteraan Sosial. Bandung: Refika Aditama
Ahmad Subekhi dan Mohammad Jauhar. 2013. Pengantar Teori dan Perilaku
Organisasi. Jakarta: Prenada Media.
Balian, E.S. 1988. How to Design, Analyze, and Write Doctoral or Masters
Research (2nd Edition). Lanham: University Press of America
Budiani. 2007. Efektivitas Program Penanggulangan Pengangguran Karang

Taruna “Eka Taruna Bhakti” Desa Sumerta Kelod Kecamatan Denpasar
Timu Kota Denpasar. Denpasar: Jurnal Ekonomi dan Sosial
Campbell, J.P. 1989. Teori Efektivitas, (Terjemahan). Bandung: Erlangga
Edi Suharto. 2009. Pekerjaan Sosial di Dunia Industri: Memperkuat CSR.

Bandung: Alfabeta
___________. 2013. Kemiskinan dan Perlindungan Sosial di Indonesia. Bandung:

Alfabeta.
Hikmawati, Fenti. 2017. Metodologi Penelitian. Depok: Rajawali Pers
Mardiasmo, 2017. Perpajakan, Edisi Terbaru. Yogyakarta: Adi
Moh. Nazir. 2005. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
_________. 2011. Metode Penelitian. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia
_________. 2014. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nur, Indriantoro, dan Bambang, Supomo. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis

Untuk Akuntansi dan Manajemen, BPFE, Yogyakarta.
Sandang P Siagian. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Bumi

Aksa
122
123
Soehartono, Irawan. 2011. Metode Penelitian Sosial: Suatu Teknik Penelitian

Bidang Kesejahteraan Sosial dan Ilmu Sosial Lainnya, Cetakan VIII.
Bandung: Rosda.
Sumber Lainnya
Penelitian tentang “Efektivitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Kesehatan bagi Masyarakat Miskin di Kelurahan Tamangapa Kecamatan
Manggala Kota Makassar” yang dilakukan oleh Ardyangga mahasiswa
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung pada tahun 2015
Penelitian tentang “Efektivitas Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH)
di Kecamatan Ngamprah Kabupaten Bandung Barat” yang dilakukan oleh
Agung Try Mansyah mahasiswa Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung
pada tahun 2016
Penelitian tentang “Efektivitas Program Keluarga Berencana dalam Menekan
Laju Pertumbuhan Penduduk di Kota Makassar” yang dilakukan oleh Fitri
mahasiswa Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar pada tahun 2018
Company Profile PT Maruki International Indonesia
UU RI NO. 40 TAHUN 2004 Tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
UU RI NO. 24 TAHUN 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/ (Diakses pada 22 Agustus 2020 Pukul

16.39 WITA)
https://www.pinisi.co.id/menggali-potensi-industri-unggulan-di-sulawesi-selatan/
(Diakses pada 22 Agustus 2020 Pukul 14.06 WITA)
LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Penelitian Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung
Lampiran 2 Surat Izin Penelitian Kesbangpol Jabar
Lampiran 3 Instrumen Penelitian
128
128
Lampiran 4 Rekapan Data Hasil Penelitian
JANGKA WAKTU ASPEK PENCAPAIAN TUJUAN PROGRAM ASPEK KETEPATAN SASARAN PROGRAM ASPEK SOSIALISASI PROGRAM ASPEK PEMANTAUAN PROGRAM
NO NAMA/INISIAL JENIS KELAMIN USIA ALAMAT
BEKERJA P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
1 RATNAWATI PEREMPUAN 44 19 TAHUN JL. KAPASA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
2 KASMA PEREMPUAN 42 8 TAHUN SUDIANG 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
3 ABD KARIM LAKI-LAKI 44 19 TAHUN GOWA 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
4 KAMARIAH PEREMPUAN 41 20 TAHUN JL. KAPASA 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4
5 DARMAYANTI PEREMPUAN 42 9 TAHUN JL. KAPASA 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3
6 BAHAR LAKI-LAKI 35 9 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
7 MAPPAKAYA LAKI-LAKI 53 20 TAHUN BTP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
8 ZULKIFLI LAKI-LAKI 45 20 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
9 LINO LAKI-LAKI 43 7 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 MARWA PEREMPUAN 41 8 TAHUN JL.BONTOLOE 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
11 ISMAIL LAKI-LAKI 57 13 TAHUN JL. MULABARU 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
12 HARIADI LAKI-LAKI 29 7 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
13 SAFRAN LAKI-LAKI 30 9 TAHUN JL. KAPASA BARU 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
14 AGUS LAKI-LAKI 51 24 TAHUN JL. RAJAWALI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
15 MUH YUSUF LAKI-LAKI 43 21 TAHUN JL. IR. SUTAMI 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
16 W PEREMPUAN 31 6 TAHUN JL. KAPASA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
17 ABDUL GAFAR LAKI-LAKI 49 22 TAHUN DAYA 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4
18 HENDRI LAKI-LAKI 43 21 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4
19 ABDUL RASYID LAKI-LAKI 42 21 TAHUN JL. KAPASA RAYA 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4
20 IQBAL LAKI-LAKI 29 8 TAHUN MAROS 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
21 IMRAN LAKI-LAKI 28 8 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
22 YUSUF LAKI-LAKI 34 10 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
23 AISYAH PEREMPUAN 41 21 TAHUN JL. BONTOLOE 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
24 HUZAR LAKI-LAKI 34 9 TAHUN JL. PAROPO 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
25 IRWAN LAKI-LAKI 41 10 TAHUN JL. ANTANG 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
26 DARWIS LAKI-LAKI 42 20 TAHUN PANGKEP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
27 JAMALUDDIN LAKI-LAKI 45 10 TAHUN PANGKEP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
28 ABDUL AZIZ LAKI-LAKI 38 20 TAHUN GOWA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
29 NURSABRI LAKI-LAKI 34 13 TAHUN JL. KAPASA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30 ADI IRWAN LAKI-LAKI 42 20 TAHUN DAYA 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
31 JALIL LAKI-LAKI 39 7 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
32 JAFAR LAKI-LAKI 44 20 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3
33 M DANIAL LAKI-LAKI 29 7 TAHUN JL. KAPASA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
34 INDRA LAKI-LAKI 39 8 TAHUN GRIYA MARUKI 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
35 MUDASSIR LAKI-LAKI 42 8 TAHUN JL. KAPASA RAYA 2 2 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4
36 M TAHIR YAHYA LAKI-LAKI 52 23 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3
37 RUSLI LAKI-LAKI 47 21 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
38 S LAKI-LAKI 49 20 TAHUN JL. A. MANGERANGI 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
39 INDAH EKAWATI PEREMPUAN 49 24 TAHUN MONCONGLOE 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
40 NANA SURYANA LAKI-LAKI 53 21 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3
41 WISNU LAKI-LAKI 45 15 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
42 M RUSLI LAKI-LAKI 42 9 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3
43 ST HAJRAH PEREMPUAN 43 9 TAHUN JL. BATU DOANG 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
44 SURYANI PEREMPUAN 43 20 TAHUN GRIYA MARUKI 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
45 WAHYUNI PEREMPUAN 40 20 TAHUN PAI 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4
46 RAHMAH PEREMPUAN 39 17 TAHUN JL. KAPASA 2 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
47 ROHANI PEREMPUAN 42 21 TAHUN DAYA 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3
48 HJ JERNAWATI PEREMPUAN 39 21 TAHUN MAROS 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
49 ST NURLINA PEREMPUAN 50 21 TAHUN GRIYA MARUKI 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 3 3
50 NAJAMUDDIN LAKI-LAKI 55 20 TAHUN JL. LANGSAT 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
51 ERWIN LAKI-LAKI 42 16 TAHUN JL. TAMANGAPA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
52 RUDI LAKI-LAKI 40 20 TAHUN JL. DG RAMANG 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3
53 BAHTIAR LAKI-LAKI 50 20 TAHUN PACCERAKKANG 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
54 RAMLAH PEREMPUAN 40 20 TAHUN JL. KAPASA RAYA 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
55 FIRDAUS AMIN LAKI-LAKI 42 17 TAHUN PANGKEP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
56 H. LUKMAN LAKI-LAKI 52 21 TAHUN GRIYA TONASA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
57 JUARI LAKI-LAKI 56 21 TAHUN BTP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
58 JAFAR LAKI-LAKI 37 18 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
59 ANDI MUQTAKIR LAKI-LAKI 49 20 TAHUN JL. A. MANGERANGI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
60 UMAR LAKI-LAKI 32 7 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4
61 MARLINA PEREMPUAN 43 20 TAHUN DAYA 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
62 HAMDANA PEREMPUAN 42 23 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4
63 EKA HASMI PEREMPUAN 33 15 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3 2 3 4 3 3
64 NURANI PEREMPUAN 42 23 TAHUN JL. PERSATUAN GOWA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
65 A. TAMSIL LAKI-LAKI 53 21 TAHUN BTP 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3
66 M. YUNUS LAKI-LAKI 48 16 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4
67 RAIS LAKI-LAKI 39 13 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4
68 ABDUL LAKI-LAKI 42 13 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 3 4
69 ZAINAL LAKI-LAKI 42 13 TAHUN DAYA 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4
70 RAHMAN LAKI-LAKI 44 13 TAHUN MAROS 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4
71 M. ILYAS LAKI-LAKI 40 13 TAHUN JL. KAPASA RAYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4
Lampiran 5 Dokumentasi Penelitian
Penerimaan Penelitian Storage
Dust Collector System Kantin
Factory 0 Factory 1
Factory 2 Factory 3
Factory 4 Pengukiran
Pengisian Kuisioner Pengisian Kuisioner

134
Lampiran 6 Surat Keterangan Penelitian
134

Revisi-Skripsi-Rina Fatma Sari-1704048

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Revisi-Skripsi-Rina Fatma Sari-1704048

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

EFEKTIVITAS PROGRAM JAMINAN SOSIAL DI PT MARUKI

INTERNATIONAL INDONESIA KOTA MAKASSAR

Diajukan untuk memenuhi persyaratan

PROGRAM STUDI PEKERJAAN SOSIAL PROGRAM SARJANA TERAPAN

RINA FATMA SARI

Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing

Pada tanggal 8 Juli 2021

Drs. WAWAN HERYANA, M.Pd Dr. NURJANAH, M.Pd

RINA FATMA SARI

Drs. WAWAN HERYANA, M.Pd Dr. NURJANAH, M.Pd

Direktur Poltekesos Bandung Ketua Program Studi Pekerjaan Sosial

Program Sarjana Terapan

Dr. MARJUKI, M.Sc Dr. AEP RUSMANA, S.Sos, M.Si

NIP. 19601010 198603 1 010 NIP. 19681101 199403 1 003

“Ingatlah bahwa kebahagiaan adalah sebuah

Bismillahirrahmanirrahim sebuah persembahan kuberikan

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul Efektivitas

Makassar, 9 Juli 2021

Rina Fatma Sari

Penulis bernama lengkap Rina Fatma Sari, Anak

pertama dari tiga bersaudara dari pasangan Ramli dan

Najmah yang lahir di Ujung Pandang pada 4 September

1999. Penulis tinggal dan dibesarkan di Kabupaten

Maros, tepatnya di Batangase Kelurahan Bontoa

Penulis memiliki riwayat pendidikan sebagai berikut :

1. Sekolah Dasar Negeri 1 Pakalu 1 lulus pada tahun 2011

2. Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Maros lulus pada tahun 2014

program Sarjana Terapan Pekerjaan Sosial di Politeknik Kesejahteraan Sosial

dalam dunia organisasi diantaranya menjadi bagian dalam drumben sekolah

kesenian menari hingga SMP. Selama menempuh pendidikan di Poltekesos,

penulis aktif di Organisasi Kemahasiswaan yakni Himpunan Mahasiswa Sulawesi

Selatan sebagai Anggota periode 2017/2018, Wakil Sekretaris periode 2018/2019,

RINA FATMA SARI. 17.04.048. Effectiveness of Social Security Program at

RINA FATMA SARI. 17.04.048. Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT

Hasil penelitian menunjukkan bahwa garis kontinum efektivitas program jaminan

Program yang diusulkan “Penyuluhan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan di PT

Kata kunci: Efektivitas, Program Jaminan Sosial.

dengan berkat, rahmat dan keridhoan-Nya, maka Penulis dapat menyelesaiakan

Karya Ilmiah Akhir yang berjudul “Efektivitas Program Jaminan Sosial di PT

Pekerjaan Sosial (S.Tr. Sos) Bidang Pekerjaan Sosial.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dukungan dari berbagai

ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada

materiil dalam proses penulis menimba ilmu di Politeknik Kesejahteraan Sosial

Bandung. Tidak lupa penulis sampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-

1. Dr. Marjuki, M.Sc selaku Ketua Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung

Program Sarjana Terapan Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung

3. Dr. Pribowo, M.Pd selaku Ketua Laboratorium Pekerja Sosial Politeknik

Kesejahteraan Sosial Bandung

pembimbing penulisan Karya Ilmiah Akhir yang telah meluangkan waktu

untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis selama menyusun

Proposal Penelitian hingga Skripsi

membimbing dan berbagi ilmu yang sangat bermanfaat

6. Seluruh Staf dan Pegawai Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang

senantiasa memberi pelayanan kepada penulis selama menjadi mahasiswa

7. Bapak Andi Muhammad Amin selaku Presiden Direktur PT. Maruki

International Indonesia Kota Makassar yang telah memberikan izin kepada

penulis untuk melaksanakan penelitian di Perusahaan yang dijalankan

penulis selama melakukan penelitian di PT. Maruki International Indonesia

9. Seluruh Karyawan yang bekerja di PT. Maruki International Indonesia yang

senantiasa menerima keberadaan dan membantu penulis selama melakukan

11. Seluruh teman-teman angkatan 2017 Politeknik Kesejahteraan Sosial

keluarga penulis selama di perantauan, pendukung, dan tempat berbagi keluh