PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

BESERTA KELUARGA
No. Dokumen : 02/KH/SOP/0001/III/2023
SOP No. Revisi : 0
Tanggal Terbit : 29/03/2023
Halaman : 1/2

KLINIKKARTIKA
HUSADA
Nama Penanggung Jawab
NIK…………………….
1. Pengertian a. Hak adalah kekuasaan atau kewenangan yang dimiliki oleh seseorang
atau suatu badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan untuk
berbuat sesuatu.
b. Kewajiban adalah sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus
dilakukan oleh seseorang atau suatu badan hukum.
c. Pasien dan keluarga adalah penerima jasa pelayanan kesehatan di
klinik baik dalam keadaan sehat maupun sakit.
d. Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai
pasien.
2. Tujuan Pasien dan keluarga mengetahui dan memahami hak dan
kewajibannya selama dilakukan perawatan di Klinik Kartika
Husada
3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik tentang Hak dan Kewajiban Pasien beserta
Keluarga
4. Referensi a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran;
b. Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit;
c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien.
5. Prosedur/Langkah- a. Petugas menyapa pasien dengan senyum, sapa, dan salam
langkah b. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien beserta keluarga.
c. Petugas mempersilahkan pasien atau keluarganya untuk
membaca dan memahami hak dan kewajiban pasien dan
keluarga pada lembar form yang telah disediakan
d. Petugas menjelaskan mengenai hak dan kewajiban pasien
beserta keluarga yang belum dimengerti
e. Petugas melakukan konfirmasi bahwa pasien atau keluarga
telah mengetahui dan memahami hak dan kewajiban pasien
beserta keluarga
f. Pasien atau keluarga pasien yang telah menyetujui hak dan
kewajiban pasien beserta keluarga menandatangani surat
pernyataan yang diverifikasi oleh petugas dengan melakukan
tanda tangan pula sebagai bukti dokumentasi
6. Diagram Alir -
7. Unit Terkait a. Loket RM dan pendaftaran serta ruang administrasi pasien
b. Ruang Rawat Inap Klinik Kartika Husada
8. Dokumen Terkait a. Surat Keputusan Direktur Klinik Kartika Husada tentang Hak
dan Kewajiban Pasien beserta Keluarga
b. Lembar Dokumen Hak dan Kewajiban Pasien beserta Keluarga
c. Lembar Form Persetujuan Rawat Inap
9. Rekam Historis
Tanggal Mulai
Perubahan No. Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan

2/2