Nama : Ninda Diva Ananta

Nim : 22809334026

Prodi : D4 Akuntansi Gk

Tugas Hukum Bisnis

SENGKETA KONSUMEN TERHADAP ANTARA PT ULTRAJAYA MILK

INDUSTRY & TRADING COMPANY TBK. MELAWAN RINI TRESNA
SARI)

Anilisis :

Kasus sengketa yang terjadi terkait produk olahan pangan di Kota Bandung pada
tahun 2016 dimana terdapat endapan di dalam susu kemasan yang diproduksi oleh
PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yang mengakibatkan anak
dari Rini Tresna Sari mengalami keracunan makanan setelah mengkonsumsi susu
kemasan tersebut.

Penyelesaian :

Berdasarkan hasil penelitian Putusan BPSK Nomor 03/G/II/2016/BPSK.BDG ,PT

Ultrajaya Milk & Industy Tbk.Co, Tbk sebagai pelaku usaha telah melanggar
ketentuan Pasal 4 huruf (a) tentang Hak atas kenyamanan, keamanan, dan
keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa dan telah melanggar Pasal
7 huruf (d) tentang kewajiban pelaku usaha, Pasal 8 ayat (2) tentang Perbuatan
yang Dilarang Pelaku Usaha Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang
Perlindungan Konsumen, karena Arrien sebagai konsumen mengalami keracunan
setelah mengkonsumsi Produk Pangan berupa Susu yang di Produksi oleh PT
Ultrajaya Milk & Industy Tbk.Co, Tbk. Bentuk tanggung jawab pelaku usaha
dalam melindungi konsumen terhadap susu kemasan yang tercemar ialah
mengganti kerugian berupa uang serta bentuk penyelesaian sengketa yang
dilakukan oleh BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ) antara
konsumen dan pelaku usaha dalam sengketa susu kemasan yang tercemar adalah
dengan upaya mediasi yang disahkan dan diumumkan pada sidang arbitrase.

Sumber :

Subandi, J. A. (2017). Penyelesaina Sengketa Konsumen Terhadap Kasus Susu Kemasan

(Studi Kasus Sengketa Antara PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
TBK. Melawan Rini Tresna Sari) .
.