PENETAPAN PRIORITAS INDIKATOR MUTU KLINIS

Penetapan Indikator Mutu Klinis Puskesmas Reo berdasarkan prioritas area yang akan
dilakukan adalah sebagai berikut:

No Prioritas Area Indikator Standart

1 Unit Gawat 1. Kepatuhan petugas menggunakan APD > 90%

Darurat

2. Waktu pelayanan UGD 24 jam > 90%

3. Waktu tanggap pelayanan petugas UGD < 5 ≥ 90 %

menit

4. Kepatuhan petugas terhadap SOP ≥ 90 %

5. Kepuasan Pelanggan ≥ 90 %

2 Rawat Inap 1. Visite secara tim (dokter, perawat, ahli gizi, ≥ 90 %

farmasist)

2. Kepatuhan petugas menggunakan APD ≥ 90 %

3. Kepatuhan perawat dalam melaksanakan ≥ 90 %

Askep

4. Angka kejadian BOR < 13% ≥ 90 %

5. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

3 Ruang Bersalin 1. Waktu pelayanan R. Bersalin 24 jam ≥ 90 %

2. Rujukan ke RS PONEK ≥ 90 %

3. Perawatan nifas dan Bayi Baru Lahir 24 jam ≥ 90 %

4. Kepatuhan petugas memakai APD ≥ 90 %

5. Kepuasaan pelanggan ≥ 90 %

4 Rekam medic dan 1. Pelayanan pendaftaran di loket < 5 menit ≥ 90 %

pendaftaran

2. Pasien diantar petugas ke poli tujuan ≥ 90 %

 3. Waktu penyediaan dokumen rekam medic ≥ 90 %
pelayanan RJ < 10 menit

4. Jam buka pelayanan 08.00 – 13.00 ≥ 90 %

5. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

5 Poli Umum 1. Pelayanan poli umum oleh dokter umum ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas menggunakan APD saat ≥ 90 %

pelayanan

3. Kepatuhan petugas dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

4. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

5. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

6 Poli KIA 1. Skreening K1 menggunakan skor PujiRohyati ≥ 90 %

2. Standar pelayanan ANC 10 T ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

4. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

5. Pelayanan ANC terpadu ≥ 90 %

6. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

7 Poli KB 1. Kepatuhan petugas menggunakan ABPK

untuk membantu akseptor dalam mengambil ≥ 90 %
keputusan

2. Kepatuhan petugas menjalankan SOP ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas menggunakan APD ≥ 90 %

4. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

5. Kepuasan Pelanggan ≥ 90 %

8 Poli Gigi & Mulut 1. Pelayanan poli gigi oleh dokter gigi ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas menggunakan APD ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

 4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

9 Poli TB 1. Kepatuhan petugas dalammenggunakanAPD ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas terhadap SOP layanan ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

10 Poli MTBS 1. Kepatuhan petugas dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas dalam menggunakan ≥ 90 %

pedoman Tumbuh kembang

3. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

11 Pemeliharaan 1. Kepatuhan petugas dalam memantau suhu ≥ 90 %

cold chain vaksin

2. Kepatuhan petugas terhadap SOP ≥ 90 %

12 Laboratorium 1. Kepatuhan petugas menggunakan APD ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas terhadap SOP ≥ 90 %

3. Tidak ada kesalahan pemberian hasil ≥ 90 %

pemeriksaan laboratorium

4. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

5. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

13 Kefarmasian 1. Waktu tunggu pelayanan ≥ 90 %

a. Obat jadi < 5 menit
b. Obat racikan < 15 menit

2. Tidak ada kesalahan pemberian obat ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas terhadap SOP ≥ 90 %

4. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

5. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
14 POSBINDU 1. Kepatuhan petugas dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas terhadap jam pelayanan ≥ 90 %

3. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

15 Klinik konseling 1. Kepatuhan petugas menggunakan alat bantu ≥ 90 %

gizi konseling

2. Kepatuhan dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

3. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

16 Klinik sanitasi 1. Petugas yang melayani adalah sanitarian ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas dalam menjalankan SOP ≥ 90 %

3. Kepatuhan petugas terhadaap jam ≥ 90 %

pelayanan

4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

17. Ambulance 1. Waktu penggunaan ambulance 24 jam ≥ 90 %

2. Kepatuhan petugas daalam menjalankan ≥ 90 %

SOP

3. Kelengkapan alat dan bahan minimal di ≥ 90 %

ambulance

Ditetapkan di : Reo
pada tanggal: 18 September 2017
Kepala Puskesmas Reo

Fabiola Lelly Djemat

Nip. 196702271988012002