Manajemen Proses Bisnis

Modul ke:

09 Fakultas Knowledge Worker & Knowledge

Ekonomi dan Management
Bisnis
Program Studi Letakkan foto Terbaik anda disini
Akuntansi
Febrian Kwarto, SE., M.Ak., AKJ., CA.,
ACPA
Pembuka Daftar Pustaka Akhiri Presentasi
 Definisi Manajemen Pengetahuan
• Apakah Data itu?
• Apakah Informasi itu?
• Apakah Pengetahuan itu?
• Apakah Kebijaksanaan/Wisdom itu?
• Dapatkah pengetahuan dikelola?

<
← MENU AKHIRI >
→
 Data dan Informasi

Data adalah fakta, angka, Informasi adalah data

atau hal/kejadian tanpa yang telah
konteks dan bersifat diorganisasikan/dikelola
objektif. sehingga mempunyai arti.

Biasanya berupa pesan

Biasanya dalam bentuk
(ada pengirim dan Mempunyai pengaruh
dokumen, audio, video
penerima)

<
← MENU AKHIRI >
→
Data-Informasi -Pengetahuan

<
← MENU AKHIRI >
→
 Definisi Pengetahuan
Pengetahuan adalah kapasitas
manusia (kemampuan
potensial & aktual) untuk
mengambil tindakan yang
tepat pada situasi yang
bervariasi dan tak pasti.

Pengetahuan adalah
campuran dari pengalaman,
nilai, informasi, dan wawasan,
yang merupakan kerangka
untuk memahami pengalaman
dan informasi baru
<
← MENU AKHIRI >
→
Pengetahuan
Pengetahuan tercipta
dalam dan antar manusia,
baik dari individu atau
kelompok yang
mengetahui (knowers)

Pengetahuan berasal dari

informasi melalui
• Comparison
• Connection
• Conversation
<
← MENU AKHIRI >
→
Kebijaksanaan/Wisdom
Wisdom(Kebijaksanaan) adalah karakteristik
tahapan pemikiran manusia yang ditimbulkan oleh
pengertian dan pemahaman yang dalam. Seringkali,
meski tidak harus, diikuti oleh pengetahuan yang
banyak.

Meeker, Joseph, “What is

Wisdom”, LANDSCAPE, Vol. 25,
No. 1, Jan 1981.

<
← MENU AKHIRI >
→
Piramida pengetahuan

• Volume • Nilai
• Kelengkapan • Struktur
• Obyektivitas • Subyektivitas
Kebijaksanaan
Pengetahuan

Intelligence

Informasi

Data & Fakta

<
← MENU AKHIRI >
→
Interaksi Pengetahuan

Sosialisasi

Internalisasi Eksternalisasi

Kombinasi

<
← MENU AKHIRI >
→
Bentuk Pengetahuan
Konsep dan metodologi

Fakta, kepercayaan,
kebenaran & hukum

Pengetahuan dapat muncul

Pengetahuan akan apa,

dalam bentuk :
bagaimana dan mengapa

Penilaian & harapan,

wawasan

Hubungan, keterkaitan
nilai

Intuisi & perasaan &

nurani

Pembuatan arti dan rasa

<
← MENU AKHIRI >
→
Proses Pengetahuan

<
← MENU AKHIRI >
→
 Tacit vs Explicit
• Tersimpan dalam pikiran manusia, sulit diformulasikan
(misalnya keahlian sesorang)
• Penting untuk kreatifitas dan inovasi
• Dikonversikan ke eksplisit dengan eksternalisasi
Tacit • Misalnya pengalaman bertahun-tahun yang dimiliki oleh ahli

• Dapat dikodifikasi/formulasi
• Dikonversikan ke Tacit dengan pemahaman dan penyerapan
• Misalnya dokumen, database, materi audio visual dll
Eksplisit

<
← MENU AKHIRI >
→
Mental Map

The world in which

they live (dunia
tempat mereka
hidup)

Knowledge that
needs to be The world in which
developed in order to they must live (dunia
follow the pathway tempat mereka harus
between these two hidup)
worlds

<
← MENU AKHIRI >
→
 Daftar Pustaka
City of Chandler. (2010). Project Management Methodology Guidelines.
Chandler, Arizona.

Project Management Institute. (2021). A Guide to The Project Management

Body of Knowledge, 7th Ed. Newton Square: Project Management Institute,
Inc.

<
← MENU AKHIRI
 Terima Kasih
Febrian Kwarto, SE.,M.Ak., Ak.,CA., ACPA